2014年5月自考11741市场与市场营销试题及答案含解析

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市场与市场营销年月真题

1174120145

1、【单选题】设备和机器属于哪种生产要素？（）

资本

企业

A:

劳动力

B:

土地

C:

答D:案：A

解析：生产要素主要包括土地、资本、劳动力和企业家才能。资本是指所有生产商品和服

务并将这些产品送达消费者所需的制造品，如工具、机器、设备、厂房、仓库、运输与分

销设施等，资本的作用主要是提供生产工具。

2、【单选题】需求价格弹性的计算公式是（）

一种产品需求量变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比

一种产品价格变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比

A:

产品价格变动的百分比／产品需求量变动的百分比

B:

产品需求量变动的百分比／产品价格变动的百分比

C:

答D:案：D

解析：需求价格弹性的计算公式是：产品需求量变动的百分比／产品价格变动的百分比。

P53

3、【单选题】下列属于汽车互补品的是（）

自行车

摩托车

A:

汽油

B:

铁路

C:

答D:案：C

解析：购买一种产品的同时也会购买另一种产品，经济学家称这种联系为互补需求，这两

种产品被相互称为互补品。P66

4、【单选题】下列属于有益品的是（）

广告

A:

服装

教育

B:

香水

C:

答D:案：C

解析：有益品是对社会收益产生有利作用的商品，能够形成正的外部性。教育、医疗等都

属于有益品。P82

5、【单选题】污染属于典型的（）

外部收益

外部成本

A:

私人收益

B:

私人成本

C:

答D:案：B

解析：外部成本指由于生产的外部效应(主要是负的外部效应)所引起的成本。外部成本是

指某人的行为带给他人或社会的经济损失，并且行为人对其行为造成的损失没有进行补

偿。

6、【单选题】下列选项中，不属于市场营销组合要素的是（）

渠道

流行

A:

产品

B:

促销

C:

答D:案：B

解析：4Ps包括产品、定价、促销和渠道。P98

7、【单选题】在市场调研中，选择具有代表性群体的方法是（）

抽样

分群

A:

甄别

B:

推荐

C:

答D:案：A

解析：抽样：从市场中选择的能够代表典型市场情况的东西。

8、【单选题】产品开发指的是（）

新产品和服务的开发

新营销技术的开发

A:

新定价策略的开发

B:

新组织结构的开发

C:

答D:案：A

解析：产品开发指的是新产品和服务的开发。P123

9、【单选题】如果顾客一次性大量购买某种产品，就可享受较低价格。这一定价策略是（）

混合定价

渗透定价

A:

差别定价

B:

撇脂定价

C:

答D:案：C

解析：差别定价策略：这一定价策略指的是对于同产品，当企业在不同地区或面向不同细

分市场进行销售时，制定不同的价格。对于大量购买的顾客，企业往往会向其提供一定数

量的折扣；而对于小规模购买者，则需要其全额支付。所以选C项。

10、【单选题】下列属于企业定价目标的是（）

减少利润

增加纳税额

A:

减少顾客抱怨

B:

增加市场份额

C:

