2023物业行政文员的年终总结

2024物业行政文员的年终总结物业行政文员的年终总结1

这一年，是我在我们小区物业从事行政人事工作的第三年。这一年，我们在行政部领导的指导下，圆满完成这一年的工作，小区住户物业的各项数据全都结算完整。这一年，我注意自身的进展，在工作之余还坚持参与培训，学习最新的学问，让自己变得更加强大优秀。现在我将我这一年的人事工作并将下一年的工作方案汇报如下：

一、住户信息登记

为了防止不法分子进入小区，为了更好地保障小区业主的利益，我们物业在小区的大门设置了保安亭，在小区的各个楼道都有安装电子锁。所以我们收集了小区住户的车辆的基本牌号，登记在系统里面的车辆可以直接通过检验进出小区；在进入楼道的时候，我们有给每一栋的住户单独录入指纹，各住户可以通过指纹打开楼道门。

这一年我们准时核对、更新相关的信息，记录已经更改业主的信息，以及登记新住入业主。在上一年我们接到用户的建议，登记时需要的手续太多，反而增加麻烦，所以在这一年，我们行政人事部听取了领导的建议后，简化相关手续，办理时只带身份证就行。并且我们人事部保证一周七天都有员工在职，更好地为住户服务。

二、保安人员的聘请

在年终的时候，间续有三名保安人员离职，保安队伍人手瞬间不够了，我们人事部马上绽开聘请工作。在各大聘请网站上面发布信息，并且还在小区的大门上面粘贴聘请信息。

面对保安人员的聘请工作，由于是主要保障啊业主的平安工作的，所以我们秉持着宁缺毋滥的精神，对每一个来面试的人员，我们都精神认真考核，不仅要身手好，还要底子清白，人品不好的我们坚决不要。经过一段时间的聘请工作，聘请工作圆满完成。巧的是其中一名就是我们小区的住户，是xx楼刚刚退休的一名大爷，虽然年纪有些大了，但是身子照旧硬朗，就给他支配在小区保安亭值班。

三、物业费的核算工作

在年底财务部核算小区物业费的时候，我们行政部熟悉与财务部协作，关心财务部进行核算工作。在财务部需要相关的业主信息的时候，我们马上查找相关的信息交个财务部，有漏缴、欠费的业主时，我们快速联系该业主进行缴费。我们两个部门相互协作，在规定的时间内，补齐了所以的物业费，并进行了核算，并将相关费用用大字报的形式展现给全部住户。

四、新一年的方案

1、小区的三期放已经开头交付业主，我们物业的任务也在增加，我们的队伍也必需准时扩充，在新的一年，我们肯定准时绽开聘请工作。

2、准时做好三期住房业主的信息登记，保障住户利益。

3、加强部门自身建设，用更好的服务理念对待业主。

物业行政文员的年终总结2

物业组在公司领导和上级部门的正确领导下，以及本组员工共同努力下，顺当、圆满的完成了公司的物业管理工作和后勤保障任务，现将年度工作总结如下：

一、加强思想训练，强化业务技能培训

一年来物业组在公司领导的关怀及上级部门的严格要求和规范管理下，本组常常性组织开展学习公司的各项规章制度和条令条例。并有针对性的支配各班小组人员进行业务技能培训，不断提高本组人员的业务技能和综合水平。

二、工作表现及完成状况

1、水电班工作方面

水电班编制4人，在班长李国君的带领下仔细做好自己的本职的工作，对办公楼的设备设施勤巡、勤查、勤保养。使设备设施随时保持正常和良好。严格按要求执行各种设备操作规程。水电班人员还常常利用休息时间加班加点，如：周六周日对办公楼的设备设施进行维护保养、清洗花园水池、六楼会议室的会场布置等。为办公楼的设备正常运转及水电供应供应有力的保障。由于工作需要，水电班的电工叶俊钳5月份抽调到工地负责水电安装及室内外装饰的管理和监督工作，工作量大且时间又长，但本着对工作负责的态度，该员工不怕吃苦，任劳任怨，吃住在工地，半年没有休息，并精彩的完成了各项工作任务。

2、员工食堂

员工食堂现平均每天用餐人数为每天140人次左右，而且厢房常有接待任务，在人员少任务重的状况下，厨房的3名工作人员坚持爱岗敬业，发扬乐观进取的奉献精神。对每天进入食品严格把好质量和卫生关。工作中兢兢业业，一年来每天都按时按刻的高标准做好膳食工作。特殊是厢房有接待任务时厨房的工作人员更是繁忙，常常是加班加点，但厨房的工作人员始终是无怨无悔。厨房工作人员辛勤努力和付出同时也得到了公司领导的认可和好评。

3、卫生保洁、园林绿化、宿舍管理

公司办公楼的卫生保洁及园林绿化工作承包给了保洁公司，在物业组的严格管理和合理支配下，办公楼的卫生环境和植物绿化始终保持良好。员工集体宿舍的内务卫生由宿舍住宿的班小组长负责管理，物业组常常组织对宿舍卫生和内务进行检查，并开展评比活动。二楼业务人员的接待宿舍由物业组的勤杂工负责管理，宿舍的床上用品保证每月干洗一次，为业务人员返回总部供应一个良好舒适的住宿环境；

