第三章出口业务概况

第三章出口业务概况一、出口业务流程一宗完整的出口业务，要经过商量签约、催款崔证、消费备货、租船订舱、报检报验、出口报关、装运出口、收款结汇、外汇核销和出口退税十个任务环节。〔一〕买卖商量国际贸易和国际贸易一样，第一步是商量签约。商量的方式主要是经过电子邮件、、，也可以经过QQ或MSN聊天软件停止即时交流，或许应用摄像头停止视频交流，但很少无时机见面。商量内容是买卖的各种条件和细节，主要包括价钱、数量、质量、包装、交货时间、付款方式等等。谈价钱时，要用到外贸术语；谈到付款方式时，也要用到T/T、D/P、D/A、L/C、O/A等专业术语和专业知识。这些内容将在前面章节中引见。同本国人交流，不论他是哪个国度，交流的言语普通都是英语。因此，英语是必不可少的工具，尤其是书面英语，你可以不会说，但不能不会看不会写。经过商量，双方对买卖的各种条件都达成分歧后，就签署合同。合同普通有两种方式，一是订双方式，二是合同方式。订单就是简化的合同，以确认书方式表现出来，通常只触及价钱、数量、质量、包装、交货时间、付款方式、运输方式等外容，详见附录一〔订单格式〕。合同那么比拟详细片面，既包括价钱、数量、质量、包装、交货时间、付款方式、运输方式条款，也包括违约、不可抗力、索赔、仲裁条款等。详见附录二〔合同格式〕。以下是某产品的买卖商量操作细节，仅供参考：1、业务人员收到客户的寄样要求〔如提供图纸；提供样品等〕，首先记载下客户要求寄样的样品信息及要求，并填写寄样央求单，在经过审核后，样品担任人员依据客户的要求预备样品。2、在预备好样品后，业务人员将样品邮寄给客户，并记载本次寄样的信息〔包括寄样的日期、哪个快递公司、费用、能否收取费用等〕。3、假设客户对样品不满意，或许要求改良后再寄，那么业务人员原记载下这些信息，偏重复1、2步骤；4、假设客户对样品确认合格，那么业务人员草拟报价单〔业务人员快速查询该产品的报价的历史记载、该产品的已成交的历史记载及厂家的报价状况〕；5、经过屡次商量，客户接受报价。业务人员依据该份报价单制造订单〔合同或方式发票〕给客户会签；6、业务人员依据订单，填写本钱测算单。〔二〕催款催证催款是指敦促客户把预付款汇到你指定的账上，催证是指敦促客户开立信誉证并把信誉证送到你手上。只要在收到付款或信誉证后，你才干末尾下一步的消费备货顺序。是催款还是催证，取决于你在签约阶段双方商定的付款方式。假设商定买方支付一定金额的预付款，你就得催款；假设商定买方开立信誉证，你就得催证；假设既商定预付款，又商定信誉证，那么既要催款也要催证。1.如何催款呢？1..把你的银行账号用或电子邮件〔最好是〕发送给你的客户，请他在某年某月某日前，把合同〔订单〕商定的预付款金额电汇〔T/T〕到你制定的账上。〔参见附录三：催款函实例〕2.假设你的客户曾经把钱汇出，请他把汇出行的银行汇款水单给你；收到银行的汇款水单，证明汇出行曾经受理汇款央求。银行受理汇款央求终了，会把水单交给汇款人。3.收到汇款水单后，通知你的开户行，通知他你的钱曾经从某某行汇出，请银行留意查收，钱到帐后，请立刻通知你。2.如何催证？1.把你的开户行称号、银行代码、地址，以及你公司全称、地址、号码、号码等信息，经过电子邮件或方式通知你的客户。2.同时，把信誉证主要条款的内容，写好写清楚，给你的客户，请你的客户依照你给出的条件开立信誉证。这样做有个益处，就是当你收到信誉证时，外面的条款都是你事前赞同认可的，省去了信誉证内容与合同商定不符而需求修正的费事。3.上述1.2项内容可写在同一封信里，在信的最后别遗忘提示客户及时开证，并于某年某月某日前，把信誉证送达你。〔参见附录四：催证函实例〕4..收到信誉证后，要仔细审查信誉证的条款。关于与合同规则不符的条款，关于你办不到、不容易办到、对你不利的的条款，第一时间要求你的客户修正，并把修正后的条款在某年某月某日之前送达你。5.经过审核，信誉证没效果，外面的条款全部接受。