立体车库停车设备采购投标方案

立体车库停车设备采购投标方案第一章项目背景及需求分析 第一节行业背景 一、立体车库概述 三、立体车库的结构特点 四、立体车库的自动控制系统 五、发展立体车库的技术难题 六、立体车库停车状况检测 七、立体车库未来发展趋势 第二节项目需求分析 一、项目概况 三、采购范围及要求 第二章整体服务设想及策划 第一节现场踏勘计划 一、踏勘的目的 三、踏勘人员 第二节整体服务流程及项目管理 工2一、整体服务流程 二、项目管理内容 三、项目管理方案 第三节项目实施承诺 一、供货质量承诺 二、项目实施进度承诺 三、项目规范实施承诺 四、项目完成承诺 五、售后服务承诺书 第三章组织机构及人员配备 第一节项目组织机构 一、组织机构建立原则 二、项目组织机构 第二节人员配备计划 一、拟配置人员情况 二、项目人员履历表 三、人员岗位职责 第三节人员的管理 一、员工管理五原则 二、提高员工士气的方式 三、团队建设管理 四、人员考核方案 3 第四章立体车库设备设计工艺及供货方案 第一节立体车库设计 一、立体车库主体框架设计 二、立体车库的传动系统设计 三、车库的配套系统设计 第二节设备供货方案 一、供货实施阶段划分 二、供货能力 三、设备响应程度 五、供货方案 第三节供货服务保证措施 一、供货前的准备措施 三、交货进度保证措施 四、供货保证能力及措施 六、设备验收保证措施 七、设备、工具、材料措施 八、劳动力安排保证措施 九、紧急供货保证措施 第五章立体车库设备运输服务方案 第一节运输服务设计规划 4一、方案设计原则 二、总体运输计划 三、设备运输安全思路与目标 四、运输作业总体安排 第二节运输服务流程及管理 一、运输服务流程 三、运输管理承诺 四、运输安全管理制度 第三节运输组织方案 一、运输作业组织措施 二、运输组织机构 四、运输人员配备 第四节运输安全保障方案 一、运行安全控制 二、运输保障控制 三、技术安全措施 四、运输风险控制 五、车辆在途控制及信息反馈 第六章立体车库设备安装及验收计划 第一节设备安装工艺 一、安装施工前准备工作 5 三、机械安装 第二节设备调试 202一、调试 三、试运行 第三节项目验收方案 一、项目验收内容 二、设备验收要求 三、设备验收方式 213 六、设备验收检验记录表 第四节验收标准 一、升降横移类立体车库验收标准 二、简易升降类立体车库验收标准 242三、平面移动类立体车库验收标准 257第七章服务承诺及质量保证措施 第一节服务承诺 264一、设备服务承诺 6二、设备性能承诺 三、交货时间地点承诺 五、技术规范符合要求的承诺 六、设备包装、检验与测试的承诺 七、技术支持承诺 八、技术培训的承诺 第二节质量服务保障计划 269一、质量管理体系概况 二、设备生产的质量控制 三、安装调试的质量控制 第三节质量保障体系 一、质量方针 三、质量控制指导思想 四、质量管理的八大原则 第四节立体车库供货质量控制措施 一、供货质量承诺 二、供货质量监督管理措施 三、设备出厂生产的质量保障措施 284四、外购原材料的质量保障措施 五、现有主要设备和检测设施的保障措施 7六、包装、运送过程中的设备质量保障措施 七、到货验收时的质量保障措施 八、现场存放中的设备质量保障措施 九、验收、交付之前的设备质量保障措施 十、工程工具及检测工器具的保护和管理措施 287第五节立体车库设备安装质量控制措施 一、完善设备安装工程质量监管体系 288二、加强安装前的准备工作 三、加强对安装材料与设备质量的监管 四、注重安装过程质量控制 第八章售后服务方案 第一节售后服务方案 一、服务方案 三、服务理念 四、服务范围、内容 第二节售后服务承诺 一、售后服务承诺 二、售后服务响应 第三节售后服务人员管理 一、售后服务团队的建立 二、售后服务团队管理 8三、服务人员配备 四、售后服务人员的四项基本素养 五、售后服务人员应具备的品格素质 307第四节售后服务管理制度 一、售后服务管理细则 二、售后服务管理制度 四、售后服务工作守则 第五节售后服务计划 一、质保期服务承诺 二、质保期服务计划 三、质保期后售后服务计划 第六节立体车库售后维保方案 一、维护保养的一般规定 二、定期检查 三、保养计划 第七节立体车库使用操作人员培训 一、培训目的 二、培训对象与培训分类 三、培训方式 9五、培训内容 六、培训结果 第九章应急预案 第一节突发事件应急处理措施 一、目的和依据 二、指导思想 三、报告制度和程序 四、处理原则 五、应急响应 第二节保证供货应急预案 一、准备工作 二、组织过程 三、异常情况的处理 第三节设备质量事故处理应急预案 335二、工作原则 三、适用范围 336 五、质量事件处置工作制度 六、现场应急处理 七、后期处理 第四节运输过程突发事件应急预案 一、设备运输安全事故应急处理措施 二、运输中车辆突发事件应急处理 342三、交通事故应急预案 四、自然灾害、突发性事件应急预案 五、其他应急事件处理方案及措施 第五节安全生产应急预案 一、预防火灾、爆炸等突发事故的应急预案 二、预防高处坠落应急预案 三、预防触电伤害应急预案 六、油料及化学品的泄漏预案 七、预防突然停电的应急预案 第六节消防安全应急预案 一、总则 三、应急措施 四、应急联络 六、应急响应 七、应急行动组织实施 第七节疫情防控应急预案 一、目的意义 二、工作原则 三、成立应急领导小组 375 376第八节其他应急处理方案 二、设施更换维修应急预案 三、客户投诉应急预案 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如一、如招标文件要求“项目背景及需求分析”,详情见二、如招标文件要求“整体服务设想及策划”,详情见三、如招标文件要求“组织架构及人员配备”,详情见七、如招标文件要求“服务承诺及质量保证措施”,详八、如招标文件要求“售后服务方案”,详情见本方案九、如招标文件要求“应急预案”,详情见本方案的第编制依据(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目背景及需求分析第一节行业背景立体车库全称“自动立体停车装备系统”,属于仓储设立体车库是专门实现各种车辆的自动停放及科学寄存这类车库的工作原理是载车板通过升降动作和横移动作来进行存车或取车。这类车库的规模可根据地理条件变约70%。这类车库的不足之处在于由于要为车辆的存取建立通道，那么就要留出一定空间浪费空间资源，如图1.1所示。图1.1升降横移类立体停车库2.垂直循环类立体停车库这类车库是通过在竖直方向的循环动作达到存车或取车的目的。它的最大的特点是节省占地面积，不必在土地购买上花大量资金。不足在于结构方面比较复杂，不具备完善的监测与闭锁系统，故障率比较高，如图1.2所示。图1.2垂直循环类立体停车库3.水平循环类立体停车库这类车库是通过水平方向的动作达到存车或取车目的。所以不必专门设置出入通道，适于建造在窄长的地形，对通风装置的要求不高，所以相应的成本也降低不少，其不足点也很明显，由于形式的限制，进出口一般只有一个，这样造成取车效率低下，实用性不强，如图1.3所示。图1.3水平循环类立体停车库4.多层循环类立体停车库这类车库是通过载车板的上下往复动作来存车或取车，形式有圆形循环式和方形循环式。所以不需要提供坡道，占低，现实中此类车库的建造较少，如图1.4所示。图1.4多层循环类立体停车库这类车库是通过搬运机在平面上移动车辆达到存车或高。综合来说实用性不高。实际生活中使用较少，如图1.5图1.5平面移动类立体车库这类车库是通过巷道堆垛机的水平和垂直动作来存放系统，因而实际应用较少，如图1.6所示。图1.6堆垛类立体停车库这类车库是主要靠提升机的垂直动作和水平动作达到根据实际情况可建造20-25层，车辆容量大对土地面积要求较高。在取车高峰期，根据实际统计第20辆车大约需要半1.7所示。图1.7垂直升降类立体车库8.简易升降类立体停车库这类车库一般至少建造成两层，通过升降机构来存车或取车。