纤手理发店广告策划-雷健

PAGEPAGE2 纤手理发店广告策划姓名：雷健专业：市场营销与策划2011年5月目录摘要·······3第一章商业分析第一节商业外部环境分析········4第二节商业内部环境分析········4第三节年度广告目标········4第四节年度广告战略········4第五节年度广告预算········4年度广告实施方案第一节市场分析········5第二节媒体计划········5第三节物料及成本········6第四节公关活动········7第三章总结········7行动预期效果第一节建立信赖感········8第二节介绍产品并塑造价值········8第三节接触顾客抗拒点········8第五章电视广告脚本·······9地理位置：纤手理发店位于商院北区【摘要】通过一系列的广告活动来推广和宣传我们的店铺，对市场进行细分，将我们的品牌理念定位为“家一样的感觉”和“让你真正与众不同”两点上，通过强大的公关来巩固我们的老顾客和发展我们的新顾客。在提供服务的过程当中，要使顾客建立起依赖感和忠诚度，要将我们的产品和服务理念融入顾客的思想当中，要让我们的顾客在店里找到和别处与众不同的地方，同时听取顾客的意见，作出积极的改善。一．商业分析1商业的外部环境分析：在整个大学校园里有近五家发廊，如何在这么多的发廊里脱颖而出，这是一个难题。而且在校区内大部分学生还是不会花很多的钱整理头发，所以我们要把价格定在一个大众的高度，而且必须在档次上有所不同。在成本方面，主要花销是房租、理发师工资、水电费和器材磨损费，其中房租占有最大的比重。2.商业的内部环境分析：（1）优势：在校园内开发廊的优势就是有一批数量巨大而且稳定的顾客，另一方面校园内的花销相对来说较少，顾客比较单一，无需较多的高级器材，而且在器材上也不需要有很大的分类，同时也可以招一些学生作为钟点工，可以很好地解决人多较忙的情况，有很大的人力资源，同时也不需要支付很多报酬。（2）劣势：由于发廊刚开，还没有一定的顾客基础，每年有三个月没有顾客（学校假期）。（3）预期变化：获得一定的顾客基础，最好可以达到病毒营销的效果，让更多的人了解到店铺的情况。3.年度广告目标：预计通过一系列的广告活动，我们的顾客将上升到2000人，其中包括已经建立忠诚度的老顾客，也有刚刚了解本店的新顾客，我们的年营业额将上升到18万，纯盈利可达8万。4．年度广告战略：因为大学生都寻求与众不同，而且大学生常年在外地，大部分同学想家，在学校缺少在家里的那种温暖，所以我们将广告的目标定位在“家一样的感觉”和“让你真正与众不同”两点上，在这两个方面来打动我们的顾客，建立我们自己的品牌理念和广告意识。将这两个理念深入到每一个广告当中，感染受众，从而达到增加销量，增加利润的最终目的。5．年度广告预算：预算大概需要1万元。二．年度广告施行方案市场分析（1）市场细分：市场细分就是企业很据消费者之间的需求差异化，把整体市场按照一定的标准划分为若干个类似的消费者群体。在校园内的消费者也有不同的经济状况，所以在提供服务的时候必须有所区分，在价格上进行分级制定，于此同时也将美发师分成若干等级，不同等级提供的服务也有所不同（例如洗发精、毛巾等的不同），通过不同的服务当然价格也就自然出现了分级。这就会人一种用最高等级的服务就会高人一等的心理。（2）市场定位：市场定位是根据竞争者现有的产品在细分市场上所处的低分和顾客对产品某些性能的注重程度，塑造出本店的鲜明个性。大学生身处外地，所以我们应该给他们家的温暖，我们可以在情感上定位我们的服务：“家一样的感觉”。同时，每一个大学生都渴望与众不同，所以我们也可以从这一点出发，定位为“让你真正的与众不同”。（3）产品：发廊提供的洗剪吹烫染护外卖所有的服务项目都是我们的产品，我们销售的就是所提供的服务项目。技术创造顾客，销售创造业绩。发廊的业绩的好坏就取决于技术和销售。很多发廊从业人员通常都把销售简单的理解成不管用什么方法和手段把产品推销给顾客。其实销售里面包括服务、沟通、客户管理、售后等系统的技巧。2．媒体计划（1）户外广告媒体：可在人流多的地方（如食堂、教室）等处设立户外广告，可以是广告牌，也可以是路牌，因为户外关高反复诉求效果好，对地区和消费者选择性强、传真度高，费用较低，具有一定的强迫诉求性质。虽然传播区域小，但是相对于校园来说这一缺点已经微不足道。（2）报纸广告媒体：可以利用学校各个社团的校报来刊登广告，推广产品和服务，校报是最有计划性的稳定的媒体。报纸广告的优点主要体现在弹性大、灵活、及时，覆盖率高，易被接受和被信任。