然后，就依照信誉的规则操持，末尾消费备货等前面的任务。〔注明：信誉证审查的操作细节在前面章节予以引见〕〔三〕消费备货1.不论是自行消费还是向供应商推销，都要依照信誉证的要求〔假设没有信誉证就依照合同要求〕备货。2.特别留意产品的数量、质量规格、包装〔包括内保装、外包装和运输包装〕工厂或供应商的交货时间。3.在消费备货阶段，关于商品不同，所要做的任务也不同，视详细状况而定，但一定要按规则的时间交货。〔四〕租船订舱租船订舱分两种状况，一是客户指定货代，二是自己寻觅货代。所谓货代，是指专门担任代办各种商品进出口运输事务的公司。进出口商品的运输普通都由货代来操持。租船订舱，是指选择某艘船舶，预定舱位，以便装上你的货物，运往目的港。1．在备货的同时，假设货代不是由你的客户指定，而是由你指定，你就得向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司。你可以登录专业的货代网站，寻觅适宜的货代公司。2．在货物全部消费、包装终了后，工厂消费部门或供应商制造装箱单，外贸业务员依据报来的装箱单，结合合同及信誉证关于货物的描画，出具出仓通知单。3．单证储运部门或外贸业务员依据出仓通知单、工厂制的装箱单和信誉证的要求，一致缮制全套的出运单据，包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。4．单证储运部门或外贸业务员先将出口货物明细单给货代公司停止配船订舱。确认配船和费用后，预备全套报关单据〔出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等〕寄到货代公司用于操持出口报关手续。5．在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单〔要求在指定日期前将货物运至指定仓库〕。

〔五〕出口报检1．出口商品分为法定检验商品和合法定检验商品。假设出口商品属于法定检验的商品范围〔属于«种类表»商品范围〕，在商品报关时，报关单上必需有国度商检机构的检验放行章方可报关。假设属于合法定检验商品，进出口双方可以自在决议能否由国度商检机构检验。因此，关于法定检验商品，出口前必需经过检验这个环节。2．央求出口商品检验时，公司商检担任人员必需经过九城及榕基软件停止电子报检，货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信誉证复印件〔假设有的话〕、商业发票、装箱单、纸箱证等单据，取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。〔六〕出口报关1．单证员或外贸业务员把货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出；联络并确认货代公司收到上述单据。2．公司担任商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出出境检验检疫局换取出境货物通关单。3．公司依据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库〔依据新的海关报关规则要求：货物的出口报关必需在货物进入港口仓库或集装箱整箱进入堆场后才干停止〕。4．报关前，先上网向出口口岸地海关停止核销单的口岸备案，并照实向海关申报成交方式(如CIF)，按成交方式申报成交总价、运费等，以后外汇局即依据实践成交方式及成交总价操持收汇核销手续。5．报关时需填写中华人民共和国海关出口货物报关单(白色的报关联和黄色的出口退税联)，并随附报关委托书、商业发票、装箱单、出口收汇核销单、出境货物通关单等单证向海关报关，海关依此份报关单验货，并退回已盖章的核销单和两份报关单。报关经事先，货代公司布置集装箱拖货至船公司指定的码头6．