此类停车设备的使用方便、结构简单，适合建造在较小空间的地方，不会影响其他空间的正常使用，空间利用率高，与传统的平面停车场所相比同样的土地面积至少可容纳两倍的车辆数目。不足点是整体的结构设计不合理，当建造层高于两层时，受风力的影响会发生摆动。安全性不高，现在还处于改良时期，实际应用不多，如图1.8所示。图1.8简易升降类立体停车库9.汽车专用升降机这种设备的作用是移动不在一个平面内的车辆，而且只有移动功能，不具有一般停车场的用途。它的特点在于可实现传统平面车库的坡道的功能，不必占用过多的土地资源，如图1.9所示。图1.9汽车专用升降机三、立体车库的结构特点1.立体车库的结构形式根据车辆存取循环方式，立体车库可以分为升降横移式、水平循环式、多层循环式、简易升降式、巷道堆垛式、汽车升降机、垂直升降式、垂直循环式；根据汽车的泊位和数量，可以分为大型立体车库、中型立体车库和小型立体车库；根据使用类型的不同，可以分为停放小型轿车的立体车库和停放大型公交车的立体车库；根据使用场合的不同，可以分为公共型立体车库和家用型立体车库；根据与房屋建筑的关系，可以将立体车库分为独立式和内置式(依附式)。如图1.10所示，对于多高层电梯式立体车库，按抗侧力构件的类型和布置形式，可以分为框架结构体系图(1.10-a)框支结构体系(图1.10-b)和巨型支撑结构体系(图1.10-c)。图1.10立体车库的平面布置方式多种多样。图1.11-a所示的部分车库的平面布置都由这种基本单元按一定顺序组合而成。图1.11-b所示的车库平面由2个基本单元纵向并列而成，图1.11-c所示的车库平面由2个基本单元横向并列而其建筑高度不能很高。图1.11-d所示的车库平面由多个基相差较小，抗扭性能好。图1.11-a所示的车库平面布置方很多的中型立体车库可以选择图1.11-b,c所示的平面布置进出口进出口进出口(a)基本单元(b)2个基本单元纵向并列进出口进出口进出口进出口进出口进出口(c)2个基本单元横向并列(d)多个基本单元纵横并列(1)立体车库较容易发生整体失稳和整体倾覆。其原因主要有以下2个方面：比较一般的房屋框架结构要大很多；②二阶效应显著,立体车库的竖向活荷载主要是汽车的自重，活荷载值很大，而且还有电机运行和提升设备产生的冲击振动等动荷载，当这些静荷载和动荷载作用在高宽比较大的立体车库框架上时，结构会容易发生侧弯，产生较大的(2)立体车库框架由于没有楼板，在水平风荷载和地震荷载的作用下，其水平位移和变形不能很好地协调，即同一层各点位移基本不一致。外围框架梁由于在平面外没有楼板的支撑，平面外稳定性能较有楼板的房屋框架要差。(3)荷载作用较复杂。立体车库是一种特殊的建筑结构，其荷载作用不同于一般的房屋建筑，除自重、外界环境温度变化引起的温度应力、地震荷载整体结构所受的风力外，还有处于运动状态的车辆荷载及其引起的动荷载、电机运行和提升设备产生的冲击振动等，荷载作用模式及其工况组合较多、情况复杂。另外，车辆活荷载布置方式不同，结构构件的内力分布也会不一样。4.立体车库的特点(1)空间利用率高立体车库的主要类型逐渐将传统的车库形式有地面向高空立体的方向发展，以有效减少占地面积，充分利用空间资源，并与建筑物形成完整的一体，垂直循环式、多层循环式和水平循环式以及升降式等不同类型的机械式立体车库，所呈现出的具体特点就是空间利用率高和占地面积小。立体车库凭借其空间利用率高的特点，对于城市规划建设有着积(2)安全性高立体车库得到了广泛的应用，除了良好的空间利用率之外，其安全性更高，为车主提供了有利的安全保障。立体车库往往都具有车辆自动检测入库的功能，只有符合正常规格的车辆才能入库，对于不符合要求的车辆给予限制。机械式立体车库具有远程监控系统，实时予以监督管理，杜绝安全隐患，以有效预防安全事故的发生。(3)自动化程度高立体车库在设计和建设当中，融合了以人为本的思想理念，突出了更加人性化的设计，自动化程度更高，为车辆的入库和出行提供了相当大的便利。车辆在立体车库当中能够自动掉头，并通过语音提示系统来了解车库内的实际情况，四、立体车库的自动控制系统当前建筑模式都采用智能化管理，如智能化大厦与小区。因此自动化立体停车设备或车库的自动控制系统将成为智能化大厦和小区的一个重要组成部分。操作简单、迅速，使用方便，安全可靠，维护量小，为采购方提供一个安全、简易的使用环境，这是自动化立体停车设备的基本特点。停车设备的一切运行状况，车辆停放的时间，车辆存放交费情况，车库库容量，车辆存放高、低峰情况，等信息均可通过网络传送到智能化控制中心，通过智能化控制中心运算处理，与广播系统和各分部管理办公室相连，达到提前发布相关控制、管理信息，从而全部实现智能化管理。通过大厦和小区的智能化控制中心还可与社会相关职能部门联网，将有关信息发布出去或收集进来，扩大车库的社会利用率和经济效益。这将是自动化车库的发展方向。立体车库自动化控制系统主要包含以下五个子系统：自动收费管理系统，自动存取车系统，远程诊断系统，自动道闸，监控安保系统。以上子系统均由中央控制室统一控制，可为客户规划停车库管理形式，发布车库库存容量，控制车流方案。1.自动收费管理系统自动收费采用非接触式工C卡。工C卡分长期卡与储值卡两种。对固定采购方，发行长期卡，费用可在固定采购方采购方交纳的费用存在卡内，每次停车读卡自动从卡中扣除2.自动存取车系统自动存取车系统一般由小型可编程控制器PLC控制，包括卡号识别与移动载车板两个过程。采购方进入车库时，在门口刷卡进入，读卡机自动把数据传送到PLC控制系统，PLC系统通过判断卡号，自动把对应的载车盘移动到人车交接的位置，开启车库门，缩短存取车的时间。存车时，司机按照指示灯信号指引入库，只有当车辆停放在安全位置后，停车正常指示灯才会亮启。存取车完成后，车库门自动关闭。移动载车盘时，系统严格按照各种检测信号的状态进行移动，检测信号包括超长检测、到位检测、极限位置检测、人员误入检测、急停信号检测等。若有载车板运行不到位或车辆长度超出车库允许的长度，所有载车盘将不进行动作，若检测到急停信号，将停止一切动作，直至急停信号消失。以上信号均为硬件信号，除此之外，还可从控制软件中设置保护信号，比如时间保护，以保证因硬件损坏而导致信号失灵时保证主体设备及车辆的安全。3.远程诊断系统现场控制器可以通过网卡、Hub等网络设备与控制中心运行情况，当现场出现故障时，在控制中心即可进行解决，方便管理人员、安保人员异地办公。4.自动道闸在车库出入口处各设非接触式读卡器、感应线圈及道闸，采购方在车库出入口处刷卡后，系统自动判别该卡是否有效，若有效，则道闸自动开启，通过感应线圈后，自动栅栏自动关闭；若无效，则道闸不开启，同时声光报警。5.监控安保系统监控安保系统是指在中央控制室进行监视控制车库现场的运行状况。它具有运动检测、车牌识别、网络连接、各种类型的报警系统实现连动等功能，可以实现无人看守。(1)视频监控功能：在车库各出入口，值班室和车库内主要区段安装定焦摄像机，在大范围车位区安装球形云台，以便实现对车库全方位的实时监控。如果在车库光照条件不好的情况下，可选用黑白摄像机。(2)运动检测功能：可以在夜间设置车库的运动检测(3)车牌识别功能：它能够设置车库参照车辆的车牌、车型。当参照车辆进入车库监视区域，系统自动对比参照车辆图像，有异常情况，发出报警信号，并自动切换和记录相(4)报警连动功能：可以连动各类报警主机，如启动继电器发出声光报警通知安保人员自动放下道闸拦截车辆(5)数字录像功能：可以连续记录一个同在车库所发生事件，可以同步回放多个图像，可选择任意图像进行整体放大和局部放大，记录、回放、备份可同步进行各种信息。1.建筑与结构设计要求及制作安装技术(1)建筑设计要求建筑设计从总体上决定了空间的使用效率，因此，采用何种建筑形式最能节约空间，使得空间利用率达到最大成为一个首要的问题。在车辆存放和提取的高峰时段，立体车库的存放和提取效率就成为一个突出的问题。容易造成库外交(2)结构设计要求立体车库其特殊荷载有处于运动状态的车辆荷载及其结构系统内部构件间的关系重构。