公共文化服务体系建设的研究

22/25公共文化服务体系建设的研究第一部分公共文化服务体系概述 2第二部分体系构建的理论基础 4第三部分当前体系的建设现状 6第四部分存在的问题与挑战分析 10第五部分国内外经验借鉴 13第六部分完善体系建设的策略建议 16第七部分保障机制的建立与完善 20第八部分未来发展趋势与前景展望 22

第一部分公共文化服务体系概述关键词关键要点【公共文化服务体系的定义】：

1.公共文化服务体系是指由政府主导、社会参与，旨在满足全体公民基本文化需求的制度安排和设施网络。

2.这一体系涵盖了公共图书馆、博物馆、美术馆、文化馆等各类文化机构以及各种文化活动、文化产品和服务。

3.公共文化服务体系体现了国家对公民文化权益的保障，是衡量一个国家文明程度和发展水平的重要标志。

【公共文化服务体系建设的目标】：

公共文化服务体系是一个国家或地区为满足广大公众对于文化需求而建立的一套系统性的服务网络。它包括各类文化设施、文化活动、文化产品以及相关的政策法规等，是衡量一个国家和地区文明程度和软实力的重要标志。

1.公共文化服务体系的构成

在公共文化服务体系中，主要包括以下几个组成部分：

（1）文化设施：包括图书馆、博物馆、美术馆、剧院、影院、体育场馆等，这些设施是提供公共文化服务的主要场所。

（2）文化活动：包括演出、展览、讲座、培训、竞赛等各种形式的文化活动，旨在丰富公众的文化生活和提高文化素质。

（3）文化产品：包括图书、音像制品、电子出版物、数字内容等，这些产品可以满足公众不同层次的文化需求。

（4）政策法规：政府通过制定相关政策措施，为公共文化服务体系的发展提供保障和支持。

2.公共文化服务体系的功能与价值

公共文化服务体系具有以下功能和价值：

（1）传播知识信息：通过图书馆、博物馆等文化设施，为公众提供丰富的知识信息资源。

（2）普及文化艺术：通过举办各种艺术表演和展览，让公众接触和了解各种文化艺术。

（3）提升公民素质：通过开展文化教育和培训活动，提升公众的文化素养和审美能力。

（4）促进社会和谐：通过弘扬xxx核心价值观，增强民族凝聚力和社会和谐稳定。

（5）推动文化产业：通过支持和引导文化产业的发展，带动经济发展和社会进步。

3.我国公共文化服务体系的发展现状

近年来，我国政府高度重视公共文化服务体系的建设，取得了一定的成绩。例如，在基础设施方面，全国公共图书馆的数量已经超过了3000家；在政策法规方面，我国已经出台了一系列关于公共文化服务的法律法规；在数字化建设方面，我国正在积极推进公共文化的数字化进程，例如“中国文化网”、“中国数字图书馆”等平台的建设。

然而，我国公共文化服务体系还存在一些问题和挑战，例如资源配置不均衡、服务质量参差不齐、服务对象覆盖面不够广泛等。因此，需要进一步完善和优化我国的公共文化服务体系，以更好地满足广大公众的文化需求。

综上所述，公共文化服务体系是现代社会发展不可或缺的一部分，它的建设和发展水平直接影响着一个国家和地区的文化发展和民众生活质量。我们应该充分认识到其重要性，并采取有效措施加以推进和完善第二部分体系构建的理论基础关键词关键要点【公共选择理论】：

,

1.公共选择理论是研究政府决策过程的学科，强调个人理性与集体理性的冲突。在公共文化服务体系构建中，需要考虑不同群体的利益诉求和偏好表达机制，实现资源优化配置。

2.建立透明、公开的决策机制和参与平台，确保公众对文化政策制定有充分发言权，反映民意和需求。

3.考虑信息不对称和利益博弈等因素，建立有效的监督和制约机制，防止权力滥用和腐败现象发生。

【新公共服务理论】：

,体系构建的理论基础是公共文化服务体系研究中的重要组成部分。本文将从公共政策、文化治理和社会建设三个角度探讨这一问题。

一、公共政策视角

1.公共服务理论：公共服务理论强调政府有责任提供必要的公共服务以满足公众的需求。在公共文化服务体系建设中，政府应当发挥主导作用，根据公众的需求和偏好制定相应的政策和措施，确保公共资源的有效利用和分配。

