物流战略规划与计划（汇编）

物流战略规划与计划物流战略的基本形态成本最低战略服务最优战略利润最高战略竞争力最强战略资产占用最少战略成本最低战略成本最低战略的核心是要设计一个固定成本与可变成本最低的物流系统。实施成本最低战略必须将目标确定为满足较为集中的客户需求，向客户集中的地区提供快速服务，通过储运资源和库存政策的合理搭配使物流成本达到最小化。物流成本受物流系统中仓库的数目、工作周期、运营速度或协调性、安全库存政策等诸多因素的影响。服务最优战略服务最优战略的核心在于追求最佳的物流服务水平，系统设计的重点要从成本优化转移到系统有效性和运输绩效上来。物流服务水平取决于物流服务设施的数量、布局、结构和质量。当然也取决于服务体系、服务方式和运营效率等。最佳的物流服务应该是针对客户的不同需求进行差别化的服务，从而构筑起企业的差别竞争优势。利润最高战略利润最高是大多数物流系统希望通过战略规划达到的最终目标。这种战略需要对每一种物流设施所带来的利润进行认真的分析，构建起能够以最低成本得到最高利润的物流系统。

竞争力最强战略竞争力最强战略是对以上几种战略的优化，它不单纯追求某一方面的最优，而是力争达到整体的竞争力最强，寻求最大的竞争优势，这种优势可以采用针对性的服务改进和合理的市场定位两种方法来获得。获得竞争优势的方法是确立更加合理的市场定位，这特别适合小企业。资产占用最少战略资产占用最少战略是追求以最少的资产投入物流系统，以此降低物流系统的风险，增加总体的灵活性。这种战略更有利于企业集中优质资产开展主业经营，提高运营效率和资产回报。保持最大灵活性的企业可能不愿自行投资建设物流设施或设立物流部门，为此，企业经常利用外界的物流服务和资源。物流业务战略准时集散战略快速集散战略整车集散战略成组集散战略专项集散战略准时集散战略JIT思想在第三方物流服务领域中的应用，它最主要的特点就是准时，强调在特定的时刻将货物送达指定目的地并交付客户。符合现代市场需求多层次、多样化、分散化的特点，又适应了现代企业生产多品种、小批量、高时效的要求。企业常以签订长期准时集散合同或实行准时集散代理制的方式为客户提供准时集散服务快速集散战略快速集散是按照约定的货物交付时刻表，以“站到门”、“库到门”、“门到门”或“桌到桌”方式实现的一种货物集散服务，关键在于运达交付的快捷性、服务的可靠性、使用的方便性和监控的实时性。整车集散战略整车集散是以一次承运整车(整集装箱)为基本数量单位，或以这样的基本单位签订贸易合同、并实现货物交付的物流服务。整车集散一般不需中间环节或中间环节很少，送达时间短、物流成本低，常用于长途货物运输和过境货物运输，具有快速、直达、方便、经济、可靠等优点。成组集散战略成组集散是主要以托盘等成组化单元作为受理、分销、配载、中转、送货与交付单位的货运集散一体化服务形式。只有在集装箱化、托盘化的前提下，成组集散及相关作业才能用机械化手段完成。专项集散战略专项集散是针对一些有特殊要求的货物种类，如高科技设备、时装、冷藏货物等展开的集散服务。实施专项集散战略依货物的集散量、集散过程的特殊要求，往往需配备专用设施、移动设备和相应的工具等专项硬件、软件系统。产品生命周期与物流战略引入期的物流战略成长期的物流战略饱和成熟期的物流战略衰退期的物流战略不同类型物流企业的物流战略先驱型企业——综合物流战略机能结合型企业——系统化物流战略运输代理型企业——柔性物流战略缝隙型企业——差别化、低成本物流战略现代物流战略的创新与发展协同化物流战略横向协同战略纵向协同战略第三方物流协同战略高度化物流战略全球化物流战略互联网物流战略绿色物流战略物流战略实施的原则战略协同原则寻求优势原则区域平衡原则有限合理原则阶段发展原则系统优化原则物流战略经营单位有自己独立或相对独立的经营业务，如仓储、包装或运输业务；这些关联业务之间有共同的特点与要求；掌握了能够独立或相对独立经营的一定资源，如货运站、仓库等设施；是划小了的经济核算单位，有很强的战略经营动力和相应的管理机构，能主动地提高效率和效益水平。物流战略实施的组织方式将众多服务对象纳入物流经营系统之中。物流经营主体可以采用集团化方式建立内部组织机制。实现多式联运、货运集散一体化，充分发挥物流战略经营单位的作用，突出专业化协作机制。企业内部应在根本利益一致的条件下鼓励适当竞争，在有偿服务的基础上建立协作关系。以建立企业内部工作标准、内部协作标准等形式解决各战略经营单位之间的利益冲突，即用战略制度化的方式来解决内部利益冲突。物流战略的推进逻辑渐进式推进技术跳跃式推进分步迂回式推进全面综合式推进物流战略绩效评价评价战略绩效是指将实际绩效(即控制系统的输出)与确立的评价标准相比较，找出实际活动绩效与评价标准的差距及其产生的原因评价绩效时，企业不仅应将实际成效与评价标准相比较，也应将自己的绩效与竞争对手相对照来发现自身的优势或不足评价战略绩效中要决定在何时、何地以及间隔多长时间进行一次评价对战略绩效评价中发现的问题，必须针对其原因采取纠正措施物流计划的存在形式分销中心的数量与选址；每个分销中心库存数量的确定；运输设备类型、运输量的计划安排、以及车辆的行驶路线安排；在物流中心是否应用一个新的物流管理技术等。物流计划的分类物流计划按时间长短按物流作业内容长期计划短期计划运输计划仓储计划搬运装卸计划按物流活动次序供应物流计划生产物流计划销售物流计划回收与废弃物流计划物流计划制定的步骤可行性分析确定计划项目收集资料、数据分析提出并实施计划可行性分析外部市场评价

