2023年社会工作者之中级社会综合能力高分通关题型题库附解析答案

2023年社会工作者之中级社会综合能力

高分通关题型题库附解析答案

单选题（共80题）

1、（2016年真题）80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事

情，她说："我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿

我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?”此时，社会工作者最佳的

同理回应是（）。

A.“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会

常陪他们去看你的。”

B.“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种

丰富的活动，你都可以去参加啊。”

C.“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，

说不定你还觉得该早点儿去住呢。”

D.“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样

可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望

和你熟悉的人在一起。”

【答案】D

2、个别督导是一个一对一的会谈过程，以下哪一项是个别督导的优

点（）。

A.节省时间、经费和专业人力

B.督导者与被督导者紧密的分享共同观点，容易形成共同谋划关系

C.可以提供机会进行充分的角色扮演

D.督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范

【答案】D

3、定量研究是基于()方法论。

A.反实证主义

B.构建主义

C.马克思主义

D.实证主义

【答案】D

4、老陈是社区里的独居老人，子女因工作原因居住在城市的另一个

区。老陈由于性格原因，不愿意参与社区老年活动，但是，在交谈

中，社会工作者发现老陈感到孤独，内心还是希望能与他人交往。

如果运用生态系统理论来帮助老陈，社会工作者应该()。

A.与老陈的子女联系，告知老陈的状况

B.借助回忆鼓励老陈参与社区老年活动

C.帮助老陈聘请保姆

D.由老陈自主决定是否参与社区活动

【答案】B

5、弗洛伊德精神分析理论对社会工作的影响始于。。

A.20世纪20年代的美国

B.20世纪20年代的英国

C.20世纪60年代的美国

D.20世纪60年代的英国

【答案】A

6、社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行,

小何认为老人并没有在家中过世的想法，于是设计了以安养机构服

务为主的临终关怀方案。她的督导者在看过服务方案后，认为仅仅

是基于机构照顾类的安置服务是不够的，既使老人想在机构接受服

务，也应有其他方案以防万一。上述内容中，督导者采用的是个别

督导技巧中的（）o

A.聆听

B.补充

C.质疑

D.建议

【答案】D

7、在问卷调查过程中，（）要求提问和答案应用词精准和通俗易

懂，题型不过于复杂，题量适中。

A.自填问卷

B.电话调查

C.访问问卷

D.街头访问

【答案】A

8、（2017年）社会工作者小苏对本社区部分70岁以上的老年人进行

了问卷调查，了解他们的生活自理状况，以此评估社区老年人对居

家养老服务的需求。在需求评估报告的研究方法部分，小苏应说明

的内容是（）。

A.老年人生活自理状况调查对于了解居家养老服务需求的意义

B.影响老年人生活自理状况的各个变量的统计值及其推论情况

C.本研究的新发现及其对理解老年人居家养老服务需求的贡献

D.参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的

【答案】D

9、刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在（），

刘三的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头

或书面的形式确定。

A.转折期

B.开展期

C.工作期

D.督导前期

【答案】B

10、机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的

督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的

经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会。据此，老王最适

宜采用的督导方式是（）o

A.跨专业督导

B.个别督导

C.同辈督导

D.团体督导

【答案】D

11、机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的

督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的

经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会。据此，老王最适

宜采用的督导方式是（）o

A.跨专业督导

B.个别督导

C.同辈督导

D.团体督导

【答案】D

12、关于同事督导团体组成的说法，正确的是()。

A.团体成员技术层次相同

B.团体成员不少于10人

C.团体成员需观点一致

D.团体成员不需要签订契约

【答案】A

13、(2021年真题)社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、

慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改

善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策,

上述社会工作者的工作体现的专业价值观是()o

A.服务社会大众，兼顾个人利益

B.推动社会改革，践行社会公正

C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性

D.设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系

【答案】B

14、下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任是()。

A.公正与服务

B.团队内相互协助

C.倡导社会与政治行动

D.负责管理个案

【答案】B

15、某社会工作服务机构总干事老张在机构年度报告中，就机构理

事会、监事会调整事宜向员工代表大会进行汇报说明，并介绍质询,

老张的做法属于()o

A.政治交代

B.专业交代

C.服务交代

D.行政交代

【答案】D

16、小张和妈妈冷战两个月了，爸爸夹在中间做和事佬，为两人传

话。小张家的这种结构属于()。

A.纠缠与疏离

B.联合对抗

C.三角缠

D.倒三角

【答案】C

17、社会工作者：“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息，我很难

过。”