本卷须知：a)未停止口岸备案的核销单不能用于出口报关，对已备案成功的核销单，还可变卦备案。b)报关时必需要〝出口收汇核销单〞，否那么海关不予受理。货物出境后，海关在核销单上加盖〝放行章〞或〝验讫章〞，并随同加盖海关〝验讫章〞的一份带有海关编号的白色报关单、一份黄色的报关单出口退税联一同返还口岸代理货代公司〔从海关退回普通需1个月左右〕，最后口岸代理货代公司寄给公司用于向外汇管理部门核销。〔七〕装船出运1．货代公司接到公司的订舱委托后，依据公司提供的出口货物明细单缮制集装箱货物托运单，这是外运机构向船公司订舱配载的依据。该托运单一式数联，区分用于货主留底、船代留底、运费通知、装货单、交纳出口货物港务费央求书、场站收据、货代留底、配舱回单、场站收据正本(大副联)等。其中比拟重要的单据有：装货单(ShippingOrder:S/O)和场站收据正本(MatesReceipt;;;;M/R)2．货物离港前，货代公司海运提单回本公司确认。3．假设出口方需求操持保险，那么立刻把提单和信誉证中的保险条款给保险公司，要求保险公司依照信誉证的要求操持保险。4．在确定货物平安离港后，公司装运通知给国外客户。5．公司将海运提单复印件、商业发票、装箱单、海关发票、普惠制产地证用DHL寄给客户供其作出口清关用，同时将DHL回执留存预备缮制议付单据。6．本卷须知：船公司签发的提单上相应栏目的填写也会参照订舱委托书的写法，因此，托运人、收货人、通知人这三栏的填写应该严厉依照信誉证提单条款的相应规则填写。〔八〕收款结汇收款结汇就是向客户收取货款，是外贸业务的一个关键环节，就像足球竞赛的临门一脚，这一脚踢飞了，前面都等于白干。因此，收款结汇决不能漫不经心。向客户收款主要是经过银行来完成，外贸业务员要做的是预备单据，叫做结汇单据。假设采用信誉证付款，那么依照信誉证的要求预备单据，信誉证要什么单据就预备什么单据，罕见的有：发票、汇票、装箱单、提单、保险单、原产地证书、质检证书等。单据预备好之后，必需在规则的时间内〔信誉证注明交单期限〕交给银行。假设银行审核单据后以为单据和信誉证相符，你就等着收钱了。假设银行以为单据需求修正，你应及时修正后交给银行。关于单据的制造效果，将在前面的章节引见。〔九〕外汇核销货物出口并收取外汇货款后，应向外地外汇管理局操持出口收回核销手续，顺序如下：〔附录五：出口收汇核销业务流程〕1．企业出口收汇核销手册；2．加盖海关〝验讫章〞的核销单正本及退税联；3．加盖海关〝验讫章〞的出口货物报关单正本；4．商业发票正本。外商投资企业应提供由税务部门一致制定的出口发票，加盖企业公章或发票公用章；其他出口企业提供的出口发票须加盖企业发票公用章。5．银行出具的出口收汇核销公用联〔应具有银行〝业务公章〞和〝出口收汇核销公用章〞、〝出口收汇核销公用联〞字样、相应的核销单编号等必备要素〕，异地收汇核销公用联的，应加盖收汇地外汇局〝出口收汇核销业务监管公用章〞确认的水单。〔十〕出口退税产品出口后，出口商可以向国度税务局支付一笔退税款。这是国度给予出口商的一种政策支持，也是外贸和内贸不同之处。操持出口退税时，向主管国税局提交以下资料：〔详见附录六：出口退税业务流程〕1.报关单。报关单是货物出口或出口时进出口企业向海关操持申报手续，以便海关凭此查验和验放而填具的单据。2.出口销售发票。这是出口企业依据与出口购货方签署的销售合同填开的单证，是外商购货的主要凭证，也是出口企业财会部门凭此记帐做出口产品销售支出的依据。3.进货发票。提供进货发票主要是为了确定出口产品的供货单位、产品称号、计量单位、数量，能否是消费企业的销售价钱，以便划分和计算确定其进货费用等。4.结汇水单或收汇通知书。5.属于消费企业直接出口或委托出口自制产品，凡以到岸价CIF结算的，还应附送出口货物运单和出口保险单。6.有进料加工复出口产品业务的企业，还应向税务机关报送出口料、件的合同编号、日期、出口料件称号、数量、复出口产品称号，进料本钱金额和实纳各种税金额等。