能源行业ICT产品方案介绍

能源行业分析2019年10月目录

CONTENTS项目背景市场机会产品介绍推进策略案例分享项目背景行业简介1油气勘探2油气开发3炼油化工4销售板块5工程与科技板块行业构成核心企业项目背景市场模式油站油库燃气应用领域中石化、中石油省级、大型地市油品销售公司政府安监部门面向客户传统直销改为ICT模式建议优先与移动合作销售模式目录

CONTENTS项目背景市场机会产品介绍推进策略案例分享市场机会建设前沿技术支撑平台，辅助优化决策过程战略目标：油品提供商向综合服务商转型扩大非油业务，发展清洁能源和混合经营模式以“客户”为本，提升客户体验和客户洞察建立数字化“端到端”的商业生态模式卓越运营，提高站级管理运营能力，降低风险建设前沿技术支撑平台，辅助优化决策过程业务方向：通过创新科技打造新的客户价值走内涵发展之路，提高加油站运营管理能力，引进专业化管理模式调整产业结构，推进非油品业务，向专业化、市场化发展加快提高竞争力，进行混合所有制改革加快绿色低碳发展，扩展LNG、汽车充电等新能源业务依靠创新驱动发展，引进云平台、大数据、车联网等新技术目录

CONTENTS项目背景市场机会产品介绍推进策略案例分享产品介绍聚合支付平台加油站云终端电子价签客流分析系统联合营销平台油库安防系统燃气安监系统经营分析系统产品清单产品介绍产品特点产品1经营分析系统2聚合支付平台3加油站云终端4电子价签5客流分析系统6联合营销平台7油库安防系统8燃气安监系统毛利率70%40%30%30%60%50%40%70%投资100-30050-50050+3*N10(单站）100-250100-300100-500200-400产品来源自有自有+伙伴自有+伙伴自有+伙伴自有+运营商自有+运营商自有+伙伴自有1.毛利率有保障2.产品定价跨度大，从10万到500万，方便甲方根据自身预算选择3.产品方式多样，包括自有/与硬件厂商合作/与运营商合作，生态共赢4.业务需求有基础，来源于自身项目，以及上半财年的市场交流目录

CONTENTS项目背景市场机会产品介绍推进策略案例分享推进策略需求明确石油石化领域发展需要互联网+已深入人心市场庞大各省石油、石化销售公司涉及领域广项目延续性强客户优质头部的能源企业信息化投入逐步提升模式清晰运营商与石油、石化关系密切运营商与浪潮优势互补整体概况推进策略战役启动市场摸底线索建立项目落地市场调研与准备产品设计培训、启动战役2019.03->10运营商交流石油石化交流市场分析与反馈2019.10->11明确立项或资金方案细化招投标启动2019.10->12合同签署交付团队接手项目执行2020.01->03初步计划能源行业ICT产品方案介绍2019年10月目录

CONTENTS聚合支付平台加油站云终端电子价签经营分析系统客流分析系统联合营销平台油库安防系统燃气安监系统油品销售企业经营分析存在问题数据采集能力不足内部运作对外服务数据加工能力不足数据分析利用能力不足市场适应引领能力不足市场探测感知能力不足启动客户互动能力不足闭多乱旧散迟经营分析系统业务架构运营分析全面监测指挥督办运营分析全面监测公司主营业务活动和核心资源查询监测到的待分析异动和问题分析发现的待分析异动和问题指挥督办结果反馈监控到异动和问题指挥督办结果反馈公司领导业务部门大屏可视化监测（控）领导看板、各类报表决策部署、重要工作安排督办情况通报督办结果通报应急指挥油库加油站物流中心业务指导业务指导业务指导决策支撑经营分析系统软件架构指挥督办日常督查应急指挥对内展示场景对外展示场景全景展示全面监测工程施工全过程购售油全过程物流配送全视角资产全寿命现场服务全方位人力资源全透视特殊作业全过程资金收支全过程针对公司核心业务的流程效率、绩效、合规性等指标进行动态监测闭环的督办机制综合展示公司良好形象运营分析公司经营情况分析公司发展能力分析全面风险分析公司管理绩效分析针对公司日常运营管理活动开展全面研究、分析以提供决策支持经营分析系统功能亮点：公司管理层决策支撑1.辅助管理层制定公司总体经营战略目标2.准确评估公司经营目标预期是否达标3.实时监控公司安全生产是否存在风险4.实时为公司经营决策提供合理化建议5.实时掌握加油站员工配置、劳效、收入支撑公司领导、分公司各级管理人员实时、准确、完整掌握公司运营情况，及时发现风险、规律、机遇，依据精确的数据分析，全面把控公司各项经营管理活动，精准规划、随时评估公司各项经营决策。经营分析系统功能亮点：业务部门管控能力提升1.实时为准确制定本处室经营目标提供依据2.实时掌握经营目标落实、执行情况3.实时发现各自部门工作中存在的问题4.实时监控各类资源状态、风险和预警

