社会工作概论-社会工作行政

社会工作概论社会工作行政第一节定义与工作形式第二节实施要素与推行条件社会工作行政第一节定义与工作形式不同的定义1主要工作形式2社会工作行政的不同定义机构取向社会工作行政是对机构内部关系和进取活动进行理性管理的过程，以实现立项目标，包括促进机构及其所在社区资源互相开放转化的进程。政策-服务取向社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的一个双向过程。一是将社会政策转化为社会服务的过程；二是运用所得的经验调整社会政策的过程。狭义与广义之别社会工作行政既包括狭义的运用于社会服务机构的行政程序，也包括广义的与民众一起工作并维持协调努力的体系的过程。一般定义：社会工作行政就是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要的人提供社会服务，全体人员共同参与的活动。社会工作行政的主要工作形式

督导①督导是社会工作行政的一个重要部分，是指督导者帮助社会工作者运用其知识与技巧圆满完成工作，发展和提高绩效的一种行政工作。②督导本质上是一种教学工作，包括了教与学，既有教育性，也有行政性和推动性。一个合格称职的督导者不仅承担着服务上的行政职责，还担负着社会工作者发展的责任。③督导通过培训和评估等技巧来改善和提高社会工作者的服务工作，从更高的层次来回应案主的需求。确保在整个助人工作过程中人的价值不被抹杀和淡化。咨询①咨询是社会工作行政的另一个重要部分，机构通过这种手段来扩大和改善其向案主提供的服务，这是专业人员之间为了寻求解决问题的办法，最大限度地满足案主需求而进行的相互交流。②从本质上讲，咨询是改善和扩大服务的一种方法和技巧。这种方法通过将专业人员召集在一起，交换信息，提供各方面的专业帮助和技术资讯，便于向案主提供更多更好的服务。③咨询师与咨询者之间是一种以工作为导向的角色关系。咨询师不应硬性规定咨询者的工作内容，咨询者必须要自由决定接受还是拒绝咨询师的服务。合作①合作是通过有选择地广泛利用资源，整合专业力量，从而使社会服务工作尽可能全面有效地完成的一种策略。②通过合作，机构、社会工作者、专业人士与案主共同组成了一个整体性的社会服务系统。③最常见的合作是团队工作，这是一种正式的合作，是由各个专业人士组成的民主合作的小组。小组成员作为一个整体来思考和工作，将完成针对案主的服务工作视为共同目标。社会工作行政第二节实施要素和推行条件实施过程的要素推行的条件社会工作行政的实施要素

战略性管理战略性管理是根据一个战略以管理组织和体系，要分析环境现状、机会和威胁，分析已有资源，评价自身优势与不足，重新评估使命和目标。它不仅包括了战略的制定，还包括了战略的执行和控制。计划社会工作行政计划是指社会工作行政机构为达成行政决策目标而进行的筹划活动及所制定的实施步骤及方法。通过计划社会工作行政人员不断深入认识社会工作机构的组织与业务。机构组织社会工作行政的机构组织是对工作者在工作过程中权职分配所形成的管理体系，其中包括政府的社会工作服务组织和社会的社会工作服务组织，其目的在于分工与合作，分层负责，以有效地发挥专业服务人员的实际功效，并尽可能完善地为大众提供所需的服务。人力资源管理社会工作行政机构的人力资源管理是管理者对与一定的物力相适应的人力所执行的招募、培训、挑选、任命、适应性训练、评估、报酬、解雇以及协调各种关系的职能和管理行为。领导社会工作行政领导主要是指机构行政首长的职责，其中包括落实社会福利政策、决策与规划、沟通、组织建设、选用人才、协调与解决冲突、控制与监督以及保持机构对环境的适应等内容。协调社会工作行政协调是社会工作行政主体为了有效地实现特定社会工作行政目标和完成社会服务而引导社会工作的各个部门和相关人员之间建立良好的协作与配合关系。公共关系与公信力公共关系是指将社会工作机构所从事的工作向其董事会、会员、工作人员、政府相关部门以及一般大众予以说明的一种行政功能。公信力是指社会工作行政机构获得政府、社会与大众信任的能力，机构只有在实现它的承诺、获取各方信任之后才能具有公信力。公信力直接影响到社会和大众对机构的信任。预算社会工作行政预算就是一定时期内机构运作和实施服务工作的收支平衡计划，是合法筹集和有效利用资金的计划。评估社会工作行政评估是指监督、评价、估计社会工作服务的成本、效益，以提高机构的服务水平，更好地满足案主的需求。社会工作行政的推行条件社会政策与社会立法机构组织经费人员推行条件社会工作行政社会政策与社会立法机构组织经费人员社会政策与社会立法社会政策是社会工作行政的指导方针、最高原则，社会工作行政是社会政策的执行和发展。社会政策是社会工作行政的实施前提，社会工作行政是社会政策的实现手段。社会立法是社会政策的具体表现，是社会政策得以顺利实施的安全保障。社会政策确定之后，需要通过社会立法以利于社会工作行政的推行，是社会工作行政强有力的支持。机构组织社会服务对象众多，因此社会服务工作中涉及到的机构组织不仅包括了社会工作机构，还有相关的政府部门、行政机构及其他社会机构。社会工作行政的推进需要建立完善有效的机构组织，实现各个部门、机构之间的协调与合作。经费社会工作行政的推动需要经费的配合，主要涉及到经费的筹集和