宏达灯饰工程有限公司各部门岗位职责

职位说明书总经理助理岗位职责职位编号HDDS-001所属部门总经办直属上级总经理直属下级各部门职位目标在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位效劳。任职要求1、女性，20-28岁，形象好，气质佳，本科以上学历；

2、性格开朗，沟通表达能力强，工作积极主动，吃苦耐劳；

3、较强的独立工作能力和团队合作精神，责任感强；

4、熟练使用各种办公软件和办公设备，具有一定的公文写作能力。5、有一定的电脑操作经验，6、有文职工作经验者优先,主要是在负责管理资料、接待来访客户等。

7、本地户口或住在附近优先。财会相关专业优先职责描述1、落实总经理的批示，协调公司各部门关系，上传下达，促进公司高效运转。2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3、做好公司宣传的组稿资料。4、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。5、统计每月考勤并交财务做帐，留底。6、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。7、接受其他临时工作.开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：财务经理岗位职责职位编号HDDS-002所属部门财务部直属上级总经理直属下级职位目标在总经理的直接领导下负责财务部的日常管理工作，通过建立科学全面有效的财务管理体系，充分发挥财务人员和财务管理的作用，实现企业低本钱、高收益率的开展。任职要求1.财会专业，大专以上学历，5年以上财务主管工作经历。2.具有中级会计师及以上职称；3.熟悉国家财经政策和会计、税务法规；4.较强的判断和决策、方案和执行能力；良好的沟通协调和领导能力；责任心强、作风严谨。5.擅于沟通表达，有较好的组织协调能力和团队合作精神；职责描述1、全面负责财务部的日常管理工作。2、组织制定、完善财务管理制度及有关制定，并监督执行。3、制定年度、季度、月度财务方案。4、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告。5、负责公司全面的资金调配，本钱核算、会计核算和分析工作。6、负责资金、资产的管理工作。编制月、季、年度财务情况说明分析，向总经理报告公司经营情况。7、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。8、完成上级交给的其他日常事务工作。9、确保工资的准时发放，正常情况下于每月15日发放，特殊情况除外。10、监督企业的资金及存货的盘点工作。11、严格按财务制度审核费用报销及采购付款。12、确保公司资金的正常运转。13、审核各关联公司的帐务。开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：人事经理岗位职责职位编号HDDS-003所属部门人事行政部直属上级总助直属下级人事助理、培训主管、司机、户外安装工职位目标依据公司的经营战略与业务开展需要，通过整合相关资源并组织实施人力资源开发与管理各项工作，实现人力资源合理科学配置与有效开发，为公司战略目标的实现提供人力资源保障任职要求1、本科及以上学历，人力资源、心理学专业优先。5年以上人事工作经验，3年以上人事行政经理管理工作经验。2、熟悉国家、地方劳动人事政策法规，尤其是社会保险与劳动关系方面的政策法规。3、熟悉并精通人力资源管理各工作模块的流程及行政管理能力。4、具有较强的影响力和沟通协调能力，良好的学习能力和文案写作能力，熟练操作Word,Excel,PowerPoint等办公室计算机软件。5、具有很强的团队领导能力、较强的责任意识和公正性，良好的沟通能力、应变能力及熟练掌握人力资源专业技能。6、有发现人才的眼光、有快速判断人才特点的能力，并有较强的亲和力。职责描述1、制定人力资源部年度工作目标与工作方案，经审核后实施。2、组织草拟公司中长期人力资源开展战略与人力资源方案。3、根据人力资源方案组织招聘工作及审核员工内部调配方案。4、审核人员的调入、招聘、辞退、辞职、调出、停薪留职等。5、制定、修订及执行公司人事管理制度，健全人力资源管理的各项根底资料。6、制定员工考核方法和薪资管理方案，经批准后组织实施，指导各部门的考核工作。7、负责组织本公司人力资源开发、职业规划与入职培训工作监督。8、负责员工的配置管理，并定期向高层提供员工满意度分析报告及建议。9、负责协调本部门与其他部门的工作关系。10、制定人力资源部年度工作目标与工作方案，经审核后实施开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：企划经理岗位职责职位编号HDDS-004所属部门企划部直属上级总助直属下级筹划助理职位目标公司整体形象筹划和品牌推广，不断提高公司的知名度和信誉度，增强公司的凝聚力。