A.及时处理

B.输入希望

C.反映感受

D.自我表露

【答案】B

18、关于阿尔德弗尔ERG理论的说法，正确的是（）。

A.人的需要可分为生活的需要、安全的需要和成长的需要

B.需要在一定时间内对行为起作用，但不强调其层次顺序

C.只有低层次的需要满足后，才会追求更图层次的需要

D.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会降低

【答案】B

19、社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大

众和资源赞助人提交（）,用来证明机构提供的服务是有效的，满

足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

A.服务方案

B.服务效果

C.服务宗旨

D.服务表现和成果

【答案】D

20、（2017年）为缓解一线社会工作者的压力，社会工作督导者经常

提供支持性督导，下列做法中，最能体现社会工作督导支持功能的

是（）。

A.协助发现工作成效

B.均衡服务的工作量

C.介绍工作过程知识

D.工作计划与分配

【答案】A

21、督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督

导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被

督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。这是在（）的工作。

A.督导前期

B.开展期

C.工作期

D.终结期

【答案】D

22、弗洛伊德的精神分析理论对社会工作的发展有重要影响。根据

费洛伊德的精神分析理论，防卫机制的功能是（）o

A.察觉潜意识经验

B.满足本我欲求

C.决定个人的行为

D.缓解内在冲突

【答案】D

23、福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇

到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关

系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订

了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能

力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是()。

A.咨询式督导

B.管理式督导

C.训练式督导

D.师徒式督导

【答案】C

24、关于社会工作的说法，正确的是()。

A.社区工作中需要引导社区成员参与社区事务，以提升社区意识

B.小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与，以利于达成共识

C.个案工作中始终由服务对象行使决策权，以体现案主自决原则

D.社会工作者应避免个人价值介入，以确保服务质量和助人效果

【答案】D

25、某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分,

但实际最终考试成绩为85分。于是，他将期末英语考试的理想成绩

定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的（）。

A.成长需要

B.关系需要

C.求知需要

D.认知需要

【答案】A

26、某社区服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹

集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当（）。

A.公开经费使用的情况

B.宣传资助方的义举

C.做好经费的收支平衡

D.了解资金的使用效能

【答案】A

27、2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候

变化”。其采用的社区教育宣传方法属于（）。

A.吸弓I力

B.正面宣传

C.负面宣传

D.多媒体推广

【答案】B

28、（2016年）我国的社会福利行政体系运作方法呈现出多元主体互

动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法，正确的是（）。

A.政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任

B.政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督

C.社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利

D.自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响

【答案】A

29、（2018年真题）社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。

经过几节小组活动，小组开展状况良好，组员们变得更愿意交流沟

通，并开始形成相互支持。他们自己商议出议事机制，并在每次小

组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段，社会工作者的角色是

（）。

A.处于核心位置，扮演领导者角色

B.处于边缘位置，扮演协调者角色

C.处于边缘位置，扮演同行者角色

D.处于核心位置，扮演引导者角色

【答案】C

30、支座转角试验中，根据各种转角下支座边缘最大、最小变形值来

判定实测转角正切埴是否符合标准要求，当（）情况下表示支座

脱空。

A.A^O

B.△mm20

C.△mn，0

D.Am小于0

【答案】B

31、在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有

所不同。社会工作者李娜策划在“五一”举办社区联谊会，以创造

一个让居民相互认识、彼此交流沟通和展现自我的平台，从而密切

邻里关系。这一活动属于社区工作的（）阶段开展。

A.启动

B.准备

C.巩固

D.评估

【答案】A

32、下列关于志愿者督导的说法错误的是（）。

A.志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议

B.志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

C.志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能

D.志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率

【答案】D

33、小组规范是小组工作开始阶段社会工作者和小组组员一起建立

的准则。下列选项中，不属于小组规范种类的是0。

A.秩序性规范

B.权利规范

C.角色规范

D.文化规范

【答案】B

34、在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以

使它们互相配合地活动，这属于()。

A.程序性协调

B.工作性协调

C.过程性协调

D.沟通性协调

【答案】B

35、某社会工作服务机构11位社会工作服务者的工作年限，分别是

10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、

24个月、46个月、30个月和42个月。这些社会工作者工作年限的

众数和中位数分别是（）o

A.24个月和29个月

B.30个月和29个月

C.54个月和24个月

D.54个月和30个月

【答案】A

36、福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇

到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关

系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订

了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能

力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是（）。

A.咨询式督导

B.管理式督导

C.训练式督导

D.师徒式督导

【答案】C

37、督导者如果对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料，

其可以运用（）技巧来表示。

A.专注地聆听

B.包容

C.保持沉默

D.提问

【答案】C

38、(2017年真题)服务对象：“我工作很忙，平时婆婆帮忙带孩

子。你也知道隔代亲，老人家比较宠孩子，小孩子现在说话就没大

没小的，管了婆婆就不高兴，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我

也不亲了”

