【四川s农业公司物流部门调度员岗位综合实践技术报告8000字】

四川s农业公司物流部门调度员岗位综合实践技术报告目录TOC\o"1-2"\h\u16541实习单位介绍 1283412顶岗实习情况分析 2106432.1顶岗实习经历 2216572.2岗位职责描述 3238962.3工作流程描述 439916.更新物流计划表，及时向经营调度反馈当日计划的执行情况。 555282.3.1岗前准备 526311 5238952.3.2车辆运行调度流程 6164472.3.3车辆运行过程控制流程 729928 7274522.4工作岗位所需知识及技能描述和分析 715402.5工作岗位中存在问题的分析及解决办法 9195383已学知识及技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析 10178293.1已学知识技能使用情况 1011273.2所欠缺知识和技能分析 10229504收获与分析 11123594.1收获与分析 11185544.2未来职业发展规划及分析 1135995对校、学院及专业发展提出的建议 12111245.1校内硬件设施 12324565.2行业模式、现状、发展方向的普及 12246945.3专业证书的考取 12实习单位介绍是管理企业输入输出物资和产品的运输、保管、包装、装卸搬运和物流信息等业务的专职部门，它是由进行日常物流业务的现场（工作、分工司、营业所、物流中心等现场部门）和作为职能部门的总公司物流组织（物流部、物流系统等）组成。物流部门的职能十分明确，一般地说，物流部门是从全局出发对整个企业的物流活动进行管理的机构，将分散在各个部门的物流业务统一协调管理的机构。图1四川s农业有限公司全景顶岗实习情况分析顶岗实习经历在前提阶段，我于四川s农业有限实习进行了半个月的岗位培训，培训后被分配到调度部门做调度员。顶岗实习期间以来，我深刻的发现，调度这个部门与公司的物流配送部门存在很大的关联，如果调度不恰当公司的配送过程可能会有所影响。刚来到公司，公司就给我分配了企业老师带领我们进行系统的学习。首先，在企业老师的带领之下，我做到虚心学习有关调度员的工作，在不断学习之后，我渐渐能够做到独立完成自身工作。在这里，我要感谢我的企业老师对我的耐心指导，有企业老师的带领才能使我们能够更加熟悉操作的流程，同时才能使我们的工作进度得到有效的提升。做为一名调度员，怎样合理安排生产，是必须面对并为之不懈努力的课题。所以，从进入担任调度的第一步，企业老师就先带领我熟悉了部门运作的所有流程，结合部门及其其他生产的现场任务，深入了解调度员的工作职责，在熟悉工作流程的运作规则的同时，做出客观正确的调度指挥。图2-1调度室岗位职责描述调度员是负责货物仓储和运输等作业调度管理的人员。要具有中专以上文化程度和工作经验知识等。调度员工作的调度室，为公司生产部的一个分支，主要工作是进行全公司的调度指挥、调度协调、统计，各级各种日报表、周报表的制作和报送，每天的调度信息发送等等。工作内容偏向于'线'和'面'的工作，特点是点多、线长、面广，工作千头万续，纷繁复杂，无节日无假日，其目的是要力求达到企业整体工作的和谐、顺畅，以求企业达到最大的能效。（1）遵守公司的规章制度，服从工作安排，听从指挥。做到不迟到、不早退、不擅离岗位。（2）负责对车辆调度、运营调度的统筹建设。（3）负责与仓库进出库的对接。（4）负责仓库中物质的合理安排调度。（5）负责对订单制定计划，在根据计划进行调度工作。（6）负责完成各项生产报表，建立相关账单。（7）完成上级领导交办的其他工作。工作流程描述我始终本着勤学实干、务实高效的工作原则，保质保量地完成调度工作。一年来，我积极参与了公司规定的调度任务，全年度中认真细致地完成了相关工作，未出任何差错，默默地为公司发展贡献自己的微薄之力。在投身于工作的同时，我十分注重对自身的综合素质的培养。一年来，我不断地增强着自身的使命感和责任感，不断强化自身的工作意识、效率意识、争先意识，做到思想上与时俱进，努力做到工作尽善尽美。牢固树立了正确的责任观，积极弘扬恪尽职守、敢于负责的良好风气，主动负责、全面负责、争先负责，敢于直面困难，主动承担责任，积极化解复杂矛盾，求真务实、脚踏实地地做好调度工作。同时，秉承着“安全第一”的理念，不断增强自身的安全意识，认真学习安全知识，严格遵守安全工作制度。主要是在物流过程，物流部门根据待发货物的重量、去向、规格、加急程度等对所属车辆和人员进行合理的安排和调度。1.根据发货通知书的内容录入登记表。2.跟踪生产进度，准确掌握工程进度。