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文档简介

幸福人药店管理制度简介幸福人药店致力于为顾客提供优质的医药服务，为此制定了一系列的管理制度，旨在保障顾客的健康和权益。顾客服务顾客隐私保密顾客的个人信息将被严格保密，不会泄露给第三方。顾客权益保障幸福人药店承诺，所有销售的产品都是合法合规的。力求为顾客提供最优的价格和服务。投诉处理如有投诉，请及时与药店管理人员联系。我们会第一时间做出相应的处理，确保顾客的权益得到保障。药品管理药品购进所有药品皆从正规的药品供应商处购入，严格审核药品来源和证件。药品储存药品储存处需维护在适宜温度和湿度。药品分类、分区、分层，不同种类、不同成份的药品分别存放。药品过期处理药品过期将由药店管理人员及时处理。涉及药品的销毁必须在有关部门的监管下进行。管理职责药店管理人员负责药店的日常管理工作。根据法律法规，对职工进行培训，提高服务质量。对药品销售情况、进货情况进行记录和统计，及时报告。药师根据病人发病情况，酌情进行疾病分析、评估、指导、防范等工作。负责药品的发药、复查等。监测和记录药品的不良反映信息，注意药品使用的安全性。合规经营合法经营在药品销售过程中，要遵守《药品管理法》等相关法律法规。按照规定进行药品的管理和操作，严格控制药品的质量和安全。药品广告宣传对药品广告宣传，必须按照《广告法》的规定，诚实守信，不误导和欺骗消费者。药品广告和资料应当真实、科学、合法、合规，不得夸大医疗作用和功效。总结幸福人药店将不断完

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