如何确定合理的失效准(3)制作安装技术立体车库的结构构件主要是由不同型号的H型钢、L型一般建筑物的结构设计可以依据现有各类结构设计规理论分析结论与试验结果，编制立体停车设施结构设计规各种典型结构形式的选取与立体停车设施结构安全的可靠(1)检测相应立方体车位是否停放有车辆；(2)车辆所在停车平台的相对位置；(3)所停放车辆是否位于安全位置范围以内；(4)所停放车辆的载荷；(5)所有检测数据与上位机的通信。七、立体车库未来发展趋势随着计算机技术和电子技术等高新技术的发展，越来越多的高新技术被引入到立体车库中，使立体车库向专业化、复杂化、智能化、自动化程度高的方向发展。重点是以下几1.专业化立体车库系统稳定可靠，无故障的正常运行是采购方的首要要求，也是停车系统中最重要的一环。因此，有必要提高专业化的设计开发和生产的厂家，以确保在车库停车设备的可靠性，使系统硬件和软件的立体车库设施和各种设备的匹配达到专业化程度。2.复杂性立体车库产业正朝着多元化的方向发展。立体停车系统已经日趋完善，如声、光导航和定位的使用，汽车的尺寸和重量的识别、限速保护和多重联锁机构，停车自动跟踪，链的长度超范围报警和弹性变形自动补偿，使其成为一个独立的大型复杂的高科技设备。3.智能化进入，如变频技术、全计算机控制系统、停电与停电自动差分处理系统等。4.自动化程度高立体车库自动化程度高，主要体现在先进的自动控制技术和科学的管理。控制技术和管理方法是相互优势的，大大第二节项目需求分析(根据招标文件及项目实际情况修改)系统、设备及工作如下(但不仅限于以下):投标供应商需按采购文件技术规范和要求完成本项目售后服务等工作。主要内容如下(包含但不仅限于以下):(1)关键设备及元器件选择关键设备及元器件选择见本采购文件的技术规范及要求，并在投标文件中列出明细表(包括制造厂名和产地)。(2)提供的设备须包括以下服务工作(但不仅限于以下):货2.设备安装调试(1)中标供应商应派有经验的技术人员到现场安装，(2)在开始安装以前，所有图纸及技术协议必须提供(3)中标供应商应提供全部调试过程中所需的特殊工(4)中标供应商应在现场对设备进行调试和试运行，(5)设备安装完毕，应进行试运行前的测试，以证明(6)试运行内容如下：(7)设备在现场的保管由中标方负责，直至设备安装、(8)中标供应商提供设备安装调试及保养维修服务的(9)中标供应商应设有安装负责人，负责安装工程的中标供应商根据立体车库设备安装需要，对现有土建环境的调整改造，需报采购人确认后方可实施。(11)安装开始前，施工队伍应与采购单位共同检查安装现场是否已具备进场条件，包括临时水电和临时用房。在确定施工条件已具备后3天内，确定开工日期。(12)安装施工所用的机械工具、设备、材料由施工队伍自备及自费运到施工工地，进场后进行必要的性能安全检查，完工后从工地自费搬出运走。施工所用的材料及机械工具由总包(与总包协商)提供恰当的场所存放并由施工队伍自行保管，不得随便存放，以免造成不必要的丢失、损坏。采购单位只提供临时水源电源(水电费由中标方承担，挂表按实际结算),其它由中标供应商负责。(13)安装调试由中标供应商专职工程师主持完成，调试应通知采购单位等参加，应准备调试记录卡，并于事前10天提交给采购单位。3.技术培训(1)中标供应商须对采购人的技术人员、维修人员及操作人员进行免费培训。培训内容主要包括设备操作及维护等。投标供应商须在投标文件中提供详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训地点等。(2)投标供应商提供的负责培训的人员应具备同类设备3年以上的维修经验。(1)维修人员接到维修电话后应在X小时内赶到现场解决处理。投标供应商须在投标文件中说明接到故障通知后几小时内赶到事故现场。(2)中标供应商须对本合同中规定的成套设备在验收合格且经国家技术监督部门及相关部门验收合格准予使用并将设备交付采购人之日起提供至少X个月的质保期。(3)在质保期内的工作应包括对成套产品的常规检查、调整等。具体的操作程序和内容须在投标时说明。(4)在缺陷保修结束时，须由专业工程师对系统进行再一次测试，任何故障须由中标供应商自费解决并需取得采内容包括故障原因，解决措施，完成修理所费时间及恢复正5.工期要求验收合格正常方可交付使用。6.质量要求及验收标准、办法质量要求：本工程必须达到工程质量合格验收标准。中标供应商必须严格按合同条款、施工图纸及设计说明文件、施工验收规范、国家和省市的有关质量评定验收标准，精心组织施工，确保工程质量达到合格。(1)承包方必须严格按照施工图纸、工程技术要求及国家颁发的建筑工程施工规范、规程和标准进行施工，并无条件地接受采购单位委托的施工监理单位全方位、全过程的(2)所有材料设备必须在检验合格经采购人同意后，设备到货后中标供应商应提前X小时通知采购单位到工地进行签字确认，所购设备的投标供应商应是制造商(采购单位有权核实，并采取相应措施),若发现任何损坏及质量问题，中标供应商负责更换，该工作所产生的费用由中标供应商自行负责。中标供应商若自行安装未经签字验收的设备，采购人发现后将无条件从投标总价中扣除所含设备的价7.设备清单及技术规格要求(1)规范标准立体停车设备设计应利用现有现场地面积，做到结构紧凑、先进使用、安全可靠、运行平稳、操作简便、性能优良、管理方便。系统的设备配置及设计、制造、安装、调试、验收须符合下列国家标准、行业标准及有关技术规程规范：GB17907机械式停车设备通用安全要求GB3811超重机设计规范GBT4942.2低压电气外壳防护等级JGJ16民用建筑电气设计规范DBJ08-60机械式停车库设计规范JB/T8910升降横移类机械式停车设备GBJ50017钢结构设计规范JGJ81建筑钢结构焊接技术规程若有部分进口件的有关国外规范及法规与中国国家规范相抵触，应以中国国家现行法规为准。若有涵盖上述各项的最新国家及行业标准、规范，按最新标准、规范执行。(2)设备配置清单名称型号规格、技术参数、性能及配置参考品牌备注停车规格钢结构载车板边梁传动部分电气部分安全装置其他第二章整体服务设想及策划第一节现场踏勘计划踏勘现场是指招标人组织投标申请人对项目现场场地和周围环境等客观条件进行的现场勘察。招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场，但招标人不得单独或者分别组织任何一个投标人进行现场踏勘，投标人也可自行组织现场踏勘。投标人到现场调查，可进一步了解招标人的意图和现场周围的环境情况，以获取有用的信息并据此作出是否投标或投标策略以及投标报价。招标人应主动向投标申请人介绍所有施工现场的有关情况。投标申请人对影响项目施工的现场条件进行全面考察，包括经济、地理、地质、气候、法律环境等情况。一、踏勘的目的(一)目的与作用现场踏勘是项目工作开展的基础，通过获得第一手资料和直观认知来辨识立体车库停车设备安装的地址与周围环境、相关规划的协调性，同时对立体车库停车设备的后续安装工作的进一步开展确立基本前提。2.核心设备主要安装区域；3.项目实施地点周边环境敏感点情况；(二)工作目标现场踏勘的基本目标是进行现状调查并对实际情形与如采购人不组织现场踏勘，我公司将于获取招标文件我公司将在获得许可后书面告知申请人具体踏勘时间我公司承诺严格按照法律法规和相关流程进行现场踏现场踏勘申请表项目名称项目地点踏勘接待投标人单位名称联系人电子邮件电话传真参与人员(名单签名日期(注：人员名单应注明姓名、身份证号码)三、踏勘人员我公司将组织不少于X名踏勘人员前往立体车库停车设备安装施工地点开展踏勘工作。踏勘人员由行政管理部门选取，其中必须包括一名负责立体车库停车设备安装的相关技术人员，其他人员根据招标文件情况灵活选取。现场踏勘人员明细表序号姓名职责范围123456四、踏勘流程1.向采购单位提出踏勘申请，得到书面许可后组织现场踏勘事宜。2.明确踏勘任务，组织至少X名工作人员前往采购单位进行现场踏勘。3.做好准备工作，包括但不限于项目的相关资料(招标进行踏勘工作的工具(相机、笔记本、纸、量尺、计量检测4.在规定时间前往立体车库停车设备安装地点，进行踏5.