任职要求教育背景：市场营销、企业管理、广告筹划专业大专以上学历经验背景：具有5年以上市场与企划实际工作经验以及2年以上部门管理经验专业知识：企划原理和实务资质要求：具备家装品牌推广分析、筹划、指导能力，思维敏捷，逻辑清楚，创新力强。岗位必备技能：熟悉家装行业和企业运行模式，有广泛的媒体资源岗位必备能力：思想活泼，视野开阔，有较强的资源整合能力和沟通协调能力。具有出色的策略指引、创作把控以及创意思考能力，慎密的逻辑思维能力。7、其他要求：工作积极，有责任心，有团队合作精神。职责描述制订本部年度、季度、月度企划部的工作方案，负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐工作。针对不同时期营运及市场竞争的要求，不断推陈出新，拟定和编写各项经营活动和促销活动实施方案，并对营销筹划方案的实施效果进行跟踪研究，及时修正方案，改良工作。定期开展市场调研与同业调研建立信息储存库，及时提供企业开展、营销战略的分析研究资讯。负责企业内外形象设计、宣传执行，创造性地完成各类宣传品的筹划设计工作。负责企业内部宣传、电子杂志及内刊的筹划编辑工作；根据行业和网络宣传的特点，负责网络软文、微文等宣传材料的编写工作。掌握各类广告媒体的宣传特点，制定公司广告宣传方案、策略和预算工作。负责测评各部门运作管理机制，并提出合理化、科学化的建议。对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责报道宣传工作。负责积极组织和推动企业文化建设，增强公司凝聚力。完成领导临时交办的其他任工作。开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：销售经理岗位职责职位编号HDDS-005所属部门销售部直属上级总助直属下级业务员、业务跟单员职位目标对市场运作和销售管理有着透彻的理解和娴熟的操作技巧，具有敏锐的市场判断及行业分析能力，具备优异的全局驾驭能力，善于从战略高度审视和把握工程运作的各个环节；任职要求1、年龄在35岁—45岁；2、两年以上照明产品〔商业照明，家居照明，LED等〕销售经验，熟悉照明相关的产品知识及国内照明市场行情；3、良好的组织领导能力和极强的沟通谈判能力；

4、有良好的个人道德品质及职业素养，勤奋敬业，具备团队合作能力。5、有较强的事业心，较强的领导能力。职责描述1、按公司年度销售战略目标制定相应的销售方案和销售预算并完成；2、全力实施销售方案并根据实际情况进行调控；3、销售团队的建设和管理，销售鼓励制度的制定；销售流程制定及完善，并负责销售人员的技能培训；4、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标，建立评价体系；5、负责销售渠道和客户的管理。6、负责指导市场和销售部门制定具体销售方案及指标分解并指导实施；7、负责建立、健全各项规章制度，推动公司营销管理的标准化、科学化；8、负责营销系统的绩效管理。开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：店长岗位职责职位编号HDDS-006所属部门专卖店直属上级总助直属下级导购员、售后员、仓储主管、仓储员职位目标完成公司下达各项任务目标，将各工程标进行每月、每周、每日、每人分解，制定每人每天每店的方案目标；对目标达成情况进行分析并制定下一步方案。任职要求1、店长素质要求：老实守信、有责任心、团队合作、执行力。2、店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户效劳意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、方案能力、培养下属、鼓励下属、危机处理能力、数据分析能力。3、店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客效劳意识、产品知识、店铺诊断、店铺销售技能、顾客效劳技能、陈列整改技能。职责描述1、负责门店的各项规章制度、政策、标准的公布、执行和解释，制定门店的总体工作方案和各岗位责任目标。2、负责以销售为中心的各项门店工作，制定经营目标，掌握管理销售业绩，负责营销策略的调整，负责门店促销活动的管理，负责顾客效劳的管理。3、确定门店的岗位，分配店员日常具体工作并对店员进行工作考核、奖惩，管理店员的调动、晋升、降级和辞退，负责店员的培训。4、管理商品的采购、调货、陈列展示，管理商品的价格变动，管理每日的销售信息及安装情况。5、检查并维护门店及仓库的各项设备，保持门店的卫生、平安以及正常营业。6、及时了解收集商圈、竞品、市场需求等消费市场动向信息，建立并维护客户信息，汇总整理各类门店工作的信息资料，做好归档和上报工作。