而其缺点则主要在于传递率低、保存性差、传真度差、广告版面太小易被忽视。（3）广播广告媒体：可以利用学校的广播站宣传产品和服务，每天早中晚，校园内都会洋溢着广播的声音，将关于店铺的广告插播在其中可以收到意想不到的效果。而且广播广告的实效性很强，作为个人性化的媒体，占有重要的地位。对于个人性化的媒体，当然有采取个人性化的诉求方法的必要，给予听众以其他媒体不能得到的亲近感是尤为重要的。所以，广播广告应该强调对特殊阶层的诉求。（4）网络广告媒体：大学生几乎是人手一台电脑，闲暇时间大部分大学生都会选择网上冲浪，所以我们可以利用网络进行宣传。（5）电视广播广告：在学校的食堂和教学楼都设有LCD电子屏幕，可以播放我们投放的广告，广告通过将视听者吸引进画面，移入感情，对商品的理解也就很快，以动感能达到注视率高的表现。3．物料及成本：（1）户外广告：防水写真布2平方米，共25元，PVC硬片48元，X架50元，制作费用20元共143元。（2）报纸广告：铜版纸100张，共130元，印刷10元，共140元4.公关活动：温暖热情服务：要让同学们有家的感觉，我们要去找出顾客头发上存在的问题，一个顾客会购买产品是因为他的头发有问题存在，问题就是需求。而后，我们的理发师应该先进行平常性的聊天，初步了解顾客的需求和性格上的特点，然后提出这个问题，认真和消费者探讨，这一探讨的过程就是建立信赖感的过程。同时，我们的理念就是建立家的感觉，我们要掌握每一个顾客的基本资料，包括名字，专业，老家等等，而在顾客进门的时候我们可以第一时间说出这些信息，这是十分重要的，也是快速增加顾客忠诚度的方法。定期免费服务：每月第一个清晰天我们可采取为顾客免费理发，洗头，营养的活动，吸引顾客，将我们的服务和产品，我们的店铺定位理念灌输给大家，这是一种类似于病毒营销的方法，因为大学生每一个都会有他的人际圈，简单的一次免费就会通过顾客的口将我们良好的服务和特殊的理念到更多人的耳中。定期调查：我们要定期调查我们的顾客对我们的服务和产品有什么看法和意见，将他们的意见进行整合和分析，总结出有利于店铺发展的建议积极采纳。社会赞助：将店铺每年0.1%的收入拿出来捐助给本学校的特困生，这样可以在同学心理建立店铺的良好形象。同时这也是一种不胫而走的广告。积分制度：发廊先设定一定积分，达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分，就可以得到店内赠送的产品、礼物、免费烫发等，还可以参加其他的优惠活动。以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。有奖竞答：发廊定期举行有奖竞答的活动，提出一些和头发健康有关的题目，答对者可以获得店里赠送的一些小礼品如：眉笔、丝巾、工艺品等给顾客。产品展示：将我们的产品：如洗发水、毛巾等等进行展示，把干净、整洁、质量好的产品展现给大家，让消费者放心使用。代理返点制度：设立店铺代理，大学生消费多少次即可免费获得，或者通过缴纳一定的金钱，代理需要定期续订，每一位代理介绍一位顾客，店铺会给予一定的积分奖励或者金钱奖励。三． 总结理发店通过一系列的广告活动来宣传我们的产品和服务，建立属于自己的服务理念，获得顾客的依赖感和忠诚度，从而在学校里获得自己的市场份额，从而慢慢扩大市场，获得成功。行动预期效果1.建立信赖感在大学里面，学生注重感情，建立信赖感就成为了重中之重，我们的理发师应该先进行平常性的聊天，初步了解顾客的需求和性格上的特点，然后提出这个问题，认真和消费者探讨，这一探讨的过程就是建立信赖感的过程。同时，我们的理念就是建立家的感觉，我们要掌握每一个顾客的基本资料，包括名字，专业，老家等等，而在顾客进门的时候我们可以第一时间说出这些信息，这是十分重要的，也是快速增加顾客忠诚度的方法。2.介绍产品并塑造价值介绍产品可以为顾客带来的好处，把价格转换成价值。在广告中介绍我们不同等级的产品，把每种产品的各种特征详细介绍，不要推荐某种产品，因为我们的产品都是最好的，让顾客选择，这里要建立起我们工作严谨态度的高大形象。3、解除顾客抗拒点通过广告宣传、耐心讲解等方法正确的观念去引导顾客，不阻击反对顾客的语言。顾客永远都是对的。电视广告脚本音乐：混有海浪声音的钢琴曲声音：敦厚、饱满男声。画面一：在充满评委格调的钢琴曲中，镜头从一把剪刀的特写摇至镜台上的工具，再缓慢移动展示发廊的全景（声音一：五年来，我们用剪刀与时尚沟通，与顾客沟通，让您展现不同）画面二：一双卷杠子的手溶于