医院创建工作总结（3篇）

医院创建工作总结（3篇）20xx年，依据《富川瑶族自治县卫生局关于印发20xx年创立“平安医院”工作实施方案的通知》（富卫医[20xx]2号）文件要求，我院深入开展平安医院建立，进一步优化医疗卫生效劳执业环境、维护正常的医疗效劳秩序和构建和谐安康的医患关系，促进了医疗卫生事业的安康进展，有效保障了人民安康，促进了社会和谐稳定。现将我院创立平安医院工作总结如下：

一、加强组织领导，整体推动工作开展

卫生院为了进一步做好创立“平安医院”工作，成立了“平安医院”活动领导小组，负责指导、协调、解决创立“平安医院”活动中存在的困难和问题，要求有关科室之间应亲密协作、协调行动，切实抓好各项工作和措施的落实，充分发挥各科室的作用，共同推动创立“平安医院”活动的深入开展。

二、主要工作成绩

（一）加强医院治理，改善了医疗效劳

强化对医护人员的治理和教育，使我院医务工坚固树立全心全意为病人效劳的思想，树立“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，不断提高了医疗效劳水平。积极改善就医环境，优化效劳流程，供应便利、准时和人性化的医疗效劳。畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗效劳和医院治理的意见，不断提高了患者的综合满足度。加强医院根底治理，建立健全医疗安全治理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，避开了发生医疗过失和事故。严格技术准入制度，标准医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻了患者医药费用负担。

（二）完善医患纠纷预防、排查、处理机制，构建了和谐的医患关系

建立完善医疗纠纷预防、排查、处理机制，实行事前治理，做到早发觉、早介入。注意做好医患沟通及沟通效果，将医疗纠纷消退在萌芽状态。对发生的医疗事故和纠纷，要仔细分析，举一反三，查找缺乏，准时整改，降低了医疗事故发生率、削减了医疗纠纷，构建了和谐的医患关系。

（三）加强内部治安治理，全面落实安全责任。

加强卫生院内部技防设施建立，落实安全生产责任制，开展常常性安全检查，准时消退了内部安全隐患。加强医院内部重点部位和重点科室、物资的安全治理，特殊加强对各类毒、麻、菌种和放射源的治理，避开了流失大事。

（四）加强内涵建立，提高效劳水平。

改善就医环境，调整科室布局。我院本着“一切为了病人”的效劳理念，尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理，为广阔患者供应更便利、快捷的医疗效劳。

（五）仔细治理周边环境，确保了正常医疗秩序。

合理规划和建立卫生院的交通安全设施，强化对卫生院周边煤、油、气、电设备的治理，防止了侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。

（六）严峻打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为对医患纠纷可能引发群众性大事的，恳求公安部门提前介入，全面了解把握大事的根本状况，积极引导事主走依法维权的途径，催促有关部门主动做好化解工作。对医院内可能发生的打横幅、贴标语、聚众围堵大门、堵塞交通、非法占据医院建筑物或公共空间、有意损害医院财物、围攻殴打辱骂医务人员、非法限制医务人员人身自由等非正常极端手段的“医闹”行为，恳求公安机关坚决、准时、坚决地实行强制措施，制止上述行为的持续发生，努力维护了医疗机构的工作秩序和内部安全稳定。

（七）加强正面宣传，营造了良好的舆论气氛。

第一，大力宣传医务工为维护人民群众身体安康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，努力营造了敬重医学科学和医务人员的社会气氛，增加了医患之间的信任感。

其次，坚持客观宣传医学科学的特别性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗纠纷。与媒体多沟通：如在未查清医患纠纷真相前不轻易、轻率地报道，杜绝不实报道，共同营造了有利于构建和谐医患关系、维护人民群众安康权益的舆论气氛。

三、存在问题

医患沟通有待加强：局部工作人员效劳态度欠温柔；与病人沟通不够，语言生硬，说话缺乏艺术性，人性化效劳意识不浓，效劳理念不强，存在顶、推的现象。

四、今后努力方向

1、进一步充实完善组织领导，注意宣传，将创立工作融入日常医疗卫生工作中。

2、加强医学理论学习和技能培训，严格标准医疗效劳行为，努力提高医疗质量，保障医疗安全。

3、加强在建工程和疏散通道等安全治理，确保疏散出口畅通，消退安全隐患。

4、标准医疗纠纷处置，强化医患沟通，构建和谐医患关系，不断降低医疗纠纷发生率。

一年来，我院通过深入开展创立“平安医院”活动，及经过各个科室和各职工地共同努力，我院就医环境明显改善，医疗效劳水平明显提高，医患纠纷、安全隐患明显削减，医院治安力量明显增加，进一步保障了卫生院各项工作地顺当开展。

