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文档简介

投诉控告模板尊敬的XXX市消费者协会：

我以投诉人身份向贵协会提出一项投诉，并希望能够获得您的支持和帮助。

根据我与某公司的购物经历，我认为该公司存在不法行为，损害了我作为消费者的权益。现将所遭遇的问题告知如下：

1.问题的背景和情况描述：

我于2021年X月X日在XXX市购买了一台某品牌型号的电视。在购买时，销售员向我保证了该电视的高品质和良好的售后服务，并承诺在正常使用情况下享有X年的质保期。

2.问题的具体表现：

然而令我感到非常失望的是，购买不到一年的时间里，该电视出现了严重的故障。电视屏幕突然出现明显的图像扭曲和颜色失真现象，导致无法正常观看画面。作为一名消费者，我的权益被严重损害，因为电视无法正常使用。

3.问题解决方案：

我于X月X日联系了该公司的售后服务部门，并要求维修或更换该电视。然而，该公司售后服务部门推卸责任，声称故障发生在质保期外，拒绝提供任何形式的解决方案。我对此感到十分愤慨，因为我相信根据购买时的承诺，我的电视应该在质保期内享有修理或更换的权益。

4.损失和权益受损情况：

由于该公司的拒绝处理，我不仅无法正常使用购买的电视，还遭受了精神上的困扰和消费者权益的严重侵害。此外，我花费了高价购买电视产品，却得不到相应的质量保证和售后服务，造成了经济损失和时间浪费。

基于以上情况，我要求贵协会能够为我提供以下支持和帮助：

1.协调与沟通：

我希望贵协会能够协调与该公司的售后服务部门进行沟通，并要求其恢复我的合法权益，处理并解决我所遇到的问题。

2.维权：

如有必要，我请求贵协会对该公司进行进一步的调查，以确保他们按照相关法律法规，提供消费者应有的权益保障。

3.赔偿：

针对我所受到的经济和精神损失，我要求该公司向我提供合理的赔偿，以补偿我的损失和不便。同时，我也希望贵协会能就此问题给予相应的支持和建议。

我坚信贵协会会秉持为消费者维权的宗旨，认真对待我的投诉，并为我提供帮助和指导。请贵协会尽快调查处理此事，并给予我及时反馈。期待与您合作，为维护消费者合法权益而努力。

再次感谢您的关注和支持，期待您能给

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