7.产品征税证明。8.出口收汇已核销证明。9.与出口退税有关的其他资料。综上所述，外贸业务出现双方互不见面、路途悠远、手续冗杂、环节多、买卖量大、风险大的特点。为了规范进出口业务，几百年来，国际贸易行业先后制定了一系列规那么、惯例，各国外贸人员都按这些规那么、惯例办事，构成了外贸界的共同言语。为了处置跨国运输、收款和保险效果，国际货物运输业、银行业和保险业也介入外贸业务中，并提供了完善的效劳。虽然出口贸易手续单一，但并不是一切的手续都一定由外贸人员亲身操持。其中很多手续可以委托专门的公司操持，这样既提高效率也浪费本钱。例如，租船订舱、报检报验、出口报关、装运出口都可以委托货代公司操持，外汇核销和出口退税可以委托会计公司操持。外贸人员应把主要精神用于开发客户多拿订单和风险控制上。二、单证买卖单证买卖是指用一套单据文件来代表货物，谁拿到这套单据，谁就可以拿到货物。货物可以留在仓库，只需转手买卖单证。这样一来，货物贸易就变成了单证买卖，简化了买卖手续，降低了买卖本钱。代表货物的单证是一套以提单为中心的单证，包括：1．提单〔即提货单Billofloading，缩写为B/L〕2．发票〔Invoice〕。与普通发票的概念不同，外贸中的〞发票〞指的是自己制作的列明该货物称号、数量和价钱的一份署名文件。3．装箱单〔PackingList〕。自己制造的列明该批货物体积重量及包装状况的一份署名文件。4．检验证书。5．原产地证书6．保险单〔有时需求〕；7．其他单证。全套单证中，以提单最为重要，由于正本提单是各国法律供认的提货凭证，没有正本提单那么无法提货，但在特殊状况下由银行出具保函的除外。提单是在发货人把货物交给船公司装船后，由船公司或许船公司的代理人〔货代〕给发货人签发的。检验证书是依据货物的特性和买家的要求，由相应的国度机构如进出口商品检验检疫局，或许由双方认可的组织机构如官方检验公司，或许有工厂签发的。原产地证书那么由中国对外经济贸易促进委员会签发，该机构委托各地出出境检验检疫局代办。发票和装箱单有外贸人员自己制造，保险单有保险公司签发。从某种意义下去说，外贸操作员经手买卖的不是一堆堆的物品，而是一系列单证文件。外贸人员完成一笔买卖，从头到尾没见过货物，一点也不奇异。外贸业务少数状况下是凭单买卖，买卖双方很少看到货物实物。因此，即使货物完美无缺，单证上出了效果，也会招致被扣钱甚至被拒付的风险。反过去，即使货物有效果，而单证完全，仍可以使初期顺利买卖。当然，这也有一定风险，比如伪造单证停止欺诈。欺诈在世界各国都是立功行为，由各国司法机关清查刑事责任。总之，单证在外贸中的作用是决议性的。外贸新手从一末尾就应该树立单证看法，慎重处置外贸业务中出现的每份单证，不得漫不经心。三、退税制度在国际市场上，中国商品要面对其他国度商品的竞争，中国出口商之间也存在着竞争。很多时分，竞争的焦点集中在价钱上。为了赢得订单，很多外贸人的出口价钱比从工厂进货价还要低，工厂直接出口所报的价钱比卖给国际其他推销商的价钱还要低。他们都疯了吗？不。即使以低于进货价〞贱卖〞，而且通常是〝贱卖〞，外贸依然有利可图。要揭开这个秘密，就必需了解我国的出口退税制度。出口退税，是我国的一项重要外贸制度，但不是中国的专利，其他国度也有退税制度，出口退税是出口利润的重要来源。我们用一个例子来说明出口退税是什么回事。消费西装得经过以下环节：〔1〕农民种植棉花并把棉花卖给棉商；〔2〕棉商把棉花卖给纺织厂；〔3〕纺织厂把棉花做成布料并把布料卖给服装厂；〔4〕服装厂把布料做成西服；〔5〕服装厂做成西服后，西服有两个流向：一是出口外销，二是在国外销售。在从棉花到西服的每个环节中，商品的销售价钱都有提高。棉农买棉花，除去本钱后赚了钱；棉商把棉花再卖给工厂，出去本钱费用后也赚了钱。异样地，棉纺厂卖布料，服装厂卖西服也都赚了钱。换句话说，从棉花到西服的每个环节中，都出现了增值。