2.市场失灵理论：市场失灵理论认为，在某些情况下，市场机制不能有效地提供某些产品和服务，需要政府干预以实现社会福利最大化。对于公共文化服务来说，由于其公益性质和非竞争性，市场往往无法完全满足公众的需求，因此需要政府通过公共服务来弥补市场的不足。

3.公共选择理论：公共选择理论强调政治过程中的利益博弈和权衡。在公共文化服务体系建设中，政府需要充分考虑不同群体的利益诉求和偏好，并在此基础上制定出合理的政策和措施。

二、文化治理视角

1.文化多样性理论：文化多样性理论强调保护和尊重各种不同的文化形态和价值观。在公共文化服务体系建设中，应尊重各个地区的文化和民族传统，提供多元化的文化产品和服务，满足不同人群的文化需求。

2.参与式文化治理理论：参与式文化治理理论主张让公众参与到文化治理过程中，通过互动和协商达成共识。在公共文化服务体系建设中，可以通过听取公众的意见和建议，提高服务的质量和效率。

三、社会建设视角

1.社会资本理论：社会资本理论认为社会网络、信任和社会规范等因素能够促进社会合作和公共事务的解决。在公共文化服务体系建设中，可以加强社区之间的联系和沟通，形成良好的社会资本，推动服务的持续改进。

2.社区发展理论：社区发展理论关注社区自我组织和发展能力的提升。在公共文化服务体系建设中，可以鼓励和支持社区居民自主开展文化活动，增强社区的文化氛围和凝聚力。

综上所述，公共文化服务体系建设是一个复杂的过程，涉及到公共政策、文化治理和社会建设等多个方面。从这些理论的角度出发，我们可以更好地理解体系建设的目标和方向，为政策制定者和实践者提供有益的启示和指导。第三部分当前体系的建设现状关键词关键要点基础设施建设

1.资源分配不均：当前，公共文化服务设施的资源分布存在城乡、地区之间的不平衡现象。城市地区的设施较为丰富，而农村和边远地区则相对匮乏。

2.设施老化严重：部分公共服务设施已经超过了使用年限，设备老化严重，无法满足现代公众的需求。

3.缺乏创新与升级：对于现有的设施来说，缺乏必要的创新与升级，无法适应数字化时代的发展。

服务质量

1.服务水平参差不齐：虽然各地都在进行文化建设，但是由于地区经济水平和管理水平等因素的影响，各地区的文化服务质量差异较大。

2.服务内容单一：许多地方的文化服务内容还停留在传统的层面，缺乏多元化和个性化的内容提供。

3.公众参与度不高：在某些地方，公众对文化活动的参与度并不高，这可能是由于宣传力度不够或者活动安排不合理等原因导致的。

人才队伍

1.专业人才短缺：目前，我国的公共文化服务领域存在着专业人才短缺的问题，特别是高层次的专业人才更为稀缺。

2.培训机制不健全：针对从业人员的培训机制尚不完善，难以满足文化服务行业发展的需求。

3.人才流失严重：由于工作压力大、待遇低等原因，一些优秀的文化服务人员选择离开该领域。

政策支持

1.政策支持力度有待加强：虽然政府已经开始重视公共文化服务体系建设，但在具体政策上还需要进一步加大支持力度。

2.政策落实不到位：在实践中，有些政策并未得到有效执行，影响了公共文化服务体系建设的进程。

3.政策引导效果不佳：一些政策虽然已经出台，但由于各种原因，其引导作用并不明显。

资金投入

1.投入不足：尽管政府已经加大了对文化建设的投入，但相对于庞大的人口基数和广大的地域范围而言，投入仍然显得不足。

2.投入效率低下：在实际操作中，有些地方的资金投入效率较低，未能充分发挥出资金的作用。

3.私人资本介入有限：相比于政府部门，私人资本在公共文化服务领域的投资较少。

技术应用

1.数字化程度不高：虽然数字化已经成为发展趋势，但目前我国的公共文化服务体系建设中的数字化程度还不够高。

2.技术更新速度慢：面对快速发展的科技，我国的公共文化服务体系在技术更新方面还有待提高。

3.技术应用不平衡：不同地区、不同类型的公共文化服务机构之间，在技术应用方面也存在一定的差距。当前，我国公共文化服务体系的建设正在积极推进，并取得了显著进展。从政策、设施、组织和资源等多个方面来看，该体系的建设现状如下：

