新手销售工作总结共6篇

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新手销售工作总结共1

新手销售怎么写个人工作总结

为了不变的目标转变一切可以转变的，不转变的营销的只能死于千变万化的市场，在工作上要擅长总结。今日找总结网我给大家为您整理了新手销售工作总结，盼望对大家有所援助。

新手销售工作总结范文篇一

我在一季度以分管销售的班子成员身份帮助总经理完成一些工作，并参加中支总经理室做出的全部重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简约汇报：

一、帮助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题

1、伴同总经理参与省公司各种工作会议和培训，仔细学习领悟，会后传达落实到市县两级机构。

2、帮助总经理对县(2022年销售工作总结)级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决冲突。同时支持其业务进展。

3、帮助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同***代理、***代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为20**年新的增长点。

4、帮助总经理开展***车友俱乐部的合作，签订合作协议。并详细协作俱乐部在每个步骤的宣扬和业务进展。每个星期五交通电台都在宣扬都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城快速扩大了影响。业务前景很好，***车辆的统保正在洽谈中。

二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务进展：

1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在掌握应收达标状况下进展业务。

2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。

3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参与代理人考试，在用工方面肯定做到规范。

4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作聘请卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。

三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务：

1、组建和管理外勤团队。20**年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，估计人均保费达到50万。外勤团队完成状况：其中一月份元，二月份元，三月份元。目前外勤团队完成保费万。

2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。

四、作为班子成员完成个人保费任务：

1、去年半年个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。

2、做客户服务，尽量自己客户涌现场，解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到。

新手销售工作总结范文篇二

在过去的一个季度里。由于我初到医院，对许多基本领物都不熟识，但在领导同事的援助下，我顺当在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有：

1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

2.负责医院总机的管理工作。

3.负责全部来院客户和院外客户的询问工作。

4.负责医院全部客户回访和满足度调查工作。

5.负责受理和调查处理客户投诉工作。

6.负责关爱卡的销售和管理工作。

7.负责网上回贴和网上在线询问工作

8.完成总经理和院领导交办的其他工作

在工作初始阶段，部分工作中涌现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的帮助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作技能，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清晰的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题特别多，我一点点的积累，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定进展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必定会将各式各样的问题及冲突反应到客户服务工作中，其中一部分的冲突能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之，假如这个部分做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简约，客户在这个过程里面会对医院失去信心，也会破坏医院的形象。对医院的可持续进展产生阻力。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了具体登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，予以客户满足的解答，以期省去公司一部分不须要的人、物力支出。对于有问题产生并且实时反应的部门或者个人，为了避开以后工作中涌现类似的状况，在报公司的领导后，我都对相关状况做了记录，仔细的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。

在实际工作中，我也存在着很多缺点和不足，比如处理投诉的阅历有限，解决问题时有时缺乏果决，间或也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的进展，尽自己的绵薄之力。

时间流转间，我已到公司工作5个多月。特别感谢公司领导对我的信任，予以了我表达自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经受，使我的工作技能得到了由学校步入社会后最大幅度的提高。

这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们予以了我足够的宽容、支持和援助，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了医院员工不经受风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了作为拓荒者的困难和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了困难的旅程，而我也盼望能成为这困难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这困难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美宝贵而奉献自己的全部能量。

新手销售工作总结范文篇三

1，按要求标准作业，安全时时放到第一位.安全是进展之基本.

2，重视执行文化，定期进行培训.执行力不到位，以下工作没法开展.

3，严抓卫生环境，个人衣冠形象是企业形象文化基础，卫生环境做不好还谈什么工作.

4，如何在保证质量境况下降低修理成本，减削成本才是盈利的根本.

5，提高工作效率，减削时间，也是盈利一部分.

6，提高服务意识，微笑服务才能拉近距离，想客户所想，客户之忧，更能引导消费理念.

7，加强专业修理技术培训，专业才不会被行业淘汰.

8，培育员工积极性，定期开展娱乐活动，好的环境，好的心情，才能出好的质量.

9，定期追修理欠款，仔细分析其中缘由，予以解决.

10，开展太色服务，举例简称{星月服务}上门提车，送车服务，为客户更省时间.才能产生依靠心理.