答D:案：D

解析：市场份额：企业制定的价格应能确保其获得预期的市场份额，因此，只有企业愿

意，便可以通过降价措施，提高其市场份额。P149

11、【问答题】佐弗服装公司——佐伊和弗兰西斯在一个仅有3万人口的小镇成立了佐弗服

装公司，并根据接到的订单生产T恤。创业前，他们做了一些市场调研。调查结果显示，尽

管小镇已有两家竞争企业，但市场上对于T恤的需求仍然较大。他们相信公司的产品在镇上

会有一定数量的潜在顾客。公司开业不久就接到了两个订单。一个订单来自某支女子足球

队；另一个订单来自某个学校，他们购买T恤用于25周年校庆活动。但是，到目前为止公司

还没接到其他订单，这令他们非常担心。如果没有足够的订单，企业就难以生存。佐伊和弗

兰西斯意识到他们在业务发展过程中对于市场营销不够重视。他们认为应尽快采取行动解决

问题，因此咨询了一位营销顾问。营销顾问建议公司制定恰当的营销目标，并通过增加产品

种类来扩大产品组合。阐释佐弗服装公司在创业前进行市场调研的好处。

答案：考生可从以下方面进行阐释：（1）确保有足够的市场容量。（2）确保产品适销对

路。（3）提高企业生存机会。评分标准：1—3分：考生答出了一些市场调研的作用，但

没有结合案例阐释。4—7分：考生答出了市场调研的作用，能够结合案例阐释，但不够完

整。8—10分：考生答出了市场调研的作用，并能结合案例完整阐释。

12、【问答题】佐弗服装公司——佐伊和弗兰西斯在一个仅有3万人口的小镇成立了佐弗服

装公司，并根据接到的订单生产T恤。创业前，他们做了一些市场调研。调查结果显示，尽

管小镇已有两家竞争企业，但市场上对于T恤的需求仍然较大。他们相信公司的产品在镇上

会有一定数量的潜在顾客。公司开业不久就接到了两个订单。一个订单来自某支女子足球

队；另一个订单来自某个学校，他们购买T恤用于25周年校庆活动。但是，到目前为止公司

还没接到其他订单，这令他们非常担心。如果没有足够的订单，企业就难以生存。佐伊和弗

兰西斯意识到他们在业务发展过程中对于市场营销不够重视。他们认为应尽快采取行动解决

问题，因此咨询了一位营销顾问。营销顾问建议公司制定恰当的营销目标，并通过增加产品

种类来扩大产品组合。解释市场营销的含义，并说明佐弗服装公司可以制定的四个营销目

标。

答案：市场营销的含义：在合适的时间、合适的地点、以合适的价格、提供合适的产品。

或：市场营销是一个最大限度地识别、处理与满足顾客需求的管理过程。营销目标可能包

括：（1）选择新的目标市场，以增加佐弗服装公司的销售额。（2）直接将产品销售给潜

在顾客，以获得更高的市场份额。（3）降低价格以促进销售，使佐弗服装公司更具竞争

力。（4）增加广告投放，提升佐弗服装公司的知名度。（5）通过为回头客提供折扣来提

升品牌忠诚度。

13、【问答题】佐弗服装公司——佐伊和弗兰西斯在一个仅有3万人口的小镇成立了佐弗服

装公司，并根据接到的订单生产T恤。创业前，他们做了一些市场调研。调查结果显示，尽

管小镇已有两家竞争企业，但市场上对于T恤的需求仍然较大。他们相信公司的产品在镇上

会有一定数量的潜在顾客。公司开业不久就接到了两个订单。一个订单来自某支女子足球

队；另一个订单来自某个学校，他们购买T恤用于25周年校庆活动。但是，到目前为止公司

还没接到其他订单，这令他们非常担心。如果没有足够的订单，企业就难以生存。佐伊和弗

兰西斯意识到他们在业务发展过程中对于市场营销不够重视。他们认为应尽快采取行动解决

问题，因此咨询了一位营销顾问。营销顾问建议公司制定恰当的营销目标，并通过增加产品

种类来扩大产品组合。阐述佐弗服装公司增加产品种类以扩大产品组合的好处。

答案：（1）增加产品种类可以扩大公司的吸引力。只专注于生产T恤可能局限性较大，

佐弗公司可以考虑增加其它产品，如运动衫。（2）如果某些产品的需求大幅下降，则这

种方法会有所帮助。如果佐弗公司扩大产品范围（例如销售运动衫）可提高市场覆盖面，

可以根据天气推出季节性的服装。（3）不同的产品和价格有助于公司适应市场环境的变

化。当市场景气时，公司可生产价格高的产品；当市场不景气时，公司可以考虑生产价格

较低的产品。

14、【问答题】某国的失业率因经济衰退而上升，且恶劣天气影响新建房屋的数量。这两个

因素对该国的房地产市场产生了影响。使用供求曲线图解释材料中的两个因素对该国房地产

市场的影响。

答案：

15、【问答题】某国的失业率因经济衰退而上升，且恶劣天气影响新建房屋的数量。这两个

因素对该国的房地产市场产生了影响。一年后，一些新的建筑企业进入市场，同时该国政府

决定降低利率。使用供求曲线图解释这两个变化对该国房地产市场的影响。

答案：

16、【问答题】人们通常认为与计划经济相比，市场经济能更有效地配置稀缺资源。请分别

说明计划经济与市场经济给消费者带来的两个好处。

答案：（1）市场经济给消费者带来的好处：①经济决策由需求和供给决定；②不需要政

府干预；③提供更多的选择；④市场竞争促进了效率。（2）计划经济给消费者带来的好

处：①政府可以进行干预，以确保生活必需品的价格足够低。②政府可以使收入更均等，

对消费者更公正。③提供公共产品，如：警察和国防。④政府可以纠正市场失灵，避免有

益品的供给不足和无益品的供给过剩。

17、【问答题】某国的卫生保健品消费不足，酒类消费过度，导致了市场失灵。该国政府试