每一次增值，运营者〔包括棉农、棉商、纺织厂、服装厂〕都要向国度缴税，这个税叫做增值税。假设西服卖到国外，国度就把在前面几个环节中征收的增值税全部或局部参与来。退给谁呢？谁出口就退给谁。这就是出口退税的由来。假设西服在国外销售，前面曾经征收的增值税就没有得退。出口退税有个计算公式：出口退税=含税推销价钱*退税率/〔1+增值税〕。例如，外贸公司从工厂购置彩电转手卖给国外客户，推销价钱是2000元/台，彩电的增值税是17%，出口退税率是13%。那么，每出口一台彩电，出口商可以从国度税务局支付2000元*13%/〔1+17%〕=240元的退税款。因此，假设出口商卖给国外客户的价钱是1900元〔注：比进货价2000元低100元〕，出口商外表上看亏了100元，但由于退税款有240元的支出，出口商还是有140元的利润。这就是出口商〝贱卖〞产品的缘由。特别留意：〔1〕要取得出口退税，推销商品时，出口商必需要求工厂〔供货商〕提供增值税发票和完税证明。能提供增值税发票和完税证明，说明工厂曾经交纳了增值税。只要工厂先缴了增值税，出口时才干退税。假设无法提供增值税发票和完税证明，就没有出口退税，在计算出口利润时，就不能把出口退税算出去。〔2〕每种商品的增值税率和出口退税率不是原封不动的，而是随着国度微观政策的变化有所调整。因此，在计算出口利润时，必需准确查询增值税率和出口退税率，可以上网查询，也可以向当国税局咨询。四、信誉证买卖国际贸易的买卖双方互不见面，互不看法，彼此缺乏信任。出口商担忧，货收回去后，出口商违约拒绝付款，怎样办？。于是，为了货款的平安，出口商要求款到发货，即出口商先付款出口商后发货。异样地，出口担忧自己付款后，出口商不发货或许短斤少两，怎样办？。于是，为了自己的资金平安，出口商要求货到付款，即出口商先发货，出口商收到货物验收合格后才付款。一方要求款到发货，另一方要求货到付款，双方争论不休，生意就做不成了，追其缘由是彼此互不信任。有一个方法可以处置信任效果，就是把银行拉出去。银行作为中间人，以自己的信誉，向出口商作出付款承诺：只需出口商满足出口商规则的买卖条件〔包括商品的称号、质量、规格、装船时间、包装、保险等买卖细节〕，银行就担任向出口商支付货款。银行把这个承诺写成书面文件，并交给出口商。银行的这个书面承诺就叫做信誉证，只需出口商满足了信誉证规则的全部条件，银行就必需付款。假设银行不付款，出口商有权向法院起诉，央求法院强迫银行付款。信誉证赋予出口商的权益，遭到世界各国法律的维护。这样一来，本因由出口商承当的付款责任，就变成了由银行来承当。出口商还有什么不担忧的呢？换句话说，信誉证就是银行向出口商作出的有条件的付款承诺书。银行作出承诺书的行为，行话叫做开立信誉证。货物买卖是进出口双方的事情，与银行有关。所以，银行不会事出有因地向出口商开立信誉证，而是在出口商提出开证央求的状况下才开立的。出口商央求开立信誉证时，向银行提供他和出口商之间的买卖条件，银行就把这些买卖条件明明白白地写在信誉证里，作为信誉证的条款，要求出口商逐一完成。实践上，信誉证外面要求出口商满足的各项条件是出口商设定的，出口商满足信誉证条款，同等于满足了出口商的买卖条件。出口商能否满足信誉证条款〔出口商的买卖条件〕，由银行把关。这样，银行就保证了出口商能收到契合要求的货物。出口商在信誉证规则的装船时间内，把契合信誉证要求的货物装船出运，从海运公司那里拿到提单，并在信誉证规则的时间内，把提单和信誉证规则的其他单证内交给银行。这些单证是证明出口商能否满足信誉证条款的独一证据。因此，银行收到单证后，对单证停止仔细地审查。假设这些单证都没效果，说明出口商完全满足了信誉证规则的条件，银行就向出口商兑现自己的付款承诺，向出口商支付信誉证的金额〔货款〕。由于代表货物的一整套单证是由出口商首先交给银行的，因此银行实践上控制了货物。银行拿到整套单证后，立刻通知出口商，出口商就把信誉证载明的货款交给银行，银行那么把整套单证交给出口商。