2023年业务工作总结(集合篇)

2023年业务工作总结(集合篇)业务工作总结1

时间过得真快，日月如梭，转瞬一年过去了。20xx年，在公司领导的带领下，我公司“量、价、钱”三项基本考核指标达到了预期目标。回顾过去的一年，在公司各级领导的指导下，在同事们的真诚帮助下，我很好地履行了自己的职责，收到了带着缺憾的货物。以下是我今年的工作总结。

第一，学会适应公司的发展

和去年相比，我们团队的办公环境更好了，生活也有了很大的改善。当然，生命不是最重要的。最重要的是，经过两年的发展和完善，我们的销售业务已经变得“流程导向”，让每一个销售人员都能明白做什么，怎么做，做什么对什么错。“销售管理制度化”，我们的销售成本从业务离职账户登记到销售费用的.记录都得到了根本限制。

从今年起先，轮换时间的合理化，让每一个员工都“不抗疲惫”，提高了我们工作的活力，保证了每一个主角每天都有人站岗。销售业务的流程和管理的制度化也是推断工作中的失误和改进。这样就把平常的工作组织起来了，感觉工作更简洁了，是公司的提升。也让我在流程和制度规定的指导下，学得更多，提高得更快。

其次，自身的缺点

不经意的个人护理和不刚好的账户记录导致客户在预付款合同中欠款，违反了公司“先付款后发货”的制度，使公司领导在与客户催款时处于被动地位。日常业务中账户记录不清，业务中对改派车辆部门没有关键记录和标记，尤其是三角交易，账户调整不刚好。因为这些看似鸡毛蒜皮的小事没有做好，月底很难对账结算，从而拖累了公司的整体管理。

三、明年的工作思路

从今年的日常工作中发觉，我们的销售人员经济责任感不强，报表模糊，运输发票的账目混乱。建议针对详细业务，列出业务中常常或可能出现的错误培训指导，提升团队业务技能，培育业务员工作责任心。建议属于我司的配送点运费明年按月贴出。假如客户要求自行开具运输发票，则须要在签订合同时补充简明的自提运输协议，以避开公司从管理层担当责任。从明年起先，每个地区都要建立一个工作日志，记录每天工作中要做的事情。比如市场调研、对账、销户的执行要有简明的记录说明执行结果。可由公司领导安排，区域经理监督，做到车出名气，厂有收获，避开工作中无安排的瞎跑瞎跑，效率低下。

我胆怯 失败，但我更渴望进步。这一年来，我已经深深的意识到自己的不足，期盼自己能有所突破，有所提升，不拖累公司。感谢公司领导的指导和公司同事的热忱帮助。纸上谈兵浅薄，什么都要练。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我们希望我们的团队在领导的带领下取得更大的进步。

业务工作总结2

自从从事老师这一行，当一位好老师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的看法来对待我的工作。现在又到年末，现对一年来的工作进行总结。

一、思想品德方面：

在一年的教化教学工作中我能仔细学习国家的有关教化方针，仔细学习党的先进理论学问，酷爱教化事业，始终不忘人民老师职责，爱学校、爱学生。作为一名老师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教化教学实力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教化行业中不断成长，为社会培育出优秀的人才，打下坚实的基础。

二、教化教学方面：

一年来我始终担当初中物理教学，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新学问，探究教化教学规律，改进教化教学方法。

1、敬重学生是以学生为主的关键。在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必需敬重学生。敬重学生的思索权，敬重学生的发言权，敬重学生探究精神，敬重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思索，让学生探究。

2、对课堂操作的有效性的探讨。

（1）教学目标：首先，我有预设的课堂教学目标，目标依据教材、课时、班级学情正确定位，我依据课堂发展恰当地调整预设目标和生成新的目标，

（2）师生角色：学生是课堂学习的主体，老师是学生学习的促进者，课堂中我正确地定位自己的角色，并努力促进学生形成正确的角色感。

3、规范作业。学生学习新课和学问的.系统化、条理化，要靠肯定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清晰。养成良好的学习习惯。

4、多开展物理实践活动。利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学期物理教学一个重要方面。

5、制定帮教方案。对个别的差生，能悉心辅导，常常面批作业，找出学问的薄弱环节，刚好进行补漏。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，相互学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平常，自己还留意"两手抓"：一方面培育好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。

三。遵守纪律方面：

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，敬重领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平常，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、酷爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名人民老师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和实力。

四、工作业绩方面：

随着新课程改革对老师业务实力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教化教学理论，驾驭了多媒体课件制作的一些方法。

五、业务进修方面

随着新课程改革对老师业务实力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科，并主动学习各类现代教化技术，进一步驾驭多媒体课件制作。总之，在本学年的教学工作，在学校领导的正确领导下，取得了一些成果，也存在一些问题，我将接着努力，取得更大的成果。

业务工作总结3

一个学期的工作已经结束，下面对该学期的工作作总结。

一、思想相识。

在这一个学期里，我在思想上严于律己，酷爱党的教化事业。去年下半年我向学区党支部递交了入党申请书，所以这一学期来我都是以党员的要求来约束自己，鞭策自己。对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。在七一那天，我还荣幸地成为了一名预备党员。使自己的思想上了一个新的台阶，同时也是对自己思想上严格要求的一个新的起先。一学期来，我还主动参与各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。听从学校的工作支配，协作领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作。

在教学工作方面，整学期的教学任务都特别重。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持常常翻阅《小学数学教学》、《优秀论文集》、《青年老师优秀教案选》等书籍。还争取机会多出外听课，从中学习别人的特长，领悟其中的教学艺术。平常还虚心请教有阅历的老师。每上的一节课，原创：我都做好充分的打算，我的信念是决不打无打算的仗。在备课过程中仔细分析教材，依据教材的特点及学生的实际状况设计教案。

