安卓智能手机常见故障处理(1)解析

安卓智能手机常见故障处理及有用操作故障一：无法上网1：首先重启手机，检查是否能上网，查看号卡是否欠费，或充值话费后未重启手机2：检查网络数据是否开启数据连接方法：进入设置菜单—点击无线和网络设置—点击移动网络—勾选启用数据连接3：检查移动网络连接方式方法：进入设置—无线和网络设置—移动网络—接入点设置—切换3Gwap/3Gnet〔3G网络选择3Gnet，城镇用户使用3Gnet，农村市场使用UNIwap〕4：同一张SIM卡，换用其他手机测试上网功能是否能正常使用方法：假设换用其他手机能正常上网，则说明手机设置可能有问题，假设换用过后仍不能上网则可能是sim卡问题可尝试更换手机卡5：假设以上几项均不能正常上网可尝试下载海卓HIAPN软件，进展一键网络设置尝试方法：此软件可通过各个应用商店安装，安装后直接进展一键APN网络设置总结：假设以上5种方法设置后照旧无法上网则可根本判定故障缘由是手机刷机软件故障或硬件故障，须交由专业修理人员处理〔电信双网双待手机，联通卡一般不能支持上网功能〕一、WAP链接设置：接入点〔APN〕：3GWAP 数据承载方式： 分组数据手机IP地址：自动 用户名：无 密码：无代理效劳器地址：代理端口号 ：80鉴定：一般 主页： ://wo.cn;彩信中心地址：；二、互联网链接设置：接入点〔APN〕：3GNET 数据承载方式： 分组数据 手机IP地址：自动 用户名：无 密码：无 鉴定 ：一般 主页 ：彩信中心地址：手机终端内置播放器，可以播放业务要求的视频、音频；手机终端需内置或下载手机电视客户端软件；将测试手机终端内“彩信接收设置选项”设置;为“自动接收彩信”和自动发送回执信息。故障二：手机无法发送短信1：检查号码是否欠费，是否使用安全软件屏蔽短信发送功能方法：拨打10010查询话费余额，检查安全软件短信屏蔽功能设置是否错误2：检查短信中心号码是否正确3：同一张号卡换用其他手机测试方法：将号卡换到其他能正常收发短信的手机中测试短信功能，假设仍不能发送短信，则可能是号卡故障4：联通号卡群发短信肯定条数后，不能发送短信方法：拨打10010开通短信效劳，解除锁定5：同一手机只是自己的卡，无法发送短信(机卡不匹配〕方法：到自办营业厅修改卡的参数〔如64K改成128K)6：局部商家无法接收10010发送的验证码消息方法：售后效劳部支持，手机重置系统总结：通过以上5项检查仍不能排解故障，则可能是手机故障，交由专业售后修理人员处理故障三：不能拨打1：查看号码是否欠费，或者使用的非W网卡使用联通手机方法：查询号码话费余额，查看手机网络信息假设非G网手机则确定不能拨打2：查看信号强度方法：在室内或室外查看信号强度，假设是信号问题则询问运营商3：查看网络类型方法：进入设置—无线和网络设置—移动网络—网络类型选择〔建议勾选自动切换网络〕可避开局部无3G信号区域搜不到网络的状况4：同一张号卡更换正常手机测试通话功能方法：假设更换后照旧无法拨打，且其他号卡能在此手机上正常使用则需更换手机号卡5：检查安全类软件是否屏蔽通话功能方法：进入安全软件，查看拦截状态，尝试关闭软件测试通话功能总结：假设以上5项测试后均无法使用，则交由专业售后人员处理故障四：手机发热严峻1：询问顾客是否长时间玩耍，及长时间看电影操作方法：智能手机和电脑一样需要处理大量的数据，发热是很正常的，假设关闭应用程序后手机不再发热则证明手机没有问题2：尝试更换电池方法：重新更换电池测试，电池故障可能引起手机发热故障3：查看是否开启过多的后台应用程序方法：长按HOME键查看正在运行的后台程序，将全部程序关闭，测试手机是否照旧发热严峻总结：通过以上3种方法测试过后照旧发热严峻，可交由