踏勘内容包括但不限于项目地址及周边环境；项目周边环境情况；设备主要分布地点；设备安装周边是否满足施工用水、用电情况。6.踏勘人员应严格遵守采购单位规章制度，不扰乱采购7.现场向采购单位工作人员询问招标文件未注明的项8.踏勘人员做好现场记录、拍照等工作。9.踏勘人员填写现场踏勘记录并出具踏勘意见。10.填写现场踏勘确认单。五、现场踏勘记录附：现场照片若干现场踏勘确认单(采购人留存)项目名称项目编号投标人经办人办公电话移动电话备注现场踏勘确认回执(投标人留存)项目名称项目编号投标人采购人采购单位经办人签字：(须加盖公章)踏勘时间年月日时分备注现场踏勘情况记录表年月日采购单位负责人职务项目名称建筑面积结构形式项目地点(详细地址)投资金额联系人职务联系方式手机固定电话现场踏勘情况记录内容踏勘记录备注建设单位意见现场踏勘意见审查意见年月日年月日年月日采购单位有关人员应配合踏勘工作，主动提供有关资(一)为进一步规范行政许可现场踏勘行为，提高行政(三)行政审批部门应当至少组织X名踏勘人员进行现(四)行政审批部门单一行政许可事项现场踏勘程序按本单位联合踏勘组，组织至少X名踏勘人员开展现场踏勘工具踏勘结论，申请人或经申请人授权的其他自然人应当在员在现场踏勘工作结束后1个工作日内将《确认表》及相关第二节整体服务流程及项目管理一、整体服务流程“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次XX立体车库停车设备采购项目，如我公司中标，公司将成立项目实施领导小组，全面协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常流程，制定项目供货实施的总体方案。如我公司中标并签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排人员负责对原材料及相关设备的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购单位代表沟通，负责人由公司副总经理兼任，有利于加强领导和协调，并对资金进行统一调度。项目部工作人员主要由我司经验丰富的人员组成，并设有专人负责资源组织和计划管理、设备运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自己的一套物流配送体系。由运输部门专职将采购来的设备根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“采购单位第一，质量第一”的原则。由于我们项目的特点，因此配送货的需要制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输方式，及时高效地与采购人员沟通服务，具体流程如下：现场踏勘(二次)现场踏勘(二次)业设备确认原料采购生产控制包装运输安装调试后续服务二、项目管理内容在项目开展前制定出一个切实可行的方案，才能向采购方提供一个符合现在需求的质量优良的服务，更应为未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。我公司作为专业的设备供货商，拥有IS09000认证，坚持“以人为本、共同发展”的公司理念，经过多年来实际项目的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设计人员和项目管理人员群。同时，不断探索项目实施的模式，组建整体作战的“联合舰队”,实现了将由本公司自己设计、自己安装的身体力行的模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制项目成本、灵活整合组织，以在充分发挥资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接项目的能力。现将有关我司项目管理的主要内容作一介绍：1.项目管理另一方面还要制定出最佳的项目进度计划，控制进度。在不同项目阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点：(1)人力、财力、物力资源的调配(2)设计、安装、服务环节的进度监管(3)设计、安装、服务环节的质量监管(4)设计、安装、服务环节的安全监管(5)对遵守法律法规的管理2.商务管理取得合同以后，需要及时跟供应厂商并发出订单；合格的设备、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。(1)合同、商品订单等文件的管理(2)设备供应商的制度(3)商品货期的制定与控制3.安装管理在安装设备过程中，除了要求安装流程和技术符合规以外，其中也涉及其他专业的管理容，工程的安装管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作：(1)设备材料的管理(材料审批、验收制度、仓库管(2)安装的进度管理(进度计划、进度执行)(3)安装的质量管理(验收制度、成品保护)(4)安装的安全管理(5)安装的组织管理(6)工程的文档管理三、项目管理方案我公司一直致力于为政府机关、企事业单位提供专业、安全、可靠的立体车库停车设备供货安装服务，积累了丰富我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”,才能切实地维护客户利益，公司也才能更好地发展。我们将为客户提供最佳的产品和最完善的服务，具体方3.提供7×24小时服务建立7×24小时服务热线，我们保证客户的问题在任何第三节项目实施承诺(一)工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其他相关标准。(二)提供的所有设备都是全新的，且符合采购单位的(三)所购设备来自正规渠道，杜绝“三无”设备入库，绝不以次充好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。(四)为保证工程质量，由我公司专职质检员对设备实(五)负责设备的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成设备到现场。(六)设备到达采购方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。(七)做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。(八)负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保设备和工程的质量。(九)提供全方位的设备售后技术服务。(十)提供所有设备的“三包”服务。求。如我公司工期延误，给你方造成损失的，我公司将严格承担赔偿责任。因我公司原因拖延供货期自愿接受X天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的X%。严格按照贵单位制定的节点供货期进行供货，由于我公司原因导致总供货期延误超过XX个日历天的(雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延),贵方可单方解除合同并重新更换单位。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):三、项目规范实施承诺为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定项目管(一)严禁采用不正当手段牟取私利，遵守职业道德；(二)严禁在采购单位面前做有损于公司形象的任何事(三)严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合(四)严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业(五)严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或公(六)严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的(七)严禁不请假私自离开施工现场；(八)严禁项目组内部酗酒，应确保安全施工、文明施T(九)严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其他重大事宜；(十)严禁做假账，出入库手续要齐全。