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第页共页专卖店员工、导购岗位职责模版店员工/导购岗位职责模板岗位名称：店员工/导购所属部门：销售部门上级职位：店长/销售主管一、岗位概述：店员工/导购是专卖店的销售人员，负责为顾客提供优质的购物体验，并促成销售。需要对产品有深入了解，能够引导顾客进行购买决策，促进销售额的增加。二、岗位职责及具体任务：1.了解并掌握所销售的产品的特点、区别以及适用场景；2.根据顾客的需求提供咨询和建议，并协助顾客选择合适的产品；3.主动接待顾客，对顾客进行热情友好的问候，并提供周到的服务；4.根据顾客的要求，协助顾客查找和试用产品；5.协助店长/销售主管进行产品陈列和橱窗展示，保持店面的整洁和有序；6.提供售后服务，协助顾客解决使用中的问题；7.根据店内销售目标和要求，积极推销产品，促成销售；8.定期参加产品培训和销售技巧培训，不断提高产品知识和销售技巧；9.协助店长/销售主管进行店内销售数据的统计和整理；10.遵守并执行公司的各项销售政策和规定。三、任职资格：1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的关系；2.熟悉所销售的产品，了解市场情况和竞争对手的情况；3.具备一定的销售技巧，能够引导顾客进行购买决策；4.具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成销售目标；5.能够承受一定的工作压力，能够适应工作时间的弹性调整；6.具有相关销售经验者优先考虑。四、工作环境及工作时间：1.工作地点：专卖店销售区域；2.工作时间：根据公司的安排进行轮班工作，包括节假日和周末。五、薪酬福利：公司将根据员工的工作表现和业绩，提供具有竞争力的薪酬福利体系，并提供相关培训和晋升机会。六、岗位职责变更：由于公司业务调整和组织架构调整等原因

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