支撑公司各管理处室实时、准确掌握处室任务制定、执行情况，基于标准化业务流程体系及管理体系，保证公司整体运营符合监管要求，对违规的业务活动及时发现、提出整改方案、监控整改情况。经营分析系统功能亮点：加油站业务服务提速1.实时监控加油站库存、销量、安全风险2.准确掌握经营状态、合理安排工作劳效3.简化加油站日常操作、提升日常工作效率4.提供多元化客户营销手段、拓展客户群体

支撑加油站实时、准确掌握本站经营状态，提升加油站日常工作效率，简化员工日常操作流程，提供精准化、多元化客户营销服务，为提质增效、安全生产提供保障。目录

CONTENTS聚合支付平台加油站云终端电子价签经营分析系统客流分析系统联合营销平台油库安防系统燃气安监系统加油站收银业务存在问题为满足不同的收银需求，加油站在不同时期采用不同收银渠道分批建设了数量众多功能相对单一的收银终端。客户体验差：办理不同业务需要更换特定支付终端。财务对账难：收银数据分散，加油站解款报表依靠人工统计。无法支撑全客户营销：非卡客户消费数据无记录，难以支撑对非卡客户的营销。收银终端非油品销售收银轻油销售收银其他汽服收银充值卡销售收银IC卡充值收银收银渠道收银需求聚合支付平台业务场景预约提货刷车牌加油自助开票车牌识别自助缴费柜台多种支付自助结算电子价牌多种支付聚合支付平台业务架构站级统一收银加油收银销售公司收单方银行/联支付宝微信运营商支付其他支付方式交易对账支付非现金聚合支付网关现金充值收银非油品收银聚合支付平台组成：智能POS+统一收银台+支付网关智能POS机：采用支持磁条卡、芯片卡和二维码支付的智能POS机替换站内现有POS机。统一收银台：部署统一收银台，实现加油站轻油销售、非油品销售、IC卡充值、充值卡销售等各类经营业务的统一收银。聚合支付网关：开发部署聚合支付网关，实现与银行卡、微信、支付宝、翼支付等多种支付渠道的统一对接。加油站：智能POS机加油站：统一收银台中心：聚合支付网关聚合支付平台功能亮点：智能移动POS机收银聚合支付平台功能亮点：统一收银台收银聚合支付平台功能亮点：支付网关对账聚合支付平台预期成效1改善客户体验客户使用任何一个POS终端均可实现银行卡、微信、支付宝等多种方式为任一类型的消费付款，改变目前单个POS终端只支持特定消费类型和特定支付方式的现状，改善客户体验，提升企业形象。2减轻基层劳动强度统一收银台可提供区分销售收入类型和支付类型的加油站解款数据，支撑信息数据平台一键生成加油站销售收入日报表和加油站解款表，减轻基层报数的劳动强度。3降低财务对账难度统一收银台和聚合支付网关均可生成财务对账报表，实现收银台原始账、支付网关汇总账和银行到款凭证的三级校核，降低财务对账难度，保障资金安全。4与时俱进支撑业务扩展仅需对统一收银台进行升级即可快速支撑加油站新的收款业务扩展；仅需对聚合支付网关进行升级即可快速支撑新的收款渠道扩展，与时俱进地平滑支撑加油站经营业务的扩展。目录