3.以成品库存作为制定物流发货计划的主要依据。4.结合技术部下发的清册、生产部生产滚动计划、每日生产任务书与经营滚动计划，做物流计划制定前的准备。5.根据到货要求制定物流计划，按照到货日期确定发货日期，优先安排发货通知单上列明的工程。6.更新物流计划表，及时向经营调度反馈当日计划的执行情况。岗前准备车辆运行调度流程车辆运行过程控制流程工作岗位所需知识及技能描述和分析工作岗位所需知识与技能工作岗位需要熟悉车辆及司机的技术状况，熟悉调度工作的各个环节，掌握工作程序。及时填写约车，定车，包车记录，交接班时做好记录，交代清楚需跟办的遗留事项。机灵细致，保证减小调度工作中的误差，提高车辆效率。（1）了解运输线路。（2）收集跟进订单、整理物流费用报表。（3）学习并熟悉有关运输管理方面的知识。（4）熟料掌握计算机操作知识及具体实践。（5）诚实守信，具备较强的责任心和服务意识。（6）要有良好的沟通能力和合作精神，头脑灵活、条理清晰。（7）负责自有车辆与外包车辆的调度，跟进车辆情况，和客服沟通车辆任务进度。分析我认为在调度岗位中就是要保证资源的最大化利用，才能使工作效率与收益得到更大的提升。所以在每一次的任务分配当中都应该严谨，有时候可能规章制度在突发情况中并不是那么好用来处理事务，所以在这个时候我们需要随机应变的来调度任务保证工作效率的利用最大化。职业道德素养才干素养是调度员是否优秀的重要指标，只有调度员的个人才干足够出色，才能提高工作能力，才能出色地完成上级所布置的工作任务，得到认可。如今的市场竞争十分激烈，公司决策也越来越多，而公司的调度统筹相关工作是完成公司发展的重要部分。随着公司调度员素质的不断提高和公司调度员准则的慢慢完善与实施，企业的调度问题现在已绝大部分得到解决了。调度研究已经逐渐成为当今市场看重的部分，而不只是单单追求单方面的发展。只有在挖掘了调度管理背后的故事以及内容之后，我们才能更好地做出调度的决策。才干与智能的高低与强弱是有很大联系的，智能也是才干的基础之一。增强智能，调度员人员是必须需要去提升的一种能力。为了实现企业的可持续发展，调度员需要准确地理解和执行企业的发展战略。企业的总体目标是调度员调度管理的目标。无论公司活动如何变化，都应围绕促进实现企业总体目标的总原则进行。基于这种逻辑，调度员提出了战略调度管理的概念，即在其控制下的企业信息资源，即围绕实现公司战略的各种管理活动。心理素养在面对突如其来的问题以及灾难时是所必须拥有的。因此，调度员人员要做好工作，必须要有一个良好的心理素质。调度员必须要拥有良好的心理素养。在面临复杂的工作问题或挫折时，如果没法马上解决，也不能自甘堕落，消极对待，这样反而会阻碍公司的发展。所以调度员上岗前都要经过包括思想和意志等方面的心理素质训练，努力保持平和的心态和荣辱观念。职业道德是每个人在职业生涯中对自己的道德约束和行为准则，它适用于职业发展的多个方面内容。它通过人们内心的价值观念和社会的舆论来运作，并成为人们判断好坏，明辨是非的标准，从而激励人们不断对自己的职业道德以及信念进行增强，不断提高自己的工作能力水平，包括热爱本职，团结协作，积极进取，勇于奉献；坚持原则，忠于职守，顾全大局，服从指挥；坚守岗位，严守纪律，求实求真，敢于负责；联系群众，关心车组，一视同仁，作风正派。工作岗位中存在问题的分析及解决办法工作岗位中存在问题1．安排调度路线的不同导致物流员工和部分装卸人员对于出现工资差异的不理解，以及对于调度员的安排抗拒。不少员工出现不满情绪，甚至影响到工作，出现工作懈怠，抗拒安排的问题。继而影响到正常的工作流程，对于公司内部产生不良影响。2．车辆运用频繁，供需矛盾突出：车辆在使用过程中要对消耗情况进行重视，在使用的时候要将其控制在合理的水平，这样能够更好的缓解车辆在使用中存在着的使用供需矛盾，同时也能更好地对车辆情况进行掌握。对车辆的使用消耗情况进行控制同时也是强化车辆管理和提高效益的重要措施。在对车辆进行管理的时候也要进行宏观控制，这样能够更好的对供需不平衡情况进行解决。3．人员素质不强，安全隐患尚存：很多的驾驶员在使用车辆的时候，通常都只是会开车，在车辆保养方面是存在着一些问题的，这样在车辆出现故障的时候无法及时进行解决，同时在排除故障方面也存在着技能不成熟的情况。解决方案1．以后遇到特殊安排时，要及时向司机和装卸人员进行沟通，要确保一个折中的方式去进行调度的规划，要尽量安抚、说服员工服从安排。调度员私下与相关人员交流沟通，让工作安排及相处能够正常且愉悦的进行，增加其对于安排的接纳度。2．