于是，出口商就可以凭提单在目的港提货了，银行从出口商那里也收回了曾经向出口商支付的货款。出口商向银行付款以讨取整套货物单证的行为，叫做赎单。假设出口商不来赎单，即拒绝付款拒绝提货，银行岂不变成了买家？这个效果实践上是不存在的，由于信誉证是在出口商提出央求的状况下，银行才赞同开立的。银行在受理出口商开证央求时，对出口商的信誉停止片面评价。假设出口商信誉好，银行就给予开证；假设出口商信誉不好，银行就向出口商收取押金。由此可见，可以让自己的银行开出信誉证的出口商，在外地银行具有相当的信誉度。关于初次买卖，互不了解的出口商，出口商应该坚持以信誉证的方式付款，即信誉证买卖。信誉证有四个基本当事人：〔1〕出口商：担任向自己的开户银行央求开立信誉证，叫做信誉证央求人。〔2〕出口商银行：即出口商的开户行，叫做信誉证开证行，担任开立信誉证、收取单证、审核单证、支付货款〔信誉证金额〕。〔3〕出口商：担任依照信誉证的要求出货，满足信誉证规则的全部条件，同时享有央求开证支付信誉证金额的权益，叫做信誉证受益人。〔4〕出口商银行：即出口商的开户行或非开户行，担任替出口商银行〔开证行〕把信誉证转交给出口商〔注明：这时出口商银行叫做通知行〕，替开证行接纳出口商提交的单证并处置开证行委托的其他事项〔注明：这时出口商银行叫做指定行〕。信誉证是外贸中最重要的也是最罕见的付款方式。为了规范信誉证业务，国际商会制定了一致的规那么«UCP600»即«跟单信誉证一致惯例»。一切信誉证业务都依照这个«惯例»操持。关于信誉证的详细操作，将在前面的章节中详述。五、进出口关税和出口增值税关税是指世界各国对出入本国商品征收的一种税。关税分为两种，一是出口关税，是出口国海关对出口商品征收的税。另一种是出口关税，是出口国海关对出口商品征收的税。简直每种商品出口时都要征收出口关税，但不是一切的出口产品都征收出口关税，实践上需征收出口关税的产品很少，主要是那些出口国控制出口的不可再生资源类产品。出口增值税，也是出口国海关对出口商品向出口商征收的税。我国的出口增值税、出口关税、出口关税，都可以经过网上查询，网址是：:///default.aspx?tabid=9409。例如焦炭，经过查询得知：焦炭的商品编码是2704001000，出口关税是11%，出口关税是4%，增值税是17%。这说明，从国外出口焦炭，中国出口商需求向中国海关交纳出口关税〔税率是11%〕，同时还要交纳增值税〔税率是17%〕，假设把焦炭出口到国外，中国出口商需求向中国海关交纳4%的出口关税。出口产品时，稳妥的方法还是先查询所出口的商品能否需求征收出口关税。假设需求征收出口关税，就得把出口关税计入出口本钱，提高报价。出口关税和出口增值税是出口国向本国的出口商征收的，不是向出口商征收的。虽然如此，由于你的出口商需求向自己的国度交纳出口关税和出口增值税，无疑提高他的出口本钱，相应地要提高你商品在出口国的销售价钱，从而削弱了你的商品在出口国的市场竞争力。普通状况下，出口商可以不理会你的出口产品在出口国需求征收的出口关税和出口增值税。由于，你的出口商在接受你的报价时，曾经把出口关税和出口增值税思索出去，你用不着操心。就我国而言，普通出口货物，必需交纳关税和增值税后，海关才会放行。假设出口价钱是到岸价钱即CIF价钱，我国出口关税和出口增值税的计算公式如下：出口关税(人民币)=发票总额*当日汇率*出口关税率；出口增值税(人民币)=(发票总额*当日汇率+出口关税)*17%。通常状况下，报关行申报的出口货物及计价单位和原始出口发票分歧，假设两者不同，报关行会将原始出口发票上的数据停止单位换算，但是必需坚持换算后的总额跟原始出口发票坚持分歧。出口发票是出口商给出口商开出的发票，〝发票总额〞指出口发票的总金额，普通以美元计算。六、电脑与英语外贸业务中，买卖双方互不见面，电脑和互联网成为外贸交流最快捷、最经济、最常用的通讯工具。熟练掌握电脑知识和技巧，可以使你高校快捷地展开外贸业务。