CONTENTS聚合支付平台加油站云终端电子价签经营分析系统客流分析系统联合营销平台油库安防系统燃气安监系统液位仪系统后台加油卡系统非油品系统零管系统资金监管系统充值卡系统加油站管控系统液位仪系统前台便利店系统加油卡发卡系统视频监控系统液位仪银联POS小票打印机扫描枪加油机店内加油卡POS报表打印机票据打印机摄像头液位仪中心普票系统前台发票打印机普票系统后台加油站管控电脑液位仪系统电脑便利店电脑加油卡发卡电脑视频监控电脑普票系统电脑软件部署时间周期不同软件开发技术体制不同加油站员工操作无法及时解决硬件厂家多、型号杂硬件运维工作难度大外设接口不一致、故障点多加油站现状分析：不同时期的建设的多套软件、硬件以孤立离散的方式部署读写卡器加油站一体化定位站级一体化两中心两平台：云终端控制中心、站级业务数据中心、站级管控平台、全业务服务平台智慧加油站的神经中枢、销售企业智慧化的基础云终端控制中心全业务服务平台站级业务数据中心加油卡系统非油品系统ERP系统CRM系统资金监管系统液位仪系统物流管理系统视频监控平台站级管控平台加油站一体化改造液位仪系统后台加油卡系统非油品系统零管系统资金监管系统充值卡系统加油站管控系统液位仪系统前台便利店系统加油卡发卡系统视频监控系统液位仪银联POS小票打印机扫描枪加油机店内加油卡POS报表打印机加油卡读卡器票据打印机摄像头液位仪中心普票系统前台发票打印机普票系统后台站级云终端建立站级服务平台，作为对外服务窗口建立管控平台、数据中心，形成对内管控、精准分析手段将加油站电脑升级为云终端站级服务平台、管控平台、数据中心读写卡器站级服务平台站级管控平台站级数据中心站级云终端硬件公司级虚拟机资源中心站内员工远程维护、快速响应、解决故障、省时省力云终端系统和应用升级，批量自动操作云终端性能状态监控，实时预警运维团队目录

CONTENTS聚合支付平台加油站云终端电子价签经营分析系统客流分析系统联合营销平台油库安防系统燃气安监系统电子价签室内导航商品位置导航价格同步商品定位人员定位通过员工佩戴工牌可进行位置定位资产管理电子价签业务场景采用蓝牙5.0通讯技术，具有传输速率快，抗干扰能力强，传输距离远的特点；ESL采用高分辨率、高对比度的电子纸，价签处于静态工作时电量几乎无损耗，延长电池使用寿命；每个电子货架标签具有唯一的ID号，独有数据安全加密系统，连接、传输加密处理，确保数据安全；支持NFC功能，PC端、移动端可同时灵活管理后台系统，操作及时，且灵活方便；商品变价简单易操作，支持站内及中心端双向进行日常变价维护。电子价签优点电子价签优点资产管理智能变价云端商品数据库自动补货布局管理标签化可溯源可预测可扫码购买电子标签管理系统个性营销定制化客户线上购物APP员工价格管理APP云平台价格及商品信息总部可以统一管理商品信息、价格与ERP系统实时交互电子标签通过蓝牙与网关互联网关接受电子价签信息，下发商品及价格信息可扫码购物、可扫码溯源、可扫码查看详细商品信息电子价签业务架构后台管理员电子标签管理系统POS机ESL手持端本地网络电子价签网络架构VPNX门店中心端目录

CONTENTS聚合支付平台加油站云终端电子价签经营分析系统客流分析系统联合营销平台油库安防系统燃气安监系统客流分析系统背景：某一区域内或同一干道附近的加油站间竞争非常激烈，实时获取竞争对手价格和客流数据对于价格和优惠策略的制定异常重要，当前主要采取人工抄录的方式，存在如下问题：数据不准确且实时性差：客流数据是24小时的连贯信息，目前只能统计个别时段的抽样数据数据获取成本高：采用人工方式，投入高、效益低无法支撑精准营销：价格策略、优惠活动、会员争取、营销宣传无法精准实现指定道路车流数据：潜在加油客户的总量，统计入站率的基础数据指定区域的客流数据：获取竞争对手站点的车流的行为数据，经权值算法统计后得出其客流信息营销对象数据：根据在竞争对手消费的客户群开展短信营销的措施需求：实时获取指定区域、指定道路的车流及客流数据，用于营销系统的数据支撑客流分析系统提供道路、指定区域（电子围栏）车流、人流实时监控及分析，根据当前及历史情况，应用大数据分析算法，评估客户在己方和竞争对手的行为，支撑精准营销策略落地。竞站客流信息分析道路车流信息分析客流特征分析客流分析系统将基站覆盖半径与道路进行叠加分析，把基站拟合到道路上，得到每条道路上分布不同的基站序列，作为道路的基站切换序列。1、道路匹配：2、用户匹配：对于人车合并后的用户信令数据，将信令中的LAC/CI位置信息按照时间维度进行排列，可以得到每个用户经过的一系列基站的切换序列。然后与道路基站切换序列进行匹配，则当前用户位置可以映射到高速公路相应的路段的路段长度。3、车向判断：4、车流及客流分析通过单用户信令数据处理，获取用户每次切换或位置更新的LAC/CI,根据每个用户的移动切换序列的先后顺序与道路基站切换序列匹配，可判断当前用户在公路上的行驶方向，从而得出该条道路的总车流情况，类似可分析出竞争对手站点客户数量通过单用户信令数据处理，获取用户每次切换或位置更新的LAC/CI,根据每个用户的移动切换序列的先后顺序与道路基站切换序列匹配，可判断当前用户在高速公路上的行驶方向。目录