11，着重环节，严抓环节，坚持严抓落实为目标，环节论成败，着重环节，才能使企业笑到最末.

12，向分店仔细学习优点，多多沟通沟通，以提高自己的管理知识.

很感#总能在百忙之中认真阅读总结报告，在文中我没有对用赞美的语言赞美你，在你的带领下管理如何英明，也没有提出你带出的团队，如何优秀.由于我感觉还没有做到完满境界，职业生涯中告知我，企业有问题就要提出来，没问题去找问题，每天都能实时发觉问题予以解决，漂亮的语言不会把问题解决，个人认为没有发觉问题的企业才是最大的问题，敬请不要计较，总结中都是我内心真实的感受和表达，都是我对企业责任心的表现，职业之心，时间考验，结果明鉴!

在这里说明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供应的HS-710V及HS-928B，为其做配套主要是考虑到宣扬公司产品的需要，因东风越野研发的东风悍马及东风铁甲军用越野车影响力比较大。因其销量微小，在下面的总结中，将不做介绍。

第一季度办事处各市场所做的工作：

1.维护老产品老市场方面：我司在十堰这里的配套老产品为HS-180V(包含主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比较大(20**年索赔金额为：53万)，加之去年降价之后主机的价格为元(不含税，下同)，经公司价格评审利润率为0，虽然如此，去年公司在十堰办事处的督促下，对HS-180V的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为SMT/AI)，产品性能比原先有了比较大的改善，因此公司仍旧决断继续供应，但不主动追求市场份额的扩大，缘由如下：

a.此产品利润为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为10%以上，扩大份额无意义;

b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势;

已开始逐步取代HS-180V，产品结构升级应在20**年完成，根据此进度逐步减削HS-180V的供应量，扩大新产品的供应量。

考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处基本上只是根据其确定的份额供应老产品HS-180V，努力协作好其生产计划。

2.新产品新市场开拓方面的工作：

1)新产品方面：考虑到HS-528V主机在20**年11月才批量供货，在此也把它作为新产品，加上已经开始进行的D310项目(包含收放机、CD、VCD、DVD及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品主要有3个，下面分别予以介绍：

产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称十堰凯歌)已开发出同样的产品，并于去年供应了800台(直供路径)，现在其正在紧密动作，预备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此状况给其设置门槛障碍。但是其价格为元，我司价格为元，相对而言，其成本优势比较大，假如收购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路径是迟早的事。

项目的HS-T1886收放机，由于第一轮试制下来，发觉的问题比较多，十堰办事处也将此信息实时地反馈给公司，现在公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。

项目的HS-T2121收放机，第一轮试制下来发觉的问题现在基本上只剩下一个面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因此机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上很多发光二极管，电路要重新设计，重新开模，可能成本也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数。

2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司，和东风商用车公司是相互独立的，其年产量大约为-，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套，我个人比较看好这个市场，但是更加需要总部和领导的支持。

新手销售工作总结共2

新手业务员基本销售技巧

一、“查、访、记”让自己摸着石头过河。

查：就是通过查企业资料或行业杂志，让自己对行业内部的状况或动态有更多的了解；访：自己在当地市场转一转，先看看公司产品的行业竞争状况及找到竞品品牌；记：下市场前与一些专业人士沟通，记住他们的观点和忠告；

二、掌控好业务流程的四步曲。

整理：将本公司的产品知识、产品说明书、上市备查材料、销售政策、销售合同、销

售样品、名片、电话号码簿整理成册，以备急需。

请教：向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的留意要点。

设计：依据自己的习惯和优势，如公司没有标准业务流程，可自行设计业务流程。设

计业务流程包括四部分：怎样查找客户、如何询问客户、如何展示公司的产品资料、站在客户的利益上如何劝服客户。

演练：找同单位的新手或利用休息时间让伙伴扮演客户角色，用自己设计的业务流程来几次模拟训练。

三、业务新手应留意的几个基本销售技巧

1、见客户时，衣着干净、大方自信、跟客户打招呼时，声音要宏亮；

2、见到客户时，要利用从大到小的“问题漏斗”方式询问客户的需求，不要立刻向客户灌输本公司产品状况，由于这样无异于向客户灌输“信息垃圾”；

3、向客户介绍产品和公司销售政策时，肯定要先谈要点，然后围绕要点再开展谈，让客户始终感觉到你说得有条有理；

4、要擅长发掘客户关注的利益点，并依据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值；

5、业务成交或签订合同后，要在非常钟内找“借口”离开客户，防止客户签约后涌现常见的“吃亏、懊悔”情结，避开节外生枝.

