2022郑州出租车资格证考试题

2022郑州出租车资格证考试题

1、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员

在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综

合评价。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期

内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服

务等方面的综合评价。

2、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？—

A、在运营过程中举止文明，礼貌待客

B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗

C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求

可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正

确佩戴服务标志，配饰得体。

3、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌要求，出租汽车座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠

背倾度可调

4、出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外

从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试

合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。

5、出租汽车车辆号牌应当o

A、清晰

B、固定端正

C、无遮挡物

D、无反光物

答案:ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、

反光物。

6、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三

分之一。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行

李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。

7、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的

继续教育。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，

应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3

年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。

8、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行

车、诚信经营。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，根据出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点,

其职业道德的内容包括：“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。

9、计价器的周期检定由—负责。

A、道路运输管理机构

B、出租汽车经营者

C、价格主管部门

D、质量技术监督部门

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待

租标志使用可知，出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部

门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。

出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。

10、行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有—等。

A、握稳转向盘

B、轻踏制动踏板

C、向爆胎相反一侧转向

D、向爆胎相同一侧转向

答案:ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘,

松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫

正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使

车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。

11、机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警

闪光灯，—O

A、集中精力排除故障

B、向过往车辆求救

C、并在来车方向设置警告标志

D、立即报警

答案：C

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条明确规定：机动车

在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警

闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开

启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必

要时迅速报警，因此正确答案为C。

12、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客

运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格

证。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外

从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试

合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。

13、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租

车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不

整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

14、出租车驾驶员继续教育周期为3年。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起

计算。继续教育周期为3年。

15、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营

行为、运营服务等四方面内容。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、

安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

16、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否

有报警点、派出所或政府其他相关部门。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，遇形迹可疑的人租车，驾驶员要提高警惕，注意观察，要

从其言行举止、衣貌特征中发现问题，疑点显著的，要设法及时与公安机

关取得联系。如可疑人员至中途下车，要记清其上下车地点，行走方向,

然后拨打110或到就近的公安机关报警。

17、出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，（）

其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、强制追回

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的,

由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动

车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以

上且负同等以上责任的交通事故的。

18、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过

低。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故

障处理可知，主油路阻力过大、堵塞不畅，比如使用机油牌号不对或机油

老化、变质，造成机油黏度过大；机油内杂质过多或机油变质，造成主油

道堵塞不畅；滤清器旁通阀开启困难，弹力不足或装配不当。都会导致机

油压力过高。

19、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远

离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘

客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

20、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当—0

A、向乘客提前解释

B、直接绕行

C、免收绕行距离的费用

D、到目的地后再解释

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶

路线时，须征得乘客同意。

21、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从

事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处__的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条：违反本规定，

有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改

正，并处1000元以上3000元以下的罚款：（一）聘用未取得从业资格证

的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手

续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继

续教育的。

22、道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限

额。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限额

分为死亡伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损失限额以及被保险人在道

路交通事故中无责任的赔偿限额。

23、柴油机排放的主要有害成分是—。

A、氮氧化物(Ox)、碳氢化合物(HC)

B、氮氧化物(Ox)、微粒物(PM)

C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D、氮氧化物(Ox)、二氧化硫(S02)

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可

知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼

吸道。

24、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当o

A、礼貌劝阻

B、默许

C、批评教育

D、及时停车捡回

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱

扔废弃物。同时，要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等

不安全或不文明行为。

25、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交

通事故。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素

质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精

力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这

是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐

惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、

操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。

26、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为—。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。

27、出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租

汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格

证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20分。

28、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值__。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、

候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

29、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为一分的计分制，

另外加分分值为分。

A、10,10

B、10,20

C、20,10

D、20,20

答案：C

分析：出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量

信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分

的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业

资格证件之日起计算。

30、行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换

挡，这样可以节约燃料。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规

范可知，在行驶中，当感到动力不足时应及时减档，而不应只用加大油门

的方式解决动力不足，一味地踏油门，将加大油耗。换档时要脚轻手快,

动作准确。这样可以缩短换档时车辆行驶的距离，达到节油的目的。

31、驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该o

A、以道路中心线为界

B、没有道路中心线的，保持一定横向间距

C、靠车道右侧行驶

D、保持较低车速

答案：ABCD

分析：弯道上会车，应以道路中心线为界，没有划中心线的，以目标的几

何中心线为界，保持一的横向距离，两车均紧靠道路右侧低速行驶。

32、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车

便利、设施等方面的需求。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）

满足乘客语言服务的需求。（二）满足便民的服务需求。（三）满足乘客对

设施服务的需求。

33、出租汽车犯罪分子作案一般选择在__场所。

A、集贸市场

B、封闭小区

C、城乡结合部

D、繁华商业区

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，犯罪分子通常选择偏僻、便于逃窜的区域作案。犯罪分子

一般在市区上车，然后以种种借口，或许以重金酬谢，将驾驶员诱骗到偏

远地点作案，因此犯罪分子在作案时总是设法回避行人和车辆密集的地方,

刻意寻找环境冷清，地段偏静、人稀车少的地方，如城乡接合部、河边、

铁道旁、远离市区的乡村等。

34、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是—。

A、注意周围车辆动态

B、保持安全车距

C、防备行人和自行车突然横穿

D、高速平稳通过

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，出租汽车行经繁华路段、交叉路口时，要多注意观察行人、车辆、

交通信号的动态信息，不做与运营无关的事情，以免分散注意力。

35、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于—状态。

A、乘车

B、空车

C、预约

D、电召

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待

租标志使用可知，出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于空

车状态。

36、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事

件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值—。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众

利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。

37、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模

糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾

灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选

择不同的车速和安全距离行驶。

38、（）具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。

A、县级以上交通运输主管部门

B、县级以上道路运输管理机构

C、设区的市级交通运输主管部门

D、社区的市级道路运输管理机构

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域内的

出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

39、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，超车应严格遵守有关规定，在确认能安全超越的情况下，从前车

的左侧超越，驶回原车道时与被超车保持必要的安全距离，不能强行超车。

40、出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起

计算。继续教育周期为3年。

41、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通

特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：出租汽车安全运

营可知，不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的

交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生

42、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是—o

A、一氧化碳(CO)

B、碳氢化合物(HC)

C、氮氧化物(Ox)

D、微粒物(PM)

答案：B

分析：碳氢化合物属挥发性有机化合物，它容易在太阳光下产生光化学

烟雾，在一定的浓度下对植物和动物有直接毒性：对人体有致癌作用。

人和动物受到主要伤害是眼睛和粘膜受刺激、头痛、呼吸障碍、慢性呼吸

道疾病恶化、儿童肺功能异常等。

43、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照

和服务标志，不脱落，不污损。

44、行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向的一方避让，尽量

减轻事故的损失。

A、损失较轻

B、危害较小

C、目标弱小

D、重量较小

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意

保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让,

宁可财产遭受损失，也要确保如员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆

应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一

方，以减轻事故的损失后果。

45、驾驶员食（饮）用下列哪些物质__,可能被误认为酒后驾驶？

A、着香正气水

B、口气清新剂

C、漱口水

D、醉虾

答案:ABCD

分析：有些口气清新剂含有酒精，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒

驾”。被认为是酒驾，肯定是含有酒精的东西。以上都是含有可食用酒精

46、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于

54学时的继续教育。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教