1.政策环境

国家高度重视公共文化服务体系建设，相关政策不断出台。2015年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，明确了构建现代公共文化服务体系的目标任务和政策措施。随后，各地也纷纷出台了相应的实施方案，为体系建设提供了有力的政策支持。

2.设施网络

在设施建设方面，我国已经形成了较为完善的公共文化设施网络。截至2019年底，全国共有公共图书馆3176个，文化馆3343个，乡镇（街道）综合文化站40448个，村（社区）文化活动室54万个。这些设施为公众提供了丰富多彩的文化活动和服务。

3.组织机构

在组织机构方面，我国已经建立了一套覆盖全国的公共文化服务机构。各级政府都设有专门的文化部门，负责管理和运营公共文化建设。同时，还有一大批非政府组织和社会团体积极参与其中，提供各种形式的文化服务。

4.资源配置

在资源配置方面，我国通过各种方式努力提高公共资源的使用效率。一方面，加大财政投入，增加对公共文化服务的保障力度；另一方面，鼓励社会力量参与，拓宽资金来源。此外，还通过数字化手段，将文化资源进行整合和共享，提高了资源的利用效率。

5.服务质量

在服务质量方面，我国注重提升公共文化服务水平，不断提高公众满意度。通过对公共文化服务项目进行评估和监督，确保服务质量和效果。同时，还积极开展培训和指导，提升文化工作者的专业素质和能力水平。

综上所述，我国公共文化服务体系的建设已取得积极成果，但仍存在一些问题和挑战，如资源配置不均、服务质量参差不齐等。因此，在今后的工作中，我们需要继续加大力度，完善政策，加强设施建设，优化资源配置，提高服务质量，以满足公众日益增长的文化需求，推动文化事业繁荣发展。第四部分存在的问题与挑战分析关键词关键要点资源分布不均

1.地区间差距明显：在公共文化服务体系建设中，一线城市和发达地区的资源配置通常优于较贫困和偏远地区。这种不平衡的资源配置导致了地域间的文化服务水平差异。

2.城乡差距显著：城市与农村地区的公共文化建设存在较大差距。城市的公共文化设施和服务相对丰富，而农村地区则相对匮乏，这限制了农村居民享受高质量的文化生活。

资金投入不足

1.政府投入有限：虽然政府对公共文化服务体系的投资逐年增加，但总体上仍显不足。经费短缺可能影响到公共文化建设的速度和质量，从而制约了整体服务水平的提升。

2.公众捐赠和社会资本参与度低：相比其他领域，公众和企业对公共文化服务领域的捐赠和支持力度相对较小。拓宽资金来源、鼓励社会力量参与是解决资金问题的有效途径。

设施建设落后

1.设施陈旧且数量不足：部分地区的公共文化设施如图书馆、博物馆等老旧、设备落后，无法满足群众的需求。同时，一些地方缺乏必要的公共文化设施，如社区文化活动中心等。

2.数字化程度不高：随着科技的发展，数字化已成为公共文化服务发展的重要方向。然而，部分地区和机构的数字化转型进展缓慢，不能充分利用数字技术提高服务效率和用户体验。

服务质量参差不齐

1.服务内容单一：当前的公共文化服务项目大多以演出、展览等形式为主，服务内容较为单一，难以满足多样化的文化需求。

2.服务质量低下：部分地区和机构提供的公共文化服务品质较低，表现在服务水平、专业能力等方面。为提供更高质量的服务，需加强人员培训和专业化建设。

公众参与度不高

1.文化消费意识淡薄：部分人群对文化产品和服务的消费需求不高，对于利用公共文化设施的积极性也不足。

2.参与渠道狭窄：现有的参与方式可能并不符合所有群体的需求，应创新公众参与方式，增强互动性和便捷性。

政策执行力度不够

1.政策落实不到位：尽管各级政府出台了一系列关于公共文化服务体系建设的政策文件，但在具体实施过程中可能存在执行力不足的问题。

2.监管机制不健全：目前的监管体系可能未能有效地监督和评估公共服务的质量和效果，需要进一步完善相关制度和标准。在公共文化服务体系建设的研究中，存在的问题与挑战是多方面的。本文将从以下几个方面进行分析。

