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文档简介

《销售技巧培训课件：掌握销售口才与谈判技巧》欢迎参加本次销售技巧培训课，通过本课程，你将学会成为一位有口才且具有谈判技巧的销售达人。我们将为您带来实用的方法和技巧，提高您的销售能力。口才在销售中的重要性清晰流畅学会用简单的语言表达您的意图，避免用词过于专业，保持语言的流畅。吸引听众运用幽默，生动的例子以及积极的语气等技巧，吸引客户的关注，构建良好的销售氛围。倾听需求在了解客户需求的基础上，改变您的语言、节奏和言辞，以适应客户的风格和口音。这将帮助您与客户建立深入的连接。提高口才的技巧与方法自信表达通过表达信心来增强自己的口才。使用简单的词语，明确而有力地传达你的思想。语音与声调通过使用不同的语调、节奏和语气，增强您的表达能力，使您成为客户心目中的良好形象。肢体语言通过肢体语言，传达积极、自信、亲切的形象。适量使用肢体语言有助于吸引客户的关注,提高您的说服力。系统练习通过不断的系统演述，记忆和模仿，不断提高您的口才和说话技巧。您的口才如同您的肌肉，需要不断地锻炼才能更强壮。有效谈判的关键要素1策划及准备了解客户的需求、要求和利益点。在开始谈判之前，制定明确的目标和策略，为成功获得结果打好基础。2信息交流沟通信息是达成交易的关键，保持沟通顺畅并确认交流的信息正确、详细，将有助于快速促成合作。3处理反驳针对客户的反应和疑虑，制定合理的解决方案，将有助于成功解决矛盾，达成合作关系。4达成共识就利益分配等问题进行双方的让步和妥协，达成一致，从而促成交易的顺利达成。掌握谈判策略与技巧先定规矩在谈判开始之前，明确谈判规则和时间安排，提供充足的证据和数据支持，以及谈判的最终结果。了解对方尝试了解客户的态度、文化和语言，及其对事物的看法和态度，这有助于提前制定策略并更好地理解谈判对方的立场和要求.创造独特价值有时仅仅为了卖出产品不够。了解客户的痛点，让客户意识到和你合作的想法将获得一个独特，而且有利可图的价值。紧密把握自己的立场在谈判中保持自信，所持观点不动摇、不让步，但是也要接受合理的建议并做出适当的改变。销售中的心理战术1建立共鸣在常规业务谈判、价格及销售环节中，建立个人情感共鸣点，温和了解顾客需求，建立更优质的人际关系，提升销售转化率。2创造爆点通过推出促销活动、交叉销售等营销手段，创造销售爆点，吸引更多的客户，提高销售额。3有效管理焦虑通过选择合适的沟通技巧和信息传递方式，降低紧张气氛，缓解客户的焦虑情绪，促进客户的信任感和合作意愿。实战案例分析与讨论案例分析建议客户拒绝谈判分析客户背景及需求，判断拒绝的原因。提供针对性方案，让客户主动与您谈判。竞争对手价格更低分析竞争对手的战略和价格，评估自身产品的竞争力和附加价值。开展差异化战略活动，提高自身的独特价值。总结与问答环节知识点回顾回顾口才和谈判

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