CONTENTS聚合支付平台加油站云终端电子价签经营分析系统客流分析系统联合营销平台油库安防系统燃气安监系统成品油零售行业的营销困境销售公司虽已建设了CRM、加油卡系统、非油品销售系统、微信平台等一系列信息化支撑系统，但存在信息分散、不全面、不及时等问题，导致市场营销“事前拍脑袋、事中一抹黑，事后凭感觉”的困境。面对瞬息万变和日趋激烈的市场竞争环境，现有营销支撑体系的弊端逐渐显现。客户的身份识别和数据收集能力低下，客户数据匮乏会员体系不健全，客户粘滞度低客户数据共享困难，分析能力不足，营销决策缺乏手段支撑缺乏监管和指导手段，营销效果对基层员工的意识和能力依赖过大缺乏统一的客户营销平台，信息化手段支撑跨界合作困难营销渠道间缺乏互动，难以形成品牌合力010203040506现有支撑体系弊端解决思路1：补全客户识别手段，建立全量客户数据仓库结合聚合支付，在客户支付环节利用支付账号识别非加油卡客户身份，补全线下客户识别手段整合微信平台、营销APP等线上渠道的客户数据，与线下数据融合，建立完备的全量客户数据仓库加油卡客户银行卡客户移动支付客户第三方支付客户现金客户加油客户非油品客户线上客户NEW全量客户数据仓库解决思路2：建立等级会员体系，开展全生命周期客户管理以全量客户数据仓库为基础，整合加油卡系统、非油品销售系统、微信平台、营销APP等各渠道的会员数据，建立统一的等级会员成长体系依据客户成熟度模型，针对处于不同成熟期的客户采用不同的客户维护策略，开展全生命周期客户管理导入期成长期成熟期衰退期潜在客户成熟客户流失客户沉睡客户尝试客户活跃客户全量客户数据仓库潜在客户多渠道引流，成熟客户社交营销成熟客户流失客户沉睡客户尝试客户活跃客户建立接触渠道，提高客户粘度持续关怀，挖掘客户消费潜能尊享VIP客户服务，维持忠诚度定期回访，加大活动刺激总结流失原因，有选择尝试挽回解决思路3：识别客户偏好，细分客户群体，支撑差异营销多维度整合全量客户数据，对客户消费行为进行大数据分析，识别每个客户的消费习惯和消费偏好依据识别的消费习惯和消费偏好进一步细分客户群体，以便于制定有针对性的差异化营销策略客户消费偏好油品偏好加油量

偏好加油频率偏好加油时段偏好加油地域偏好渠道偏好价格

敏感度尝鲜意愿活动

参与度……解决思路4：健全直达基层的营销神经网络，支撑现场即时营销打破加油站经营数据多级系统逐级汇总上报的现状，直接从站级管控、便利店等系统实时抽取数据，实时掌握客户动态构建直达加油站的营销神经网络，自动匹配识别的客户身份与既定的营销方案，实时推送营销活动信息和营销话术至加油站基层员工，开展条件反射式的现场即时营销客户支付环节即刻识别出客户身份云端快速检索匹配客户身份的营销策略推送活动内容及营销话术至基层员工，开展即时营销营销方案的目标客户一旦抵达加油站，基层员工即可在系统指导下对目标客户进行现场即时营销，降低营销成效对基层员工营销意识和营销能力的依赖。解决思路5：创新PLUS会员体系，支撑跨界联合营销参考电信运营商的承诺消费套餐，创新构建成品油零售行业的PLUS会员体系，增强客户粘滞性积极开展第三方跨界合作，实现会员体系、积分、优惠卷系统对接和线上结算，支撑PLUS会员的增值服务积分加速会员福袋消费津贴PLUS特价商品汽服特权共享会员专属客服会员日产品体系架构营销超脑目录

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