在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事我对上述《工程管理人员行为规范》已详细了解，承诺遵守并严格执行。四、项目完成承诺为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下：(一)对合同条件的承诺(二)供货时间承诺如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应立体车库停车设备，并保证按合同工期、节点要求完成全部立体车库停车设备的供货与安装调试。(三)项目质量承诺保证我公司供应的立体车库停车设备符合招标文件的技术规格和参数要求，确保立体车库停车设备验收合格保质(四)合法合规承诺严格遵守相关法律法规及标准规范，确保投标活动全过程合法合规。(五)提交结算资料的承诺在立体车库停车设备完成供货后X日内，一次性提交完整有效的结算资料。(六)保修承诺我司承诺在合同规定的保修期内，对本次投标的立体车库停车设备的任何质量缺陷及由此造成的后果负责，并按合同约定及时履行保修义务。(七)服务承诺1.立体车库停车设备交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导立体车库停车设备的使用、维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二2.在立体车库停车设备交付使用一年内，我公司为采购单位设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于立体车库停车设备本身的质量问题，均由我公司负责包修包换，不留隐3.我公司配备有专门的设备质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。4.我公司终身提供免费技术咨询服务，设立专门技术咨询服务人员，为采购单位提供免费咨询服务。5.我公司提供免费培训服务，为采购单位量身定制培训计划，力求达到最佳培训效果。(八)管理人员承诺保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实行，并且做到立体车库停车设备送货、安装调试等每一个流(九)和采购单位配合方面的承诺保证与采购单位积极配合，严格按照招标文件要求完成投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):(一)售后服务承诺供设备技术资料(包含安装说明书，设备装箱目录、设备口我司对本次协议供货有效期内所提供的所有设备保质5.响应时间若在七个工作日内发生质量问题或操作上对采购方造两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。6.服务体系作为设备供应商本公司对本次招标所提供的设备提供保障体系，当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修。(二)设备价格承诺1.在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提2.在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。(三)售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制(四)投诉体系及联系方式1.如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。2.对采购方所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向采购方赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向采购方解释，希望采购方能给予我们最大的支持。公司全称(盖章)业务负责人：联系方式：第三章组织机构及人员配备第一节项目组织机构一、组织机构建立原则如何将人员有效地组织起来，最大限度地发挥他们的工作效率，对于成功地完成该工程极为重要。在建立组织时，我们1.层次化组织结构将一个大型、复杂工程按职能划分为假设干个职能单一的组，每个职能组内部还可根据职能进行细分成更小的组。2.岗位责任制将本项目管理按职能进行分组，每一个职能组有专门的负责人进行管理，并对该组任务的完成负有责任。小组内部实行岗位责任制，将任务分工后落实到个人。3.减少接口个组织的工作效率与完成任务中存在的人际联系数目成反比。接口越多，协调就越困难，管理也就越复杂。减少接口即减少管理的复杂程度。4.责权均衡任何项目管理人员将不得越权，防止造成混乱。二、项目组织机构由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。这种组织结构的优点在于：一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。为确保本项目保质保量地完成，我公司决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精安全地完成本次务项目任务。本公司针对本项目成立的项目组织机构主要分为项目经理、项目副经理、技术负责人以及采购部、生产部、运输部、质检部、后勤部、技术部、售后服务部等各个部门以及相应下属的工作人员。公司各部门分工配合、通力合作，各部门负责本部门职务范围以内的事务。售后服务部技术部后勤部质检部运输部生产部采购部作业人员三、组织机构图售后服务部技术部后勤部质检部运输部生产部采购部作业人员项目经理项目副经理技术负责人(一)采购部8.在采购过程中如出现问题或特殊情况要及时反馈上10.及时索要购货发票并按财务要求及时报销冲账。11.完成领导交办的其他各项工作。(二)生产部1.组织建立和完善生产指挥系统，制定项目生产计划，检查生产工作，确保项目生产任务的完成。2.根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料。3.负责组织质量管理、计量好理、质量检验标准等管理制度的制定及执行。4.负责组织编制年、季、月度设备质量改进、提高、升级、认证工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷。5.负责建立和完善项目质量保证体系。制定并组织实施项目质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保设备质量的稳定提高。6.抓好全员质量教育工作，定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、技术人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质员人员培训考核力度，建立和完善计量、质量人员执证上岗制度。7.负责对项目各设备生产管理工作和服务质量进行监8.负责收集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量权利和义务，及时制定或修改并严格贯彻执行各项操作规11.负责收集公司设备售后质量服务资料。定期或不定12.负责编制年、季、月度设备质量统计报表。建立和13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度(三)运输部2.