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文档简介

最新产品销售及售后服务协议书协议编号：[协议编号]甲方：[公司名称]乙方：[客户姓名/公司名称]签署日期：[签署日期]1.背景1.1甲方是一家专业从事[产品类型]生产和销售的公司，拥有自主研发的[公司名称]品牌。1.2乙方是一家有需求购买[产品类型]的客户，希望向甲方购买相关产品并享受售后服务。2.产品销售2.1甲方将根据乙方的需求，向乙方提供最新的[产品类型]产品。产品信息包括但不限于型号、配置、价格等。2.2双方通过书面或口头的形式就销售的产品型号、数量、价格等达成一致后，方视为成交。2.3产品的交付方式及时间应在协议签署后的[约定交货时间]内完成。如遇特殊情况导致交付时间延迟，甲方将提前通知乙方并协商解决方案。2.4乙方购买的产品在交付后，应对产品进行验收。如出现产品质量问题或与合同约定不符，乙方有权要求更换或退货。3.售后服务3.1甲方将为乙方提供售后服务，包括但不限于保修、技术支持等。3.2甲方对所售产品在正常使用条件下承诺提供[保修期限]的免费保修服务。保修期内，如果产品出现质量问题，乙方可凭有效保修凭证向甲方索取保修服务。保修期的具体内容和范围请详见产品的保修卡或说明书。3.3保修期外的产品故障维修，甲方将提供有偿维修服务。维修费用主要包括人工费、材料费、运输费等。乙方应在维修前与甲方协商并达成一致，承担维修费用。3.4甲方承诺及时响应乙方的售后服务需求，在接到乙方服务请求后，将在[处理时限]内进行处理。如需延迟处理，甲方将提前告知乙方，并说明原因。3.5如乙方在产品使用过程中需要技术支持，可以通过方式、邮件、在线客服等方式与甲方取得联系。甲方将积极配合并提供技术指导和解决方案。4.保密条款4.1双方在合作过程中可能涉及商业机密、技术秘密等敏感信息。双方都应承担保密责任，确保此类信息不被泄露给第三方。4.2对于因保密承诺而需要获知商业机密或技术秘密的员工，甲方将要求他们签署保密协议，并在离开甲方岗位时，加强离职程序，以确保保密信息的安全。5.违约责任5.1如一方违反了本协议的约定导致对方受到损失，违约方应承担相应的违约责任。5.2如乙方未按约定时间支付货款，并逾期超过[约定逾期天数]，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。5.3如甲方未按约定时间交付产品，并逾期超过[约定逾期天数]，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。6.争议解决6.1本协议涉及的争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，一种或多种方式进行解决：进行行政和业务层面的对话、磋商等提请争议解决委员会进行调解、仲裁依法提起诉讼6.2本协议以法律为准据法并按其进行解释。7.其他条款7.1本协议自双方签署之日起生效，并在产品销售及售后服务过程中持续有效。7.2本协议的任何修改、补充应经双方书面确认并签字盖章生效。7.3本协议正本一式两份，各方各执一份，具有同等法律效力。

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