新手销售工作总结共3

新手销售要做到“四多”

营销是一项伟大的工作，许多知名的企业家都是从销售岗位上开始自己的职业生涯的。从当今职业需求来看，销售一贯是非常热门的职业。无论你走入任何一个聘请会的现场，你都会发觉各种级别的销售员都会是需求量最大的工作，从销售代表到主管销售工作的高级副总裁。

但同时营销又是一项极具挑战性的工作，挑战你的性格、挑战你的耐烦、挑战你的智力、挑战你的志气。

能够从销售战线上作出一番成果的人，往往在自己的职业进展道路上都会有不错的结果。万事开头难，营销工作开头更难。我想作为一名新的销售代表，要想尽快进入状态，见到成效，要有四个“多”，即多实践、多思索、多请教、多观摩。

1、多实践。所谓多实践就是要多拜见客户，多与客户接触，通过实战来积累阅历，时间长了自然会越来越成熟。这个过程中要尽量克服畏惧心理。许多销售新手在初始阶段缺乏阅历，不敢跟客户过多接触，尤其是那些性格偏内向的销售代表，特别在意客户对自己的评价，在客户面前当心翼翼。其实大可不必，尤其是以长期合作为特征的行业，往往是那些性格偏内向但着重诚信的销售代表更能赢得客户的信任，更简单达成开心的合作。

2、多思索。所谓多思索就是要动脑筋去思索自己与客户沟通过程中客户的反应，把握住客户的需求及其需求背后的内在需求。销售是跟客户沟通的过程，客户的消费心理和购买决策受许多因素的影响，许多状况下取决于对方收购经理的个人感受。所以要思索客户每一句话、每一个行为甚至是每一个眼神背后的含义是什么。不仅仅是在拜见客户的现场多思索，更是要在离开客户办公室后多思索，从中分析客户的真是需求，发觉自己产品或服务的特征如何与客户的利益连接起来。通过思索找到己方的优点来满意客户需求。

3、多请教。所谓多请教就是要向阅历丰富的同事多请教。销售是个阅历积累的过程，业绩优秀的同事往往有许多销售技巧。通常状况下销售代表都有自己负责的产品或区域，相互之间并不会构成竞争，因此还是有许多阅历丰富的同事不介意援助你的。在请教的过程中要把自己遇到的问题和自己的思索跟同事沟通，听取同事们的看法和建议。这是营销新手取得快速成长的捷径。

4、多观摩。所谓多观摩就是要多去观测别的同事是如何拜见客户和开展工作的。有许多销售技巧是在与客户沟通过程中运用的，要在实地考察当中去领悟这些销售技巧。因此要在自己正常开展业务的过程中有计划的抽出时间与有阅历的同事一起去拜见客户。通过对同事工作的实地观摩来吸取阅历，丰富自己的工作技巧和方法。这就好比我们到医院里看专家的时候总能看到几个年轻大夫给老专家打下手一样，在实地观摩当中丰富自己。

正如此前所说，营销是一项极具挑战性的工作。上述四个多要相互结合起来，通过实践和思索找出问题，再通过请教和观摩来吸取阅历。然后再回到实践当中，四个“多”的综合运用能够援助营销新手快速进入状态，找到打开成功之门的钥匙。

新手销售工作总结共4

工作总结

年十一月一号，我加入这个大家庭，并且很荣幸地成为其中的一员。在这段时间里我学到了许多产品知识及产品以外的知识，现报告如下：一．产品知识的学习，通过公司的产品图册及产品价格表对比样办室的实物，对产品分类及产品价格体系有肯定的掌控。由于许多产品自己没运用过，有些产品的功能及运用上，还无法用自己的语言去总结其卖点，以及有些产品的型号现在也不能背出来。这些有待于以后不断去学习。