从供应商、客户和消费者三个方面评价企业内部评价对企业主要资源如工作人员、设备、设施、关系和信息等的审视，尤其要对现行系统的能力及缺陷做出广泛的评价技术评价对关键物流技术的应用和能力的评价确定计划项目确定目标考虑限制约束条件确定衡量标准选择分析技术收集数据资料进行分析销售和客户订货数据运输数据物流空间量度数据有关渠道结构的数据制定并实施计划成本收益分析风险评价确认最佳方案计划的实施物流战略大纲第一部：物流概论第二部：7-11物流战略第三部：物流公司介绍Q&A交流时间第一部：物流概论何谓物流广义、狭义的物流物流的角色定位为何物流的机能为何物流业与运输业、仓储业的差异物流中心的功能物流中心的种类何谓物流物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通的过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、信息等相关物流机能活动，以创造价值、满足顾客及社会需求。

~中华民国物流协会广义、狭义的物流经营活动

原料生产销售销售市场資訊活動、全公司整體資訊系統採購市場採購物流

(PhysicalSupply)生產物流

(Production)銷售物流(狹義)

(PhysicalDistribution)廣義的「物流」物流的角色定位支持支持商流发展的『助攻』角色『商物分流、专业分工』即将原本仅具作业功能的实体配送作业，提升到具有策略使命的一个策略事业体扮演着『联系』制造商与消费者的定位物流的机能运筹系统的功能整合储运管理实体运送路线及排程财务计划资产管理预算控制存货控制订单处理服务支持区位选择通路设计生产排程工厂区位原料采购产品设计生产计划工厂布置质量管理4P市场调查营销管理客户服务后勤运筹生产营销财务我们所认为的：

物流业与运输业、仓储业的差异运输业~强调运输功能仓储业~强调保管或暂存功能物流业~除了仓储、运输功能外，尚

具备流通加工的功能（如：

订单接收、分货、贴标、再

包装、质量检测等）物流中心的功能将原本复杂的运输网络整合为单纯厂商多量少样的运送与DC少量多样的配送关系物流中心的种类-依功能分类

MDC（DistributionCenterbuiltbyMaker）由製造商所成立的物流中心僑聚、光泉、寶橋、資生堂、彬泰、世達低溫物流WDC（DistributionCenterbuiltbyWholesaler）由批發商或代理商所成立的物流中心康國、德記、僑泰ReDC（DistributionCenterbuiltbyRetailer）由零售商向上整合所成立的物流中心全台物流、捷盟行銷、惠康TDC（DistributionCenterbuiltbyTrucker）由貨運公司所成立的物流中心新竹貨運、大榮貨運、祥億貨運、東源儲運RDC（RegionalDistributionCenter）區域性的物流中心負責特定小區域物流中心業務日茂物流FDC（FrontierDistributionCenter）1.貨品暫時存放的轉運站

