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文档简介

宽带业务服务协议一、服务内容根据用户的需求和申请，提供宽带网络接入和相关服务，包括但不限于：提供高速稳定的宽带接入服务；提供网络设备租赁及维护保养服务；提供网络故障排查及修复服务；提供网络安全保障服务。二、服务费用服务费用根据用户所订购的宽带套餐及相关服务的使用情况而定，具体细则如下：宽带接入费用：根据用户选择的宽带套餐及其使用情况收取每月费用；设备租赁费用：根据用户租用的网络设备种类和数量收取相应费用；维护保养费用：根据用户选择的维护保养服务种类和标准收取相应费用；故障排查及修复费用：根据用户网络故障的种类和处理情况收取相应费用；网络安全保障费用：根据用户所需的网络安全保障服务种类和标准收取相应费用。三、服务期限服务期限根据用户的选择而定，可为一年、两年或更长。在服务期限内，用户享有相应的服务权益，与服务费用挂钩，具体如下：宽带接入服务期限：根据用户选择的套餐和合同约定的期限提供服务；设备租赁服务期限：根据用户选择的租赁期限提供设备；维护保养服务期限：根据用户选择的服务期限提供维护保养服务；故障排查及修复服务期限：根据用户需要提供故障排查及修复服务；网络安全保障服务期限：根据用户需要提供网络安全保障服务。四、服务终止服务终止的情况包括但不限于以下情形：服务期限届满：服务期限届满后，用户可以选择继续续约或终止服务；合同解除：在服务期限内，任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同并终止服务；用户申请终止：用户提出书面申请并经双方协商一致同意后，可以终止服务；不可抗力因素：如战争、地震、火灾等不可抗力因素导致服务无法继续提供。五、服务变更服务变更指在服务期限内，根据用户的需求，对服务内容、费用、服务期限等进行调整。具体规定如下：服务内容变更：用户需提出书面申请，并经供应商同意后，方可进行服务内容的变更；服务费用变更：用户对于服务费用的变更需提前至少30天通知供应商，并经供应商确认后生效；服务期限变更：用户需提出书面申请并提供充分的理由，供应商经评估后决定是否同意服务期限的变更。六、责任与义务供应商和用户在履行本协议过程中应遵守相应的责任和义务，具体如下：供应商的责任和义务：提供稳定高效的宽带接入服务；及时解决用户的网络故障；定期维护设备并保持其正常运行；提供网络安全保护并防范网络攻击。用户的责任和义务：缴纳相应的服务费用；妥善使用网络设备并遵守使用规定；不得利用网络进行违法、违规行为；如发现故障或异常，及时向供应商报告并配合解决。七、争议解决本协议履行过程中产生的争议，由供应商和用户协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款本协议自双方达成一致并签署后生效，有效期至服务终止；未尽事宜，由供应商和用

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