门店店长岗位职责_第1页
门店店长岗位职责_第2页
门店店长岗位职责_第3页
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文档简介

第页共页门店店长岗位职责门店店长是一家门店的负责人，负责管理和运营门店的日常工作。他们的主要职责包括但不限于以下几个方面：1.门店日常运营门店店长负责管理和监督门店的日常运营工作，包括员工管理、销售目标达成、库存管理、店铺美化和陈列、客户关系维护等。他们需要确保门店的运营顺畅，提供良好的购物体验，以提升门店的声誉和品牌形象。2.员工管理门店店长负责招聘、培训和管理门店的员工。他们需要监督员工的工作表现并提供必要的指导和支持。此外，他们还需要制定员工工作时间表、管理员工考勤和绩效评估等工作，确保员工能够高效地履行各自的职责。3.销售目标管理门店店长需要制定销售目标并确保其达成。他们需要了解市场需求和竞争情况，制定销售策略和促销活动，提高销售额和市场份额。他们还需要分析销售数据，发现潜在问题并采取相应措施，以提高销售绩效和客户满意度。4.库存管理门店店长负责管理门店的库存，确保货物充足且合理搭配。他们需要与供应商沟通，及时补充和更新货物，以满足客户需求。此外，他们还需要监控库存的周转率和质量，预防和处理过多或过少的库存问题。5.店铺美化和陈列门店店长负责店铺的美化和陈列工作，以吸引客户并提高销售额。他们需要根据季节、促销和产品特点等因素，设计和布置店面陈列，以展示商品的优势和特色。他们还需要确保店内环境整洁有序，货架陈列合理，以提高客户购物的舒适度和满意度。6.客户关系维护门店店长负责维护和发展与客户的良好关系。他们需要与顾客互动，提供专业的购物建议和个性化的服务。他们还需要及时回应客户投诉和意见，解决问题并提升客户满意度。此外，他们还需要运用各种方式吸引新客户，提高客户忠诚度和复购率。7.成本控制和财务管理门店店长需要负责门店的成本控制和财务管理。他们需要制定和执行预算，监控和分析业绩和财务指标，提出改进建议，确保门店的盈利能力和可持续发展。他们还需要与财务部门协作，准确处理门店的收入和支出，确保财务记录的准确性和合规性。8.店内安全和风险管理门店店长需要负责店内安全和风险管理。他们需要确保员工和顾客的人身安全，制定并执行安全操作规程，对危险物品和紧急情况做出妥善处理。他们还需要保护门店财产不受盗窃和损坏，并购买适当的保险来应对不可预见的风险。以上是门店店长的一些主要职责

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