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文档简介

第1大题:(得18分)是非题在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。否在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。否是否是2分)广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的是娘进行录音。D否否是C否否第2大题:(得30分)单选题(单空)题字是一种与他人进行()的高雅的方式。A.CC交流沟通CA.在日常生活中,可以单枝鲜花进行装饰,称为()。B.CCp.C收信人称谓,通常分为三个组成部分:第一收信人姓名;第二();第三专A.CCc.Cp.C发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫()。A.CA、补述语CB、落款语CC、附言C单手与他人握手时,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫()。CA.A、友善式握手B.CB、平等式握手CC、控制式握手CD、随意式握手6.(应得3分,实得3分)下列接听他人打来的电话时,符合礼仪规范的行为是()。A.CA、不及时接听CCDA.CCCCD、握手时将另外一只手插在衣袋里.8.(应得3分,实得3分)下述不属于交谈时忌谈的主题是()。CA.CCD用以与客户保持联络的一种专用信函,叫()。CA.CBCCCD集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍()。A.CB.CCp.C第3大题:(得50分)多选题(单空)在社交活动中,以下哪些是应当忌谈的主题()CD下列合乎礼仪规范的赠言内容要求是()。A.在人际交往中,名片的用途有()AD社交礼仪对交谈的规范,具体体现在()方面。A.B、主题CA.常见的赠言格式有()BC使用录音电话要注意()。A.BC正确答案为他人代接、代转电话时,需要注意()。A.BB、尊重隐私CA.D、随意介绍第1大题:(得20分)是非题是否否是否C是C否否否否是10.(应得2分,实得2分)所谓开胃菜即中餐的头盆菜C否第2大题:(得27分)单选题(单空)从舞会的第()支舞曲开始,男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。A.CCC2.(应得3分,实得3分)参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是()。A.CCB、发言时穿风衣,戴帽子Cp.CA.3.(应得3分,实得3分)拜会是一种()的社交礼仪活动。CC4,(应得3分,实得3分)A.CB.CCp.CD、人际距离体现保持某一距离的主动方与A.5.(应得3分,实得3分)以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是()。A.CCCCD、观看演出不使用手机下列在中餐礼仪中,席位排列表述不正确的是()。Cp.C7.(应得3分,实得3分)取决轿车上座次尊卑的具体因素有:()A.CA、驾驶员身份、轿车类型、座次安全、驾车技术B.CB、驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型c.Cp.CD、驾车技术、驾驶员身份、嘉宾意愿、主次顺序在饮用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫:(A、爱尔兰式咖啡CB、黑咖啡CC、浓白咖啡CA.下列标准酒会餐序,正确的是()。CA.*Cc.Cp.C下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。A、香槟酒CB、马爹利CC第3大题:(得50分)多选题(单空)A.□着装文明下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是()。B「接待AD6.(应得5分,实得5分)自己在舞场上的表现,主要需要注意:BC修饰邀人舞姿客人热情相待主要体现在A.坚持挽留B.一心一意下列不属于西餐主菜的是()。D参加正式西餐宴会时,礼仪方面一般须谨记如下基本要求正确答案第1大题:(得24分)是非题间是乘坐轿车,座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。是多人散步时,要注意在位置的具体排列为卑;若并行者多于3人时,通常以居中者为尊。多人单行时,是上下小轿车不必讲究先后顺序。否是是上茶须遵循一定的顺序,但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己是C否是饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间·般不宜饮用咖啡。否舞会上可以拒绝他人邀舞,但不要对其视而不见,置若罔闻。是舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。否11.(应得2分,实得2分)否否是CCCC从舞会的第()支舞曲开始,男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。CCC3.(应得3分,实得3分)参加集会,符合发言者礼仪规范要求的是()。A.CB.Cc.CA.拜会是一种()的社交礼仪活动。Cc.Cp.C5.(应得3分,实得3分)CA.B.CCCCCA.7.(应得3分,实得3分)A.CCp.C8.(应得3分,实得3分)取决轿车上座次尊卑的具体因素有:()A.CA、驾驶员身份、轿车类型、座次安全、驾车技术B.CB、驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型c.Cp.CA.CB.CCp.CD、土耳其式咖啡A.下列不属于中餐的辅助餐具是()。B.CCC分,实得5分)在饮用咖啡时,应适时地与交往对象进下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是()。A.B、举止MannerC、环境MediumD、道德Morality舞会的组织应注意的主要问题A.l时间和场地接待4.(应得5分,实得5分)做客时要为客有方,一定要注意:AC围绕主题提供食物以下符合乘坐飞机礼仪的行为有:()。AA、尊重乘务人员BB、携带宠物狗登机CC、带走机上阅读的书刊6.(应得5分,实得5分)对客人热情相待主要

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