2.大車輛轉載或小車輛的中繼站Terminal或Depot物流中心的种类-依配送商品分类食品、日用品德记、捷盟、侨泰书籍大智通、秋雨、诚品化妆品资生堂、环玮3C电子联强国际、全国电子、震旦第二部：7-11的物流战略与战术战略面：CVS商品结构分析理想之物流型态情报网络与物流物流配送方式与频率战术面：通路革命大事记MODELDC与单一理货中心物流整合过程战略面：CVS商品结构分析以7-11的PMA分类区分各温层配送技术常温商品冷藏冷冻鲜食文化出版品战略面：PMA重要度分析各PMA占比分析(2001年1-10月YTD)战略面：CVS理想之物流型态门市应有之物流形态手段贩卖实时消费之商品卖场空间狭小畅销品变化大缺货造成严重机会损失?少量多频率?前置时间短?定时配送?接货次数少供货商集约化分散型共同配送中心计划订货计划配送战略面：物流配送方式与频率研究常溫量大且多樣，需以MODELDC規劃冷藏冷凍鮮食｝強調商品溫控與即時性，服務區域門市文化出版品項少卻即時性高，需以單一DC規劃麵包強調生產效能與鋪貨效率，宜接近生產地其他外界既有配送結構暫可因應战略面：情报网络与物流唯有POS+EOS才能使物流系统的功能日益精进而作最大之发挥?厂商别、品项别进货明细表接收?门市别、品项别出货明细表接收?路线别出货传票接收配送中心?POS情报收集?预测订货?订货数据定时传送门市?厂商别、品项别出货

指示书接收?依据出货指示书─

开始制造或备货供货商?分析2000家订货情报、通知DC及厂商?POS情报处理后传给各店?提供EOS管理情报分析给总部计算机中心(CC)战术面：通路革命大事记台湾第一家7-ELEVEn于民国69年诞生了……0~500店(民国69~79年)流通大事纪商品品项供应不齐全由厂商自行配送

门市缺货率达22%门市每日到店52趟次流通大事纪500~1000店(民国79~84年)(低溫)統一低溫物流部EOS电子订货系统启动开启物流新纪元

门市缺货率10%门市每日到店20趟次(常溫)捷盟行銷1000~2400店(民国84~88年)流通大事纪(低溫)統昶行銷(18ºC)統昶行銷(常溫)捷盟行銷POS系统启动情报新纪元门市缺货率0.36%门市每日到店7趟次(出版品)大智通文化行銷战术面：MODELDC与单一理货中心对于MODEL常温DC的规划初期构想：伸鸿&勇权

(小区域不同类别不同频度)付诸实行：FDC&RDC

(三峡DC与中坜DC)(路竹DC与仁武DC)对于MODEL低温DC的规划依时效性及需求度划分考虑DC建置成本对于文化出版品DC的规划考虑与上游厂商依存关系投资配本know-how与自动化设备战术面：7-11六阶段的物流发展：第一阶段500店策略：增加常温品共配比例寻找低温共配的机会焦点：推销共配中心的概念第二阶段500-1000店：策略：建立常温物流基础建设/配送网络推销冷冻/冷藏的共同配送焦点：建立物流基础建设，支持门市快速扩张第三阶段1000-1500店：策略：增加常温物流的功能及服务依不同类别设定合理物流费比例开始建立自己的低温物流网络开始建立18℃物流的基础建设焦点：开始建立全温层物流网络第四阶段1500-2000店：策略：焦点在建立低温物流网络加强EOS订货与配送频率焦点：建立DC管理办法第五阶段2000-2800店：策略：发展18℃物流网络整合杂志物流网络Costdown焦点：建立一个更具竞争力的物流系统第六阶段2800店后物流管理以商品配送为主，依门市订货为基础以不缺货原则进行定时、定点送货。供应链管理销售情报共享，依市场需求进行全流程管理，运用IT技术达到:?降低DC库存?降低厂商成本?降低门市缺货掌握销售机会SCM(SupplyChainManagement)供货商协同管理系统VendorCollaborativeManagementSystemVendorDC7-117-11VCMS网站(http://7-11)7-11与供货厂商作业e化及情报分享第三部：物流公司介绍RSI公司简介UPCC公司简介WDS公司简介三家物流公司特性分析订货方式介绍理货方式介绍库存管理方式运输方式介绍退货方式介绍RSI：捷盟营销股份有限公司最