这学期主要担当二年级两个班的数学、思想品德、科技、文体的教学及其中一个班的班主任工作。因为已经接手其次学期，学生的思想、学习以及家庭状况等我都一清二楚，并且教材经过上学期的摸索，对教材比较熟识，所以工作起来还算比较顺当。培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是赐予特别的照看，首先是课堂上多提问，多巡察，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步赐予大力的表扬，课后多找他们谈心、交挚友，使他们懂得老师没有把他们看扁，树立起他们的信念和激发他们学习数学的爱好。最终是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现出特别的踊跃，我问他们为什么那么喜爱当辅导老师，他们说：老师都那么有信念他们会学好，我们同样有信念。我信任在我的'辅导下，他肯定有很大的进步。我想全班同学的学习成果都是那么好。于是，我让他们组成一帮一小组，并给他们开会，提出老师必需履行的职责，主要就是检查学生的作业，辅导学生驾驭课本的基本学问和技能。给后进生依据各自的状况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。老师们的确是特别尽责，而学生时刻有个老师在身旁指引，学起来也特别起劲。两个班所定的对一帮一小组，学生们全班都有进步，有的进步特别快。

这学期我还担当了数学优质课竞赛的任务。从接到任务的时候起先，我就感到压力是特别重。首先这次优质课是数学开放式的课，是一种新的尝试性的教学模式。还有这次优质课别出心裁的是上完课后还要进行答辩，要考的还是老师本身的素养。再者本校的数学优质课连续三年能够取得镇的一等奖，并代表镇到区参赛。面对这样的压力，我和数学科组的老师没有气馁，都想把这次课取得最好的成果。我从学习理论学问起先，翻越大量的书籍及从网上搜集有关数学开放式教学的资料。数学科组的老师及校长都特别重视这节课，赐予我莫大的帮助，一起定内容，一起出谋献策想教案、课件的设计，共修改教案、课件、试教十多次。有时候还得全科组加班加点。像×老师帮我把课件做好，领导主动帮我提建议，其它老师帮我做教具、录音等等。令我感觉到不是我一个人上公开课，而是有一股凝合力使我感觉到是全校上。而在全体的努力下，这次的公开课最终实现了我校数学优质课连续四年获镇一等奖、并代表镇到区参赛的幻想。

三、领班工作。

在班主任工作方面，我特别重视学生的思想教化工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教化。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培育得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我培育了两位得力的班长。这些班干部能把班的学习和纪律管好，为我减轻负担。我为他们定出要争取每星期都拿文明班的目标，各施其责。还常给班干定时开会，了解他们工作的状况，激励他们大胆开展工作。使班干能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。在他们的努力下，班务工作能正常开展，本班这学期也只有两次没有取得文明班的称号。这个班本学期的插班生许多，有六个，加上原来的一共有个，全是男生，并且来自不同的省份，语言沟通和学习习惯的参差就最令我头疼。他们连上课的基本要求都没养成，并且有几个象×××、×××等是最淘气的。特殊是×××，这个小孩特殊新奇、好动。上学期每天都要跟同学打上几场架，我唯有语重心长地跟他做思想工作，渐渐把他转化，今个学期打架违纪的现象大大削减了，上课能遵守纪律，并且特别主动回答问题，学习成果也优秀。但还是时常出现一些消极的思想。为了把班的常规工作搞好，我每天都坚持早上七点三非常前、中午一时四非常前就到校，回到学校的第一件事就是到班上了解学生的早读、午读等状况，对学生进行晨会教化。经过一个的努力，我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比较好。

这学期班主任工作最使自己满足的是与家长的联系沟通工作。这一学期，我主动与家长通过电话、校访等的方式进行亲密联系，了解学生在家的学习与生活状况，也向家长汇报其子女在校的状况，争取与家长的教化思想达成一样。当家长对我的工作提出看法的时候我特别乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。结果，绝大部分的家长对我是特别信任和敬重。原创：像×××同学，她的家长因为望女成凤心切，把女儿的学习管得特严。要她在完成老师布置的学习任务的同时，中午要她写两页的生字，晚上要写两课的生字和背语文或数学，完成不了还用棍棒侍候。结果把小女孩压得透不过气来，上课也没精打彩的，老师在学习要完成的作业总是完成不了，成果也越来越差。我跟她家长谈过几次，了解到这样的状况，给他们提了个建议，让他们不要布置额外的作业给她，不要把她逼得太紧，先试行两个星期，假如还是老样子的话就一起再想别的方法。家长听从了我的看法，结果这个同学在轻松的学习环境下成果进步很大，语文数学都达到了优秀，数学还考了一百分。她的家长也对我表示谢意。

四、考勤方面。

我在做好各项教化教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与家务之间的关系，虽然我在家是一名家庭主妇，但我家的家务活不是我干得最多，有许多时候跟女儿去看病也只能由丈夫陪着去。不论是学校分到的哪一项工作，我都协作同事尽自己的努力把工作做好。像我们是新世纪雏鹰文艺晚会，我负责训练司仪的工作，而这次晚会也受到了上级领导和家长及社会各界人士的确定。

五、主要成果。

略。

业务工作总结4

一、回首去岁，成果少许亦可喜

200x年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特殊是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不安静地开张营业；另一方面，随着GSP认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。

200x年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：

1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理；

2、回收了大量的具有平安隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款；

3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增加了员工的营销战斗力；

4、新药销售回款1016万，实现了部门盈利（毛利152万，纯利100万），扭转了20xx年度部门亏损30万元的“负债局面”；

5、新开发普药配送客户45家，为公司新增普药回款860万

二、业绩胜利源于基础扎实

终端部之所以能扭亏为盈，这个成果离不开终端部以“十项注意”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：

首先，注意部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结；每周例会、每周探讨；每月总结、每月清算，刚好发觉、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作惊慌而有序地进行。

其次，注意调整部门的人员结构及岗位支配。做到了人人有事做，事事有人管。规范了业务操作流程，实现了工作上的“安排---执行---监管”回路闭合。

第三，注意精简部门的操作品种。3月初，部门原有大小各类品种共50余个，通过筛选、转移，最终确定16个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。

第四，注意完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头330个，其中连锁店26家，单店304家，门店累计700多家，终端网络拥有率达70%以上。