负责领导和管理所辖地区的工作，组织指导运输工作。积极开展营销工作，提倡优质服务，完成各项运输任务。3.负责公司运输协议的签订并监督执行，领导运输生产的计划统计、收入检查和堵漏补收工作。下达公司运输年度、月度计划。5.协调与合作公司有关部门的联系，充分利用管内行车设备最大有效地安排、卸车。6.负责货运组织管理工作，组织制定、修改公司《行车7.配合公司抓好智力和人才开发，加强职工思想教育、文化教育和技术业务培训，对改善职工劳动条件和工作环境提出合理的建议。8.加强运输设备的维护和管理，降低运营成本，提高经9.完成公司领导交办的其他工作。(四)质检部1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2.负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“零缺3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓设备质裁处理，配合公司客服部门对客户投诉与退货进行调查处(五)后勤部5.负责阶段性的工作总结和部室有关请示报告申请等(六)技术部7.负责为公司相关部门和客户提供技术服务、技术指8.负责为设备售后服务中出现的重大技术问题及时提9.负责协助人力资源部对本公司相关人员进行专业技(七)售后服务部2.协助安装作业人员对售后服务策略进行调整与完善9.负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户开拓客户资源。10.负责对公司所有服务部门的服务意识负责对公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。11.认真完成公司领导交办的其他工作任务。第二节人员配备计划我公司将安排XX名工作人员对XX立体车库设备采购项目进行管理和服务，其中包括管理人员、技术服务人员、作业施工人员等，其具体人员名单如下：一、拟配置人员情况1.拟派项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456782.管理人员汇总表关键岗位人数项目管理负责人技术负责人施工人员监督人员其他管理人员客服后勤档案管理综合管理3.拟派工程师配置计划表序号姓名职称证书业绩备注12345二、项目人员履历表1.拟派项目负责人履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作2.个人简历时间专业工作经历序号项目名称该项目中任何职12345(附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章；本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。)2.其他项目人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完成项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期项目质量(附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等)三、人员岗位职责(一)项目经理岗位职责1.负责对整个项目服务的总体协调与沟通；2.负责对整个项目服务总的质量、进度、安全文明管理监督，是质量、安全的第一责任人；3.负责对整个项目服务总的成本控制监督，各类经济合同的审核签字，对项目成本支出审核签字；4.负责对整个项目服务财务具体管理工作；5.领导与组织编制实施项目服务计划、质量安全计划，领导项目质量安全体系的运行工作；6.主持管理人员及技术人员的工作会议，对整个项目服7.依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职8.负责对整个项目服务进度管理、预结算的管理监督；9.负责对整个项目服务资料技术、设备和人员的管理监10.负责对整个项目服务的管理监督。11.根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成本项目服务的目标。12.认真完成公司领导交办的其他工作任务。(二)项目副经理岗位职责1.协助项目经理贯彻实施管理工作，负责项目管理体系在分管部门和工作中的有效运行；2.负责监督检查各部门工作职责的执行情况，协调和处理好各班组、部门之间的关系；3.主持各类会议，安排好工作任务，保证项目进度按计4.负责监督检查项目计划执行情况；5.负责对项目的检查指导，制止、纠正项目管理中出现的不符合设备质量、环境及职业健康安全管理体系要求的行(三)项目技术负责人1.协助项目经理管理和领导技术工作；2.组织相关部门和人员代表项目部参与安装施工方案、技术、设计、质量等方面的问题的会议、讨论磋商；3.负责安装技术和重大技术方案的编制并负责审核、把4.组织进度计划的编制并监督落实，负责生产运输与安装等工作之间在进度安排方面的配合和协调；5.参与项目质量策划并督促技术方案和安装施工主要6.对新技术、新工艺和新材料在本项目的推广和使用进7.协助项目经理领导和组织创优工作；8.负责竣工图、竣工资料、技术总结等工格的指导和把9.负责组织工人和劳务队伍的岗前培训工作并审查培10.技术负责人对安装和施工编制的工艺要时行认真的审核，做到安装和施工工艺齐全、文字清晰、图形清晰、要有编制人、审核人、批准人的签名，应以公司文件的形式正式颁布实施。11.技术负责人要经常协调技术部、质检部的技术人员，经常检查各生产现场和安装队执行工艺是否正确，工艺图纸内容是否齐全、发现问题及时纠正。12.技术负责人要经常组织各部门技术人员进行技术学习和技术培训工作。13.技术负责人平时要注意学习和掌握行业的新技术，当好技术学习的领导人。14.技术负责人要参与现场施工的安全管理工作，审核技术文件时要把好安全质量关，做到技术正确、质量第一、安全第一。15.负责制订领取生产、安装、改造、维修生产许可证及其他认证的技术资料收集整理归档工作。(四)采购员1.全面负责公司设备购进计划的拟定，组织原材料及设2.在购进业务中，牢固树立“质量第一”的思想，遵照“按需进货、择优选购”的原则指导本部门业务经营活动。3.严把质量关，坚持采购的设备必须是从总部购进的，严格审核总部相关证件。4.配合技术部门开展本部门质量考核工作，负责对重大质量问题改进措施在本部门的贯彻执行；5.严格执行设备购进程序，严格审查供货单位的合法资(五)质检员6.负责建立公司所经营设备并包含质量标准等内容的7.负责设备质量的查询和质量事故或质量投诉的调查12.负责人员的健康检查组织工作及健康档案的建立与(六)收货员2.设备收货人员应经过岗前培训，了解设备的基本知3.收货应根据公司的《设备收货程序》,对到货设备逐6.无随货同行单(票)不得收货。7.随货同行单(票)中所列内容与采购记录实际情况不制度要求重新办理采购手续，采购记录与设备随货同行单 (票)、设备实物一致后，收货人员方可收货。供货单位对随货同行单(票)与采购记录、设备实物不相符的内容不予可证号(或者备案凭证编号)、设备的名称、规格(型号)、10.收货员应当依据销售小票对销后退回设备进行核11.收货人员对符合收货要求的设备，应当按品种特性(七)验收员条款或其他怀疑质量异常的设备，填写拒收报告单，并通知4.验收时应对设备的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件逐一检查，整件包装中应有设备合格证。5.验收进口设备，应检查包装的标签是否有中文注明的设备名称、主要成分以及进口注册证号，检查中文说明书及合法的相关证明文件。6.及时填写有关报表和验收记录，并签字负责，按规定(八)保管员1.保管人员应熟悉设备质量性能和储存要求，实行分区2.保持库房整洁，堆垛牢固、美观，规范操作，怕压设备应控制堆放高度，对因保管不善而造成设备损坏的事故负3.