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文档简介

第页共页关键流程患者识别、转接与登记制度模版一、识别患者流程：1.接待患者：-由接待人员负责迎接患者，并确认患者身份和就诊目的。-根据患者的就诊目的，安排相应的流程和医疗服务。2.识别患者身份：-接待人员确认患者本人，并核对患者的个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。-若患者有指定的具体医生或科室，记录并通知相应的医疗人员。-如果患者是首次就诊，需要进行新患者登记。3.新患者登记：-接待人员要求患者填写新患者登记表格，包含姓名、性别、年龄、身份证号码、联系电话等基本信息。-将患者提供的信息输入系统，并生成就诊号码。-根据患者就诊目的和病情，安排相应的医疗服务。4.诊室导诊：-接待人员将患者引导到相应的诊室，并告知医生患者的基本情况。-若患者需要进行特殊检查或治疗，接待人员将安排相应的流程并告知患者。二、患者转接流程：1.医生转接：-当医生需要转接患者至其他专科或其他医生时，应提前向患者解释，并得到患者的同意。-医生将患者转交给接待人员，并告知接待人员患者的转接意愿以及详细病情和医疗建议。-接待人员根据医生的指示，将患者引导至目标科室或医生，并进行必要的文件和信息转交。2.科室转接：-当患者需要转交到其他科室时，接待人员负责协调相应的转接流程。-接待人员核对患者的基本信息并记录，将患者转交给目标科室，并告知目标科室患者的详细病情和转接意愿。-目标科室接收患者并进行必要的诊断和治疗，同时向转接科室提供反馈。3.医院转接：-当患者需要转送至其他医院时，接待人员应根据患者的要求和病情，协调相应的转接流程。-接待人员核对患者的基本信息并记录，联系目标医院并安排患者转院。-同时将患者的病历、影像资料、药物处方等相关文件转交给目标医院。三、患者登记流程：1.患者基本信息登记：-接待人员要求患者提供个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、联系电话等。-接待人员将患者提供的信息输入电子病历系统，并生成就诊号码。2.疾病史登记：-接待人员询问患者的疾病史，包括既往病史、家族病史、过敏史等，并记录在电子病历系统中。-如果患者有详细的病历和检查报告，接待人员将进行文件的扫描和录入。3.诊断和治疗记录：-医生根据患者的病情进行诊断和治疗，并将相关信息记录在电子病历系统中。-接待人员将医生的诊断和治疗记录整理并通知患者。4.治疗费用登记：-医院财务人员根据患者的诊疗记录和医保政策，对患者的治疗费用进行登记和结算。-接待人员向患者告知治疗费用，并帮助患者完

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