第五，注意应收账款的缩减，特殊是降低了现款结算品种的应收款，没有以高额应收款作为高额回款的代价。

第六，注意从“上品规”中找寻“上量”的突破口，把品规尽量做齐全，不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。

第七，注意促销手段和营销方式的'更新，真正做好新品种的推广宣扬工作，做真正的业务员，不做简洁的送货员。

第八，注意削减送货数量增加送货批次，努力提高产品的流通和周转速度，一方面保证客户货源足够，另一方面避开了积压，和货款平安隐患。

第九，注意适时完善业务考核体系，使安排制度更合理、公允、透亮，提高了员工的工作激情和主动性。

第十，注意营造“务实、扎实、醇厚；少说空话、多做实事”的办事作风，杜绝了年轻人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不来的不端正的心态。

任重道远，知难前进：200x年度工作思路

200x年，终端部从发展战略上，照旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络；推广新品种，配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源，新药是利润源泉，普药是合作桥梁。

一、指导思想

1、两手都要抓，两手都要硬。

两手抓：一手抓新药推广，一手抓普药配送

两手硬：新药推广：增加回款压缩应收确保毛利打出拳头

普药配送：扩大区域开发客户提升比重坚持原则

2、双重身份，双重考核

双重身份：既是新药推广人员，又是普药配送人员

业务工作总结5

本学期对我们来说是劳碌又充溢的，这学期我们经验了市优质园的分等定级验收，经验了四年规划督导，通过专家的现场指导与反馈，使我们对课程的实施有了更深化得思索，并开展一系列措施努力推动保教工作稳步有序的发展。现将一学期的保教工作总结如下：

一、课程管理，在规范中促优化

1、完善保教工作常规管理手册，优化管理机制

为了加强幼儿园保教常规工作管理，使之进一步制度化、规范化、科学化，从而确保园内保教工作正常、高效运行，本学期我们进一步完善《幼儿园园务管理手册》，修订了《xx幼儿园保教人员操作细则》、制定了《xx幼儿园0-5年新老师一日活动带班操作手册》等，使老师如何有效开展保教工作有了文本参考，实践有了依据，从而全面提高幼儿园保教质量。

2、完善课程实施方案，规范课程实施

课程实施方案是幼儿园课程实施的行动纲领。结合上学期研训部有关课程实施方案制定的培训，本学期初，我们重新修改课程实施方案，由课程实施领导小组牵头，就课程实施方案的框架、课程背景分析、课程实施的内容、课程评价等方面做了优化，使方案更具导向性与操作性。

3、完善课程环境，凸显嬉戏理念

为了凸显“欢乐启蒙，和谐发展”的办园理念，本学期我们对课程环境进行了微调，保证班班有小舞台及建构区，确保幼儿本体性嬉戏；对中班个别化室进行了完善，凸显本学期主题；添加了丰富的建构材料，满意幼儿建构需求；创设了低结构的嬉戏材料，满意大班幼儿角色嬉戏的拓展。

4、细化各类评价指标，优化保教实施

结合本次分等定级验收，我们细化了“幼儿发展评价指标”、“课程实施评价细则”，本着肩负增效理念，将评价纳入到日常工作中，，有每月幼儿主题实施发展测试、一日活动中幼儿的评估视察、老师、家长的评价等，使评价的方法也更加多元。

5、注意教研组室管理，提升师资水平

本学期从组长抓起，通过组长例会、不定期碰头会等，和组长共同研讨组室管理中的问题，力促组长思在前、行在前。

二、课程实施，在实践中优化

1、优化运动活动的`组织

针对我园运动组织形式不完善，老师高控等现象，本学期，我们重点开展了区域运动环境材料的创设。通过理论先行、借鉴区姐妹园优质阅历，使老师明晰区域运动如何开展。

2、规范半日活动的组织

本学期，以《36指南》的学习与培训为契机，和老师共同梳理指南的理念及各领域相关的目标，使老师了解到学习其实渗透在一日活动各个环节。

3、提升保教协作的有效性

我们通过学习《保教人员操作细则》、《保教协作操作实施看法》，使老师明细了每个环节老师的工作职责及保育员工作的操作，在保教协作上达成了一样。我们利用随堂听课及保育员半日活动的考核等，走进班级，了解各班级保教协作状况，并通过教研活动，解决共性问题，从而提升保教协作的有效性。

4、提高案头资料的有效性

本着减负增效的精神，本学期案头资料的管理呈现逐级管理的机制。通过组长例会，使组长对不同资料撰写的要求、格式等有了进一步的了解，也通过解读，使组长们知道了案头资料看什么、怎么看、如何修改，有利于组长对组员案头资料的指导及监督。

三、课程探讨，在实践中收获

1、指南引领，抓目标导向

本学期，在课题探讨中我们始终以《指南》为导向，通过学习《36指南》中的社会领域目标，使老师们了解到在人际交往及社会适应领域中，各个目标及年龄段表现在角色嬉戏中的运用。在课程小组研讨中，重点比照相关领域及各教研组探讨现状进行分析，总结各教研组探讨中的亮点，并对薄弱项进行分析，从而达成共识，使大班聚焦混班打包嬉戏，中班聚焦情节拓展，小班聚焦情景化。

2、聚焦课堂，显教科研融合

（1）大组引领，小组跟进

在课题探讨中，我们注意立足园本、聚焦课堂的有效教研模式，采纳大组先行，在理论上对角色嬉戏老师的视察、指导、分析进行学习；各教研组跟进，针对本组的探讨重点，采纳实践观摩、案例研讨等，使老师在真问题情境中有所思、有所悟，从而提升老师角色嬉戏指导的有效性。

（2）阅历梳理，过程积累

在探讨中，我们还留意各类资料的收集与整理，如在案头资料中，注意角色嬉戏环境、材料的整理，每个班级依据每月角色嬉戏调整材料进行完善，每学期教研组会进行汇总，将各班较优质的角色嬉戏内容及材料进行整理，充溢资源库。

