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文档简介

基于IPCentrex的酒店通用系统接口子系统的设计与实现的中期报告介绍：本文主要介绍基于IPCentrex的酒店通用系统接口子系统的设计与实现的中期报告。该子系统是整个酒店通用系统的重要组成部分，实现了酒店内部电话、呼叫中心、呼叫转移、语音信箱、会议桥等基本功能。本文主要讲述了子系统的需求分析、架构设计、技术选型、具体实现等方面。一、需求分析1、用户需求使用者对于该子系统有以下基本需求：①实现酒店内部通话②提高通话效率③实现呼叫中心④实现呼叫转移⑤实现语音信箱⑥实现会议桥2、技术需求该子系统需要具备以下技术要求：①可扩展性②稳定性③易维护性④安全性二、架构设计该子系统采用三层架构设计，具体为：①表示层：采用Web方式，实现可视化操作界面。②业务逻辑层：实现具体的业务逻辑，分为以下几个模块：--电话管理模块：负责电话的呼叫、挂断、保持、恢复等操作。--呼叫中心模块：提供呼叫中心相关的功能。--呼叫转移模块：实现电话的呼叫转移功能。--语音信箱模块：提供语音信箱相关的功能。--会议桥模块：实现多方通话功能。③数据访问层：负责与数据库进行交互，实现数据的存储和读取操作。三、技术选型1、语言选择采用Java语言开发，具备跨平台性和面向对象的优势。2、数据库采用MySQL数据库，可扩展性高、成本低。3、网络通讯协议采用SIP协议，支持多种网络传输方式，具备可靠性和安全性。四、具体实现1、电话管理模块该模块实现电话的呼叫、挂断、保持、恢复等操作。2、呼叫中心模块该模块提供呼叫中心相关的功能，如：自动接听、IVR等。3、呼叫转移模块该模块实现电话的呼叫转移功能。4、语音信箱模块该模块提供语音信箱相关的功能，如：留言、收听等。5、会议桥模块该模块实现多方会议功能，支持动态添加和删除与会者。五、总结基于IPCentrex的酒店通用系统接口子系统的设计与实现的中期报告，主要介绍了该子系统的需求分析、架构设计、技术选型、具体实现等方面。在实现过程中，采用了Java语言、MySQL数据库和SIP协议等技术。该子系统可以满足酒店内部电话、呼叫

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