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文档简介
3.现况调查---改善前柏拉图80%4.要因分析---鱼骨图标本容器选择错误责任心差标本容器不合格无统一培训条码过长检验标本不合格率高标本容器存放混乱环采集后标本存放不规范无要求无固定地点医生开错医嘱护士外勤人员患者未按要求准备缺乏相关检验标本知识缺乏相关运送知识送检不及时责任心不强法无专人管理检验标本运送流程不合理无统一标准无专人管理人员配备不足患者认知能力差对患者宣教不到位运送容器不实用采血操作不规范条形码黏贴不规范计算机系统不稳定物人6.拟定改进措施降低检验标本缺陷率对策矩阵表问题点What重要原因Why对策拟定How护士采集标本操作不规范护士自身操作技能不足加强培训医院未组织集中培训专题讲座医院系统衔接漏洞相关部门未协调沟通协调缺乏相关知识未统一培训专题讲座无学习途径设立检验标本信息沟通平台运送过程不当运送工具不实用购买专用标本运送箱送检人员不固定专人送检送检人员缺乏相关知识规范培训条码无法识别条码黏贴不
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