四、师资培训，梯队基本形成。

1、深化园本培训，注意老师专业水准的整体提升和特性化发展

为了满意我园不同老师队伍的需求，本学期接着开展形式多元的园本培训以满意不同层次老师专业发展的须要。

2、搭建多元展示平台，关注老师日常教学行为落实

本学期我园开展了各项评比活动：如幼儿绘画评比、幼儿早操评比、班级环境评比、老师教学评优、小青蛙故事大赛、建构创意大赛等，通过活动不仅激发了老师工作的主动性、收获了胜利的喜悦，还使老师教学技能、组织实力等有了肯定程度的提高。

五、下阶段工作思路：

我们将仔细总结督导验收的阅历与教训，立足全面、夯实基础。为此，保教工作的思索：

进一步扎实基础课程。加强课程的实施，进一步规范一日活动的组织，以《36指南》为指引，转变老师观念，凸显孩子的学的主动性，削减老师主导的现象。

进一步凸现课题探讨。接着开展角色嬉戏的实践探讨，对上阶段探讨的策略进行验证，并以老师指导为切入点，关注日常，使探讨更日常化、规范化、特色化。

进一步完善队伍建设。以发展规划为抓手，清楚发展目标，细化培育任务，建立评价体系，注意培育结果检测和运用，积累过程资料，有效推动不同层面老师发展。

进一步汇总创优成果。刚好梳理汇总过程性实践探讨的成果。

业务工作总结6

20xx年终岁末，惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的挚友，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。我的成长来自xx超市这个大家庭，为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

20xx年x月刚进入xx超市的时候，一切对我来说都是簇新的，也是生疏的，很多东西都要老员工来教，我感觉自己须要学习的太多了。他们做什么我都细致的看，仔细的学，从各种面团的配方，做法；从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了熬炼，日常工作渐渐得心应手。由于我的工作仔细负责，在20xx年的时候，xx给了我第一次机会，将我从一名一般员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提示着我，要时刻的严格要求自己。

我的工作于细微环节处见真功，所以必需仔细细致。因此，我仔细了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的状况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关切，用主动的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在乐天玛特超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作仔细负责，看法端正，主动主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱，主动完成领导支配的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注意自己在工作中存在的不足，并主动改正。

在20xx年，xx超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有打算的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业学问的学习，主动的'了解商品的陈设和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的支配人力。

在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈设，仓库，从每一个细微环节起先严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的主动主动性得到更大的发挥。

总结3年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。

面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为xx的发展奉献自身全部的能量。

业务工作总结7

xxxx年x月x日，是我加入xxx公司市场部的纪念日，也是我试用期起先的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作仔细思索并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并赐予同意我的转正申请。

工作成果与收获

首先感谢公司人力资源部认可、聘请我进入xxx公司，并对我全方面的培训，赐予我在公司发展的机会。感谢x董事长、xxx总经理、xxx副总经理及公司其他领导和同事赐予我无时不在的培训、教育与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的学问和信息，并得以提高。当我进入xxx的第一天起先，我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统学问的驾驭。

1、仔细学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xxx公司有了更深刻和完整的相识。xxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增加了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，信任随着公司的发展，自己也肯定会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体状况及xx(产品)系统学问，娴熟驾驭了xx(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等状况，能系统明白将整个xx(产品)系统具体、顺当、条理地向项目业主讲解、沟通清晰，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区分与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈怠。

3、在短时间内驾驭更多的行业学问，并且在后期的工作中随时学习补充行业学问的学习。不仅在学习期间努力学习行业学问，为自己尽快进入工作角色而打算，并且要想将业务工作做的更加精彩突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交挚友，学习行业学问，在业务工作中，互通信息，相互学习，为在这个行业中长期发展而努力。

4、细致学习了商务学问。x总对业务人员的培训不仅重视业务学问，对商务学问的培训也丝毫没有松懈，使得我们相识清晰业务员胜利必备的素养，也使得我们在业务工作与人沟通中细微环节上的胜出增加一筹。使我们增加了胜利的信念。

5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了探望，已经和一些项目的.甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥xx集团30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目，安徽xxx有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，河南xxx集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年起先招投标工作。并且重点探望了xxx工程公司(化三院)，在x总的帮助下，与xx院负责xx(产品)的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xx(产品)项目对方将向业主举荐我们公司。在xx院设备选购 部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有xx(产品)系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参加竞标。

6、胜利中标山西xx股份有限公司10万吨苯加氢项目xx(产品)系统。在项目招标前四天接手，主动向xxx技术总经理，xx技术部部长，xx电气工程师学习苯加氢xx(产品)学问，在最短时间里具体了解技术方案。马上与山西省xx有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达xx后，主动协作xxx总经理与xx相关领导进行沟通，争得了xx相关领导的支持。开标前主动打算述标。最终我公司顺当中标。

工作表现——看法与感悟

1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为便利我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍ppt，产品系统工艺流程flash演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息供应了便利快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务胜利的筹码。

2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和打算期间，勤奋学习产品学问，仔细学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、沟通查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得胜利。工作过程中，勤奋努力总结工作中的阅历教训，大胆尝试自己的想法与心得。

3、擅长学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要擅长对工作过程的事物进行总结思索，对项目信息总结思索，对工作方法总结思索，对业态总结思索，都是工作并能取得提高的条件，假如一个人只是机械地工作而不去总结和思索，那他是不会进步的。而总结思索之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。

4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个按部就班的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。

5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，全力以赴去获得各个方面的信息，思索胜利的关键所在，并且全力以赴运用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的胜利。

岗位相识

1、业务工作不仅是简洁的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作阅历而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目胜利的关键所在，并结合我公司企业状况和xx(产品)系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的胜利。

2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的胜利与优秀是否，在肯定程度上代表公司的整风光 貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应当将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必需对前期的工作不断进行总结。

4、营销工作是负责一个项目从起先到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必需仔细严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。

5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要刚好将信息反馈回公司。

优点与缺点

全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：

优点：

1、擅长总结。工作阅历和学问的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必需进行总结。

2、心细仔细。工作阅历的积累熬炼成了心细仔细的性格，对于业务工作来说，心细仔细能够刚好学习到别人的优点，擅长发觉业务工作中关键所在。工作仔细是任何工作胜利的基本素养。