首先，资源分布不均是当前我国公共文化服务体系面临的一个主要问题。据统计，目前我国东部地区的文化设施数量和质量普遍高于西部地区，这导致了城乡、区域之间的文化服务水平存在较大差距。这种差异不仅体现在硬件设施上，还包括软件资源，如图书馆藏书量、演出团体数量等。此外，还存在着“重城市轻农村”、“重经济建设轻文化建设”的现象，使得农村和边远地区的公共文化服务水平相对较低。

其次，供给方式单一也是当前公共文化服务体系中的一个重要问题。目前，我国的公共文化服务主要是由政府部门直接提供，这种方式虽然保证了服务的普及性，但也限制了其灵活性和多样性。另外，由于缺乏有效的市场机制，社会力量参与公共服务供给的积极性不高，这在一定程度上制约了公共文化服务体系的发展。

再次，服务质量不高是当前公共文化服务体系面临的另一个挑战。尽管近年来我国已经加大了对公共文化服务的投资力度，但服务的质量仍然有待提高。例如，图书馆的开放时间、藏书质量和更新速度等方面都存在一定的不足；公共演出和展览的质量也参差不齐，难以满足公众日益增长的文化需求。

最后，法规制度不健全也是当前公共文化服务体系面临的一个问题。虽然我国已经出台了一系列关于公共文化服务的法律法规，但由于缺乏具体的实施办法和监管机制，这些法规往往难以得到有效执行。此外，对于一些新兴的文化服务领域，如网络文化、数字文化等，现有的法规制度往往难以适应其发展需要。

综上所述，我国的公共文化服务体系仍面临着诸多问题和挑战。要解决这些问题，需要政府和社会各方共同努力，既要加大投入，改善硬件设施，也要改革供给方式，提高服务质量，同时还要完善法规制度，为公共文化服务体系建设提供更好的保障。第五部分国内外经验借鉴关键词关键要点公共文化建设的政府角色

1.政府责任与投入：通过财政支持、政策引导和立法保障，推动公共文化服务体系建设。

2.资源整合与管理：优化资源配置，加强基础设施建设，提升服务质量。

3.公众参与与监督：鼓励公众参与决策过程，提高透明度，强化社会监督。

数字技术的应用

1.数字化转型：运用数字技术手段实现文化资源的数字化，提升服务水平。

2.智能服务推广：利用人工智能等技术提供个性化推荐，增强用户体验。

3.云端共享平台：构建云平台，促进跨地区、跨机构的文化资源共享。

文化内容创新

1.文化产品多元化：满足不同群体需求，打造丰富多样的文化产品和服务。

2.创新研发机制：激励创新，培养人才，搭建技术研发和成果转化平台。

3.文化产业融合：推进文化产业与其他行业的融合发展，培育新的经济增长点。

社区文化氛围营造

1.社区资源整合：调动社区内部资源，打造特色文化活动，增进邻里互动。

2.文化遗产保护：加强对文化遗产的传承与保护，发挥其在社区文化建设中的作用。

3.公共空间活化：将公共空间作为文化活动的载体，丰富居民的文化生活。

评价体系与持续改进

1.监测评估指标：建立科学合理的监测评估体系，反映公共文化服务的效果。

2.数据分析与反馈：依托大数据技术进行数据分析，及时调整策略以提升服务质量。

3.动态更新与调整：根据社会发展趋势和民众需求变化，定期对体系进行更新和调整。

国际合作与经验交流

1.国际合作项目：开展跨国合作项目，引进先进理念和技术，拓宽视野。

2.文化互鉴与传播：借鉴国外优秀实践，同时向世界展示本国文化魅力。

3.经验分享与学习：通过国际会议、研讨会等方式，增进各国间的经验交流和学习。一、引言

公共文化服务体系是一个国家或地区为满足公民基本文化需求而构建的组织结构和服务网络，它包括公共图书馆、博物馆、美术馆、剧院、影院、社区文化中心等各类文化设施以及相关的文化活动和产品。作为提升国民素质和社会文明程度的重要手段，建设高水平的公共文化服务体系对于推动xxx文化繁荣兴盛具有重要意义。