强化责任意识，坚持分责顶管：在车辆调度员管理过程中，一定要在管理思路方面进行改进，在对车辆进行管理的时候可以实行车辆管理责任制，在日常管理中可以对工作进行分解，同时可以将管理制度进行细化，同时将责任进行划分，这样在管理过程中能更快的明确责任。在管理中要对责任意识进行强化，同时，在进行管理的时候要保证每辆车都有人来进行管理，同时要保证每个人员都明确自己的责任。3．强化人才意识，坚持人才促管：车辆调度员也是要有专业的人员来进行管理的，因此，在管理方面要不断的培养人才，在人才培养方面要重视人才的选拔，同时对人才的培养也要进行重视。在选择人次的时候，既要对人员的专业素质进行要求，同时也要对其文化素质和思想进行重视。已学知识及技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析已学知识技能使用情况在大学这两年半左右也学习到了很多有关目前工作岗位中的理论知识，通过学校中的学习让我在工作当中能够更有效的处理自己的工作任务。在学校学习的《计算机应用》和《办公软件高级应用》在调度岗位中对我提供了很大的帮助，在工作岗位上让我在处理excel文档时上手很快，大大的节省了不必要的时间。也通过在企业中的实习让我学习到了科学合理调度。科学性，就是要掌握了单位车辆使用的特点和规律。调度合理就是按照现有车的行驶方向，选择最佳行车路线。通过车辆使用特点和规律就能减少车辆跑弯路和绕道行驶。所欠缺知识和技能分析由于也是才从学校到社会单位中的转变，所以在进入公司的第一天头脑里对调度业务还是一片空白，欣慰的是：在公司企业老师与老员工帮助下对调度业务有所了解，以及在公司部门管理人员的领导和教导下，对调度业务有了更深层了解和熟悉，通过跟他们的学习掌握了如何管理驾驶员、车源的收集、车辆的合理安排以及处理车辆在运输过程中出现的问题及时的与驾驶员和客户协调沟通，保证了业务的正常运作。与此同时，在实际工作中，树立爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的职业道德，进一步丰富调度和物流知识，改善工作方式，提高工作效率，树立敢于负责、勇于克服困难的精神，善于发现在工作中存在的不足，加以创新和改进，力争把工作做在前面，掌握工作的主动权。然后，提高创新能力，进一步增强工作实效，不断适应形势的发展，对过去的工作进行认真细致的总结、分析、巩固、和升华。始终坚持以良好的精神状态、饱满的工作热情、全新的思想意识应对全新的工作。由于我在学校所学的知识没有具体学习过相关调度员课程的安排，所以对调度员这个岗位还是比较陌生的。所以导致刚来到企业对调度系统的使用也有所迷茫，操作流程都是在企业老师的带领与老员工的指导下慢慢熟悉起来。虽然对调度工作有所熟悉但是在工作当中的工作效率还是有所欠缺。出现过接收信息时在传递中信息传达不到位导致运输司机未能按照标准的运作流程进行运输从而使运输成本变高了。在今后的工作中加强自己对调度员工作相关知识的应用、遇到问题多查阅相关知识。在实际工作中，更要运用身边的资源积极向企业老师和老员工请教问题学习更多的调度知识，从而提升自己的调度业务能力，让自己能更加完善的对调度问题做出及时的对应策略，从而使问题得到有效的处理。收获与分析收获与分析通过这段时间在工作上的学习以及实际操作，我对物流这个行业有了更进一步的了解，掌握了物流调度的基本流程。学会了熟练操作物流管理系统，以及公司的人员配置的基本情况，尽管在刚开始的时候出现过不熟练和出差的情况，但是在企业老师和同事们的帮助下，我渐渐熟悉了有关调度员工作的流程，从刚开始的协助完成到可以独立圆满完成任务，我收获颇多，也实现了自我的成长。在公司实习阶段对这岗位来说才刚刚入门，在这个月的实习中，在企业老师的指导和公司领导与老员工的带领下让我学到了很多关于课本上没有的道理与处理事务的方法。也正是有大家的帮助才让我更好的从学校这个小社会集体迈入正真的大社会环境当中，使我在这个大社会环境中肯定是少走了许多的弯路。当然在企业实习当中让我更加熟悉了自己专业知识的使用，在这里也遇到过许许多多的人，从每个人的身上也发掘了许多优秀的好的一面，给我提供了很多的帮助也使我更快的在这个环境里成长，在他们的帮助下，我得到了各方面的锻炼，让我受益匪浅。未来职业发展规划及分析目前我对自己的职业发展规划也抱有挺大的目标与方向，因为自己学的就是物流管理方面，基于自身的专业和优势，我希望能够实现自身的目标，并做到最好。而且现在自己所在的实习单位也是在有关物流运输方面的部门，可能因为毕竟自己也是刚离开学校来到社会，自己也有许多需要学习的地方，也不要总幻想着刚进入社会就要迈