缺点：

1、对xx(产品)系统技术细微环节的了解没有娴熟驾驭。在xx苯加氢xx项目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细微环节问题的询问自己回答比较欠缺。

改进措施：xx加氢xx(产品)系统的制作及安装过程，我将全程进行跟踪和学习，信任经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细微环节了解的更为全面。

2、投标过程中的细微环节方面做的不是足够好。制作标书时，根据招标要求制作了数量合适的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时，发觉自己没有打算好技术协议的样本等等。

改进措施:：通过xx的投标，学习了投标工作的全过程，信任今后的投标工作，自己会打算的足够。

“与谁同行，确定你能走多远！”——这是我的座右铭，我选择xxx(公司)，坚信我和xxx(公司)能走的更好，明日更美妙。

业务工作总结8

20xx年对春申景城幼儿园来说是全新的起先，新园的成立，第一批老师的引进，第一批幼儿的入园，都给这个年轻的园所带来了生命，带来了活力。即将过去的一学期里，在园领导的关切支持下，在全体老师的共同努力下，我园的教科研工作正逐步走向规范。

一、关注老师的发展

随着大批新老师的引入，对老师的培育是摆在眼前最重要的任务。面对新理念新思想，我们不断学习、思索与实践，以期全面走进新课程，新教材。

1、学思结合，确立正确教化理念。

《指南》为我们确立了先进的教化理念。开学以来，我们利用政治学习、业务学习、教研活动和一切可以利用的空余时间，组织了各种形式的学习活动，传达、共享上级新课程实施精神和专家的精神报告，如学习《保教质量评价指南》《幼儿园老师成长手册》，组织专题探讨，一次次的学习、探讨与反思，使老师们从不理解到逐步理解，从畏难、知难而上到渐渐接纳的过程。

2、以教研为主阵地，促老师专业化发展。

为了帮助新老师熟识四本参考书，进一步学习新课程、新教材，本学期我们将制定教学安排的任务放到了小教研组，以教研组为核心进行探讨沟通，通过集体备课、说课、上课、撰写教学反思等一系列活动,指导老师梳理一日活动教学要点，帮助老师把新教化观、课程观落实到详细的教化行为中去，促进老师的专业化成长，提高老师的专业化水平。

3、珍惜学习机会，促老师发展。

幼儿教化在不断的发展，只有不断的学习、更新才能有所发展。本学期本学期我园借助闵行区柔性流淌结对对象--机关幼儿园这条主渠道实施园外培训，分别从课堂教学与年级组建设两方面引进园外先进阅历，提升园内老师专业实力。我们还利用区一级园所的展示活动让一线老师轮番到不同的姊妹园观摩、学习。如选派教研组长、骨干老师到七宝幼儿园学习，科研主任参与科研培训，青年老师参与区骨干培训班。参与培训的老师回来后将自己的学习体会与大家进行沟通，既让老师们共享了培训内容，又让大家提高了相识，在探讨和沟通的过程中积累了阅历。为此，老师们感到受益匪浅。

在"走出去"的同时，我们还将"请进来"。通过老师展示课、家长开放日、自主嬉戏评比等活动邀请幼教专家和家长们来园观摩，对幼儿园及班级的保教活动进行监督，赐予评价。这样既为老师的成长搭建了舞台，又有利于促进班级管理工作的进一步发展，从而推动了老师整体素养的发展。

4、全面提高老师教科研实力。

本学期，为提高老师的教科研理论素养，我们组织老师进一步学习了教科研理论学问与方法。通过园级、年级两个课题的实施帮助老师树立科研意识，培育教科研实力。在园级课题《优化幼儿园集体教学活动设计的实践探讨》的带领下，年级组制定了《小班幼儿集体教学活动生活化的探讨》的子课题，各班依据自己的教学特点制定相应的专题。在实施过程中，老师们同心同德，从调查表的发放和分析到资料的收集，以及心得、反思的撰写，为课题的开展作出了很大的努力。在实践的同时，老师们还刚好总结，把收集的阅历、体会与理论相结合，撰写了中期报告，为探讨积累了丰富的素材。

二、关注幼儿的发展。

1、加强幼儿良好常规的'培育。

小班是打基础的一年。加强良好常规的培育，一方面是为幼儿的后期发展作打算，另一方面也是对新老师班级管理状况的一种检验。本学期我们对幼儿卫生习惯、行为习惯、学习习惯的培育作为重点考核内容，较全面地了解目前幼儿的发展状况，为下阶段的工作把脉。通过考核我们发觉，园内孩子对于幼儿园和老师都特别喜爱，能够高兴奋兴来园，并且能和老师主动有礼貌地打招呼。逐步形成较好的生活卫生习惯，基本吃完自己的一份饭菜，许多孩子由开学初要老师、阿姨喂现在进步了，能够独立进餐并初步养成餐前洗手餐后漱口的习惯。

2、注意幼儿自主嬉戏的实施。

嬉戏是幼儿的天性，在提倡自主嬉戏的今日，我们将小班幼儿自主嬉戏的评比列入了考核内容。老师们通过模拟社会情景，供应丰富多样的嬉戏材料，自由开心的嬉戏氛围，促进幼儿交往实力、语言实力、创建实力的开发。在老师们的努力下，自主嬉戏环境创设初显成效，较之开学初有了很大进步。如月亮班、星星班以充溢童趣的布局、自主丰富的嬉戏空间获得了老师和家长的一样好评。

3、丰富幼儿的学问阅历。

在实施新教材的基础上，老师们刚好关注孩子的须要，因地制宜地将幼儿熟识的、感爱好的资源利用。在主题"在公路上"活动中，老师充分利用社区资源，带领孩子到兴梅路参观，去超市购物，联系生活实际，将教化渗透于无形。在"动物大世界"主题中，我们带孩子去长风公园进行亲子活动，看海豚表演，小狗杂技等，愉悦幼儿身心，拓展孩子学问，增进亲子感情……

