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文档简介
公司保安年度工作总结范文1大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作,主要涉及到治安管理、来客来访接待、高峰期间人群疏散管理、日常消防管理、消防演习、消防设备检查、保安部内部人员培训以及协助达承物业其他的维修工作和一些包干区卫生保洁工作。
大厦保安部平时人员为14人,但日夜勤人员及上三班的人员为19人,客流高峰期安排假日30人,其体形象岗1人,车场岗3人,监控岗1人,保洁岗1人。在物业领导的正确领导下和全体员工的共同努力下,圆满的完成了各项保卫工作,取得了一定成绩,但同时也应看到不足之处。
一、治安保卫方面
1、治安防范工作:
保安部对大厦员工实行严格的出入制度,对外来访人员实行登记制度,对大厦自身员工实行上下班打卡制度,对外来车辆实行定点停车收费管理,严格落实各项安全防范措施,规范高峰期间人、车流秩序,保证大厦员工上下班的人身安全和财产安全。
2、日常治安管理工作:
保安部对市场内的卖早点的按照市场管理规定予以处理,对卖夜宵的个别摊位同市场管理人员会同工商、公安等联合执法,取缔其乱摆卖行为。维护了市场秩序。
3、配合其他部门工作:
保安部配合市场部、客服部对个别摊位占用市场外围通道的行为进行了清理,配合财务部对市场内乱收费现象进行清理,配合业委会对停车场的收费进行合理调整。
二、消防安防方面
1、消防安全培训及演习工作:
保安部为了提高全体员工消防意识及自救能力,利用业余时间对员工进行消防知识培训及实际演习操作2次。
2、消防隐患整改及检查工作:
为了使消防工作落实到实处,我们在平时的巡查中及时发现存在的安全隐患,并在第一时间内进行整改。本年度共检查消防隐患17处,及时整改10处。同时对易燃易爆物品采取统一管理,定点存放等措施。对各楼层消防通道畅通情况进行检查,发现有阻碍物及时整改。
三、培训方面
保安部每月制定月培训计划,每周针对岗位的不同制定周培训计划,做到了有计划的进行培训工作。同时对新入岗员工进行岗位培训和军事训练。本年度共组织保安员培训28次(其中月培训7次,周培训21次),军事训练2次。通过培训提高了员工的思想素质、业务技能及实际操作水平。为大厦的治安和消防工作打下了良好的基础。
四、精神文明建设方面
全体保安员在努力做好安全保卫工作的积极参加公司组织的各项活动和义务劳动。特别是7月份组织了到安康市参加抗洪抢险的救灾活动。受到了公司领导的表扬和赞扬。在平时的工作中还涌现出部分好人好事和见义勇为的事例。如:拾金不昧等。
总的来看过去的一年工作是有成绩的,但也存在着不足之处。展望新的一年我们将更加努力的工作和学习,发扬成绩、克服不足,为大厦的和谐稳定发展做出应有的贡献。保安经理年度工作总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20年6月1日我部进驻公寓以来,在公司及项目领导的正确领导下,部门员工坚持以公司顾客至上“宗旨树立“高标准,严要求”的服务理念,应要求完成了各项工作任务,为了总结经验,克服不足,以及集团及公司领导的要求,现对今年部门的工作做如下简要回顾和总结。
一、加强部门建设,增强本岗职责
1、建立健全部门规章制度,安保是物业人的首要职责,在年初首先明确了部门行为规范,使每个队员有章可循,有规可依。使安保部各项制度得到了良好的贯彻落实。
2、抓好安保部队伍的新建工作。由于安保行业的特殊性,随着宾馆(酒店)行业的发展,队伍素质难以跟上新形势的需要,再加上我们是物业公司,所以可以说是保安队伍的建设是与营业的工作同步进行。所以必须提高部门员工的素质,然后才能把酒店的安保工作提高上去。是宾馆安全保障工作的好坏与否避免生意兴隆、人员流失的重要保障。但是由于种.种原因,安保部的总体素质呈下降趋势。为提高整个队伍的安保水平,我部在酒店领导班子的支持下举行了大规模的军事体育、业务理论培训,虽然在最后考核中成绩不够理想,但通过学习培训,使得安保部的每一位员工更添了严格自律的自觉性,都为部门在今后开展各项安全、消防工作打下了良好的基础。
3、坚持服务质量标准化,力求使每一个客户都感到物有所值,物超所值。通过这一系列的工作,实现了由“日常性”向“管理型”的转变。
二、坚持“以人为本”的理念,培养安保咳嗽钡囊环
1、在平时的工作中,安保部紧密团结队中的骨干区分开时间段进行业务理论知识培训,运用酒楼班前班后会、及餐前班后会将上级的指示精神拿来到工作中去结合实际问题进一步贯彻以及在会后学习讨论时结合实践,各抒己见、增广见识。在过去的一年里这种学习培训方式也确实收效显著。