A.忠告

B.澄清

C.对焦

D.对质

【答案】B

39、关于社会策划模式的说法，正确的是()。

A.相信社区居民能够通过讨论协商，互助合作解决社区问题

B.通过运用专业知识和科学决策，自上而下地推动社区改变

C.重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者等资源帮助社区困难群体

D.致力于帮助居民重视社区参与的重要性，并愿意承担责任、贡献

社区

【答案】B

40、社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻里之间因

为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外，小区内的居民很少参

加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫

生问题并制定了楼门卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展

模式的角度看，小王的做法基于的假设是()。

A.现代社会居民不愿意参与社区事务

B.社区问题的成因主要是经济水平不发达

C.社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯

D.社区内不同人群的利益可以调和

【答案】D

41、关于在督导过程中订立协议的技巧，说法不正确的是()。

A.督导者需要与被督导者就督导的整体、历程、目标和互相的角色

订立协议

B.督导协议主要是修正双方的要求和期望

C.每次督导时可不必再订立协议

D.督导前后均有可能出现重要议题

【答案】C

42、(2019年真题)社会工作督导者老高负责对新入职的社会工作

者小王进行督导。第一次督导时，老高提议双方先自我介绍以增加

彼此的认识和了解。接下来的督导过程中，老高首先要做的是()。

A.明确双方的角色期待和要求

B.分享个人的工作经验和感受

C.综述小王的学习和成长过程

D.从小王的处境中找督导起点

【答案】D

43、小李克服家庭经济困难考上了大学，最近父亲突然病故，母亲

又重病住院，他感到压力巨大，对生活失去了信心。学校社会工作

者依据存在主义理论为小李开展服务，其恰当的做法是()。

A.向小李传授应对压力的技巧

B.动员志愿者为小李提供感情慰藉服务

C.启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人

D.引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义

【答案】D

44、小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面

谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对

象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安

慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指

导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程

中，老张开展的是()。

A.行政性督导

B.教育性督导

C.支持性督导

D.监督性督导

【答案】B

45、能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常分为正式的社会

支持网络和（）o

A.组织化的社会支持网络

B.个别化的社会支持网络

C.系统化的社会支持网络

D.非正式的社会支持网络

【答案】D

46、某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理

人员陪同，但老王不愿麻烦护理人员。有一天他自行出去活动时不

慎摔倒，生命垂危，经抢救后脱离危险。帮助老王的社会工作者小

李因此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进，下列做法中，属

于支持性督导的是（）。

A.评估小李个案服务过程

B.指导小李改进服务技巧

C.教导小李中风处置方法

D.协助小李处理情绪困扰

【答案】D

47、下列属于与组员沟通的技巧的是()。

A.适当帮助梳理

B.提醒组员相互倾听

C.鼓励组员相互表达

D.促进组员相互回馈

【答案】A

48、76岁的老周丧偶后独自居住，其两个子女住在同一城市，却很

少来看他。老周感到很孤独，想找个老伴结婚，但遭到儿女的坚决

反对，老周觉得很郁闷，为此，他向社会工作者老李求助。在个案

服务中，老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中，属于该

技巧的是()

A.“如果儿子，女儿不同意，您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”

B.“我岳父曾遇到同样的情况，多与子女沟通几次，孩子们会理解

的。”

C.“我想提醒您，您希望儿女尊重您，那您也要体谅子女的感受，

好吗”。

D.”您刚才说了很多，主要是想让儿女能多陪陪您，理解您的感受,

对吗”

【答案】D

49、（2017年）社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作

胜任能力及增进职业社利。下列小军的服务中，能够体现其合并角

色的是（）o

A.组织职工参加丰富多彩的活动

B.落实职工养老和医疗保险政策

C.开展减压培训和处理的劳资纠纷

D.设立音乐休闲吧缓解职工压力

【答案】C

50、徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社

会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出

小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则,

小秦最适宜的做法是（）。

A.同意徐女士要求，让她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通

C.建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺

D.同意徐女士退出小组，然后为其提供服务

【答案】B

51、下列属于教育小组的是（）。

A.户外拓展小组

B.单亲家庭志强小组

C.残疾人维权意识培训小组

D.为毒瘾者提供的“美沙酮治疗小组”