三、社区家长工作

树立服务意识，构建幼儿园、家庭、社区三位一体的社会教化框架。我园除挖掘幼儿园资源外，还主动尝试开发家长资源。通过召开幼儿园家委会、班级家长会，家长膳管会，开拓家园之窗，开放半日活动等，刚好向家长传递信息，了解家长建议和看法，虚心听取，主动改进，达到了家园共育、一样教化的目的。如玫瑰班的全书横幼儿家长反应孩子的礼貌问题，星星班孩子家长反应行为习惯问题，徐宜文家长反应幼儿园硬件问题，都在彼此的沟通中达成了一样看法。期末我们还收到了星星班、玫瑰班家长写来的表扬信，这是对我们老师工作的确定，也是对整个幼儿园教化教学工作发展的确定。

四、问题与思索

我们幼儿园业务工作还只是处于蹒跚学步阶段，以后的路还很长也更艰难。回顾昨天，我们清晰地相识到，自己身上还存在着许多差距和不足。

1、老师的保教实力相对较弱，教学质量较差。在期末的老师一日活动考核中，成果不志向。究其缘由，发觉老师对活动环节的设计有时流于形式，重难点的把控实力特别缺乏，活动组织中的目标意识不强。下学期要接着加强对新课程探讨，加强青年老师的培训力度，提高年轻老师的整体素养与专业技能。

2、在教学实施工作中，管理过程力度不够。由于管理人员的缺乏，教研组长又阅历不足，造成教研活动的效度不高。在下学期应加强对小教研组的指导，对教研组长的强化培训，使其更好发挥指导作用。

3、坚持与社会紧密联系，家长工作还有待提高。从本学期的家长问卷状况分析，家长的满足率在78%，这是远远不够的。因此下学期加强对幼儿的家访随访工作，让家长更充分了解老师的工作，增进彼此的感情。并通过亲子活动，六一节活动，家长会等增加家长与幼儿园互动的机会，提高家长对幼儿园工作的满足度。

业务工作总结9

1.前言：

我作为新员工进入红牛公司顺德办已有一周多的时间，在经理的支配下，我起先跟着其他同事“跑线”，熟识每日工作流程并参加终端探望工作，在各位同事的帮助中我已经熟识每日工作流程并很好的融入红牛公司这个大家庭中去。在此我要感谢经理与各位热心同事的“帮扶”与关切。

2.工作：

本周工作概况

1）工作内容：

1上周四；与阿m巡访分销与批发客户，共探望位于顺德勒流、北滘的批发、分销客户10多家，了解客情与销情，检查库存状况，增进与客户的沟通与关系。

2上周五；与阿m对大良容桂地区参加活动的终端发放11月份的费用。

3本周一；与阿m按线路定点巡访大良沿江路、鉴海路、新滘与新松路段的30多家终端客户，主要做好店内陈设、生动化管理，更换张贴被遮挡的pop与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动状况，了解销情等。

4本周二；与阿m按线路定点巡访大良乐购路段、东康路、东乐路、保健路与高坎路路段的30多家终端客户，主要做好店内陈设、生动化管理，更换张贴被遮挡的pop与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动状况，并刚好对重点客户发放XX年的台历，了解销情等。

5本周三；与阿m按线路定点巡访容桂格兰仕路段细窖工业区的30多家终端客户，主要做好店内陈设、生动化管理，更换张贴被遮挡的pop与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动状况，了解销情等。

6本周四；与阿m按线路定点巡访容桂科龙工业区、容里工业区的30多家终端客户，主要做好店内陈设、生动化管理，更换张贴被遮挡的pop与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动状况，了解销情等。

7本周五；与阿m线路定点巡访勒流勒良路段等的30多家终端客户，主要做好店内陈设、生动化管理，更换张贴被遮挡的pop与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动状况，了解销情等。

2）终端状况：

不得不说红牛是一个强势的知名品牌，在快消品功能饮料产品当中处于领先的位置。所以我们一线销售人员工作重心不在“追量”而在于终端“推动”。即终端推广深度化与生动化方面的工作，陪养产品美誉度和维护终端客情，旷大品牌影响力。

通过一周的工作，我走访了多位同事的.终端渠道，包括批发、分销、bc场、士多等，从工作中视察到绝大多数终端店铺对于红牛的业务工作都是比较支持并协作的。各位同事对于产品的摆放陈设、吊旗、pop、展示架等都有按工司要求做好，有的同事对于本区的客情特别了解，与客户沟通也很到位，值得我去学习，其实做终端就是要做“感情”，业务员与客户关系好了工作自然顺当。

至于各位同事的实际工作与销售数据我就不多讲了！信任大家在周工作总结中会真实反映的。

业务工作总结10

本人于XX年毕业于华北电力学，所学专业为供用电工程，在XX年8月进入电力实业公司参与工作至今。在这五年中，我先后在电力实业公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高，下面就从专业技术角度对我这五年来的工作做一次全面总结：

电力企业是一个特别的行业，它须要职工有良好的自身实力和心理素养，因此我不断学习各种技能，努力学习和驾驭电力系统运行方式及其特点，了解全地区的配电网运行状况，同时能依据各类电气设备的须要，驾驭相关的电工基储电工材料、高压工程技术专业学问，能依据现场电气设备运行状况选择最佳运行方式及经济运行方法，依据实际运行阅历，正圈理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，进一步加强自己的业务水平。

一、学习生产运行专业学问，提高岗位劳动技能

从XX年参与工作，领导为了让我尽快转变角色，熟识工作环境，适应生产要求，我先后被安排至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。

工作伊始，我发觉学校里学到的专业学问同生产实际有很的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业学问，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动汲取老师傅们的工作阅历，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，快速驾驭了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。

二、从事施工设计和技术管理工作

XX年年底，我被安排到电力实业公司生技股，主要负责输配电线路的设计和施工，此时，正是农网改造初期，工作量非常，在时间紧任务重的形势下，我边工作边学习，很快就步入了正规。