7、制定店面每周培训方案，以单品或品类制定方案，利用店面空闲时间培训学习，可以由专人培训也可以自我充电学习。培训学习后要互相考核。8、维护门店的正常维护秩序，维护收款机、空调、照明系统等主力设备的正常运转，维护消防设施和电路的平安负责顾客投诉等异常情况的紧急处理，负责停电、火灾、盗窃、抢劫等意外事故的紧急应对。开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：仓储主管岗位职责职位编号HDDS-007所属部门仓储部直属上级店长直属下级仓储员职位目标与上级的沟通方式：接受店长的书面及口头业务指导。同级沟通：与公司各职能部门领导、员工的业务沟通。给予下级的指导：协助本部门人员及时、有效地完成各项工作。任职要求1、中专或以上学历，仓储管理或相关管理专业。2、需具备服装行业或相关行业的仓储管理方面的专业知识。3、3年以上从事服装行业或相关行业仓库管理工作经验。4、能独立运作仓库管理工作，标准仓库控制流程及作业标准。5、熟练现场6S管理工作。6、技能要求：■计算机的操作和办公管理软件的应用。■方案、组织、指挥、指导、协调、控制能力。■培训及沟通能力。■了解仓储部库存量，掌握仓储容量。■熟悉仓储部的管理目标和操作方案。职责描述1、全面负责公司物料管理工作及仓库日常管理的各项工作，是公司物料损耗控制的直接责任人。2、根据公司的质量方针和质量目标，制定本部门的工作目标和方案，并组织对公司材料采购交期的有效监督机构，使公司的材料能满足生产部的需求。3、根据物料存储库的特点，制定和完善仓库管理作业流程及作业指导书，指导并催促仓库人员做好物料管理工作4、根据公司物料性质，合理设计存放区域，安排物料的存放地点5、组织仓管员做好各类物料的出入库管理工作。6、运用科学的仓储管理方法，提高库房各项资源利用率，降低仓储本钱。7、定期检查仓库6S推行情况，组织人员对仓库环境进行日常清理和维护。8、改善物料存储环境，提高搬运效率，提供及时、平安的运送效劳。9、督导仓管员建立物料的出入库台账。10、催促账务管理员与财务部核对，做到日清月结。11、定期组织库存物料的盘点，做到账物相符。13、负责组织编制、审核仓库的工作文件并组织实施。14、根据仓库的实际容量，及时提出库存预警15、落实仓库的消防平安与卫生管理规定，做好防火、防盗、防爆、防潮等工作。16、定期或不定期组织的仓库工作会议，分析前一段时间仓库管理问题及原因，以及改善方法，布置下一步的仓库管理工作方案，及时解决出现的各种问题。17、构建各种沟通平台和沟通管道，与上下级之间，相关部门之间及所属部下之间实施有效的协调、沟通；努力提高自身的沟通能力和沟通水平，从而有效的提高物料管理水平。20、对物料实施有效的管理，每日掌握各类物料异常数据并及时将信息进行反应，每周向店长汇报一次仓库管理情况，每月对仓库工作情况进行一次总结，对下个月的工作有方案性进行安排，并报总助批准实施。开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：培训主管岗位职责职位编号HDDS-008所属部门人事行政部直属上级人事经理直属下级人事助理职位目标在直营经理的指导下，进行培训课程开发，确保培训方案符合培训需求任职要求1、二年以上灯饰或建材行业相关工作经历；2、熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训方案，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。3、热爱建材事业，具备良好的思维能力、沟通协调能力和组织能力，善于制造时机去接触和了解他人；4、有团体意识，能主动与其他成员进行沟通交流。职责描述1、根据企业开展需要，参与制订培训方案与培训预算2、根据企业年度培训预算，制定培训标准3、根据领导审批的培训方案，具体安排企业各项培训工作，保证培训工作顺利完成4、负责督导、检查培训方案完成情况5、组织相关人员对培训实施情况进行评估6、联系外部培训机构〔1〕与外部相关培训机构建立良好的合作关系 〔2〕评估与本企业有合作关系的外部培训机构的培训能力和培训效果开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：人事助理岗位职责职位编号HDDS-009所属部门人事行政部直属上级人事经理直属下级职位目标协助上级完成人力资源管理与行政效劳支持等各项工作。任职要求1、文秘、行政管理或相关专业大专以上学历。2、受过现代文秘、公文写作、劳动法规知识等方面的培训。3、5年以上人力资源管理相关工作经验。4、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累；5、对人力资源管理和行政事务性工作有娴熟的处理技巧，熟悉行政人事工作流程；6、优秀的外联与公关能力，较强的分析能力及解决突发事件的能力，思路清晰，考虑问题全面细致；7、熟悉办公软件及相关的人事管理软件。