【答案】C

52、社会工作者进入社区后要对社区的基本情况有一个初步认识，

下列指标中，属于社区资源的是（）o

A.居民的生活习惯

B.社区的社会服务

C.社区的环境设计

D.居住群体的特征

【答案】B

53、下列选项中，关于同辈督导技巧的说法，表述不正确的是（）。

A.同辈督导团体成员一般都具有共同的价值

B.团体成员的数量一般不超过七人，以确保团体有充分的时间进行

讨论

C.团体成员要签订明确的契约

D.同辈督导团体成员一般都来自同一个团队

【答案】D

54、社区工作者小汪对某项社区服务进行评估，其主要评估了工作

取得了哪些成果，这些成果是否达到了预期目标，工作是否带来了

预期之外的成果等。小汪的这种评估方式属于（）。

A.过程评估

B.结果评估

C.效果评估

D.效益评估

【答案】B

55、某社区服务中心为其所在社区贫困家庭的小学生及其家长开展

了一个功课辅导和亲子教育的小组。过程中，社会工作者经常安排

一些家庭游戏让父母和孩子一起完成，促进家庭亲子关系的改善；

同时，社会工作者还经常去学生所在的学校，与老师沟通，帮助学

生克服学习上的困难。上述社会工作者所采用的小组工作治疗技巧

是0。

A.直接干预法

B.间接干预法

C.外在力量法

D.内在力量法

【答案】C

56、某社会工作服务机构从增强权能理论视角出发，为家庭暴力受

害妇女提供服务。该机构通过内部评估认为，有必要进一步增强服

务对象对社会环境的影响。下列做法中，有助于实现该目标的是

()。

A.为受害妇女提供临时庇护服务

B.鼓励受害妇女积极呼吁社会关注

C.为受害妇女开展意识提升小组

D.促使受害妇女有能力离开施暴者

【答案】B

57、某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估，评

估组通过实地走访机构业务主管部门代表、项目资助方代表、机构

理事与监事，机构员工和服务对象，询问了他们对机构的评价意见,

最终有15家机构获得优秀等级。下列评估指标中，属于评价社会工

作服务机构“公信力”的是()。

A.机构规范的治理结构

B.机构人才队伍的建设

C.机构使命宗旨的建立

D.机构发展的愿景规划

【答案】A

58、几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有

良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等等，而

这些期望需要通过()来实现。

A.计划

B.组织

C.领导

D.人力资源管理

【答案】D

59、张女士是一个思想观念很传统的妇女，丈夫嗜酒如命，每次喝

醉了就打她，已经成了习惯。张女士认为自己没本事，只能嫁鸡随

鸡，被虐待是自己的命不好。如果依据增强权能理论，在个人层面

开展服务，社会工作者恰当的做法是（）。

A.着重从张女士儿童时期的经历来分析其宿命论的根源

B.引导张女士与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧

C.协助张女士消除无力感并相信自己有解决问题的能力

D.引导张女士重新理解过去经历的意义

【答案】C

60、（2017年）社会工作者小李主要为受虐儿童的父母进行个案辅导。

机构督导者老薛在每次督导中都用一些时间了解小李的处境，并表

示关心，目的是发现问题，引导其理性面对。从社会工作督导过程

角度看，老薛所运用的技巧是（）o

A.分享感受

B.开展话题

C.相互契合

