门诊西药房工作制度

门诊西药房工作制度汇报人：目录药品管理药品发放药品使用与监测人员管理卫生与安全特殊情况处理01药品管理门诊西药房根据需求向药库提出药品采购申请，确保药品库存充足。药品采购申请采购计划制定采购渠道选择药库根据申请制定采购计划，包括采购品种、数量、规格等。选择合法、可靠的药品供应商，确保药品质量。03药品采购0201药品按照规定分类储存，如西药、中成药等。分类储存根据药品储存要求，对温度进行调控，确保药品质量稳定。温度控制根据药品储存要求，对湿度进行调控，避免药品受潮或干燥。湿度控制药品储存门诊西药房应定期对药品进行盘点，核对药品数量、品种等信息。定期盘点药库和门诊西药房不定期对药品进行抽查，确保药品质量符合标准。不定期抽查药品盘点02药品发放药师接收医生开具的处方。接收处方药师对处方进行审核，确保药品名称、剂量、用法等准确无误。审核处方药师根据处方调配药品，确保药品的准确性和完整性。调配药品药师将调配好的药品发放给患者，同时进行用药指导。发放药品发药流程收费审核药师对患者的收费进行审核，确保药品价格准确、收费无误。处方审核药师对每一张处方进行审核，确保药品使用合理、用法正确。领药审核药师对患者的领药申请进行审核，确保药品发放的准确性和完整性。发药审核根据药品的性质、用途和用量等因素进行分装，确保药品的正确使用和保存。药品分装药品分装原则选择合适的容器进行分装，确保药品不受污染和变质。分装容器选择在分装容器上标明药品名称、用法、用量等，方便患者使用。分装标识03药品使用与监测用药指导药师应具备药学专业知识，熟悉药品的禁忌、不良反应、相互作用等，为患者提供准确的用药指导。药师应主动向患者介绍药品的用法、剂量、疗程、注意事项等，确保患者正确使用药物。对于特殊人群，如儿童、孕妇、老年人、肝肾功能不全者等，药师应根据个体情况制定合理的用药方案。药物不良反应监测对于严重的不良反应，药师应立即停止使用药物，及时报告医生并协助处理。药师应定期对药物不良反应进行统计、分析、反馈，以提高临床用药水平。药师应密切关注患者使用药物后的反应，及时发现和处理药物不良反应。抗菌药物使用管理药师应严格遵守抗菌药物使用原则，确保抗菌药物使用的合理性和有效性。药师应对抗菌药物使用进行监测和管理，防止抗菌药物的滥用和耐药性的产生。药师应积极参与抗菌药物的合理使用培训，提高临床医生对抗菌药物的认识和使用水平。04人员管理人员资质管理药房工作人员必须具备药学专业或相关专业学历及药师以上职称。药房负责人应具备丰富的工作经验和良好的组织、管理能力。药房工作人员应定期进行药学知识和技能的培训和考核，确保具备相应的专业素养。药房工作人员应接受定期的药学知识培训，包括药品管理、药品储存、药品调配等方面的知识。药房工作人员应定期参加考核，确保掌握的药学知识和技能符合工作要求。培训和考核应做好记录，并存档备查。人员培训与考核值班与交接班制度药房应建立值班制度，确保在工作时间内有药师在岗。值班药师应做好值班记录，包括药品使用情况、患者信息等。交接班时应进行药品数量和种类的核对，确保药品库存的准确性。交接班时应签字确认，并存档备查。05卫生与安全环境卫生定期消毒药具和设备使用专业的消毒设备和方法，对药具、药品和药品储存设备进行定期消毒，确保药品质量和安全。药品摆放整齐按照药品类型、规格和用途分类摆放药品，标识清晰，方便取用。保持药房内环境整洁每日清洁药房地面、台面、窗台等，确保无灰尘、垃圾和污渍。03及时维修故障设备一旦发现设备故障，及时联系维修人员修复，确保药房工作的正常进行。设备维护01定期检查药品储存设备确保药品储存设备的温度、湿度和光照等参数符合规定，保证药品质量。02定期保养药房设备对药房内的调剂台、药架、冷藏设备等进行定期保养，确保设备运行正常。加强火源管理，禁止吸烟和使用明火，确保药房安全。遵守防火规定采取有效的防虫防鼠措施，防止药品受到污染和损害。防虫防鼠措施加强信息安全意识，防范黑客攻击和病毒传播，确保药房信息系统的安全。信息安全防范安全防范06特殊情况处理药房如遇到停电、停水、火警等突发事件，应迅速采取有效措施，确保药房人员和财产安全。在突发事件发生时，药房负责人应迅速组织人员疏散，并上报医院相关部门，听从医院统一指挥和调度。突发事件处理如投诉内容无法得到解决，应将情况上报医院相关部门协助处理。患者投诉处理当药房收到患者投诉时，应详细记录患者投诉的内容，并及时进行调查核实。经调查核实后，如确属药房责任，应向患者道歉并采取补救措施，以消除不良影响。医疗纠纷处理当药房遇到医疗纠纷时，应立即报告医院