小区物业收费管理制度模版

第页共页小区物业收费管理制度模版第一章总则第一条为规范小区物业收费管理工作，维护小区业主的合法权益，确保物业服务质量，制定本制度。第二条本制度适用于小区内所有物业收费管理事项。第三条物业收费管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，实行分类管理、统一收费、专款专用的原则。第四条物业收费管理应遵守国家有关法律法规、政策，以及相关的地方性法规、规章。第五条物业收费管理工作应与业主代表、业主委员会、小区业主形成密切配合，建立良好的沟通机制。第六条物业收费管理工作应有印制的收费明细表格，清晰明了地记录收费项目，与业主签订服务合同。第二章收费项目第七条物业收费项目包括但不限于以下几个方面：1.物业服务费：用于小区内基本维修、公共设施运营维护等费用。2.环境卫生费：用于小区环境卫生保洁和垃圾处理等费用。3.车位管理费：用于小区停车位的管理和维护等费用。4.绿化维护费：用于小区绿化带和公共绿地的管理和维护等费用。5.安保费：用于小区安保人员、设备等费用。6.水电费：用于小区公共水电的消耗和维护等费用。第三章收费方式第八条小区物业收费采用按月收费方式，由物业公司向每个业主发放收费账单。第九条业主应按照收费账单上所列的收费项目和金额，按时足额缴纳。第十条业主可以通过现金、转账等方式进行缴费，还可选择委托自动扣款，或者使用第三方支付平台进行线上支付。第十一条物业公司应将收费账单进行登记，明确业主的缴费情况，做到实时记录并及时更新。第十二条物业公司应及时通知业主有关收费事项的变动，并在变动生效前合理时间内通知业主，确保业主的知情权。第十三条物业公司应及时办理业主的退费手续，确保业主的权益。第四章收费监督第十四条小区业主有权对物业收费进行监督，并对收费项目、收费金额提出质疑。第十五条物业公司应设立收费监督专员，负责接受业主的监督和咨询，并及时处理业主的投诉和建议。第十六条物业公司应定期和不定期向业主委员会和业主代表会议报告收费管理工作，接受业主的监督。第十七条小区业主委员会有权根据业主的需求和意见，对物业公司的收费管理工作进行评估和考核。第五章处理不透明收费第十八条如发现物业公司存在不透明收费行为，业主可以向相关主管部门进行投诉和申诉。第十九条物业公司应建立健全内部监督机制，对不透明收费行为进行严肃处理，并向业主公示处理结果。第二十条物业公司在收取费用时，应采取标准收费、全面公示的方式，不得有任何隐瞒或变相收费的行为。第二十一条如发现业主存在恶意拖欠物业费用行为，物业公司有权采取相关法律手段进行催缴和追缴。第六章收费争议处理第二十二条物业收费争议应以协商解决为主，当事人可以协商约定解决方式和条件。第二十三条物业收费争议协商不成的，当事人可以依法向有关行政机关或仲裁机构申请仲裁。第二十四条物业收费争议当事人也可依法向人民法院提起诉讼，请求法院判决。第七章附则第二十五条物业收费管理制度的解释权归小区业主委员会与物业公司共同所有。第二十六条本制度自颁布之日起施行，以前根据有关法律、法规和政策签订的小区物业服务合同，按照本制度执行。第二十七条本制度的修改和补充由小