任务一-电子商务数据分析认知

任务一电子商务数据分析认知Contants0102数据与数据分析的含义电子商务数据的类型0304数据分析对企业运营的作用电子商务数据分析的常用指标PARTONE数据与数据分析的含义数据与数据分析的含义（一）认识数据与电子商务数据数据是通过科学的观察、实验和统计等得出的结果，通常被用来作为科学研究、设计和决策的依据，包括数字、声音、文字、图像、视频、符号等多种类型。1.认识数据（一）认识数据与电子商务数据2.认识电子商务数据电子商务数据是电子商务企业在经营过程中产生的数据，可以借助数据来监控和优化企业运营。数据与数据分析的含义（一）认识数据与电子商务数据数据与数据分析的含义客户购买数据企业运营产生的数据投资回报率、流量相关数据、物流相关数据等客户性别、地域、购物时间、购物数量、支付金额等（二）数据分析与电子商务数据分析的含义数据分析是通过建立分析模型对收集到的大量数据进行分析，从中提取出有用数据信息并得出分析结论的过程。1.认识数据分析数据与数据分析的含义（二）数据分析与电子商务数据分析的含义2.认识电子商务数据分析电子商务数据分析是围绕运营过程中产生的数据分析的过程，从中提取出有用数据，用于研究指标的内在规律和特点，指导企业运营与决策的优化。数据与数据分析的含义PARTTWO电子商务数据的类型电子商务数据的类型（一）电子商务数据的类型电子商务数据类型市场数据是企业所处行业的整体数据企业数据是企业在自身经营过程中产生的数据市场数据企业数据电子商务数据的类型（二）市场数据行业发展数据A行业产品总销售额行业竞争数据B竞争对手销售额行业需求数据C行业产品需求量行业目标客户数据D目标客户购物偏好电子商务数据的类型（三）企业数据运营数据是企业运营过程中产生的数据，是电子商务企业数据的核心组成部分。运营数据产品数据主要有两种类型，企业产品数据和行业产品数据。产品数据电子商务数据的类型（四）运营数据销售数据A企业在产品销售过程中产生的数据，如销售量、销售额等。流量数据B企业开展营销活动产生的数据，如访客数、跳失率等。客户数据C企业客户在购物过程中产生的数据，如客户复购率、注册客户数等。供应链数据D企业围绕产品采购、仓储、物流产生的数据，如采购金额、库存数量等。电子商务数据的类型（五）产品数据产品在企业内部的数据，如客单价、重复购买率等。企业产品数据产品与行业产品结合产生的数据，如产品交易指数、产品搜索指数等。行业产品数据PARTTHREE数据分析对企业运营的作用数据分析对企业运营的作用提升企业综合实力03辅助企业运营优化与决策制定02帮助企业经营者了解企业运营情况01（一）数据分析的作用数据分析对企业运营的作用（一）数据分析的作用1.了解企业运营情况通过数据分析，可以对企业经营数据进行系统的整理和研究，从中归纳出客观、全面、系统、科学的数据分析结论，帮助企业经营者深层次了解企业真实运营情况。数据分析对企业运营的作用（一）数据分析的作用2.辅助企业运营优化与决策制定辅助企业运营优化数据分析通过将数据转化为便于分析、查看、推演的形式，帮助企业提取出有价值的信息辅助其运营优化。辅助企业制定决策数据分析能够帮助企业经营者挖掘数据背后的本质与规律，帮助其制定出客观的经营决策。数据分析对企业运营的作用（一）数据分析的作用通过数据分析，企业能够了解自身发展现状和发展规律等，并及时优化和解决企业发展中存在的问题，以提升企业综合实力。3.提升企业综合实力PARTFOUR电子商务数据分析的常用指标电子商务数据分析的常用指标（一）市场类指标行业销售量AB行业销售额C行业销售量增长率E企业市场占有率市场类指标D行业销售额增长率F竞争对手销售额G竞争对手客单价电子商务数据分析的常用指标（一）市场类指标010302行业销售量单位时间内行业产品的成交总数量行业销售量增长率行业本期产品销售增长数量与行业上期/同期产品销售总数量之间的百分比行业销售额单位时间内行业销售量对应的总花费金额行业销售量增长率=（行业本期产品销售增长数量÷行业同期或上期产品销售总数量）×100%行业本期产品销售增长数量=行业本期产品销售量-行业同期或上期产品销售量。