SMART

的物流ＲＳＩ公司沿革1990年9月25日成立资本额：2亿元去年配送金额：285.5亿元资本结构： 统一企业20％统一超商25％南联贸易20％

前身为统一超商物流课三菱商事25%菱食10%伸鴻DC中壢DC台中DC路竹DC仁武DC澎湖分仓金门分仓花东DC三峡DCＲＳＩ物流中心位置及配送区域ＲＳＩ经营理念：SMARTS：Service：专属服务M：Management：智慧经营A：Aggressive：积极行动R：Responsibility：社会责任T：Technology：科技物流ＲＳＩ服务对象及商品类别7-ELEVEN：约2,496品项

(常温商品：加工食品、饮料、日用品等)

康是美：约5,383品项

(常温商品：化妆品、美容用品、药、食品、饮料等)UPCC统昶营销股份有限公司

UNI-PRESIDENTCOLD-CHAINCORPORATIONUPCC公司沿革前身为统一企业低温物流事业部资本额：2亿1千万资本结构：统一企业20%南联20%

统一超商60%去年配送金额：60亿冷藏DC冷冻DC台中DC新市DC鶯歌DC冷冻分仓暖暖DC花莲DC嘉義DC▲鲜食CDC麻豆CDC▲▲UPCC物流中心位置及配送区域UPCC经营理念?热诚服务→物流为服务业，以客为尊、服务观念?任劳任怨→全年无休、日夜配送、多频率配送、特殊时段配合?成本观念→任何人、任何作业皆需以成本为依归?身体健康→活力、健康、积极?心中有爱→对公司、家庭、同仁、客户，甚至社会一份关怀与尊重UPCC

服务对象及商品类别5℃冷藏商品配送商品—乳品、果汁、饮料、甜点及凉面等快餐类商品等约120种配送区域—全国2888家统一超商门市冷藏物流中心—共有新市、台中、莺歌、嘉义及花莲五个冷藏物流中心UPCC

服务对象及商品类别-25℃冷冻商品配送商品—冰品、冷冻食品、热食、热狗及关东煮类商品等约60种配送区域—全国2888家统一超商门市冷冻物流中心—共有新市、台中、莺歌及花莲四个冷冻物流中心UPCC

服务对象及商品类别18℃鲜食商品配送商品－御饭团、御手卷、御便当、三明治及面包类商品等约130种配送区域－云嘉南高屏、及宜花东等约九百家门市（其余由大荣配送）鲜食物流中心－麻豆鲜食物流中心、花莲三温层物流中

心WDS大智通文化营销股份有限公司WDS公司沿革成立日期：１９９９年３月１日前身：统一超商公司所属

『杂志物流中心』资本额：新台币７５４０万元去年配送金额：４９.７亿元股东结构：统一超商１００％投资WDS北一區北桃竹苗台中RSI台中彰化員林彰.投嘉義民雄雲嘉台南歸仁台南高雄大發高屏東:：WDS物流中心位置及配送区域WDS经营理念我们将不断创新、研发,来支持配本技术、物流技术及商流服务,以达成对顾客高质量之全方位服务。WDS服务对象及商品类别目前客户统一超商（７─１１）旗下约

２,８８８家门市康是美旗下６２家药妆店福客多旗下２８９家门市市场区隔文化出版事业相关商品目前业务各文化出版事业相关商品之营销/订货／验收／配本／理货／配送／退货新事业集团E-service物流配送工作三家物流公司特性比较公司商品订货理货库存运输退货DC管理重点RSI常温EOS摘取安全库存区配二周退货区域人力库存UPCC低温EOS播种部分库存区配换季退货区域温控WDS文化出版配本分区接力零库存转运区配每日退货单一技术时效订货方式比较RSI&UPCC：EOS门市GOT订货DC接收订单订货方