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文档简介

工程部执行完成目标的控制程序1.大家好!欢送您入座！2.前言目标控制程序是指从工程部目标拟定与人员编制、责任落实与推动实施、业绩报告与偏差整治、业务评估与责任辨析、奖惩兑现到总结改进等管理活动的过程。3.一：目标拟定与人员编制目标拟定是后期管理中控制的起点，也是工程部预算、人员编制的根本依据，目标可分为公司对工程部既定目标和各层责任目标，所以工程部的目标预测也就分为公司目标与工程责任目标，在整个预测目标体系中，公司目标居于最高的统驭地位。4.因为它不仅明确了预测期间公司开展的目标方向，同时也为工程部责任目标值的合理界定提高了参考依据工程部责任目标既是公司目标的具体化，也是公司目标实现的支持，并对各责任部门和责任人发挥着直接的鼓励与约束功能。5.二：责任落实与推动实施

责任落实过程中，也就是将公司的预测目标按照预算责任体系逐级分解为：责任部门直至具体责任人的责任目标，并通过制定责任目标及界定目标完成标准，加以具体化的执行的过程，责任落实工作是否顺利，在很多程度上取决于部门目标预测的合理性、责任层次和责任界定的清晰性6.所以：目标的有效实施，必须具有鼓励与约束功能的各项具体业绩标准的控制与推动。7.三：业绩报告与偏差纠正

实施物业管理的过程中，各级责任部门，责任人的目标执行情况会综合反映在各自的责任报告中，通过报告资料可以发现目标执行的实际效果与存在的问题，问题出现的环节及其原因，偏离既定目标的程度及对公司大目标的利弊影响，然后针对不同的环节及不同的原因，开具相应的整治方案，以此保证公司拟定目标的最终实现。8.四：责任辨析与业绩评价

责任辨析与业绩评价的主要作用在于两个方面：一是对照责任目标，通过业绩评估，掌握目标的执行情况，取得的成绩和存在的问题，并借助责任辨析查找出问题的根源，从而为协调矛盾，堵塞漏洞，纠正偏差提供解决的依据与思路9.

二是通过责任辨析与业绩评估，确定各责任部门，责任人，责任目标及其各项责任目标值的实现水平，依据不同的责任部门或责任人对公司的奉献差异，进而为奖励兑现提供有力的依据。10.五：奖励兑现奖优罚劣“是管理人对目标控制的一种方式，也是鼓励与约束功能的根源〞然而使奖罚真正转化成管理目标的鼓励与约束机制，管理者要在充分考虑各方面因素来确定合理的奖惩原那么，建立奖罚制度于可操作性的奖罚细那么，在奖罚标准与奖罚兑现上一定要注意透明性及严肃性。11.六：总结改进工程责任人必须对公司目标及管理目标执行的成绩与缺陷、经验与教训、优劣差距与造成原因等进行全面系统地总结评价

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