4、物业组费用支出：

物业组负责执行对办公楼的水电、燃气、设备设施的修理保养、饭堂食品及后勤物资的选购和管理任务，本着开源截流的原则，在对办公楼的水电、燃气、及设备设施的修理保养中进行了合理方案和科学的管理。在后勤物资的选购工作中严格执行公司的选购制度流程，严格把好价格和质量关，为公司的'后勤供应有力的物资保障。

三、工作中的不足和改进方面：

1、个别员工的工作乐观不高，综合素养和业务技能较差，应加强思想训练和参与业务技能的强化培训；

2、食堂管理及剩饭菜的铺张现象有待解决；

3、水、电的铺张现象有待实行措施；

4、部分设备、设施维护保养不到位，效果不抱负。

通过xx年的工作总结，物业组全体员工在成果面前应戒骄戒躁，深刻反省我们工作存在的不足，取长补短。在新的一年里，意味着新的起点及新的挑战，物业组全体员工决心再接再厉，更上一层楼。为完成20xx年度的各项工作目标而更加努力！

物业行政文员的年终总结3

一、工作方向

xx年度物业组的工作重心以全力为公司供应良好的办公环境和强有力的后勤保障为工作目标。贯彻落实公司的各项规章制度和条例。仔细组织开展对员工的思想训练和业务技能的培训，增加员工工作的乐观性及综合素养的提升，确保办公楼的管理秩序正常。

二、工作目标

围绕物业管理这中心工作，层层抓落实，争取实现和完成以下工作目标：

1、做好办公楼的设备、设施的维护和保养工作，切实保证设备、设施的正常运转；

2、规范管理公司公共财产，仔细抓好选购工作，为公司供应有力的后勤保障；

3、加强食堂秩序管理，优化食堂的用餐环境和改善伙食标准；

4、做好卫生保洁和园林绿化的管理工作，为公司供应一个干净、美丽、舒适的办公环境；

三、详细措施

1、加强水电、燃气及设备设施管理

水电工坚持常常性检查水电线路，发觉问题准时排解，确保水电线路畅通，确保办公楼工作及生活的需要。每月仔细核对水电、燃气表度数据上报财务部门。对办公楼的设备设施要做到多巡察、勤检查，定期实行维护和保养措施并仔细记录，保证设备、设施随时保持良好的状态；

2、食堂管理方法，严格执行食品卫生法。对每天购入的食品厨房

工作人员必需严格把好卫生和质量关，杜绝食品平安事故的发生。食堂工作人员严格按要求持证上岗并应定期作身体检查。为规范食堂管理，提高饭菜的质量。物业组将有方案性的组织食堂工作人员进行相关的业务技能培训；

3、切实加强办公楼卫生保洁管理和环境建设，对卫生保洁人员要做到分工明确。在植物绿化的养护工作中做到科学管理，确保花草、树木的正常和良好；

4、做好后勤物资选购工作，保证正常的物资需要。

选购工作坚持价廉物美，平安卫生的原则。严格遵照公司选购操作流程实施，按时保质保量选购各种物质；

5、宿舍管理

公司员工集体宿舍实行专人负责制，物业组将定期对宿舍内务和卫生进行检查和评比，全体物业组工作人员要牢记职责，树立服务观念，立足于公司进展，服务于办公大楼的办公需要，努力做好本年度的后勤服务工作！

物业行政文员的年终总结4

劳碌而充实xx年已经过去，在xx年xx月我正式加入了xx物业，从事行政人事管理工作。一年多来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标作出了乐观贡献。现将xx年度工作状况汇报如下：

一、重点工作的完成状况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理及年检，与外部机构的联络和沟通

xx年我与相关部门合作，顺当按时完成了公司证照的年检，办理公司三级资质的升级工作以及办理员工续签劳动合同的鉴证工作，与区工商局、房产管理局、社保局等部门保持了良好的关系。

2、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

作为行政部，购进、管理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，目前仓库物品做到堆放整齐、分类清淅，日常严格审查各部门的办公用品的使用状况，做好物品领用登记，合理地申购办公用品，做到入库、出库相符。

3、公司印章、档案及合同的管理

xx年行政部依据公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了全面整理，进一步理顺了工作程序，规范了管理工作。

4、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

在过去的一年里，行政部按时完成了每月的工资核算，帮助总经办依据外部市场行情及公司实际状况制订了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资及社保基数进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。

5、日常人事工作及员工关系管理

xx年，行政部对全部员工入离职、转正、续签、档案管理等工作都能按时按质完成，以完成以上基础工作的同时，日常工作中乐观倾听员工心声，准时解答员工疑问，增加了员工对公司认同感与归属感。

6、帮助公司品质管理部、项目部、财务部等部门完成相关工作

行政部作为公司的枢纽部门，xx年乐观帮助品质管理部进行了体系文件修订等工作，并在日常帮助各项目部、财务部等部门完成了资料的预备与报送工作，保证了公司的各项业务的顺畅运作。

二、取得的进步

1、通过日常工作和与部门间的合作，了解各部门及各项目整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；

2、通过处理行政人事各项业务工作，不断提升了自己的综合工作力量。

三、工作的反思

因个人所负责的工作较繁杂，有时会存在工作的轻重主次没有很好把握，以致有些工作方案进展状况未如抱负，xx年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、xx年