首先跟随老师傅们勤下现场，并比照自己原有的各项学问使自己的理论学问和实践更好的结合，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业学问储备;另一方面对自己不清晰的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的`时间学会了各种线路的技术要求和参数，弄清晰各个设备的运行原理和铭牌参数，并利用配网调度图分析线路的运行状况，给自己增加了很多工作信念，丰富了自己的实践阅历。我参与了庞家堡镇17个村的凹凸压农网改造工程，我主要负责线路的设计、施工图的绘制与修改、线路资料的整理。且丰富了公司的线路资料。我还参与了小吾营龙关110kv二回线路改造工程，线路全长24.5公里，且部分是山区，并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟识设计图纸并与施工现场比较、计算线路的各种技术参数。经过7个月的努力最终圆满完成了工作，最终我又把工程验收资料进行整理上报监理和运行维护部门。

其次，将先进科技手段应用到实际工作中去，同时应用autocad绘制了线路走向图、相序图，交跨图。做到刚好更新线路图纸资料，并将新旧图纸进行连接、更新，使图纸资料与现场相符，与设备相符，进一步完善了线路资料，保证了数据真实性，为真正指导生产管理和逐步实现线路的状态维护奠定了基础提高了工作效率和管理水平。

我还参与了新安规和工作票的培训。今年我又被定为线路的工作票签发人，这使我身上的担子更重了。因为工作票签发人的平安责任很，他的一点疏忽可能就会造成很严峻的后果，他不仅要保证工作的必要性和平安性，还要看工作票上所填平安措施是否完备，更要保证所派工作负责人和工作班成员是否适当和足够。于是我起先勤下小现场，主动熟识城区的各条街道名称结合配网图，了解了城区范围内的凹凸压线路的运行状况，仔细学习《电力工业技术管理规定》、《电业平安工作规程》和《电业生产事故调查规程》，娴熟填写各种工作票和措施票，并进行危急点限制与分析，为工作票的正确签发奠定了坚实的基础。

三、努力学习新学问，用学问武装自己

在完成好本职工作的同时，我还不断学习新学问，努力丰富自己。XX年底我参与了二级建立师的考试，并以优异的成果取得了国家二级建立师的证书。为了更好的完成这项工作，我重新学习了各种规程、标准、施工和验收规范，按时圆满完成各项工作的同时也充溢了自己。

总的说来，在这几年来的电力管理工作中，自已利用所学的专业技术学问应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了肯定的'技术工作实力，但是仍旧存在着很多不足，还有待提高。在今后的工作中，自已要加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。

以上就是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在确定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创建自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升学问水平和劳动技能水平。三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自已的业务水平必定能更好。活到老，学到老，学问无限的，学习是不行停止的。在今后的工作中，我将以饱满的热忱投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创建更高的经济效益为企业、为国家做出更的贡献。

业务工作总结11

20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、踏实做事，仔细履行本职工作

首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

二、做好客户联系工作

要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。每天主动主动的探望客户，并确保探望质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作安排。探望客户是销售的基础，没有探望就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后后服务务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作，有项目有须要选购 的都立即跟我们联系。

四、坚持学习，人要不断的学习才能进步。

首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务实力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的.问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中驾驭的信息做出正确的推断，遇到问题才能见机行事。

六、后半年的安排

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售安排，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己探望客户的目的，提高探望的质量。由于我上半年工作安排做得不具体，探望客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，全部在后半年要变更方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。

最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

业务工作总结12

一学年来，本人酷爱教化事业，听从学校安排，对学生实施全面素养教化，尽职尽责，为人师表，注意身教。回顾一年的教化教学工作，我主要做了以下几项工作：

班主任工作当中，结合了班级实际，有安排地对学生进行思想、道德、纪律和心理素养的教化。

一、加强思德教化，培育好的班风。

加强学生的思想品德教化，使学生全面发展是班主任工作的首要任务。我充分利用班会课、品德课，有针对性在开展多形式、生动活泼、丰富的中队活动，提高学生的思想品德素养。教化他们要珍惜今日的华蜜生活，激发学生的学习主动性，提高了学生的自信念和竞争意识。并用“小学生守则”、“小学生日常行为规范”严格的要求学生，规范学生言行，提高全班学生的思想素养，促进了良好班风学风的形成。

二、让学生教化学生。

教化孩子必需走进孩子的世界，理解孩子的心理，决不从大人的角度看待孩子。有些事情在大人看来是错误的，但在孩子眼里却是真实和正确的。大人教化孩子时，总喜爱摆大道理，大谈自己的想法和体会，没有触动孩子的心理，让孩子教化孩子的方法很有效。一次有两个学生打架，我很耐性地摆出一些道理和事实教化了他们一番，让他们明白打架的坏处和弊端，我认为这一次教化对全班同学来说是非常深刻的，但没过两天，又有另外两个学生打架。我很生气，但我认为假如再指责一次也起不了作用。我将前两天打架的学生叫到跟前，让这两位学生将当天打架的情形和感受与他们共享。这两位同学很留心听他们说，听后深有感受，并相互致歉，许诺以后不打架，使这两位同学的确受到深刻的教化。

在教学上，为了有效地提高教学质量，我首先从自己做起，变更观念，努力改进课堂教学，做了以下几点：

1、仔细的备好课，做好课前的'打算，上好每一节课。

2、留意培育良好的学习习惯，提高学生的自学实力。没有良好的学习习惯，学习谈不上自觉学习，抓学生坚持预习的习惯，学生借助课后思索题，运用工具书，查阅资料，扫清学习上的障碍，做到勤检查。培育书写规范工整的习惯，修改文章和订正作业的习惯。

3、优化教学的方法，充分发挥学生的主体作用。今日，课堂教学作为实施语文素养的教化的主阵地，运用启发式、点拨式、探讨式、导学式等生动活泼、行之有效的教学方法。阅读教学以读为本，训练为实。在老师的指导下，让学生自读、自悟、自得。读的过程中，读出适当的语气，重视让学生默读，让学生在读中思索，从而培育学生读书的习惯和情趣。要求学生学会学习。在学习过程中，强调学生本身主动参加、汲取，成为教学活动中的主子。阅读教学得法于课内，得益于课外。学生可以将课内学到的方法迁移到课外。激励学生读一些适合他们的课外读物。通过课外阅读，可以扩大视野，丰富词汇，增长学问，并要求把好词好句摘录下来。