电子商务数据分析的常用指标（一）市场类指标行业销售额增长率行业本期产品销售增长额与行业上期或同期产品销售额之间的百分比企业市场占有率企业销售额（量）占行业总销售额（量）的比例行业销售额增长率=（行业本期产品销售增长额÷行业同期或上期产品销售额）×100%行业本期产品销售增长额=行业本期产品销售额-行业上同期或上期产品销售额。企业市场占有率=企业销售额（量）÷行业总销售额（量）×100%。电子商务数据分析的常用指标（一）市场类指标竞争对手销售额企业竞争对手单位时间内的销售额竞争对手客单价企业竞争对手单位时间内每个客户购买产品的平均金额竞争对手客单价=竞争对手成交金额÷竞争对手成交客户数电子商务数据分析的常用指标（二）企业类指标企业运营类指标可以分为销售指标、物流指标、客户指标和供应链指标。企业运营类指标常用的企业产品类指标主要有SPU、SKU、毛利率、产品搜索指数、产品交易指数等。企业产品类指标电子商务数据分析的常用指标（二）企业类指标供应链指标销售指标物流指标客户指标企业运营类指标电子商务数据分析的常用指标（三）销售指标A销售量企业单位时间内销售的产品数量。C企业单位时间全部销售业务带来的利润销售利润=营业收入-营业成本-税金及附加-销售费用-财务费用-管理费用+其它收益+投资收益+公允价值变动收益+资产处置收益

销售利润B销售额企业单位时间内销售量对应的销售金额其计算公式是：销售额=访客数×客单价×成交转化率D企业利润占销售额的百分比其计算公式是：销售利润率=（企业利润÷销售额）×100%销售利润率电子商务数据分析的常用指标（三）销售指标E客单价单位时间内每个客户购买产品的平均金额客单价=成交总金额÷成交总客户数H单位时间内客户购买产品的订单总量订单数量F件单价每件产品的平均成交单价件单价=成交总金额÷成交产品数量I单位时间内客户购买订单总数量花费的总金额订单金额G投资回报率企业投资收益占投资成本的百分比投资回报率=(销售利润÷投资总额)×100%J单位时间内完成交易的客户总数量成交客户数量电子商务数据分析的常用指标（四）流量指标01020304050607080102030405060708访客数：单位时间内访问企业网站的独立客户数下单转化率：位时间内确认下单的客户数占某产品总访问数的百分比收藏/加购转化率：单位时间内将产品或网站添加为收藏/加购的客户数占产品或网站总访问数的百分比浏览量：单位时间内客户浏览网页的次数展现量：单位时间内通过搜索关键词展现店铺或店铺产品的次数点击量：单位时间内点击某个或某些关键词的次数跳失率：单位时间内客户在浏览了企业网站一个页面后便离开的次数占入站次数的百分比成交转化率：单位时间内付款的客户数占某产品总访问数的百分比电子商务数据分析的常用指标（五）客户指标成功注册企业网站的客户总数量注册客户数客户在一定时间内的消费次数客户消费频率在某时间单位内发生2次及2次以上购买行为的客户数占该时间单位内总购买客户数的百分比客户复购率统计周期内有产品收藏/加购行为的客户去重数收藏/加购客户数单位时间内未发生购买行为的客户数与总客户数的百分比客户流失率电子商务数据分析的常用指标（六）供应链指标CDEF采购数量库存周转率库存数量采购金额订单响应时长售罄率AB电子商务数据分析的常用指标（六）供应链指标A采购数量企业单位时间内采购的产品总数量D单位时间内某类产品销售量占该产品库存或采购总数量的百分比售罄率=（某产品销售量÷该产品库存或采购总数量）×100%售罄率B采购金额企业单位时间内采购产品花费的总金额E单位时间内库存产品的周转次数库存周转率=360÷库存周转天数库存周转天数=单位时间天数×(1/2)×(期初库存数量+期末库存数量）÷某时间单位销售量库存周转率C库存数量单位时间内，在企业仓库中存放未被售出的产品数量F客户从产品下单到收到产品的时间长度，订单响应时间越短越好订单响应时长电子商务数据分析的常用指标企业产品类指标库存进出计量的基本