二．市场调研，在这段时间有去过广州市场调研，发觉现在我们的产品在质量及价格方面还是比较让客户能接受的，但也存在着质量方面的不足。人和那家店及广州市总代都曾反映过仿胀气奶嘴漏水及供货时间太长等问题。这些问题厂里也已经全部处理了。从处理结果，我还是看出厂里对现有的客户服务做得很倒位的，基本上是达到有求必应的效果。

三．业务部成员的团结。通过这段时间的了解，我发觉我们国内业务部很团结，在这里“欢乐学习，欢乐工作”。事实证明任何一个组织及团体假如只靠个人去努力，始终无法达到很好销售的效果。

在这段时间里也当然有些对工作上的想法，汇报如下：一．营销会议的召开。1.我觉得每年我们有须要召开一次全国性的营销会议，到时让全国的代理商聚在一起沟通一下，并且把新品放在营销会议上展示。这样能充分显示公司的实力，及更好地传达公司的政策，从而让代理商能更好地跟着公司的思路来完成公司给到的销售任务。2.内部营销会议我个人觉得须要时可以一个星期开一次，把自己这段时间遇到的问题及解决问题的方法一起争论一下，需要时也把产品知识及营销手段一起来培训一下，这样能达到相互沟通及学习的效果。

二．客户服务体系的完善。现我司公司客服体系相对很不完善，产品假如要上一个档次，需要客服质量上去。销售服务是我们业务部的后勤保障，假如业务员在外面冲锋陷阵，后勤跟不上去，会让客户对我们产品渐渐失去信心。三．渠道的开发力度。我觉得我们公司现有此客户就其实力还是很有限的，假如公司要把销售额做上去，有些客户需要整合须要时停掉，另找新的代理。假如代理商节奏跟不上公司的脚步，他再怎么听话也是没用，也不能把销量做上去。需要找一个有实力，有渠道网络，有自己销售团队以及认定公司产品的代理。

以上只代表本人现阶段的个人观点，由于来公司工作时间很短，有些问题也只能看到表面，并没有深入接触，所以有些片面。以后的我还应努力学习产品知识及销售知识，提升自己的销售技能。从而为公司制造更多的效益。感谢！

2022-11-11

新手销售工作总结共5

销售人员年终总结

工作目标和职责：

从之前的实习四个月到毕业后工作，十个月时间，回顾这十个月来的工作状况，扪心自问，从懵懂无知到对公司、产品和行业的了解，还有对工作职责的认识，对客户的了解，在领导和同事的大力援助和支持下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。对客户的基本状况，如结构体系、决策权等等，有了大致的了解，现将毕业以来从事销售工作中的目标和职责总结如下：

第一、作为一名销售部人员，认清自己的职责，完成自己的本职工作第

二、全力以赴完成自己所负责客户的订单；第

三、对客户的组织机构和决策体系掌控清晰，对客户的项目状况及内部状况实时整理上报领导；

第四、严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的全部工作；第

五、积极广泛收集市场信息并总结，发掘新的销售机会；

第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，牢记三项要务：客户、公司、自己。

明确了自己的职责，就能很好的衡量工作好坏。自己在从事业务以来，从工作中一点一滴做起，严格根据职责中的要求来执行。

首先，从商务礼仪方面入手，在拜见客户的过程中需留意和具备的基本素养，如电话礼仪，怎么去约见客户，怎么给客户送礼，在客户拒绝时怎么平和的去沟通，还有在和客户见面的过程中留意的礼仪和说话方式方法，怎么快速了解客户的基本状况和我们所需要的项目信息等等。

其次，着手公司的产品，只有对产品了解了，才有坚实的后盾去和客户沟通，有共同的话题，能很好的切入进去，产生共鸣。对于我司主要是风电变流器和光伏逆变器，对其结构和原理了解状况，当然还包括一些零部件状况，目前许多业主关怀器件的选型这块。另外还有就是一些拓扑图，如我司在低压穿越、三相不平衡方面具有肯定的优势，那么我们是怎么实现的呢？诸如类似较为深入的问题在后续都要加紧学习。

再次，分析客户信息并适时制定方案，针对该客户如何获得其支持。和领导及同事勤沟通、勤沟通，请教遇到的困难，目前存在问题及应对方案，以求提高。

最末，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过十个月来的实践让我认清晰了作为销售员获得客户的认可和拿下订单至关重要。