7、形象气质好，自律性强，工作敬业，有强烈的集体认同感；8、有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。职责描述1、负责资料归档、文书档案及人事档案的管理工作；2、劳动合同的管理，有关合同的续签及时了解合同监管工作动态，做好调查研究工作；3、每月及时办理员工社保增减员，整理社保缴费明细；4、统计编制各类人事统计报表；5、协助上级推行公司各类规章制度的实施；6、办理入、离职手续以及员工的工资和考勤结算；7、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；8、根据工作需要对公司车辆进行调度，要遵循轻重缓急原那么；9、协助部门领导做好行政人事部其它的工作。10、各子公司的组织代码证的年检与换证。11、完成上级临时交办的工作。开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：企划助理岗位职责职位编号HDDS-010所属部门企划部直属上级企划经理直属下级职位目标协助企划经理与各大媒体、公关公司进行协调、推进相关工作。任职要求1、形象气质良好，广告学、传播学相关专业本科以上学历；三年以上相关岗位工作经验，连续二年以上在一家企业工作的经历；2、工作细致认真，谨慎细心，责任心强，有工作激情；良好的团队协作精神，为人老实可靠、品行端正。3、熟悉常用办公软件〔word、excel、ppt〕，具有一定的文字功底和审美观；工作有条理性、逻辑性，良好的职业素养和职业操守；4、很强的方案性和实施执行的能力、号召力；具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推进能力和极强的执行力。5、学习能力强，能迅速掌握与公司业务有关的各种知识；6、做事踏实细心、严谨自律、有条理性，具有极强的责任心和敬业精神。7、具有良好的抗压能力，能承受较大工作压力；8、能及时、准确、圆满、出色的完本钱职工作以及领导交给的其它工作；职责描述1、负责协助企划经理根据年度、月度及周工作方案按时完成各项工作；2、负责企划部各项文案、合同、资料等的拟定、收集、统计及整理、存档工作；3、负责编制企划部各项物资统计报表、活动流程表、执行表等，做好企划部物资出入库管理，同时根据企划部年度预算，协助企划经理做好预算编制及本钱管控；4、按各项活动需求，准备活动所需物料，按时完成申购与申领工作；5、负责部门内外部会议、活动的组织、实施和跟进，做好会议记录及完成情况汇总；6、负责收集整理行业内外信息及资料供本部门及相关部门参考借鉴，对营销筹划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案、改良工作。7、完成领导临时交办的其它工作任务。开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：售后员\客服文员岗位职责职位编号HDDS-011所属部门专卖店直属上级店长直属下级职位目标掌握、监督并及时汇报前台工作，带着前台为顾客提供良好的效劳。任职要求1、女性，声音甜美，20-26岁。2、高中及同等学历。3、1年以上客服前台工作经验。4、责任心、沟通能力强，具备较强的承受能力，能吃苦。职责描述1、受理客户投诉事宜，并协调和监控销售和售后部门对客户抱怨进行处理。2、填写《客户抱怨处理表》，交售后或售后部门负责人。3、对客户抱怨处理结果进行回访，回访结果反应店长。4、负责产品成交客户和维修客户的回放，收集客户的效劳感受。5、每天对产品成交档案和维修客户档案进行整理并按时回访，对当天的回访问题明细进行汇总反应至店长及销售经理完成周客户满意度计算，分导购员或业务员进行打分。开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：导购员岗位职责职位编号HDDS-012所属部门专卖店直属上级店长直属下级职位目标负责接待顾客，向顾客介绍产品，解答顾客疑问，引导顾客购置。任职要求1、年龄/性别：18-25岁为宜，女性；1.60m以上，身材匀称；学历：初中以上学历；2、活泼、健康、大方，皮肤白净，有朝气，五官端正；3、语言表达清楚/普通话流利；4、乐于主动与他人交流，耐心，细致，对工作认真负责，有责任心；5、理解能力：〔能清楚地领会活动的方式方法及自己的职责〕6、执行能力：〔能将自己理解的东西主动地付诸行动〕7、应变能力：〔能发现妥善处理突发问题的途径〕8、促销经验：有促销经验者优先考虑职责描述1、严格遵守公司的各项规章制度，服从领导的安排。2、标准效劳用语，文明热忱效劳，积极宣传公司及品牌，树立公司的文明外交窗口形象。3、认真学习专业知识，以行业专家的水平为顾客提供最正确的问题解决方案。4、掌握专业化的导购技巧，使顾客选择我们的产品消费成为一种享受。尽量做到不流失顾客，保证完成各项任务指标。