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文档简介

外卖送餐人员疫情应急预案引言随着新型冠状病毒疫情的爆发，外卖行业成为许多人生活中不可或缺的一部分。而外卖送餐人员作为行业中的重要一环，他们承担着将食物送到客户手中的重要任务。然而，面对疫情的蔓延，外卖送餐人员需要做好应急预案，以确保自身的安全和客户的健康。本文将为外卖送餐人员提供一份疫情应急预案，帮助他们在艰难的时刻保持高效运作。1.身体健康管理外卖送餐人员应每天自觉测量体温，确保体温正常。若出现发热、咳嗽、乏力等疑似症状，应立即停止工作并向上级报告。与其他人员保持1米以上的安全距离，避免聚集。2.个人防护措施外卖送餐人员应佩戴医用口罩，全程进出公共场所均需戴好口罩。定期更换口罩，避免长时间或过度使用同一只口罩。用肥皂和流水进行频繁的手部卫生，或者使用充足的含酒精的洗手液清洁双手。3.外卖包装卫生所有外卖包装应在进食前进行消毒，如使用酒精喷雾对外卖包装进行喷洒。食物不要直接接触外卖包装，最好将食物倒出来放在干净的盘子或餐具上进行食用。4.外卖送餐流程调整尽可能推行无接触送餐，将外卖放在指定地点，如门口或收银台，通知客户可以自行取餐。减少交流时间，避免与客户进行长时间面对面的交谈。在送餐过程中避免进入客户住宅内部，尽量与客户保持一定距离。5.外卖车辆清洁外卖送餐人员应定期对外卖车辆进行消毒，包括车门把手、方向盘、座位等常接触的部位。定期通风，保持车内空气流通。如有条件，可准备一套专用的送餐车辆，避免与私人用车混用。6.店内交接流程调整店内应设置专门的交接区域，送餐人员将外卖放置于指定位置并迅速离开，取餐员工进行后续操作。减少交接人员的接触，尽量通过店内通讯设备进行沟通，避免面对面交流。7.紧急状况处理如遇到客户生病或出现突发情况，外卖送餐人员应及时报警，并与上级进行沟通，以便及时得到处理和支援。外卖送餐人员要保持冷静，正确使用紧急状况的应对设备，如灭火器和急救包等。结论外卖送餐人员在疫情期间承担着重要的社会责任，他们的工作对于坚守在家中的人们来说至关重要。为了保护自己和他人的健康，外卖送餐人员必须严格遵守疫情应急预案。通过做好个人防护、包装卫生和送餐流程调整等措施，可以最大程度地减少风险。同时，外卖平台和餐饮企业也要加强对外卖送餐人员

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