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文档简介

食品饮料行业售后服务协议书1.协议双方甲方：【公司名称】（简称“甲方”）地质：【公司地质】联系方式：【联系方式】乙方：【消费者姓名】（简称“乙方”）联系地质：【联系地质】联系方式：【联系方式】2.协议背景甲方作为食品饮料行业的供应商，为乙方提供产品并承诺提供售后服务。为明确双方的权利和义务，保障乙方的消费权益，特制定本协议。3.售后服务内容甲方承诺提供符合国家相关法律法规的产品，并在产品销售后提供售后服务。甲方提供的售后服务包括但不限于内容：提供产品质量咨询和解答乙方的问题；对产品进行维修、更换或退货，以保证产品符合合同约定和质量标准；提供产品使用和保养的指导；协助乙方解决产品使用过程中遇到的问题。乙方在需要售后服务时，应及时向甲方提供相关产品的购买凭证、产品瑕疵的详细描述以及其他必要的证明文件。4.售后服务期限产品质量问题的退货、维修或更换服务期限为乙方购买之日起【X】个月。甲方将在收到乙方的售后服务申请后【X】个工作日内进行处理，并将处理结果及时通知乙方。5.服务的责任与限制甲方承担在产品质量保证期内提供必要的售后服务责任。乙方在使用产品过程中出现的人为损坏、非正常使用或超过正常使用年限的情况，不在此售后服务协议的保障范围内。对于乙方提供的虚假购买凭证或其他欺诈行为，甲方有权终止提供售后服务，并保留追究法律责任的权利。6.争议解决双方因履行本协议发生争议的，应友好协商解决；若协商不成，双方同意向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。本协议的成立、效力、解释、履行及争议解决均适用的法律。7.其他事项本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为【X】年。本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。甲方（盖章/签字）：_________________________日期：_____________________________乙方（签字）：______________________

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