D.订立协议

【答案】C

61、在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们的一朵小红花,

之后，这些小朋友越来越遵守纪律。根据行为主义理论，上述行为

发生变化是()。

A.刺激一反应

B.认知一行为

C.符号一互动

D.环境一行为

【答案】A

62、小方是一名即将毕业的大学生，毕业后他打算留在北京，其父

母一致反对并要求他回家找工作，为此父母经常打电话催他。小方

为此非常烦恼，前来寻求学校社会工作者帮助，社会工作者的适当

做法是()O

A.劝说小方接受父母的意见

B.支持小方留在北京

C.促进小方与父母沟通

D.说服父母支持小方的决定

【答案】C

63、志愿者与社会工作者在提供社会服务方面有很多相似之处，下

列说法正确的是（）o

A.两者都坚持利他主义

B.两者都需要服务提供者有一定的专业技术能力

C.两者均要应对政策、心理、社会关系等众多问题

D.两者均对工作者有较高要求

【答案】A

64、精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突

与（）有关。

A.早期经验

B.自我了解

C.潜意识

D.心理承受能力

【答案】A

65、社会工作者老宋主要负责养老驿站的运营工作。下列老宋的工

作中，体现他具备“发展专业能力”的是（）

A.评估上门服务过程中存在的风险并合理设计服务

B.与业内其他仰赖机构建立合作关系共享服务资源

C.为高龄独居老年人提供政策咨询并协助维护权益

D.总结养老驿站运营的经验促成养老服务体系建设

【答案】D

66、心理社会治疗模式强调服务对象的问题与不良的现实生活环境,

不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及过分严厉的自我防卫机

制和超我功能有关，这是心理社会治疗模式（）o

A.对服务对象问题的假设

B.对人的价值的假设

C.对人的成长发展的假设

D.对社会环境的假设

【答案】A

67、5岁的小花对妈妈说：“妈妈，你每天接送我上下学，还给我

买好多好吃的，我奖励你一个小贴画。”说完，她把一个星状的贴

画粘在了妈妈的衣服上。根据皮亚杰的认知发展理论，小花正处在

Oo

A.感知运算阶段

B.前运算阶段

C.具体运算阶段

D.形式运算阶段

【答案】B

68、（2018年真题）某社会工作服务机构督导老张在督导中对社会

工作者小马说：“你每周要对服务对象小李进行一次辅导，并及时

撰写个案记录。另外，你每周还要对负责的青少年学习互助小组开

展一次小组活动，并及时做好小组记录交给我。”从行政性督导的

角度看，老张的做法属于（）。

A.工作协调

B.工作总结

C.工作分配

D.工作授权

【答案】C

69、某青少年社会服务机构，根据本区青少年发展需求制订了一项

五年规划，在制订规划的过程中，由该机构中高层管理者共同研究

分析，拟定了基本的工作方针，并进行了相应的工作部署。该机构

中高层管理者所完成的规划内容属于（）。

A.使命宣言

B.策略性计划

C.行动方案

D.运作性计划

【答案】B

70、国际社会工作者联合会对社会工作作出了新概括：社会工作是

以（）为基础的职业。

A.公益

B.实践

C.行政

D.慈善

【答案】B

71、（2015年）小李克服家庭经济困难考上了大学。最近父亲突然病

故，母亲又重病住院.他感到压力巨大，对生活失去了信心。学校

社会工作者依据存在主义理论为小李开展服务.其恰当的做法是

