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文档简介

农业农村电商售后服务合同书合同订单详情甲方（商家）：公司名称：法定代表人：地质：联系方式：乙方（顾客）：姓名：联系地质：联系方式：1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方关于农业农村电商商品的售后服务事项，确保双方的权益并维护合作的持续发展。2.商品售后服务内容2.1.甲方提供的售后服务包括：商品退货商品换货商品维修其他售后服务（具体内容详见售后服务声明）2.2.乙方享有的售后服务权益：在商品购买后的有效期内享有退货、换货和维修的权利享有商品售后服务声明中明确的其他权益3.售后服务有效期3.1.商品售后服务有效期为乙方收到商品之日起符合法律规定的退换货期限。3.2.如果甲方在售后服务有效期内自行更改退换货期限，应提前向乙方进行书面通知，并经乙方确认同意。4.售后服务流程4.1.乙方在需要售后服务时，应及时与甲方联系，并提供有效的购买凭证和详细的问题描述。4.2.甲方应根据乙方提供的信息，判断商品是否符合售后条件，及时响应并提供相应的解决方案。4.3.如果需要退货或换货，乙方应按照甲方要求将商品寄回，并承担相关的物流费用。4.4.如果需要维修，乙方应将商品送至甲方指定的维修地点，并承担相关的运输费用。4.5.甲方在收到退回的商品或乙方送达的商品后，应及时进行检查，并在合理时间内解决问题。4.6.甲方应就退货、换货和维修的结果向乙方提供书面反馈，并在解决问题后的合理时间内完成相应的退款、补货或维修。5.服务费用和责任限制5.1.甲方在商品售价中已经包含了售后服务的成本，因此乙方无需支付额外的服务费用。5.2.甲方对于商品的售后服务承担法定责任并提供合理的补偿。但在情况下，甲方有权对售后服务进行限制：商品在乙方使用过程中因人为操作不当导致损坏的；商品已经超过所规定的售后服务有效期限的；商品出现故障或问题时，乙方未能及时联系甲方并采取必要的预防措施的。6.合同终止和争议解决6.1.本合同在情况下终止：双方协商一致终止；任何一方违反本合同且未能在相应期限内纠正的；法律或政策规定的其他情况。6.2.本合同的解释和争议解决应符合的法律法规，并提交至甲方所在地的人民法院解决。7.其他事项7.1.本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。7.2.本合同自双方签署之日起生效，有效期为两年。在有效期届满前，双方应及时协商续签或终止。7.3.本合同涉及的未尽事项，双方可另行协商并签署补充协议。甲方（商家）签字：____________________日期：_________________________乙方（顾客）签字：____________________日期：

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