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第页共页专业版的物业管理协议物业管理协议协议双方甲方：物业管理公司（以下简称“甲方”）乙方：业主或业主委员会（以下简称“乙方”）鉴于甲方具备开展物业管理服务的资质和能力，乙方委托甲方提供物业管理服务，双方经友好协商，达成以下协议，共同遵守。一、服务内容1.1甲方的服务内容包括但不限于：（1）物业日常管理服务：保安巡逻、卫生保洁、小区环境维护、设施设备维修等；（2）物业安全管理服务：防火安全、安全巡逻、入户查验等；（3）物业秩序管理服务：停车管理、装修管理、宣传活动组织等。1.2乙方的负责的事项包括但不限于：（1）向甲方提供小区基本情况资料，包括小区规模、业主人数、住宅面积等；（2）及时汇报小区内发生的突发事件或紧急情况，协助甲方及时处理。二、服务费用2.1乙方按照约定支付一定的物业管理费用。物业管理费用根据小区面积、设施设备数量、服务内容等因素而定，双方应当在签订协议后15日内确定费用标准。2.2费用支付方式：（1）乙方按照甲方的通知，提前支付物业管理费用；（2）费用支付期限为每月的1日至15日，逾期支付的，甲方有权暂停提供物业管理服务。三、权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）按照乙方委托的要求提供物业管理服务，确保服务质量；（2）安排专业人员进行物业管理，并对相关人员进行培训；（3）及时处理乙方的投诉和申诉，并妥善处理有关事宜；（4）定期向乙方提供物业管理工作的报告。3.2乙方的权利与义务：（1）按时支付物业管理费用；（2）遵守小区的社区公约和管理规定，共同维护小区环境；（3）配合甲方进行物业管理工作，如配合检查、配合安全巡逻等；（4）提供小区的基本情况资料，并积极反馈小区的问题和建议。四、服务质量评估4.1双方约定每年进行一次服务质量评估，评估内容包括但不限于物业管理效果、服务态度、投诉处理等。4.2评估结果会作为改进服务质量的依据，甲方应根据评估结果及时改进服务质量。五、保密条款5.1甲方须对乙方所提供的小区资料和业主信息予以严格保密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。5.2乙方也有义务对甲方所提供的物业管理内部资料予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。六、协议解除6.1任何一方违反本协议的约定，严重损害对方权益的，对方有权解除本协议。6.2解除本协议应进行书面通知，并在解除通知送达之日起15日内解决相关事宜。解除通知应通过挂号信或专人送达的方式进行。七、争议解决7.1因本协议履行发生的争议应由双方友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、协议生效与变更8.1本协议经双方签字盖章后生效，并取代双方之前的一切口头或书面协议。8.2本协议的任何修改或补充，应通过双方友好协商，并以书面形式进行。九、其他9.1本协议的一切附件，作为本协议的有效组成部分。9.2本

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