（）。

A.向小李传授应对压力的技巧

B.动员志愿者为小李提供感情慰藉服务

C.启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人

D.引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义

【答案】D

72、老庚因中风被送进医院，虽经过治疗，但仍留下了行动不便的

后遗症。出院后，家人因费用问题无法将他送进专业机构进行康复

治疗，于是向社会工作者小张求助。小张立即从社区志愿者资料库

中寻找到有护理经验和康复技能的志愿者帮助老李。从社区照顾模

式的角度看，小张运用了（）的实施策略。

A.在社区照顾

B.由社区照顾

C.对社区照顾

D.建立社会支持网络

【答案】B

73、专业社会工作已有多年的发展历史。关于西方社会工作发展特

点的说法，正确的是（）o

A.社会工作教育领先实务发展

B.多种社会工作理论模式并存

C.行政性社会工作占主导地位

D.企业积极支持社会工作发展

【答案】B

74、社会工作者小张最近发现社区中出现了几个流浪者，于是决定

与社区居民商议安置这些无家可归者。按照罗斯曼对社会工作目标

的分类，这个目标属于（）o

A.具体目标

B.近期目标

C.过程目标

D.任务目标

【答案】D

75、社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人

士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构

主义方法论理念的是（）。

A.依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求

B.通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解

C.依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求

D.通过问卷调查了解残障人士的服务需求

【答案】B

76、社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机，下列企业

捐赠动机中属于“公共关系”的是（）o

A.争取新客户

B.体现社会责任

C.合理避税

D.造福员工

【答案】B

77、社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和

鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与

的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和

助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（）o

A.支持功能

B.教育功能

C.行政功能

D.管理功能

【答案】A

78、小汪负责撰写困难群众精准救助项目结项总结报告。与该项目

计划书内容相比，结项总结报告需要重点增加的是（）。

A.困难群众社会救助的现状

B.困难群众精准救助的成效

C.困难群众精准救助的策略

D.困难群众精准救助的目标

【答案】B

79、服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可

靠。你看过网上那些视频吗?朋友也会出卖你的。”