配合养护人员进行库房温、湿度的监测和管理。4.购进设备入库，凭验收员签章的入库凭证收货；设备发货”的原则，凭销售清单发至发货区，发现包装破损、过期失效或其他质量异常情况立即停止发货并及时报业务部5.对库存设备的管理负具体责任。6.每月底对库存设备进行一次电脑帐、货盘存，保持电脑帐、设备准确一致。7.销货退回设备经验收合格的，清点后重新入库，并做8.对过期失效等不合格设备必须放入不合格设备区。负责对不合格设备进行有效控制。(九)养护员1.在技术部门的技术指导下，具体负责在库设备的养护2.坚持“预防为主”的原则，按照设备质量性质和储存条件的规定，结合库房实际情况，指导保管人员对设备进行3.养护人员对在库设备进行“三三四”循环养护检查，并做好温湿度记录和养护记录。4.养护检查中发现质量有问题设备，应挂黄牌暂停发货，并填写质量复检通知单，填写“停售通知单”,经质管部门复检后，不合格的放入不合格品区；合格的摘除黄牌，填写“解停售通知单”,继续销售。5.做好仓库温湿度记录和调控工作，保证库房温湿度符合设备的储存条件。6.正确使用养护、保管、计量设施设备，并定期检查维护保养，确保正常运行。7.负责建立设备养护档案。8.认真填写近效期设备催销表，每季对库存养护检查和有有效期的设备的储存情况进行质量信息的统计分析，摸索规律，提高养护工作技能。(十)出库复核员1.按出库凭证依次复核出库设备实物，做到数量准确、质量完好，包装牢固、标志清晰，把好设备出库关。2.对发出的设备，复核员要凭单认真核对品名、规格型号、数量、生产厂家、生产批号、有效期、质量状况等。坚发货员、复核人在出库单上签字，以防错发。3.建立设备出库复核记录，包括：出库日期、购货单位、品名、规格型号、批号、有效期、生产厂家、数量、质量状况、发货员、复核员等，设备出库记录应保存到有效期满后二年或保质期满后二年。4.复核过程中发现包装破损、污染或其他质量问题的设如无法立即解决的，应填写查询单联系，并留底立案，认真(十一)配送员法规和行政规章。2.具体负责在设备储存和运输过程的质量管理工作，并维护质量管理体系的正常运行。3.对在采购计划范围内的来货进行接站，完善交接手4.配合质量验收员完成来货验收，详细检查来货设备的各类标识，外观和包装质量，发现质量疑异及时与质量管理部门取得联系，把好设备质量入库关。5.加强在库设备的保管养护，严格执行设备分类分区存6.负责设备出库验发工作，依据出库凭证与实货逐项严格核对，检查包装完好状况，防止出库差错。7.对经营用车进行管理及调配，设备运输应捆扎牢固，防止破损及事故发生。(十二)财务人员1.认真学习国家《中华人民共和国会计法》,不断更新财会知识和提高财务管理水平。2.全面负责公司财务工作，严格遵守国家有关财务法规和有关规定。3.结合公司实际，正确及时编报财务费用计划，促进公司管好资金，节约费用，降低成本，加速资金周转，提高经4.认真核对凭证，设备货款支付，无验收员及保管员签字拒付款。收付现金时，必须严格审核原始凭证，并由经办人和审批人签字方可报销，对无签名而擅自付款造成损失由财务负责人全面负责。5.账目记录清晰，严格执行财务管理制度。有权拒绝原始凭证不清、手续不全的付款及报销。6.会计凭证、帐簿和报表都要建立档案，妥善保管。保存期满需要销毁时，须开列清单，报上级主管部门批准。(十三)行政人事3.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工4.负责对公司后勤管理的监督，完善公司后勤保障制7.负责公司与行政部门的业务对接，做好来客接待工9.负责公司绩效管理制度的建设及绩效考核在公司的13.负责公司各类项目的申报工作，与相关上级政府部14.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结第三节人员的管理和员工能力的信息，及时更新；第四，通过“委任状”,由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。2.论功行赏员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此，在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。此外，我公司还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。3.通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。我公司在晋升方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。4.不断改善工作环境和安全条件适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净……安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多公司难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，如医务部、消防救援队、高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工作人员提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度，除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意外事故发生率最低的部门可以得到安全奖。5.实行抱合作态度的领导方法在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。我公司的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评让下属感受到自己对公司的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”,尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利二、提高员工士气的方式影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方1.公司层面绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等，这些因素都会影响到员工的士气，因此公司必须结合公司的实际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。比如：薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，综合考虑同行业的薪酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证薪酬的外部公平；另一个方面要进行岗位评价，保证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要适当拉开距离。2.管理者层面除了公司层面进行改进之外，更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作：(1)深入了解员工的需求了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。(2)创造良好的工作氛围出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关系复杂；上司总是板着脸。都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公/现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。