二、国外经验借鉴

1.美国：美国的文化服务体系以非营利性机构为主导，包括公共图书馆、艺术博物馆、音乐厅、戏剧院等。政府通过提供财政补贴、税收优惠等方式支持这些机构的发展，并制定了一系列政策来保障公众的文化权益。同时，美国注重利用数字化技术提高服务效率和覆盖面，如建立电子图书馆、在线艺术展览等。

2.英国：英国的文化服务体系以政府主导和市场机制相结合的方式运作。政府对一些重要的文化设施进行直接投资和管理，同时也鼓励私营部门参与文化事业的发展。此外，英国还制定了“文化区”计划，将特定区域内的文化资源进行整合，形成协同效应，促进地方文化的繁荣和发展。

3.日本：日本的文化服务体系以公共图书馆为核心，结合民间社团、企事业单位等力量共同开展服务。政府对公共图书馆进行大量的投入和支持，同时鼓励社会各界积极参与文化建设，形成了多元化、多层次的服务格局。

三、国内经验借鉴

1.上海：上海是中国较早进行公共文化服务体系建设的城市之一。上海市积极推进文化资源整合和共享，建立了全市范围内的公共图书馆联盟和数字文化资源共享平台。同时，上海还注重提升基层文化服务水平，实施了“十分钟文化圈”工程，让市民在家门口就能享受到丰富的文化生活。

2.广东：广东省在公共文化服务体系建设中，重视发挥市场的活力和作用。广东通过举办各种文化艺术节庆活动，吸引了大量社会资本参与，形成了良好的市场氛围。同时，广东还积极运用科技手段提高服务效能，比如推广使用自助借阅机、微信预约等服务方式。

四、结论

国内外的成功经验和做法为我国公共文化服务体系建设提供了有益的启示。我们需要借鉴他们的先进理念和技术手段，结合国情实际，不断优化和完善我们的服务体系，确保其能够满足人民群众日益增长的文化需求。第六部分完善体系建设的策略建议关键词关键要点政策法规建设

1.建立完善的法律法规体系，为公共文化服务体系建设提供法制保障。

2.制定科学合理的政策，确保公共文化服务体系的公平性和有效性。

3.定期评估和修订相关政策法规，以适应社会发展变化。

基础设施建设

1.加大对文化设施建设的投入，提高设施覆盖率和服务水平。

2.引导社会力量参与设施建设，形成多元化、多层次的供给格局。

3.提升设施的数字化、智能化水平，满足人民群众的文化需求。

人才队伍建设

1.建立健全人才培养机制，提升人才队伍的专业素质和服务能力。

2.拓宽人才引进渠道，吸引优秀人才投身于公共文化服务领域。

3.完善人才激励机制，激发人才队伍的积极性和创新性。

内容资源开发

1.大力发展文化创意产业，丰富文化产品和服务的种类和形式。

2.深入挖掘地方特色文化资源，打造具有地域特色的公共文化品牌。

3.鼓励和支持公众参与内容创作，推动文化的创新和发展。

科技支撑建设

1.积极应用现代信息技术，提高公共文化服务的便捷性和高效性。

2.推进数字文化建设，实现文化资源的共享和利用。

3.加强科技研发和创新，引领公共文化服务的未来发展。

评价监督机制

1.建立公正公开的评价体系，客观反映公共文化服务的效果和质量。

2.强化社会监督和公众参与，促进公共文化服务的持续改进和完善。

3.定期发布评价报告和信息，增强公共文化服务的透明度和公信力。针对当前我国公共文化服务体系的现状与挑战，本研究提出以下完善体系建设的策略建议：

一、加强政策支持与资金投入

1.建立全面的政策保障体系：政府应通过出台专门的法律法规，对公共文化建设进行规定，并在城市规划、财政预算等方面给予优先考虑。同时，各级政府应制定详细的文化发展规划和实施计划，以确保文化服务的持续发展。

2.提高资金投入水平：政府应加大对公共文化的资金支持力度，设立专项基金用于公共文化建设，并根据社会经济发展状况逐步提高投入比例。同时，鼓励社会力量参与公共文化建设，通过公私合作等方式拓宽资金来源。