2、加强管理,有效杜绝宾馆发生安全责任事故。新年伊始我就制定了《保安部三级检查制度》,规定了对员工上岗时仪容仪表的的检查要求;对岗上工作出现的大意及问题提出严厉批评及相应的处罚;对岗上遗留物品及在岗上的脱岗现象发生提出的处罚措施;每日对所有上岗执勤人员的工作时间统一由值班队长记录在考勤表上。这些措施的实施有效减少了站岗的时间以及避免了一些不必要的事情发生。
3、进一步学习研究并运用国家有关法律法规及酒店管理各项规章制度,结合宾馆实际正确处理相关事务。我们秉承“顾客至上(客人永远是对的)塬则;主动、礼貌、热情(三个主动)的服务理念做好酒店的消防安全工作。这也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原则和方针。贯彻领导提出的“高标准、严要求”的服务理念做好每一项工作。
4、实行“首问责任制”。安保部对一些来访者要主动照实回答来访者提出的问题。问到哪,谁就应负责尽职照实回答;积极主动带给服务引导入住;门卫确认两证一人进出把关;认真做好来访登记和人员外出携带物品的登记制度。确保酒店正常稳定秩序。
5、在今年将针对安保部员工不同岗位技能进行培训外更要对如;消防知识合格证;特殊岗位的急救知识;救护知识作为必不可少的培训内容;从而保证我们团队的战斗力和服务效率。
6、在本年度本部门将针对消防安全的“多发时段、多发地点、多发事件”做好相关的教育与宣传工作,确保本部门的职责范围内不发生任何事故。
7、坚持领导提倡的“团队精神”。在今年的工作中更会加强队员之间的团结与自我约束能力,将团队作为自己的家来经营的同时再打造一个“和谐团队”为部门的发展做出贡献。
8、严格要求自己和部门每一位员工遵守酒店的各项规章制度和本部门的纪律要求;做到惩前毖后、治病救人;真正的做到“知错能改”。使每一位员工都认识到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。
9、在完成日常工作的同时进一步为酒店的新老客户提供了更优质的服务如:维修站电子门;停车场设施设备等其他项目的基本维修与维护工作。保安公司年终工作总结一、以人为本,提高保安队伍整体素质
保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展和安全有序的运行,必须要求有一支高素质的保安队伍和相应的物业管理水平。一年来,我们一是抓“以人为本”的培训。队伍的建设,直接关系到医院的整体形象和利益,也是保安服务中反映出的最突出的问题,一年来,我们狠抓保安队伍的整体素质的培训,开展了“保安职业生涯”规划培训,加大了保安业务培训和体能训练的力度,保证了保安队伍培训的落实和质量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各项规章制度的基础上,进一步规范了保安职业操守和奖惩机制。大力推广队员之间的“诚信、互动、分享”的培训理念,使队员之间主动帮扶、相互协作的团队意识得到进一步加强。三是抓“人文关怀”。从关心队员家庭、生活、思想、兴趣爱好等实际问题入手,帮助队员解决后顾之忧,提高队员“快乐工作,幸福生活”的意识。
二、规范管理,做好各项保安服务工作
为了充分发挥保安队伍的整体形象和素质,我们继续贯彻以人为本的保安管理理念,以规范管理为突破口,保证医院治安安全和有序。一是认真做好保安队伍的日常管理工作。针对保安队伍的日常工作,我们着重加强了队伍纪律、仪容仪表、岗容岗姿和日常值勤行为的规范。特别针对队伍中个人素质参差不齐的现状,我们制定了相应的奖惩机制,对不遵守管理规定,服务态度不好的队员给予了相应的处罚。同时对工作作风扎实、表现突出的队员进行公开表彰和奖励。通过一系列标准的实施,提高和激发了队员的工作热情和积极性。
二是加强巡逻执勤力度。根据医院的实际情况和需要,我们对各个区域的巡逻执勤进行了合理的安排和调整。在保证医院正常秩序的前提下,增加了巡逻时间和次数,加大了对重点区域和时间段的控制力度。同时积极配合公安机关开展各项专项整治行动,保证了医院及周边环境的平安有序。
三是抓好消防安全工作。保安队伍是医院的治安主体,而消防安全则是保安服务的重要内容之一。我们组织了专门的消防培训,使队员了解和掌握消防安全的基本知识和技能。同时定期进行消防设施的检查和维护,确保其正常运行和使用安全。
三、存在的问题和改进方向
虽然我们在过去的一年中取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。主要表现在:一是队员的流动性较大,影响了队伍的稳定性和连续性;二是部分队员的职业素质还需进一步提高;三是部分队员的服务意识和服务态度还需改进。
