第12次课 航空货物运输业务流程

第5章航空货物运输学习目标航空货物运输的业务流程航空货物运输单证的缮制航空货物运输费用的计算知识点航空物流货运市场现状分析开篇案例第一节航空货物运输的业务流程第二节航空货物运输单证的缮制第三节航空货物运输费用的计算第四节国际航空运输第五节航空货物运输实训项目主要内容第12次课

航空货物运输业务流程6知识点1航空货物出口运输代理人业务流程？（20个环节）知识点2

航空公司出港货物操作流程？（4个环节）主要知识点（重难点）5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1航空货物运输的出口业务流程

航空货运出口业务流程，从流程环节来说，主要包含两大部分：航空货物出口运输代理人业务流程和航空公司出港货物的操作流程。前者的主体是航空货运代理人，后者的主体是航空公司。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程1.市场销售

作为航空货物运输销售代理人，其销售的产品是航空公司的舱位。只有飞机舱位配载了货物，航空货运才真正具有了实质性的内容。因此，承揽货物处于航空货物出口运输代理业务流程的核心地位。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程2.委托运输

航空公司代理公司与出口单位(发货人)就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司的“国际货物托运书”。对于长期出口或出口货量大的单位，航空货运代理公司一般都与之签订长期的代理协议。发货人发货时，首先需填写委托书，并加盖公章，作为货主委托代理承办航空货物出口货运的依据。航空货运代理公司根据委托书要求办理出口手续，并据以结算费用。（1）托运人(SHIPPER)（2）收货人(CONSIGNEE)（5）要求的路线/申请订舱

本栏用于航空公司安排运输路线时使用，但如果托运人有特别要求时，也可填入本栏。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程2.委托运输（6）供运输用的声明价值(DECLAREDVALUEFORCARRIAGE)

填供运输用的声明价值金额，该价值即为承运人负赔偿责任的限额。承运人按有关规定向托运人收取声明价值保价费。（7）供海关用的声明价值国际货物通常要受到目的站海关的检查，海关根据此栏所填数额征税。（17）托运人签字

托运人必须在本栏内签字。（18）日期(DATE)填托运人或其代理人交货的日期。在接受托运人委托后，单证操作前，货运代理公司的指定人员对托运书进行审核或称之为合同评审。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程3.审核单证（1）发票、装箱单：发票上一定要加盖公司公章(业务科室、部门章无效)，标明价格术语和货价(包括样品的发票)。4.预配舱代理人汇总所接受的委托和客户的预报，并输入电脑，计算出各航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、泡情况，根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，制定预配舱方案，并对每票货配上运单号。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程5.预订舱代理人根据所指定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱。6.接受单证接受托运人或其代理人送交的已经审核确认的托运书及报送单证和收货凭证。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程7.填制运单航空运单，包括主运单和分运单。填制航空货运单的主要依据是发货人提供的国际货运委托书，委托书上的各项内容都应体现在货运单项式上，一般用英文填写。8.接受货物接受货物，是指航空货运代理公司把即将发运的货物从发货人手中接过来并运送到自己的仓库。接受货物一般与接单同时进行。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程9.标记和标签标记：包括托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、传真、合同号等。航空公司标签上三位阿拉伯数字代表所承运航空公司的代号，后八位数字是总运单号码。分标签是代理公司对出具分标签的标识，分标签上应有分运单号码和货物到达城市或机场的三字代码。10.配舱核对货物的实际件数、重量、体积与托运书上预报数量的差别。对预订舱位、板箱的有效利用、合理搭配，按照各航班机型、板箱型号、高度、数量进行配载。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程11.订舱接到发货人的发货预报后，向航空公司吨控部门领取并填写订舱单，同时提供相应的信息；货物的名称、体积、重量、件数、目的地；要求出运的时间等。航空公司根据实际情况安排舱位和航班。货运代理订舱时，可依照发货人的要求选择最佳的航线和承运人，同时为发货人争取最低、最合理的运价。订舱后，航空公司签发舱位确认书(舱单)，同时给予装货集装器领取凭证，以表示舱位订妥。12.出口报关5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程13.出仓单配舱方案制定后就可着手编制出仓单。14.提板、箱向航空公司申领板、箱并办理相应的手续。提板、箱时，应领取相应的塑料薄膜和网。对所使用的板、箱要登记、销号。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程15.货物装箱装板注意事项：不要用错集装箱、集装板，不要用错板型、箱型；不要超装箱板尺寸；要垫衬，封盖好塑料纸，防潮、防雨淋；集装箱、板内货物尽可能配装整齐，结构稳定，并接紧网索，防止运输途中倒塌；对于大宗货物、集中托运货物，尽可能将整票货物装一个或几个板、箱内运输。16.签单货运单在盖好海关放行章后还需要到航空公司签单，只有签单确认后才允许将单、货交给航空公司。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程17.交接发运交接是向航空公司交单交货，由航空公司安排航空运输。18.航班跟踪需要联程中转的货物，在货物运出后，要求航空公司提供二程、三程航班中转信息，确认中转情况。及时将上述信息反馈给客户，以便遇到不正常情况时及时处理。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.1航空货物出口运输代理人业务流程19.信息服务订舱信息、审单及报关信息、仓库收货信息、交运称重信息、一程二程航班信息、集中托运信息、单证信息。20.费用结算费用结算，主要涉及发货人、承运人和国外代理人三方面之间的结算。（1）与发货人结算费用。在运费预付的情况下，收取航空运费、地面运输费、各种服务费和手续费。（2）与承运人结算费用。向承运人支付航空运费及代理费，同时收取代理佣金。（3）与国外代理人结算。主要涉及付运费和利润分成等。

