物业管理公司值班管理标准作业规程

物业公司值班管理标准作业规程目的规范值班管理，确保值班质量。适用范围适用于物业管理公司物业部机电维修值班工作。职责3.1机电维修组主任助理负责对值班工作的监控。3.2机电维修组班组长负责值班工作的具体安排和检查。3.3机电维修组值班人员负责按此规程进行值班工作。程序要点4.1交接班操作4.1.1交接班人员提前20分钟做好交班准备：检查设备并确保运行正常；搞好值班室和设备房卫生工作。接班人员提前15分钟到达值班岗位。值班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况：发现异常情况应立即采取有效措施，并通知交接班人处理，接班人协助；确认无异常情况在回到值班室进行交接班程序。交班人员主动、简要地向接班人介绍值班和设备运行情况，重点讲明操作注意事项；接班人应认真聆听，如有疑问可向交班人提问，直至双方清楚。接班人查看上一班的《机电运行值班记录》，检查仪器、工具等物品是否齐全完好。交接双方认为无误后共同在《机电运行交接班记录》上签名确认。交接完毕后所发生地问题由接班人负责。有下列情况之一不能交接班：上一班运行情况未交代清楚，记录不规范，配电室、值班室、操作室不清洁；接班人未到岗，交班人不准下班；接班人醉酒或其他情况而未找到接班人；在倒闸操作和事故处理过程中；若交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人协助。值班操作要点值班人应提前15分钟到达值班岗位，按交接班程序进行交接班。坚守岗位，不得串岗。按有关运行管理标准作业规程对空调设备、电梯设备、供水、供电设备进行巡查、保养、维修。如遇特殊事件，应按突发事件处理程序进行处理。值班人员特殊情况需要调班时，必须事前填写调班表，并经机电维修组主任助理同意并签字方可调班。停送电操作要领正常情况下的倒闸操作：机电维修组主任助理提前两天书面通知运行组停、送电范围（包括变压器报停、启用）；运行组接到通知后，一天内完成以下工作：——立即通知供配电专业人员即到现场，根据负荷分布情况实地考察其可行性；——若不可行应立即汇报情况，并说明原因；——若可行，则应明确停送、电时间、范围，填好操作票后，由主任助理主任审批，同时将停、送电情况书面通知物业部。物业部接到通知后，提前一天贴处停电通知以告知客户；倒闸操作前，运行人员要做好相应地准备工作，电梯降至首层，如有必要可将发电机操作开关置于停机位置；在确定时间，在监护人的监护下，操作人员按操作票进行倒闸操作：——停电：先停负荷开关，后停隔离开关；——送电：先送隔离开关，后送负荷开关。倒闸操作完成后，运行人员要检查电梯的运行情况，发电机操作开关置于自动位置；做好各项相关记录。紧急状态下的倒闸操作：发现配电房有冒烟、短路等异常情况或发生火警等重大事故时，运行人员应当立即进行全部或部分负荷停电操作；根据情况立即断开低压配电柜上电源开关，或断开高压柜高压开关；停电后立即通知机电维修组主任助理，主任助理到现场后立即检查事故原因，在查出确定的原因后方恢复部分或全部供电。对损坏部分应尽快修复，以恢复正常供电；做好各种记录，重大事故应立即报告物业部主任。值班房、设备房卫生管理制度各值班人员负责该班次值班室的卫生清洁工作，并保持值班室卫生。、各专业值班人员负责各自专业设备房的卫生清洁工作：水电工负责配电房、水泵房卫生清洁工作；空调工负责空调机房卫生清洁工作；电梯工负责电梯房卫生清洁工作。接班人负责检查上一班的清洁工作，对不合格卫生清洁工作可要求返工，直至合格。各专业早班值班人员为该专业设备房安全卫生责任人。机电维修组主任助理负责本部卫生清洁工作的日常检查和督导。记录《值班记录表》相关记录文件《机电维修组员工绩效考评实施标准作业规程》值班记录表部门：年月日班次早班08：00-16：00中班16：00-24：00晚班0：00-08：00主任助理阅示交接班时间时分时分时分检查记录电梯（）空调（）水电（）电梯（）空调（）水电（）电梯（）空调（）水电（）值班记事处理意见交班人意见设备运行（）卫生情况（）工具情况（）设备运行（）卫生情况（）工具情况（）设备运行（）卫生情况（）