工作完成状况：

在执行的过程中，应当明确任务，主动积极，要求保质保量按时完成。积极拜见客户，了解状况客户内部状况，对决策链进行梳理，然后逐一搞定决策人和影响者，目前对于我而言主要的工作集中在决策链的梳理方面，在搞定决策人这块正在开始切入。针对我工作以来做的工作进行梳理，主要有：

1、对自己目前所负责和新开发的客户都进行了接触，对其大部分的决策链和组织结构有了清楚的了解，如华能新能源、北太所、深能源、世纪易阳等；

2、对所接触的客户的基本状况和项目状况有了大体的了解，另外对部分项目客户之前运用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有肯定的了解。知道客户在招标过程中偏向哪些方面，如：客户是否看重业绩、注册资本、现场运行状况等方面，还是更在意价格方面；

3、对风电和光伏行业有大体的认识，这样在和客户沟通的时候有更多的话题，同时在平常整理的一些行业资讯发给相关客户，增加了与客户的互动，增进了彼此的认识；

4、加强了对信息的捕获技能。在拜见客户的过程中，对客户的表情、语言进行把握，了解客户的基本信息，如哪儿的人，妻子儿女状况，生活方面，是否在北京安家，是否抽烟喝酒，在公司是否有话语权等等；

5、完成了大部分公司产品的学习，包括风电变流器、光伏逆变器，对基础的原理、结构和零部件有了全面的了解，一些详细的软件掌握后期跟进学习；

不足和需要改进处：

销售是一种长期按部就班的工作，青春有短暂的得与失，但我们在乎的是成长，常言道：知错能改，善莫大焉。

在工作中，每前进一步都会发觉许多问题，会犯一些错误，会发觉自己所欠缺的技能，在诸多方面还存在有不足。因此，要实时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与交际水平。以下整理了工作期间自己的不足和需要改进的地方：

1、在不足方面，从自身缘由总结。总体来说自己的自身素养亟待提高，如说法方式方法，目前还不够正式；商务礼仪方面不够着重和细心，包括有一次和领导去某客户处。拜见完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一个胶壳，方便喝，结果我径直把杯子全仍垃圾桶了。

2、在公司产品方面，目前只是学习了较粗浅的知识，还不够深入。针对客户关怀的问题，还不能完满的答复，譬如我司优势气温启机是如何实现的，为何别人不能；功率模块自行设计，有哪些方面的优势，如何实现的等等；

3、在拜见客户的中，与客户沟通欠缺劝服力，如何让客户轻松的接纳自己，对自己不反感，并愿意见你；

4、在环节方面，表情比较僵硬，肢体语言还不和谐。这种状况下，针对某些客户，会引起对方的反感，对自身工作造成困扰和压力；

5、内心还不够强大。面对一些不简单接触的客户，给人的感觉就是心虚了似的，缺乏自信，这方面亟需改进和学习；

总之，通过在实践中不断发觉自己的问题，一贯在不断的努力改进和进步中。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历，防止以前的错误不在发生。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更专注于如何切入和搞定一个客户。，将自己的工作技能和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，利用一切可利用的机会，学习产品知识，并提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力！

将来工作目标和计划：

总结十个月来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，从他们身上获得自身所缺少的品质，以期提高自己，在过去的工作得失基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、不断完善自我，让自己真正做到销售人员应有的品质和技能，如领导常说的艺术家的心等方面；

2、加强对公司产品的了解，做到和客户能大大方面，没有什么大的障碍沟通；

3、深化自己的工作。每个自己所负责的公司，找到一个接口人，即内线，再针对重要部门和有话语权的领导逐一做关系，获得其对我司的认可和支持。不在将大部分工作停留在表面；

4、加强对客户信息的收集技能和沟通技能。通过见面沟通、、邮件、电话、短信等方式进行；

5、端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以决断一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就掌控了达到胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么销售这个职业能不断丰富自己人生的经受。

6、重点关注明年能产单的客户，深刻理解二八原理，争取明年能拿下单子。

新手销售工作总结共6

阅读使人充盈，会谈使人机敏，写作使人精确。——培根

销售人员年终总结

工作目标和职责：

从之前的实习四个月到毕业后工作，十个月时间，回顾这十个月来的工作状况，扪心自问，从懵懂无知到对公司、产品和行业的了解，还有对工作职责的认识，对客户的了解，在领导和同事的大力援助和支持下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。对客户的基本状况，如结构体系、决策权等等，有了大致的了解，现将毕业以来从事销售工作中的目标和职责总结如下：：