一年来，学生初步养成一些好的行为习惯，能关切集体，学习也有了进步，教学质量也能达到学校的要求。但是，班级里尚未能形成一种主动向上、你追我赶的好学风，学生各种实力还是比较差。以后主动的学习理论，用理论来指导教学，不断总结，不断改进教学方法，接着学习运用多媒体等教学手段，提高自己的教化教学水平。

业务工作总结13

我在图书销售岗位上也工作了1年多，先将20xx年工作总结如下，望领导指正。

进入公司以来，我对对的模式以及公司模式背后的管理及文化内容深感爱好。在见识了崔校长、李站长的超长个人魅力的同时，深感我等工作的长远意义所在。并暗自做定了将高效课堂模式推广作为自己事业主线的目标。结合当下中国传统课堂的种种弊端，深感把自己的余生用于教化事业，用于推广和应用高效课堂是特别有意义的。这一阶段，也就是我来公司的第一阶段，被我们公司、公司中学的魅力和推行高效课堂的意义深深地打动。课改势在必行!

20xx年6月——8月份主要协作张兆科同志带研修班，做一些事务性详细工作。借此机会我更加深的进入到公司的课堂，研修班的报告当中。并对公司的课堂教学模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此时正好遇上我公司举办的《高效课堂22条》读后感征文活动并主动投稿。承蒙领导厚爱获得三等奖。之后暑假到了，我与徐会晓、于凯丽等同志负责天卉会议的招生和跃华中学招生事宜直至8月份.我把它看成其次阶段，由惊异与震撼走向深化了解。

20xx年9月——10月新学期起先了，这学期一起先由我主带研修班，除了做好事物性工作以外我主动要求做研修班的开班报告，因为做一个教化的“思索着”与“宣讲着”始终以来是我的幻想和追求。直到现在这都是令我沾沾自喜的一份差事，“多华蜜啊，一个刚毕业的毛头小孩子，就可以在台上每周给那么多来自全国的领导和老师讲解我心中的公司和我们的高效课堂。是公司给了我这样的平台，对于我的一生而言这样的机会肯定是支点性的。”我经常对自己这样说。但平台是有了，我是否已经是一个称职的“宣讲者”了吗?回答是否定的。这便是我所定义的第三阶段。尽管我在讲，我讲我心目中的公司，讲我的想法、我的“理论”。但是总是不能令自己和领导满足。缘由在于我讲的并不是一线老师所迫切须要的。这期间研修班从86期也办到了90期。

20xx年10月——20xx年11月，91期我突然知道一线来研修的老师想要的是什么了。正好这期研修班只有一位学员，我就把自己的`想法和他沟通了几次，他本人也是感觉特别好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班开班课件，虽然期期都有修改，但大致主体思路始终沿用至今，并受到全国各地领导、老师的好评，于是92期“我最终知道该说些什么了。”这是走下讲台我的第一句感言。其中10月18——20日出差重庆两县市。在与仁沙中学领导沟通的时候我学到了许多，“当你为别人搬开绊脚石的同时可能恰恰给自己铺了路。”对此我有深深感受。在此期间与学校中层领导的关系越走越近，因为能帮助他们的地方我总是想尽一切方法，直到他们满足。这是第四阶段，我知道学员、老师们想要的是什么，并令他们满足。

20xx年11月——现在，虽然我知道他们想要的是什么了，他们对于我的工作也颇为满足，期间我与学校老师和学员们的关系也是越来越融洽。但是我了解到其实很多老师把留意力局限在导学案的编制，这本无可厚非，但是他们却忽视了学生主动性调动以及课改的主体路途。而在11月20——22期间出差东莞虎门，在22日临作报告之前我突然知道我应当给我的学员们的是什么了。并当即对报告内容做了大幅修改，在场老师们的热忱与初来乍到的时候有了巨大的改变。一起先可能他们以为自己付了钱，总是用挑剔的眼光看我们，但是后来就不一样了。使我深感有自己的专业与专利是多么的有价值。有了公司和公司的坚毅后盾才有了我的登台机会。让我感受最深的是“发展才是最大的尊严!”“学生的主动性调动不起来，配套的管理落实不到位，导学案编出花来也是中看不中用。”这是我在96期开班报告上的原话，于是我发觉更多的时候是我们把学员引入了误区。与此同时我发觉，刚来公司的老师打个不恰当的比方就像我们成年人带孩子逛超市一样，他们想要的不肯定就适合他们，他们不能买二锅头回家喝。这便是第五阶段，切入点问题：我总结了一系列公司的切入点，譬如说“小展示”、“爬黑板”、“小组建制”、“开会”。并根据实际的转化状况介绍一些一般状况下高效课堂推行路途图。这一阶段，老师们感觉也找到了回去开展工作的下手点。在此期间，公司的老师因为工作繁忙便将自己顾及不了的报告、沟通交给我来打理，这是多么大的信任啊!印象最深刻的当属甘肃教化厅的那次，讲完之后在场的老师因为要考走课件，各种各样的u盘当场交给我不下三十余个。

本学年即将结束，但我们的工作还在并还将接着，我看到更多的学校学习公司的困难不在学习的本身，而困难在他们的意识当中。因此变更老师乃至校长、教化部门领导的观念已成当务之急。因此下一步的报告重点要向变更传统的观念上转变。“纸上得来终觉浅，缘知此事要躬行。”走上课堂是我这一年来的夙愿，因此明年的其次个目标就是获得上课的机会并把握它。

信任公司领导的英明引领下我们将继往开来，信任每天多努力一点点我们的辉煌就会早一天到来。我们晚上睡的更晚一点，就越接近中国教化的明天!百年中国，世界中心，而四十年后的国家主子们正在坐我们的课堂里——我们中国名校共同体的高效课堂里……我责无旁贷!

业务工作总结14

为进一步加强我行人民币流通管理工