外贸人应该掌握Office文档和制表软件的运用，这是最基本的文字处置软件。除此之外，常用的软件还包括图片检查和修正软件ACDSee、功用更大的Photoshop，国外贸易公司还喜欢运用PDF格式〔电子书〕文件阅读器。关于网络技巧，最重要的是学会上网查找资料、信息。在网上查找信息的任务贯串外贸业务的整个进程。网上搜索是查找信息的重要手腕，目前最好用的搜索网站是百度和谷歌〔google〕。百度是最弱小的中文搜索网站，网址是://baidu/；谷歌是最弱小的英文搜索网站，虽然谷歌在大陆中止了搜索业务，但可以登陆谷歌香港网站停止搜索〔://google.hk/〕。例如，在百度的搜索引擎输入关键词〝广州货代〞，网页上那么出现数不清的货代信息；在://google.hk/的搜索引擎输入〝Britishteaimporter〞,就会出现许多英国茶叶出口商信息。进入互联网时代，可以毫不夸张地说，不应用互联网，外贸简直步履维艰。做外贸，很多人首先想到的是英语，〝我不会英语怎样做外贸？〞。确实，外贸人的交谣言语是英语，外贸的一切单证、往来信件也都运用英语，即使是日自己和中国人做生意也不例外，这曾经构成国际习气。做外贸需求英语，但并不要求很高的英语水平，不要担忧过不了四级就做不了外贸。英语只是交流工具，生意自身才是外贸的最终目的。许多边境小商小贩，满世界乱跑的温州商人，他们得英语有多好？他们仰仗暂时学的几十个单词，一些复杂固定的句子，加上比划，生意做得一点也不小。英语可以边学边用，比在学校里啃书本提高快得多。因此，不用担忧你的英语。在口语方面，掌握常用的几句问候语，懂得数量、时间、日期、好坏怎样说，加上和出口产品相关的名词，就可以末尾做外贸了。在详细业务进程中，遇到不懂的，可以查字典，运用翻译软件。字典和翻译都很方便，它就可以协助你处置英文效果。网上的字典和翻译软件很多，如«有道网络字典»、«金山词霸»和«金山快译»等等。当然，触及合同、单证等重要文件，需求慎重看待。但这些重要的合同、单证文件都有现成的格式，外面的内容很片面，你不用自己撰写，你可以〝拿来主义〞，把商品称号、数量金额、交货时间、包装等外容填写在相应的空白处就行了。合同格式、单证格式可以到网上下载，也可以参照本教材给出的样本。实践上，外贸同行曾经总结出你能够遇到的一切外贸英语句子，在网上搜索〝常用外贸英语〞，就会出现很多句子，在外贸行业专门论坛〔如://club.china〕还有更详细的分类，你拿来照用就是了。外贸业务主要靠书面往来，不懂看英语信件，可以运用翻译软件和字典，不懂得写英文信函，可套用现成的句子。所以，不要由于英语不强就不敢涉足外贸。当然，这不等于说，英语没有用，英语懂得越多，你得外贸业务就越是轻车熟路。附录一：订单格式附录二：合同格式附录三：催款函格式附录四：催证函格式附录五：出口收汇核销业务流程一、核销开户。出口单位央求操持〝中国电子口岸〞IC卡及操持出口收汇核销开户注销手续应提供以下资料：〔1〕单位引见信、开户央求书，核销员身份证及复印件；〔2〕经贸部门同意运营进出口业务批件正本及复印件；〔3〕工商营业执照正本及复印件；〔4〕企业法人代码证书及复印件；〔５〕海关注册注销证明书复印件；〔6〕出口企业为外商投资企业的需提供«外汇注销证»。二、申领核销单。出口单位申领出口收汇核销单应提供以下资料：〔1〕企业核销员证〔初次申领出口收汇核销单，应提供单位引见信，内容包括核销员姓名和领单份数及出口合同复印件〕；〔2〕出口企业核销员自己〝中国电子口岸〞操作员IC卡。〔3〕申领公用章；〔４〕核销员身份证及复印件。三、收汇核销。1、全额收汇核销：〔1〕企业出口收汇核销手册；〔２〕加盖海关〝验讫章〞的核销单正本及退税联；〔３〕加盖海关〝验讫章〞的出口货物报关单正本；〔４〕商业发票正本。外商投资企业应提供由税务部门一致制定的出口发票，加盖企业公章或发票公用章；其他出口企业提供的出口发票须加盖企业发票公用章。〔５〕银行出具的