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文档简介
1、 医患关系危机,本质上是()价值观不同生命观不一致受训背景差异难以相互信任2、 当医患之间发生冲突是,医患沟通的重点是()找到问题的根源做好解释工作解决面对的问题安抚患者及家属的情绪3、 医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后,问患者:“你可以和家人商量一下,采用哪一种治疗方案”,这一表达体现了医生对患者的()化耐心尊重共情真诚4、 我国现代的医学模式是()生物医学模式社会医学模式生物-心理-社会医学模式综合医学模式5、 人们在受到挫折或面临焦虑,应激等状态时,放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式使用早期生活阶段的某些行为方式,以满足自己的某些需要。该防御机制是()否认退行合理化隔离6、 患者李先生到本地知名医院就医,但因为该医院地处市中心,停车位较为紧张,转了两圈都没有车位,只能停到较远的停车场,顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲:“这医院早该搬了,地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是()化直入主题,问患者哪里不舒服认同患者讲的话,的确不好停车,然后再开始看病不予理睬,继续做好自己的手头工作一笑了之,没有什么大不了的7、 “想不想治?想治就回家准备钱”,这句话更换为()表达最容易被患者接受这病治疗起来很贵,要准备很多钱虽然需要花不少钱,但是值得庆幸的是这个病还可以治疗赶紧准备钱,人命关天C赶紧准备钱,人命关天8、 以下()方法可以有助于预防医患冲突的发生?设置患者意见簿,有问题及时回馈开展医生业务能力培训建设医患沟通办公室优化住院环境9、 有利原则的低层次内涵是()优化治疗方案减少患者痛苦提升康复质量减少患者的伤害10、 患者患了糖尿病,医生告知患者,这是常见病,多发病,不用担心,只要坚持治疗,定期监测血糖就好了。以下哪一项内容,医生需要和患者进一步补充告知()药物的副作用治疗的新技术并发症的预防治疗的新药发展11、 刚刚手术结束后,需要和患者重点沟通的内容是()对有可能出现情况的预判康复指导生活方式的调整用药的注意事项12、 给患者提供随访,目前比较方便的方式是?()电子邮件短信微信电话13、 医患关系中,患者还承担了另外一个角色,医生的()朋友亲人家人老师14、 手术治疗的患者,焦虑指数最高的时候一般是()得知要手术治疗术前谈话进入手术室等待手术开始手术刚刚结束15、 我们的身体有免疫系统,抵御外来的病毒、细菌入侵,维护身体健康。心理也有一套防护系统,保护内心不受伤害,称为()化心理免疫力L理防护系统L理免疫机制防御机制16、 当患儿家长不断质疑或者反对医生的治疗方案时,此时医患沟通的基本出发点应为()降低家长的焦虑让家长意识到配合治疗的重要性取得家长的信任获得家长的理解17、 哈佛大学教授梅尔比亚研究发现,人与人之间的沟通效果,声音(语气、语速、语调等)占比为()%%%%18、 声音中的()最容易被接受者感受到传递者的内在情绪?语调语速语气语音19、 在医患发生冲突时,首要的原则是()对事不对人个性化处理先处理事情,再处理情绪先处理情绪,再处理事情20、 哈佛大学教授梅尔比亚研究发现,人与人之间的沟通效果,肢体语言占比为()%%%多项选择题1、 声音信息包括()?语音语调。・曰里语速2、 术前谈话包括的内容主要有()病情告知手术治疗的方案术后可能出现的风险术后的康复方案3、 医生以下表达,不恰当的沟通是()你是医生还是我是医生不要说那些没用的怎么拖到这么晚才来看检查是为了更好的明确诊断4、 在医患沟通过程中,我们可以利用的非语言沟通形式有()沟通时间空间距离肢体接触肢体动作5、 医生对患者说:“说了你也不懂”,从沟通的效果角度考虑,可以更换为()这个问题比较复杂,可能一时说不清楚这会儿正在忙,等空了的时候我再详细解释这个问题即使弄明白了,意义也不大你知道就可以了,不需要明白6、 儿科家长的身心特点包括()全家紧张担忧对治疗结果期望过高对不良结果难以接受缺乏疾病相应的医学知识7、 医生进行坏消息告知的时候,需要考虑的问题包括()和谁沟通告知的程度可能产生的后果可能遇到的问题8、 坏消息告知技巧包括()。做好铺垫,给患者一个缓冲时间循序渐进,告知是一个过程同时帮助患者树立希望根据病人情况,因人而异9、 对于局麻患者,在手术进
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