A.自我披露

B.澄清

C.认知重塑

D.对质

【答案】D

80、某社会工作服务机构考虑到老人需求日益多元化，决定进一步

拓展本机构的老人服务项目。该机构负责人老赵准备采用单项预算

法规划下一年度的老人服务项目预算资金。下列信息中，老赵必须

掌握的是（）。

A.该机构今年老人服务项目的预算金额

B.该机构今年老人服务项目的决算金额

C.该机构下一年度的机构经费总额

D.该机构下一年度老人服务项目的开支明细

【答案】A

多选题（共40题）

1、（2015年）社会工作者小章在与某社区居委会主任的交谈中，了

解到社区居民中有一些癌症患者.居委会主任希望小章能运用专业

方法帮助这些居民。于是小章推动成立了癌症病人自助小组，协助

他们建立支持网络。小章拟采用“联结”技巧发展小组，其应做的

工作有（）o

A.通过交流治疗和康复阶段的经历寻找共同点，协助组员建立关系

B.通过个别接触，提供适当鼓励，发掘个人专长，激励其多方尝试

C.通过角色扮演，重现自己面对疾病的心路历程，学习建立新的价

值观

D.通过分享经验、释放情绪，提供信息，营造相互关怀的氛围

E.通过协助界定共同需要，增加小组凝聚力，确定小组功能和未来

发展方向

【答案】AD

2、下列各项中，属于社会服务方案策划的内容的有（）0

A.评估服务对象的需要

B.建立具体的服务目标

C.向社会征集服务构想

D.选择最有效的行动策略

E.设计资源的筹集与分配方案

【答案】ABD

3、（2016年）社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作,

他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理

想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和

期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。

A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁

非

C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提

升

D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执

行能力

E.尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排

服务任务

【答案】C

4、将97.46修约到个位数是（）。

A.97.46

B.97.5

C.97

D.98

【答案】C

5、小赵是某中学“成长天空”项目的社会工作者，他的主要工作是

对有偏差行为的学生进行家访和个案辅导，举办亲子关系沟通小组

以及对教师开展“优势视角”的培训。上述小赵的服务，涉及的社

会工作服务领域有（）。

A.社区社会工作

B.矫正社会工作

C.家庭社会工作

D.学校社会工作

E.青少年社会工作

【答案】CD

6、督导终结期的主要任务是（）。

A.加强自我改进

B.总结督导过程中各阶段所讨论过的事情

C.回顾被督导者的长处和弱点

D.帮助被督导者更加清醒地把握自我

E.制订督导计划

【答案】ABCD

7、（2019年）服务对象：“我觉得我已经尽力了，每天都花很长时

间学习，但成绩还是老样子……”社会工作者：“刚才你说了自己学

习成绩上不去的种种原因，也说自己已经很努力了，但似乎没什么

效果，我想知道你的努力主要表现在哪些方面？

A.同理心

B.摘要

C.对焦

D.专注

E.忠告

【答案】AB

8、根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究还可以分成。等

类型。

A.对行动进行反思

B.行动中认识

C.行动中反思

D.事先对行动方案进行反思

E.只行动不反思

【答案】ABC

9、某组员对小组充满好奇和期待，希望与其他组员或社会工作者建

立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值，担

心社会工作者和其他组员对自己的态度，对小组活动既投入又逃避。

社会工作者面对上述组员的反应，可以如何处理？（）

A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感

B.强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识

C.协助组员从中获得新的认知

D.制定小组规范

E.塑造信任的小组气氛

【答案】ABD

10、单、多层戊类厂房之间及与戊类仓库的防火间距可按规范规定

减少（）mo

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】B

11、（2016年）社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一

些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区

邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能

有（）o

A.自上而下化解社区矛盾

B.推进和谐社区建设

C.解决社会排斥问题

D.解决社会不平等

E.协助社区居民建立社会资本

【答案】B

12、下列影响人类行为的因素主要包括（）。

A.生理因素

B.动力因素

C.心理因素

D.社会因素

E.认知因素

【答案】ACD

13、公共建筑安全出口的设置，不符合要求的是（）o

A.每个防火区或一个防火分区的每个楼层，其安全出口的数量应经

计算确定，且不应少于1个

B.安全出口最近边缘之间的水平距离不应小于5.0m

C.安全出口的净宽度不应小于0.9m

D.除托儿所、幼儿园外，建筑面积不大于200m2且人数不超过50人

的单层建筑或多层建筑的首层可设置一个安全出口

【答案】A