人事科工作总结篇二

20xx年上半年，人事科全科人员在院主要领导及科主任的带着下，主要完成了以下工作任务。

20xx上半年总结如下：

一是按时完成了全院职工1-6月考勤整理和统计，准时填报工资变动等文件，确保了全院干部职工工资及各类奖金的按时发放。

二是顺当完成了医院20xx年卫生类中初级与高级专业技术资格考试以及20xx年职称外语考试两项考试的相关事宜。其中，高级专业技术资格考试报名共15人，中初级专业技术资格考试报名共121人，职称外语考试共15人。

三是完成了医院20xx年度公开招考人员与调入人员入职手续办理后续环节的工作。

四是依据医院人才进展规划，组派有关人员参与了兰州大学、甘肃省卫生学校等大中专院校举办的春季毕业生双选会，积极为医院引进急需的医疗护理类专业技术人才；同时，积极接洽省外医学高等院校，为医院进展招揽储藏紧缺专业人才。

五是完成了纳入医院人事代理（派遣）范畴聘用职工20xx年养老保险的年审工作及有关费用缴纳工作。

六是根据省事业单位登记治理局有关文件要求，积极筹备完成医院20xx年度法人证书的年审相关工作。并完成了单位组织机构代码证换证工作。

七是完成了新入院职工个人有关信息的录入与全院400余名聘用职工劳动合同签订及续签状况的录入工作，准时更新与维护医院人事数据库。八是共完成上下午随机查岗24次，并对在历次查岗中违反医院劳动纪律的37名干部职工进展了相应惩罚，有效扭转了一段时期以来医院职工劳动纪律松散的现象。

20xx年下半年工作规划：

一是尽快讨论制订出医院及各科室的人力资源配置原则与详细实施方案，有效统配盘活全院人力资源。

二是遵照省人社厅下发有关文件要求，积极推动医院职工工资改革，完成医院绩效工资的数据上报及后期实施工作。

三是搞好医院人才进展规划，连续加大人才引进和培育力度，力争引进一批高端专业人才。加大康复治疗等重点、品牌与特色学科的人才培育力度，建立学科带头人选拔、培育和使用的有效机制。

四是连续深入做好在职职工岗位设置以及岗位聘任等相关环节工作，合理配比岗位比例，支撑科室、医院各项业务进展。

五是跟进完成公开招考人员及调入人员入职后续手续办理等工作。

六是筹划完成医院20xx年取得高一级专业技术职务任职资格各类人员的聘任及工资兑现等工作。

七是完成医院聘用职工人事代理业务交接事宜，协作经医院敲定的人事代理公司，为已纳入医院人事代理范畴的聘用职工办理养老保险等“五险”参保等有关事宜，同时，筹划在职职工社保参保等工作。

八是深入实施岗位与职务聘任，建立健全医院职工特殊是卫生专业技术人员准入、晋升与退出的考核、操作及评价体系。

九是完成院领导交办的其他临时性工作任务。

人事科

20xx年6月26日

医院创立工作总结篇三

医院分级治理与等级医院评审，是运用现代医院治理理论，依据医院的功能、任务、规模和技术水公平对医院实行的标准化治理和目标治理。对于促进医院的进展和质量的提高具有极其重要的意义。于1995年开头通过了第一周期的等级医院评审验收。去年以来开头进入其次周期的创立活动，护理部带着全体护士坚持以人为本、与时俱进，根据二级甲等医院的评审标准，狠抓规章制度的落实、开展整体护理和温馨护理效劳，在稳固根底、提高护士素养、提高护理质量和保证医疗安全等方面下功夫。使各项工作有了新的提高和进展。现将护理部的等级医院治理工作状况汇报如下：