第一、作为一名销售人员，认清自己的职责，完成自己的本职工作

第二、全力以赴完成自己所负责客户的订单；

第三、对客户的组织机构和决策体系掌控清晰，对客户的项目状况及内部情

况实时整理上报领导；

第四、严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的全部工作；第五、积极广泛收集市场信息并总结，发掘新的销售机会；

第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，牢记三项要务：

客户、公司、自己。

明确了自己的职责，就能很好的衡量工作好坏。自己在从事业务以来，从工作中一点一滴做起，严格根据职责中的要求来执行。

首先，从商务礼仪方面入手，在拜见客户的过程中需留意和具备的基本素养，如电话礼仪，怎么去约见客户，怎么给客户送礼，在客户拒绝时怎么平和的去沟通，还有在和客户见面的过程中留意的礼仪和说话方式方法，怎么快速了解客户的基本状况和我们所需要的项目信息等等。

其次，着手公司的产品，只有对产品了解了，才有坚实的后盾去和客户沟通，有共同的话题，能很好的切入进去，产生共鸣。对于我司主要是风电变流器和光伏逆变器，对其结构和原理了解状况，当然还包括一些零部件状况，目前许多业主关怀器件的选型这块。另外还有就是一些拓扑图，如我司在低压穿越、三相不平衡方面具有肯定的优势，那么我们是怎么实现的呢？诸如类似较为深入的问题

在后续都要加紧学习。

再次，分析客户信息并适时制定方案，针对该客户如何获得其支持。和领导及同事勤沟通、勤沟通，请教遇到的困难，目前存在问题及应对方案，以求提高。

最末，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过十个月来的实践让我认清晰了作为销售员获得客户的认可和拿下

订单至关重要。

工作完成状况：

在执行的过程中，应当明确任务，主动积极，要求保质保量按时完成。积极拜见客户，了解状况客户内部状况，对决策链进行梳理，然后逐一搞定决策人和影响者，目前对于我而言主要的工作集中在决策链的梳理方面，在搞定决策人这块正在开始切入。针对我工作以来做的工作进行梳理，主要有：

学问是异样宝贵的东西，从任何源泉汲取都不可耻。——阿卜·日·法拉兹阅读使人充盈，会谈使人机敏，写作使人精确。——培根

1、对自己目前所负责和新开发的客户都进行了接触，对其大部分的决策链和组织结构有了清楚的了解，如华能新能源、北太所、深能源、世纪易阳等；2、对所接触的客户的基本状况和项目状况有了大体的了解，另外对部分项目客户之前运用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有肯定的了解。知道客户在招标过程中偏向哪些方面，如：客户是否看重业绩、注册资本、现场运行情

况等方面，还是更在意价格方面；

3、对风电和光伏行业有大体的认识，这样在和客户沟通的时候有更多的话题，同时在平常整理的一些行业资讯发给相关客户，增加了与客户的互动，

增进了彼此的认识；

4、加强了对信息的捕获技能。在拜见客户的过程中，对客户的表情、语言进行把握，了解客户的基本信息，如哪儿的人，妻子儿女状况，生活方面，是否在北京安家，是否抽烟喝酒，在公司是否有话语权等等；

5、完成了大部分公司产品的学习，包括风电变流器、光伏逆变器，对基础的原理、结构和零部件有了全面的了解，一些详细的软件掌握后期跟进学习；

不足和需要改进处：

销售是一种长期按部就班的工作，青春有短暂的得与失，但我们在乎的是成

长，常言道：知错能改，善莫大焉。

在工作中，每前进一步都会发觉许多问题，会犯一些错误，会发觉自己所欠缺的技能，在诸多方面还存在有不足。因此，要实时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与交际水平。以下整理了工作期间自己的不足和

需要改进的地方：

1、在不足方面，从自身缘由总结。总体来说自己的自身素养亟待提高，如说法方式方法，目前还不够正式；商务礼仪方面不够着重和细心，包括有一次和领导去某客户处。拜见完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一个胶壳，方便喝，结