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文档简介

旅游管理的五项制度旅游是当代人民休闲的重要方式之一，然而旅游管理制度的健全和完善，对于旅游行业的发展至关重要。本文将介绍旅游管理的五项制度。1.旅游执照制度旅游执照制度是指在旅行社和导游这两个行业中，必须需要取得相关执照和证书才能从事相关工作。这个制度的实施既可以保护消费者的权益，也可以规范旅游行业从业人员的行为和素质，提高从业人员的专业技能能力，提高旅游服务的水平。2.旅游行业法律法规制度旅游行业的法律法规制度主要是指景区管理条例、旅游安全违法行为惩罚规定等旅游行业管理的基本法律法规。这些法律法规对于规范旅游市场秩序，保障游客权益，加强旅游安全监督，保障旅行社、导游和游客的合法权益都有着重要意义。3.旅游纠纷调解和仲裁制度旅游的特殊性，导致旅游纠纷和投诉时常发生。而旅游纠纷和投诉解决方式的困境，进一步加剧了情况的恶化。旅游纠纷调解和仲裁制度是对于旅游纠纷和投诉的应对措施之一，旅游部门可以通过建立统一的旅游纠纷仲裁机构，来处理旅游行业中的各种纠纷。4.旅游风险隐患排查制度旅游风险预警、隐患排查制度是一种广泛应用于旅游行业的安全制度，旅游部门必须定期进行隐患排查，并将排查结果普及到旅游从业人员中，提醒从业职员在旅游服务过程中过程中要注意安全问题。5.旅游消费者权益保护制度旅游消费者权益保护制度说明了游客在旅游沿途中的权利和保护措施。旅游消费者权益保护制度是旅游管理最为基本的制度之一，它的实施可以保障消费者的利益，提高旅游服务质量，维护旅游市场的稳定性，促进旅游市场的健康发展。结束语以上五项旅游管理制度是铁定的，任何情况下都不可以抛弃。进一步完善这个制度，可以提高旅游从业人员的

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