图对此进行纠正，但是收效不大。指出政府可能使用的四种纠正市场失灵的方法，并解释这

些方法难以成功的原因。

答案：（1）管制：难以实施对酒类消费的管制。（2）补贴：即便是政府通过补贴等方式

鼓励消费，消费者也可能会低估有益品（如卫生保健品）的好处。（3）立法：即便是政

府通过立法要求警示饮酒对健康的危害，消费者也可能会低估无益品（如酒类）的害处。

（4）税收：无益品（如酒类）的需求相对缺乏价格弹性，因此增税的效果有限。（5）宣

传教育：难以消除信息失灵，消费者可能对饮酒的危害认识不足，还有些消费者低估了卫

生保健的重要性。

18、【问答题】乔·约翰逊是流行音乐主持人（DJ)经常在当地各种聚会上演出。近来，他

的演出订单数于下滑。目前，他主要依赖口碑吸引顾客。乔.约翰逊意识到需要进行更加积极

的促销。一方面，他准备通过多种形式的销售促进方法吸引顾客；另一方面，他也考虑在当

地做广告。他知道有很多可选的广告媒体，但是并非所有媒体都适合他。为乔·约翰逊建议

五种合适的销售促进方法，并逐一举例说明。

答案：（1）折扣：例如降低报价。如果需求富有价格弹性的话，这种方法很有效。（2）

抽奖：例如下订单的顾客可以参加抽奖，奖品是乔·约翰的一次免费表演。（3）个性化

促销；例如邀请明星或演员参与促销。（4）赠送礼品：例如免费提供一些有特别效果的

表演。（5）特殊的支付条款：例如“先购买，后付款”。这种方法可以吸引那些无法立

即支付全款的顾客。（6）特殊的价格：例如第三次下订单可享受半价。这是一种有效的

促销方法，可以鼓励消费者多预订演出。

19、【问答题】乔·约翰逊是流行音乐主持人（DJ)经常在当地各种聚会上演出。近来，他

的演出订单数于下滑。目前，他主要依赖口碑吸引顾客。乔.约翰逊意识到需要进行更加积极

的促销。一方面，他准备通过多种形式的销售促进方法吸引顾客；另一方面，他也考虑在当

地做广告。他知道有很多可选的广告媒体，但是并非所有媒体都适合他。为乔·约翰逊推荐

四种适用的广告媒体，逐一评价，并选出最适合他的媒体。

答案：答案：报纸：适合选择广告费适中的当地报纸，而非全国性报纸。杂志：适合选择

广告费适中的当地杂志。广播：可以选择广告费适中的当地广播电台，设定背景音乐旋

律。电影：如果当地有电影院的话可以考虑，但是费用较高。传单：相对便宜，但效果不

一定理想。海报：在适当的地点投放可以吸引潜在顾客，但要注意价位。赛事赞助：这需

要较多的投入。电视：电视广告费用通常较高，但是如果收费合理，可以在当地电视台做

广告。不过，需要考虑频道的覆盖面。网站：不太贵，可以在网站上介绍如何下订单、发

布各场演出的照片等。不过，乔·约翰逊要想办法让大家知道这个网站。制作企业名片：

价格相对低廉，可以在当地的很多场所摆放，如：商店、邮局等。（指出并评价每个媒体

给2分，做出选择给2分，考生答案逻辑性强且适合乔·约翰逊的情况才可以给满分。其

他合理答案也可酌情给分。本小题满分10分。)

20、【问答题】水晶计算机公司推出了一款游戏机。游戏机刚投放市场时，市场上还没有同

类型的产品，所以公司处于垄断地位。实际上，水晶公司在产品创新方面享有良好的声誉。

目前，公司正在考虑采用多种分销链以增加产品的销售量。最近一年来，先后有三家制造商

进入游戏机市场生产同种类型的游戏机。他们都是有资质的电脑设备制造商，而且在业内具

有较高的知名度。说明三家制造商进入游戏机市场对水晶公司定价策略可能产生的影响。

答案：（1）晶公司处于垄断地位时，最有可能采用撇脂定价策略，即企业以相对高的价

格获取高额利润。公司能够在一定时期内利用这种地位优势以高价格销售产品。（2）三

家制造商进入游戏机市场后，改变了水晶公司的垄断地位，所以水晶公司可采用其他定价

策略，例如渗透定价策略和折扣等各种促销价格。

21、【问答题】水晶计算机公司推出了一款游戏机。游戏机刚投放市场时，市场上还没有同

类型的产品，所以公司处于垄断地位。实际上，水晶公司在产品创新方面享有良好的声誉。

目前，公司正在考虑采用多种分销链以增加产品的销售量。最近一年来，先后有三家制造商

进入游戏机市场生产同种类型的游戏机。他们都是有资质的电脑设备制造商，而且在业内具

有较高的知名度。水晶公司可以采用不同的分销链销售游戏机。请列出四种分销链，并结合

材料说明每种分销链对顾客而言的优缺点。

答案：四种分销链：A：制造商一一顾客。B：制造商一一批发商一一顾客。C：制造商一

一零售商一一顾客。D：制造商一一批发商一一零售商一一顾客。以上不同的分销链对顾

客而言有着不同的优缺点。考生可以从价格、服务、安全性、效率、支付方式等方面展开

讨论。A：水晶公司直接将游戏机销售给顾客，是价格最便宜的类型，但是，顾客可能需

要支付运费。B：顾客直接从批发商手中购买游戏机，价格会比较便宜，但是可能交通不

方便，而且可能没有消费信贷。C：水晶公司无需通过批发商，而是直接和零告商打交

道，这能够节约成本。零售商可以为顾客提供专业化的建议和消费信贷，但是价格不如A

便宜。D：顾客可以从有资质的零售商那里得到专业化的建议和消费信贷，但是价格比较

贵。

22、【填空题】经济问题源于______。这意味着不得不做出______。为了一个产品而放弃另

一个产品所付出的代价，指的是______。在计划经济中，重要的决策由______做出。在

______中，重要的决策由______决定。同