针对这些问题,我们将采取以下措施进行改进:一是加强员工培训和激励机制,提高员工的凝聚力和归属感;二是加强团队协作和沟通,建立良好的工作氛围;三是加强对外宣传和形象展示,提升医院的整体形象。
一年来我们在保安服务工作中取得了一些成绩,但也存在一些不足。在今后的工作中我们将继续努力提高保安服务质量和管理水平为医院的平安稳定做出更大的贡献。电力公司党支部年度工作总结一年来,电力公司党支部在市公司党委的正确领导下,以党的“”精神为指针,深入贯彻学习“三个代表”重要思想,加强党的建设,狠抓思想政治工作,努力提高员工素质,不断深化优质服务,充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和员的先锋模范作用,为公司圆满完成了各项任务作出了积极贡献。
一、基本情况
电力公司党支部现有党员18人,其中:男性党员16人,女性党员2人;35岁以下党员3人,35-50岁党员14人,50岁以上党员1人;大专及以上文化17人,高中文化1人。现有入党积极分子5人。
二、主要工作和措施
(一)注重学习教育,提高党员素质。
一年来,党支部把学习贯彻党的精神作为首要任务,认真组织学习“三个代表”重要思想等文件精神,通过开展“保持员先进性教育活动”、“领导班子转变作风建设活动”等主题活动,要求广大党员认真学习、深刻领会、躬身实践,进一步提高了党员干部的理论水平和思想素质。同时,根据公司实际情况制定了保持员先进性教育活动实施方案,在全公司范围内掀起了学习“三个代表”重要思想的新高潮。
(二)加强组织建设,增强党组织的凝聚力和战斗力。
1、坚持民主集中制原则,实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。凡涉及重大问题如干部任免、设备更新、项目投资等事项,都按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则进行决策,并在广泛征求员工意见的基础上提交支委会集体讨论决定。同时积极发挥支委会和党员在各自岗位上的作用,重大问题集体研究、民主决策。今年以来共召开支委会研究解决问题次。
2、做好党员发展工作。根据党员发展工作的方针和政策,党支部按照组织程序推荐入党积极分子,并组织填写了入党积极分子登记表。在发展党员工作中,坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展的原则,注重培养在生产一线岗位上踏实肯干、技术过硬的优秀青年员工加入党组织。同时做好入党积极分子的培养、教育和考察工作。目前有5名入党积极分子正在接受党组织的教育培养考察。
3、认真做好党费的收缴工作。按照上级要求及时足额收缴党费,做到了不漏一人、不少一分。同时做好党员基本信息的统计和党费收缴台帐工作。
4、认真做好党员组织关系的接转工作。按照组织要求及时办理了新进员工和离退休员工党员的组织关系接转手续。
(三)注重思想政治工作,发挥政治优势。
党支部针对员工中存在的思想问题和不稳定因素,及时进行思想疏导和教育,把矛盾和问题解决在萌芽状态,使员工的思想与公司的发展目标保持高度一致。同时注重发挥党员的先锋模范作用,要求广大党员在各项工作中严格要求自己,从我做起、从现在做起、从本职工作做起,以良好的精神状态和扎实的工作作风影响和带动周围的人。通过以上工作的开展,收到了一定的成效。
三、存在的问题和不足之处
虽然一年来我们做了一些工作,但与公司党委的要求和员工的期望还有一定的差距。主要表现在:
1、理论学习不够深入;
2、思想政治工作还有待加强;
3、支委成员业务水平有待提高;
4、党员队伍的先锋模范作用发挥不够充分;
5、对新形势下思想政治工作的研究不够;
6、支部活动形式比较单一。
四、下一步工作打算
1、继续深入学习贯彻党的精神;
2、进一步加强思想政治工作;
3、积极开展各项支部活动;
4、加强党员队伍的教育和管理;
5、积极探索新形势下思想政治工作的新途径和新方法;
6、积极开展保持员先进性教育活动第二阶段的工作;
7、制定措施加强对外出党员的管理;
8、认真做好预备党员的考察转正工作;
9、做好其他日常工作。保安年度工作计划_工作计划保安年度工作计划
一)工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的良性循环机制。
二)主要工作计划措施
一、保安部结合公司实际情况做好X年安全保卫工作。
1、正确处理好与场馆各部门之间的关系。
