企业经营质量管理制度范本

第页共页企业经营质量管理制度范本第一章总则第一条目的与范围为规范企业的经营质量管理行为，提高产品和服务质量，增强企业竞争力，特制定本制度。第二条体系本制度是企业质量管理体系的组成部分。第三条定义1.企业：指本企业及其下属单位。2.经营质量：指企业从事的各项经营活动的质量。3.管理：指企业对质量进行组织、协调和控制的活动。第二章质量目标第四条质量目标的确定企业制定每年的质量目标，明确质量改进和优化的方向和目标，确保企业持续改进和提高质量。第五条质量目标的实现企业对质量目标进行细化，并分解到各部门和个人，确保各级目标的实现。第三章质量组织和责任第六条质量管理组织架构企业设立质量管理部门，负责制定和实施企业的质量管理制度，进行质量监控和评估，并对各部门进行质量培训和指导。第七条质量管理责任制企业明确各级管理人员的质量责任，并落实到位。质量责任制要求各级管理人员确保质量目标的实现，对质量问题进行及时处理和改进，并定期进行质量报告。第四章质量标准与要求第八条质量标准的确定企业根据产品和服务的特点，制定相应的质量标准，确保产品和服务的质量满足顾客需求。第九条质量要求的执行企业要求各部门严格按照质量标准进行操作和执行，确保产品和服务的质量一致稳定。第十条质量控制与管理企业对产品和服务进行质量控制，包括过程控制和出厂检验。企业建立并执行相关的质量管理制度，确保产品和服务的质量稳定和可靠。第五章质量改进与质量保证第十一条质量改进企业要求各部门和个人对自己的工作进行质量改进，并提出相应的改进措施和建议。第十二条质量保证企业建立质量保证制度，确保产品和服务的质量符合法律法规和标准要求。第六章内部评审和管理评审第十三条内部评审企业定期进行内部评审，检查质量管理制度的实施情况，发现问题和不足，并及时采取措施进行改进。第十四条管理评审企业定期进行管理评审，对质量管理制度进行全面审查，并提出改进意见。第七章文档控制第十五条文档编制企业制定文档编制规范和程序，确保各类文档的准确、完整和及时更新。第十六条文档审查和发布企业设立文档审查和发布制度，确保各类文档符合质量管理要求，正确、及时发布。第十七条文档变更和废除企业建立文档变更和废除制度，确保变更和废除的文档及时更新和删除，并对变更和废除进行记录。第八章培训和人员素质提升第十八条培训计划和培训记录企业制定培训计划，对员工进行各类培训，并建立培训记录的档案。第十九条培训需求分析和评估企业定期进行培训需求分析和评估，确保培训能够满足员工的学习和发展需求。第二十条人员素质提升企业鼓励员工自我学习和提升，建立激励机制，提升员工的专业素质和业务水平。第九章监控和改进第二十一条监控活动的开展企业定期进行监控活动，包括质量检查和评估、客户满意度调查等，发现问题和不足，并采取措施进行改进。第二十二条不合格品处理和纠正措施企业对不合格品进行处理和纠正，确保产品和服务的质量符合要求，改进质量管理。第十章行为规范和违规处罚第二十三条行为规范企业要求员工在工作中严格遵守本制度和相关的质量管理要求，不得进行造假和违规行为。第二十四条违规处罚对于违反本制度的员工，企业将按照相关规定进行处罚，并记录在案。第十一章附则第二十五条制度的解释与修订本制度的