5、销售签单，并确保单据的准确性和真实性。办理内部业务流程及其他相关环节的工作。6、及时为公司提供商品需求信息，并响应公司推陈出新政策。7、充分掌握仓库的常规库存量，以利于销售。8.客户的货款不得拖欠。但特殊情况的〔货不到位或领导特殊安排〕，由相关导购员担保办理拖欠手续，欠款由导购员在规定的时间之内追缴完毕。〔由收银控制〕9.详细掌握每位客户和准客户的详细信息，及时联系，为客户做好后续效劳，将准客户尽快转变为客户。〔重视行销途径〕10.把握好客户与我们的关系，让客户成为我们的义务代言人。11.认真完成公司部门划分的责任区域内的卫生管理和清扫保持工作。开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：业务跟单员岗位职责职位编号HDDS-013所属部门销售部直属上级销售经理直属下级职位目标业务跟单员为业务部中层管理人员，主要是协助业务经理的工作，其所有工作对销售经理负责。任职要求1、两年以上灯饰或建材管理经验；2、有丰富的业务跟单管理经验及丰富的解决现场问题的工作经验；3、懂得灯饰生产工艺流程及品质要求；4、在200人以上大型企业从事过业务跟单员或业务跟单主管者优先；5、大专以文化或高中毕业并有五年以上同类工作经验；6、年龄要求：男女都可以，22——30岁以上，身体健康，气质佳，管理有魄力；7、细心、了解业务工作流程管理的特点，懂得进行组织协调及业务订单的生产方案，心胸开阔，沟通能力强，热情大方。8、能正确的处理好客户的信息，协调好各部门的关系，确保业务订单任务的顺利完成。职责描述1、对业务订单落货期进行追踪、跟进、监控，协助生产部解决生产过程中的货期问题与品质问题，确保生产货期的按期完成；2、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，认真核对产品的数量、款式等相关事项合格前方可发货给客户；3、统计每个月业务部的销售量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的相关信息与资料做好保密防范工作；4、负责业务订单样品的审核、发放、回收工作，对操作过程中的产品进行有效的管理，防止样品的损坏、丧失等现象的发生，对相关的责任人进行对应的处理，确保样品的完好无损；5、对产品的订单进度情况进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到不能处理的问题那么及时反应给业务经理立即解决；6、每周对业务部的订单货期进行安排，并上报销售经理，每月将工作报表上交销售部经理，月底负责组织召开业务会议；7、完成上级交付的其它工作。开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：仓储员岗位职责职位编号HDDS-014所属部门仓储部直属上级仓储主管直属下级职位目标完成与货物的进出库、存储相关的日常事务等工作，以到达库存管理目标。任职要求1、中专以上学历。2、受过仓储管理、财会知识、产品知识等方面的培训。3、1年以上仓储工作经验。4、熟练操作办公机具。5、积极进取、责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神。职责描述1、严格遵守公司的各项规章制度，服从领导的安排。2、热爱本岗工作，保证库存及出入库账目完整清晰，有据可查。3、仓库内卫生清洁，堆码整齐，杜绝发生到货后的二次破损，杜绝人为损坏。4、合理调整库存，畅销品要库存充足，滞销品及时通报处理；做好急需货品的定货工作。5、大批量到货时申请组织集体验货，监督落实签名制度。6、保证及时仔细填制货品验收单，并第一时间交付定单部。及时申请补发破损货物的配件〔来货时〕，保证货物的完整性。7、及时积极的收发货品，仔细查验出入库货品。8、监督公司采购的货品品质、货期，及时反映实情，确保公司采购最优产品，享受最优效劳，为营业提供最优保障。9、及时处理非过期的更换品，做到坏货及时返厂，不得造成无谓的损失。10、如实登记人为造成的配件和产品破损，及时补发配件、处理厂家和相关责任人的理赔工作。11、核查维修客户详情，提供配件是否收费信息，准备维修必须的配件，维修工作完成后及时与前台核对配件使用情况，做好配件的出入库工作。12、监管监控设备的正常运行，并控制监控录像的保密性。13、认真完成公司部门划分的责任区域内的卫生管理和清扫保持工作。开展方向可直接晋升的职位：可相互轮换的职位：司机岗位职责职位编号HDDS-015所属部门人事行政部直属上级人事经理直属下级外出安装工职位目标根据部门物流运作情况，按照部门经理要求合理驾驶车辆，完成物资配送与运输工作，同时保证运输配送途中物资平安准时到达以及所行驶车辆的平安；做好车辆日常清洁维护保养。任职要求1、初中及以上学历2、熟悉潮汕周边地区交通路线、有相关产品配送经验3、三年以上的持证驾车经验4、具有日常车辆维护常识5、