(3)认可与赞美人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也尽可能在私下进行。(4)促进员工成长在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。3.员工个人层面员工士气的高低最终决定因素是员工自己，只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态，做自己积极心态的主人，我们公司的员工士气才能更高，自己的人生才能更以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行，最好是公司进行一次调查，了解员工的真正需求，然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程，期望立竿见影的效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。团队建设和管理很重要，任何一项业务都不能由一个人独立完成，加强团队建设与管理具有不可替代性。针对公司实际，加强团队建设与管理，应该做好以下几点：1.各项目负责人要注重自身素养的提高，做好团队建设我们每个项目的负责人，应该是负责项目的各项目标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者，又是执行者；既是工作计划的制定者，又是实施计划的领头人，作为团队的“头”,其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待项目的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。2.打造团队精神，建立明确共同的目标打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。3.抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明，没有一套科学完整、切合实际的制度体系，管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以，要从我们的小团队做起，要运用各种形式，加大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。4.用有效的沟通激活团队建设，建立良好的工作氛围沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创造“人和”的环境。5.用好考核激励机制，不断激发员工进步绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。著名的管理大师彼得·德鲁克说过：“现代公司不仅是老板和下属的公司，而应该是一个团队。”我们应该采取切实有效的措施，抓好团队建设，凝聚团队的力量，推动公司不断向前发展。(一)考核目的1.作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。2.作为确定绩效工资的依据。3.作为潜能开发和教育培训依据。4.作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的(二)考核原则1.公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。2.考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工3.制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。4.提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心理(三)考核资料及方式3.考勤及奖惩状况由行政部按照公司内部管理条例执(四)考核人与考核指标(五)考核结果的反馈(六)员工绩效考核说明(1)每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直(2)工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政(3)工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5(4)工作计划完成状况分完成、进行中、未进行阶段性工作三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价(5)工作计划未进行、进行中阶段性工作项请在计划完成状况栏内文字说明原因。2.计分说明(1)工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与推荐如被公司采纳，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算；职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政(2)综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知；《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱；其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(3)工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。(4)评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64含分以下。(1)员工季度预留岗位工资10%的考核风险金；(2)员工的第13个月工资的四分之一；(3)公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为核为合格的只发(1)项和(2)项；考核不合格者无季度绩(4)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表(1)考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%;(2)培训计分：参加培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%;(3)没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。(4)季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推；其4%,以此类推。(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。五、员工培训计划方案(一)总体目标1.加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能2.加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能3.加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。4.加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。5.加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。6.加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。(二)原则与要求1.坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司