到付运费，实际上是发货方的航空货运代理人为收货人垫付的，因此收货方的航空货运代理公司在将货物移交收货人时，应收回到付运费并将有关款项退还发货方的货运代理人。同时，发货方的货运代理人，应将代理佣金的一部分分给其收货地的货运代理人。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.2

航空公司出港货物操作流程

航空公司出港货物的操作程序，是指代理人将货物交给航空公司，直到货物装上飞机的整个业务操作流程。1.预审CBA(CargoBookingAdvance)CBA即货物订舱单。此单由吨控室开具，为配载人员进行配载工作的依据，配载人员一般应严格按照CBA要求配货。（1）根据CBA，了解旅客人数，货邮订舱情况，有无特殊货物。对经停的国际航班，需了解前后站的旅客人数，舱位利用情况。（2）估算本航班最大可利用货邮业载和舱位。货邮业载=商务业载-行李重量货邮舱位=总货舱位-行李舱位（3）预划平衡。根据订舱情况，旅客人数及前、后舱分布，对飞机做到心中有数，如有问题，可在预配货物时及时调整。（4）了解有关航线上待运货物情况。结合CBA，及时发现有无超订情况，如有疑问，及时向吨控部门了解。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.2

航空公司出港货物操作流程2.整理单据整理的单据主要包括三个方面的单据：已入库大货的单据、现场收运的货物的单据、中转的散货的单据。（1）已入库大货的单据①检查入库通知单，交接清单(板箱号、高低板标识、重量及组装情况)是否清楚完整，运单是否和交接单一致。②核对CBA，做好货物实际到达情况记录，如果出现未订舱货物，应将运单放回原处。（2）现场收运的货物的单据根据代理人提供的报关单、货物清单对运单进行审核，主要查看货物品名、件数、重量、运价及海关放行章，对化工产品要求提供化工部门非危险品证明。（3）中转的散货的单据①整理运单，询问货物到达情况及所在仓库区位。②寻找并清点货物，决定组装方式。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.2

航空公司出港货物操作流程3.过磅和入库（1）检查货物板、箱组装情况，高度，收口等是否符合规定。（2）将货物送至电子磅，记录重量，并悬挂吊牌。（3）对装有轻泡货物的板箱，查看运单，做好体积记录。（4）在电脑中输入板箱号码，航班日期等，将货物上码放在货架上。5.1航空货物运输的业务流程

5.1.1.2

航空公司出港货物操作流程4.出港（1）制作平衡交接单配载工作全部完成后，制作平衡交接单。①注明航班、日期、机型、起飞时间、板箱号、重量、总板箱号、总重量。②鲜活、快件、邮件及特殊物品做出标识。③标明高、中、低板。④交接单一式四份，一份交平衡室，一份交外场，一份交内场出仓，一份交接后留底。（2）制作舱单①对航班所配货物的运单整理核对。②将运单和货物组装情况输入电脑。③制作舱单。第五节航空货物运输实训项目广州农业贸易公司（GUANGZHOUAGRICULTURALTRADECO.,LTD.）与渥太华BOOMINGL.公司签订了一新鲜水果（橘子）的出口合同，约定:由中方出口10箱新鲜的,总价为USD50000.00,L/C支付。包装方式为每箱128cm×42cm×60cm的纸箱,共10大件货物。其毛净重分别为N.W.:50.50kgs/carton,G.W.:55.50kgs/carton。广州农业贸易公司（GUANGZHOUAGRICULTURALTRADECO.,LTD.）2017年9月29日收到买方银行开来的信用证后，随即委托建哲货代公司办理订舱、托运、保险与报关结汇等事项。广州农业贸易公司相关资料如下：地址：广州市学苑路2号联系电话：83803000传真：83803000联系人：李毅托运人：广州农业贸易公司航班选择：CA965/10.5任务1填写货物托运单任务2计算运费（1）基本运费计算：查表freshorange符合指定商品的品名0008Volumeweight:128*42*60*10/6000=537.6kgsGrossweight:55.5*10=555kgChargeableweight:555kg计费重量达到了400公斤的标准，因此按照指定商品运价计算：Applicablerate:SCR0008/40041.33CNYWeightchargeable：555*41.33=22938.15CNY（2）其他运费计算：货运单费AW50元；代办清关业务费A/C200元；始发地机场地面运输费100元；50+200+100=350元