二、优化资源配置与设施布局

1.优化资源分配机制：建立健全公正公平的公共资源分配机制，合理配置各类文化资源，打破地域、部门之间的壁垒，实现资源共享。

2.完善设施建设：加大基层文化设施的建设力度，重点推进图书馆、文化馆、博物馆等公共服务场所的建设和改造，提升设施功能和服务质量。同时，充分利用数字化技术，构建线上线下相结合的公共文化服务平台。

三、强化人才队伍建设与培训

1.加强专业人才培养：提高对公共文化从业人员的专业化要求，建立健全人才培养体系，通过在职培训、学术交流等方式提高人才素质。

2.引导公众参与：开展各类文化活动，鼓励公众积极参与文化志愿服务，培养公众的文化素养和兴趣爱好。

四、注重内容创新与传播推广

1.注重内容创作：支持原创文化作品的创作，鼓励各种形式的艺术表达，丰富公共文化产品的种类和内涵。

2.利用现代科技手段：运用互联网、大数据等新技术，打造数字文化平台，推动文化资源的共享和传播。同时，加强对外文化交流，提高中华文化国际影响力。

五、完善评价与监管机制

1.建立科学的评价体系：通过问卷调查、专家评估等方式，定期对公共文化服务质量进行评估，为改进工作提供依据。

2.强化监督与管理：加强对文化服务机构的日常管理和监督，建立完善的问责机制，确保文化服务工作的规范运行。

综上所述，完善我国公共文化服务体系需要从政策支持、资源配置、人才建设、内容创新和监管机制等多个方面着手。只有通过综合施策，才能进一步提升公共文化服务水平，满足广大人民群众日益增长的精神文化需求。第七部分保障机制的建立与完善关键词关键要点【财政投入保障】：

1.增加公共文化建设资金：政府应提高对公共文化服务体系建设的财政支持力度，确保充足的资金投入到公共文化建设中。

2.制定合理预算分配方案：通过科学合理的预算分配方式，使得有限的资源得到充分利用，以满足广大人民群众的文化需求。

3.促进多元融资渠道：鼓励社会力量参与公共文化建设，形成多元化、多层次的融资模式。

【法律法规保障】：

《公共文化服务体系建设的研究——保障机制的建立与完善》

在当前社会背景下，公共文化服务体系的建设已成为促进社会发展、提升人民文化生活水平的重要途径。而在这一过程中，保障机制的建立与完善是确保其有效实施的关键环节。

一、保障机制的重要性

保障机制是指为保证目标的实现而设置的一系列制度和措施，它对于公共文化服务体系建设的推进具有重要意义。首先，完善的保障机制能够为公共文化服务提供稳定的资金来源和人力资源支持，从而确保服务的质量和数量。其次，保障机制能够协调各部门和社会各方的利益关系，形成合力推动文化建设。最后，保障机制能够监督和评估公共服务的效果，促进服务质量的持续改进。

二、保障机制的内容

1.法律法规保障：制定相应的法律法规，明确公共文化服务的权利义务和责任，为公众参与和监督提供法律依据。

2.经费投入保障：通过政府预算、社会捐赠等方式筹集经费，确保公共文化服务的资金供应。

3.人力资源保障：培训专业人才，提高服务质量；引入志愿者等多元化人力资源，扩大服务范围。

4.技术支持保障：利用信息技术手段，提升服务效率和便利性。

5.监督评价保障：建立健全绩效评估体系，定期对公共文化服务进行考核和评估。

三、保障机制的建立与完善

1.加强法律法规建设：根据实际情况，及时修订和完善相关法律法规，为公共文化服务体系建设提供坚实的法制基础。

2.增加经费投入：调整财政支出结构，加大公共文化建设投入，并引导社会资本投入。

3.提升人力资源素质：加强人员培训，提升服务能力；探索多元化的人力资源引进方式，增加人力资源供给。

4.利用科技力量：积极应用新技术，提升服务水平和效率。

5.强化监督评价：建立完善的监督评价体系，提高服务质量和效益。

总结，保障机制的建立与完善对于公共文化服务体系建设至关重要。只有建立了有效的保障机制，才能真正实现公共文化服务的普惠性和有效性，满足广大人民群众的文化需求，推动我国文化的繁荣发展。第八部分未来发展趋势与前景展望关键词关键要点数字化转型

1.数字技术的运用

2.线上服务与线下服务融合

3.数据驱动决策和个性化推荐

共建共享模式

1.社区参与和志