医院行风建设管理制度_第1页
医院行风建设管理制度_第2页
医院行风建设管理制度_第3页
医院行风建设管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医院行风建设管理制度一、制度的制定背景和目的制定背景随着社会的发展和医疗服务的不断进步，医院作为重要的医疗机构，其行风建设和服务质量越来越受到社会关注和监管。医院行风建设管理制度的制定，是为了规范医院职工的行为和服务质量，加强医疗机构的管理，提高医院形象和社会信任度，更好地服务广大患者。制定目的本管理制度的目的是：加强医院职工的职业道德和工作纪律，推广良好医疗服务理念；规范医院职工的行为及言行，消除不良行为的发生；提高医院服务质量，提升患者满意度；督促医疗机构加强自我管理，提高医院形象和社会信任度。二、适用范围本制度适用于所有医院职工，包括医护人员、管理人员及其他工作人员。三、基本要求1.医德医风医学是一门高尚的职业，医务人员应具备高尚的职业道德和行为规范。医院职工应当恪守医德医风，以尊重患者、注重卫生、尽职尽责、服务至上为己任，杜绝利益冲突、违反法律法规等不良行为。2.工作纪律医院职工应尊重职业规范，恪守工作纪律。工作时间应按规定上下班，不得私自离岗或迟到早退。在职场上应保持威严、禁止吸烟、禁止说粗话、禁止卫生不良等行为。3.服务行为医务人员应以患者为中心，以优质服务为核心，注重服务质量。服务过程中应注意语言文明、形象端庄、礼仪规范，做到态度热情、沟通良好、服务到位。对患者的隐私保密，尊重患者基本人权。4.安全意识医院职工应时刻保持安全意识，遵循各项安全规定。医护人员应认真做好各项安全防范措施，确保患者和自己的安全。对于发现医疗过程中存在的安全问题，应及时向有关部门汇报。四、监督管理1.责任制度各级管理机构及部门应明确医院职工的工作职责，并建立相应的责任追究制度。对于不遵守本制度规定的，将严肃追究其责任，对于严重违反职业道德、行为规范，或违反法律法规，将给予严厉处分。2.监督管理医院职工应按照岗位职责、服务要求，加强自我管理，严格遵守各项规定。医院管理部门应加强对职工的监督管理，对于发现的问题及时进行处理，并采取相应的措施，确保医院行风建设管理规范有序。五、附则1.本制度自发布之日起执行。2.本制度若

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论