《供应链策略与管理》考纲、试题

《供应链策略与管理》考纲、试题、《供应链策略与管理》考纲、试题、答案

一、考试说明

本课程闭卷考试，满分100分，考试时间90分钟。考试试题题型及答题技巧如下：

一、单项选择题（每题2分，共20分）

二、推断题（每题2分，共20分）

三、名词解释题（每题4分，共20分）

答题技巧：相关学问点回答全面，表述清晰。

四、简答题（每题6分，共30分）

答题技巧：相关学问点要回答全面，要点清楚，简明扼要，进行必要解释。

五、计算题（每题10分，共10分）

答题技巧：依据相关学问，列公式计算并进行分析。

二、复习重点内容

第一章供应链学问xx

了解供应链及供应链的要素；把握网恋结构的组成要素；把握供应链管理的概念和涉及的内容；重点把握供应链管理的作用

其次章供应链设计

熟识供应链设计的影响因素、设计原则；了解功能型产品、创新型产品的含义；把握拉式供应链、退市供应链的含义；把握供应链设计的基本策略。

第三章供应链管理方法

把握快速反应和高效客户反应的概念、实施因素和实施步骤；熟识QR与ECR的区分与联系；把握标杆管理和供应链标杆管理的概念及涉及的内容。

第四章供应链合作伙伴关系的选择

了解供应链合作伙伴关系的概念和特征；把握供应链合作伙伴关系的形成及制约因素；把握供应商关系管理的内容；了解供应链合作伙伴选择的原则和方法。

第五章供应链中的选购管理

了解选购在供应链管理中的原则和重要性；把握供应链选购供需猜测的方

法；把握供应链选购决策的内容；能用科学的方法对仓储物资进行管理。

第六章供应链中的生产管理

了解原材料供应、设备运转、生产成本、员工数量在供应链环境下对生产企业的影响；把握集成化生产方案与掌握；把握生产系统协调机制。

第七章供应链中的第三方物流

了解第三方物理的概念及现状；把握3PL的特征和产生缘由；把握3PL的价值；理解物流战略掌握的主要方法；把握物流战略掌握的步骤。

第八章供应链中的回收管理

了解回收物流及回收供应链的基本理论；把握货品质量及人为因素的回收管理；把握回收供应链的实施内容。

第九章供应链与电子商务

了解供应链各节点的含义；把握供应链各节点的内容、模式及其重要性；把握集成环境下供应链各节点运作模式的内涵及运作模式。

第十章供应链绩效评价

理解供应链绩效评价的作用；把握供应链绩效评价的原则；了解营销管理、供应链管理、信息化的目标；把握供应链绩效评价的指标。

第十一章供应链中的信息管理

了解信息管理在供应链管理中的影响和作用；这个你我各种信息技术；理解供应链信息共享的内容、模式；把握供应链信息风险管理。

三、重点习题

一）单项选择题

1．供应链管理产生于（）的xx。

2．供应链上各参加企业之间通过（）传递信息。

A、条形码

B、全球定位系统

C、地理信息系统

D、电子数据交换

3．企业为购进原材料、配套件、外协件而发生的相关费用，称为（）。

A、选购成本

B、销售成本

C、储存成本

D、生产成本

4．拉动式的供应链运作方式是以（）为核心的，对需求变动的响应快速及

时。

A、供应商

B、分销商

C、制造商

D、客户

5．标杆管理最早消失在（）。

A、施乐公司

B、沃尔玛

D、丰田公司

A、20世纪70年月

B、20世纪80年月

C、20世纪90年月

D、21世纪初

C、佳能公司

06．以下不属于选购原则的是（）

A、适价原则

B、适量原则

C、适地原则

D、适人原则

07．供应链的协调掌握模式中，效果最好的是（）。

A、中心化协调

B、非中心化协调

C、混合式协调

D、集中式协调

8．以下产品中属于功能性产品的是（）。

A、洗发水

B、珠宝

C、游艇

D、私人

飞机

9．条形码是用反射率不同的条和（）按规定的编码规章组合起来表示一组数据和符号。

A、码

B、条

C、空

D、字

10．供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这

就使得供应链具有明显的（）。

A、动态性

B、简单性

C、交叉性

D、敏捷性

参考答案:

1．C2．D3．A4．D5．A6．D7．C8．A9．C10．A（二）推断题

1．供应链管理是物流管理的重要组成部分。（）

2．选购部门的验收检查是事前把关工作，对质量掌握的难度小。（）

3．客户服务包括交易前服务，交易中服务，交易后服务。（）

4.QR和ECR都是供应链管理方法，二者没什么区分。（）

5．原则将供应商根据物资的重要程度分为重点供应商和一般供应商。（）

6.有些产品在消费使用中丢失了使用价值，但仍有少部分使用价值残存。（）

7.供应链绩效评价的对象是单个企业。（）

8.供应链信息共享是毫无风险的。（）

9.零售商是分销渠道的最终环节。（）

10.准时制选购的特点之一是供应商越多越好。（）

参考答案：1.X2X3V4.X5.V6.77淤810x（三）名词解释题

供应链；供应链管理；ABC分类法；快速反应QR高效客户反应ECR供

应链合作伙伴关系。

（四）简答题

1、我国供应链管理面临哪些问题？

合作中遇到的信用问题；整合中的技术问题；贸易伙伴的合作不够抱负；外包的整体水平较低；供应链外部环境有待连续完善；人才问题。

2、客户关系管理的重要性主要有哪些？

客户关系管理使客户的退调货率和投诉率降低；可以最大限度利用客户资源；可以供应共性化服务；可以提升顾客忠诚度。

3、简述快速反应实施的步骤。

条形码和EDI;固定周期补货；先进的补货联盟；零售空间管理；产品联合

开发；快速响应的集成。

4、简述GPS在供应链管理中的应用。

车辆跟踪；供应出行路线的规划和导航规划；话务指挥；紧急救济；货物跟踪管理。

5、供应链设计的原则是什么?

上下沟通原则；简洁性原则；互补性原则；协调性原则；动态性原则；战略性原则；创新性原则。

6、简述选购的详细步骤。

确定选购需求；指定选购方案；选择并评价供应商；与供应商洽谈、成交、签订合同；签发

并跟踪订单、运输进货及进货掌握；到货验收、入库；不符与退货处理；支付货款；善后处理。

（五）计算题

1、一家企业每年需要10000个零部件，该企业可以通过自己生产和选购获得这批零部件。已知，假如该企业选择自己生产，则需要投资33000美元的设备，每个零部件的单位变动成本是5美元。假如选择选购，供应商可以根据每个零部件8美元供应。问该企业应当选择自制