14、李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小

王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训

练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个

案管理的特点有()。

A.为服务对象提供直接服务

B.服务对象面临多重问题

C.为服务对象寻找所需服务资源

D.为服务对象获取完整服务

E.为服务对象解决个别心理问题

【答案】BD

15、社会支持网络通常能够在()方面发挥作用。

A.预防

B.管理

C.治疗

D.评估

E.恢复

【答案】AC

16、3端的接地电阻测量仪，其P端应通过（）皿线，与（）相

连

A.5,连接接地体

B.10,被测接地体

C.20,电位电极

D.40,电流电极

【答案】C

17、（2017年）关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（）

A.社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益

B.通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展

C.社会工作价值观主要起到包装社会工作者合法权益的作用

D.社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分

E.社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展

【答案】AB

18、张先生刚晋升为某服务机构领导，为与员工建立良好的合作关

系，他采用的方法可以包括（）。

A.了解员工之间的关系

B.正视工作中出现的摩擦及不和

C.承诺给员工加薪

D.让员工以各自标准开展工作

E.主动向员工说明计划改变的原因

【答案】AB

19、小王是北京市房山区的公务员，服务于社会福利处，其主要职

责就是在房山区为儿童、老年人以及残疾人等弱势群体奔波，将有

关社会福利政策落实到他们的身上。他在工作中发现，政府为这些

群体所提供的经费远远不能满足其需要，于是就开始联系社会上的

企业、基金会等组织进行募捐，并在休息时间给服务对象提供心理

辅导、康复按摩服务等。在此案例中，小马扮演的角色是（）。

A.政策影响者

B.资源筹措者

C.服务提供者

D倡导者

E.研究者

【答案】BC

20、下列（）行为可能在小组中期阶段出现。

A.组员小赵出现退化行为

B.小组成员对小组有较强的认同感

C.组员小李用缺席或迟到来保护自己

D.组员小张变得沉默寡言

E.组员小康和小孙之间出现攻击性行为

【答案】BCD

21、社区工作在巩固阶段应当注意（）。

A.防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上

B.工作不能过分依赖感性或太注重数据统计

C.注重居民带头人的培养

D.提醒居民组织既要提供服务，又要考虑维持居民持续参与社区活

动

E.谨慎处理居民小组内部及小组之间的竞争

【答案】AD

22、社会工作者小刘想针对社区的小学生开展一个教育小组，小刘

在工作过程中，应注意（）。

A.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要

B.促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度

C.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征

D.帮助组员了解、认识和探索自己

E.促使组员积极运用自己的内在资源

【答案】ABC

23、社会工作者小高希望在自己工作的社区，为独居老人建立社会

支持网络。为此，小高适宜采取的做法有（）。

A.基于正式关系选择网络成员

B.尽量维持网络成员的同质性

C.发掘和组织社区志愿者参与

D.增进网络成员间的信任关系

E.组建独居老人自助互助小组

【答案】C

24、地区发展模式既有优点，也有不足。其主要缺陷包括（）。

A.无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题

B.资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题

C.调和不同利益群体的手段不足

D.服务对象对所提供的服务的依赖性上升

E.民主参与导致的成本高而效率低

【答案】AC

25、（2018年）社会工作者小梅告诉督导老吴，她发现与服务对象的

谈话还只停留在嘘寒问暖的层面，没有办法精确回应服务对象的需

求，也不知道该如何制订服务计划。针对这一情况，老吴运用了开

展话题的技巧进行督导。下列做法中，属于开展话题技巧的有（）。

A.收集小梅的面谈记录，敦促小梅提高服务的效率

B.总结小梅面对的问题，向她介绍自己的面谈经验

C.从最简单的事例开始，了解小梅面谈的具体情况

D.对小梅的面谈情况提问，了解小梅对事件的反应

E.聆听小梅关注的事件，协助小梅梳理当前的感受

【答案】CD

26、社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需

求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社

会工作者在策划时还应当考虑()。

A.服务项目实现和达成目标的程度

B.服务项目目标是否与机构目标一致

C.服务项目是否符合政策要求

D.机构的资源是否充足可用

E.服务项目是否是机构所必须提供的

【答案】ABCD

27、社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中

期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组

工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有()。

A.提醒组员重温小组目标

B.协助组员重新建构小组