一、贯彻卫生部关于加强护理工作的有关规定，建立健全护理治理体制。

我院实行院长领导下的护理部主任负责制，由主管业务的副院长详细负责护理工作。为护理部主任——病区护士长二级治理体制。护理部设主任一名、干事2名。业务院长定期参与护理工作会议，随时听取护理部主任的工作汇报和总结，并深入科室讨论和解决护理工作中问题。病区护士长现有18人。20xx年通过改革实行护士长竞聘上岗，竞聘上岗后的护士长治理队伍平均年龄36。4岁，全部是大专以上学历、护理师以上职称。实现了护理治理队伍的年轻化、专业化和现代化。这些护士长均参与了山西省护理治理培训班和院内护理部组织的培训，并领取了护理治理上岗证。我院现共有床位300张，临床科室27个。全院共有在岗正式护士120人，临聘护士47人、护工20人。总计187人。其中包括高级护理人员8名、中级护理人员63名、初级人96名，护工20名。各临床科室均配备有肯定数量的中高级职称的护士。临床护士床位之比为：1：03。

二、完善充实护理规章制度，实行制度化和标准化治理。

近年来完善了护理工作制度39条；各级各类护理人员岗位责任制20条。新增《护理人员连续教育制度》等3条；重新修订疾病护理常规167条，修订护理操作规程34条，制定了护理紧急预案27条，（具体名目见后）这些规章制度的修订和完善使护理治理进一步实现了科学治理，各项护理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了护理纠纷和护理事故的发生。

三、加强护理队伍建立，提高护士整体素养。

建立健全了护理人员连续教育制度，实行理论考试、技术操作考核、平常考核相结合的方法，对各级护理人员有目标、有规划、分层次培训和考核，考核的内容包括护士三基理论、根底护理技术操作、专科护理学问及护理学科进展新学问、新动向等，考核方法为理论考试、操作考核、平常工作考核，考核结果记录于技术档案中，作为护理人员评优、聘任、晋升、年度考核的重要依据。同时结合我院开展的温馨效劳、创文明医院、创“百姓放心医院”和外宾定点医院等对护士职业道德教育和礼仪培训、使护士的整体素养得到了较大的提高，促进了护理各项工作的开展。

四、建立健全护理质量掌握体系，确保各项护理目标的实现。

护理质量治理实行医院护理质量委员会、科室护理质控小组二级质量掌握。护理部根据质量目标，依据医院实际状况不断修订和完善了质量标准5局部，16项。护理治理委员会设5个质控检查组对比标准每月对科室的护理质量进展考核检查，护理部总结评价后将考核结果上报医院考核办，作为科室质量考核和嘉奖的依据，同时将本科室存在的问题反应给护士长，护士长准时分析问题缘由并实行措施，通过pDCA循环使护理质量不断得到持续改良，保证各项护理目标的实现。

五、增加法制观念，强化安全意识。

仔细落实护理安全治理制度，严格执行护理缺陷、护理事故登记报告制度，定期分析总结安全隐患，准时对护理人员进展安全教育。在护理站、治疗室等护理人员工作的场所张贴醒目的警示标语，时刻提示护理人员严格执行三查七对、仔细履行操作规程，同时制定了《住院指南》、输液巡察卡住院病人须知等对病人履行必要的告知义务，不断标准和提高护理文书书写质量。坚持定期护理质量检查、夜班总护士长值班查房和护理部不定期查房制度，由于制度落实、考核严密，几年来无护理过失事故发生。

六、开展以病人为中心的整体护理，为病人供应满足的效劳。

我院于1997年开展整体护理，先由1—2个模式病房逐年扩大到8个病区，在开展整体护理的过程中结合我院实际状况，通过举办整体护理学习班、培训责任护士，强调了观念的转变，要求在护理工作中树立以病人为中心的思想，以安康教育为重点，从入院宣教、用药指导、术前、术后教育和出院指导入手，为病人供应个体化人性化的护理效劳。全体护理人员努力做到“病人入院有迎声、护理操作有请声、操作不周有歉声、病人出院有送声”的全程优质效劳。为病人供应温馨周到的护理效劳，使病人对护理人员的满足度始终保持在95%以上。

七、护理科研教学、新业务新技术开展状况。

我院担负太原市卫生学校、太原大学附中护理班、山西职工医学院高护班、山西中医学院高护班等大中专学生的实习任务，在科教科的统一安排下，完善了教学机构和各种制度，护理部专人负责实习生的教学规划和实施、轮转、评学评教等工作。近三年来共接收实习生人次。教学工作受到实习单位的好评。

随着医院的不断进展和提高，科室新技术新工程不断开展，促进了护理水平的提高，03年共开展新技术新工程10项；04年到目前为止开展了7项，护理人员撰写的论文在