2、严格控制出入场馆的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入场馆;维护场馆的安全,创造安全、良好的治安环境。
3、做好治安方面的管理工作,特别是把好证件关,严禁乱挂标示牌。
4、配合消防部门检查水、电、气有无异常,如有情况及时汇报。
5、做好巡查工作,严防疏漏。
6、做好来访登记,严格控制上门访问人员。做到及时汇报,妥善处理。
7、做到对人才市场情况摸底,对人才流动情况进行掌握。
8、建立详细的档案资料及所有应聘人员的报名表。
9、做好本部门环境卫生,维持前台秩序井然。
10、做好招聘高峰期的准备,安排足够的招聘人员及物资,确保招聘工作能顺利进行。
11、协助营销部做好送聘及后续工作。
12、做好招聘后的评估工作,及时对不合格人员给予辞退。
13、协助营销部对本场招聘会所收费用进行核对并及时上报财务部。
14、对本部门所用物品进行盘点后并上报行政部备案。
15、按照本部门所制定各岗位工作职责对在职保安进行考核。
16、根据本部门员工的考核情况及实际工作表现对员工进行评定并报总经理批准。
17、将上项员工评定结果报人力资源部备案并实施。
18、做好员工人事档案材料的收集、整理、建档工作,保证档案的完整性、保密性。
19、对不请假离岗的人员进行调查摸底,及时上报公司领导处理解决。
20、对员工的奖惩情况进行核实并建档备案。
21、对试用员工进行追踪调查,对于优秀的推荐给公司领导重点培养对象。
22、对公司的安全设施情况进行检查并建立台帐。
23、对公司的员工食堂进行管理并建立台帐。
24、对公司的员工宿舍进行管理并建立台帐。
25、对公司的员工集体活动进行管理和记载并建立台帐。
26、对公司的办公用品进行管理和发放并建立台帐。
27、对公司的固定资产进行登记和管理并建立台帐。保安年度的工作计划一、工作目标
通过实施一系列严格的安全管理措施,确保公司范围内的安全有序运营。在实现这一目标的过程中,我们将重点以下几个方面:
1、防止任何形式的安全事故和损失。
2、维持公司内部秩序,防止任何破坏或非法行为。
3、为员工和客户提供优质的安全服务,确保他们的人身和财产安全。
4、不断提升保安队伍的专业素质和技能水平。
5、优化安全管理流程,提高工作效率。
二、具体措施
1、人员管理:
a.定期进行保安人员的培训,包括安全知识、应急处理和专业技能等方面的内容。
b.设立严格的招聘标准,确保新加入的保安人员具备必要的素质和能力。
c.实施定期的考核和评估,以检查保安人员的工作表现和态度。
2、安全管理:
a.制定详细的安全管理制度和流程,确保所有保安工作都有章可循。
b.对公司范围内的安全隐患进行定期检查和整改,确保及时消除潜在风险。
c.建立应急处理机制,对突发事件进行快速、有效的处理。
3、巡逻与监控:
a.制定合理的巡逻计划,确保对公司范围内的各个区域进行全面的巡逻。
b.加强对重要区域和设施的监控,及时发现并处理异常情况。
c.对巡逻和监控中发现的问题及时报告,并采取相应的措施进行处理。
4、与相关部门的协作:
a.与公司内部其他部门建立良好的沟通机制,共同维护公司安全。
b.与当地警方保持密切,及时通报重要信息,共同应对突发事件。
5、健康与安全:
a.为保安人员提供必要的防护装备,确保他们在执行任务时的安全。
b.保安人员的身体健康状况,提供必要的医疗和健康服务。
6、记录与分析:
a.对保安工作的相关数据进行记录和分析,以便更好地评估工作效果和改进方向。
b.对重要事件进行详细的记录,为后续工作提供参考和借鉴。
7、持续改进:
a.根据实际情况调整和完善安全管理制度和流程,以适应公司的发展需求。
b.定期收集员工和客户的反馈意见和建议,对保安工作进行改进和优化。保安年终个人工作总结一、发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,由于接待工作完成得漂亮,受到了业主的赞赏。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区、网络会所和国际栋的安全管理出色,获得了“北京市朝阳区社会治安综合治理优秀物业管理企业”称号。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行数据处理。保障线路畅通、正常使用在规定时间内把张药铺消防垛改造完毕。还对主要殿堂外的危险隐患加装了自动喷淋报警装置。并成功阻断了11次大规模违章施工等好事信号。
二、严格管理、提升品质
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