技师工作情况自查报告_第1页
技师工作情况自查报告_第2页
技师工作情况自查报告_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

技师工作情况自查报告1.引言本报告旨在对技师工作情况进行自查，发现工作中存在的问题和不足，为工作改进提供参考。2.工作内容技师是负责维修和保养汽车的专业技术人员，主要职责如下：检查和维修汽车发动机、底盘、传动、制动、悬挂、电器等系统；进行常规保养工作，包括更换机油、滤清器、液体等；为车主提供相关技术咨询和服务；根据维修手册和技术资料进行技术培训。3.工作质量自查3.1客户服务客户服务是技师工作中不可或缺的一环，以下是我们如何在客户服务方面进行自查的：询问客户对我们服务的满意度，并记录客户反馈意见；贯彻“客户满意至上”的服务宗旨，关心客户所关心的问题并尽力解决；做好与客户的沟通，及时及细致地将修理过程和细节讲清楚。3.2工作流程检修和维护汽车的过程是有规律可循的，技师需要熟悉维修流程和操作细节。以下是我们如何在工作流程方面进行自查的：严格按照工作流程进行维护和检修，避免疏漏和错误；确保使用合适的零件和工具，避免使用低质量的零件和工具造成不良后果；注重细节，保持工作环境的整洁和仪器设备的良好状态。3.3技术水平技师的高低决定了维修和保养的质量，以下是我们如何在技术水平方面进行自查的：保持不断学习的姿态，了解最新的技术发展动态；根据汽车品牌和型号的不同，提供相应的专业维修和保养服务；制定技术进修计划，比如学习新型设备和技术操作规范等。4.工作回顾和总结通过本次自查，我们发现了自身存在的问题和不足，并进行了改进和完善。以下是我们的总结：要重视客户服务，做到专业、及时、周到；要明确工作流程和技术规范，避免疏漏和错误；要不断学习和提高技术水平，

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论