售后人员处理故障五：待机时间过短1：询问是否长时间高强度使用手机方法：智能手机和电脑一样，在处理大量数据的时候会消耗大量的电量，可尝试关闭后台程序，测试待机时间2：查看是否长时间开启蓝牙，动画，wlan，GPS定位等模块方法：进入各种设置项，将不常用的功能关闭，测试待机时间3：尝试更换电池方法：电子产品难免会有质量问题，假设电池故障，很可能造成待机时间过短状况发生，更换电池后测试待机时间总结：假设进展以上几项测试过后手机待机时间仍旧过短〔几小时之内〕交由专业售后人员处理故障五：搜寻联系人不正确或通话记录保存不了1：在资料备份过后尝试恢复出厂设置方法：资料备份过后，进入设置—隐私权设置—恢复出厂设置尝试2：安装第三方通讯录及拨号软件测试方法：可尝试安装第三方拨号软件，如来电通，在拨号界面选择来电通为默认，查看通话记录是否正常3：安装第三方通讯录软件方法：在应用市场中下载第三方通讯录如QQ通讯录，查看联系人搜寻是否正常总结：假设以上三种状况仍无法解决可交由售后部门处理故障六：手机运行速度很慢1：查看手机运内存是否过小方法：进入设置——SD卡及内存——查看运行内存状况，假设远低于平均值可尝试卸载不常用软件，安卓2.2以上系统可将非系统类软件移动到内存卡上节省内存2：查看是否后台进程过多方法：长按HOME键翻开任务治理器查看后台程序运行状况，尝试关闭全部应用程序。建议下载软件安卓优化大师一键清理后台程序及应用缓存垃圾3：查看是否桌面效果太过简单方法：进入设置—显示设置—动画—关闭全部动画，查看反响速度4：查看手机上是否安装过多的安全类软件方法：查看应用程序如360手机卫士，手机管家，网秦安全等，假设手机硬件配置较低〔如酷派8013〕的建议全部卸载安全类软件，假设配置能到达要求建议只安装一款安全类软件，勿安装过多同类型安全软件总结：手机反响速度与电脑一样，与手机硬件配置及操作系统版本息息相关，假设通过以上几项测试反响速度还是极慢或常常死机可交由售后部故障七：软件常常消失意外终止1：将软件安装到其他手机上运行查看运行状态方法：假设安装到其他手机上运行正常，可尝试进入应用程序设置——点击应用程序——点击目标应用程序——去除数据尝试运行2：下载同类型不同版本软件尝试方法：进入安卓市场或其他应用软件商店，搜寻你想要找的软件，下载不同版本软件测试，假设仍不能解决问题，可尝试下载同类型软件测试，如：UC扫瞄器不能用可尝试下载QQ扫瞄器等软件3：查看系统版本是否过低方法：进入设置—手机信息—版本信息—查看机型系统版本，假设系统版本过低，如：局部软件不能兼容安卓1.6及以下操作系统，可下载其他同类型软件总结：安卓智能软件由于在其开发过程中存在机型众多无法一一适配的状况所以软件兼容性较差，但安卓智能软件众多同类型的功能软件数不胜数可尝试下载类似软件测试运行，假设全部软件均长期意外崩溃，可尝试到售后部刷机处理常用操作一1：翻开手机自带任务治理器方法：长按手机HOME键可调出任务治理器及近期任务2：删除桌面插件或快捷方式方法：长按你想删除的插件图标，拖入删除3：程序无法运行〔以前可运行〕方法：翻开应用程序设置，点击程序，点击去除数据及去除缓存。4：删除或编辑联系人方法：翻开联系人，长按某个联系人可以完成各项编辑操作5：手机常常莫名其妙跑流量怎么办方法：翻开无线和网络设置，移动网路，在不使用时关闭数据流量6：手机无法定位方法：进入设置——安全和位置设定——勾选GPS与通过网络定位，假设仍旧无法定位导航，建议重新安装导航软件常用操作二7：某些程序无法删除方法：可下载ROOT软件Z4一键ROOT猎取最高权限，安装RE文件治理器，翻开根名目中System文件夹——app文件夹，删除你想删除的APK安装包8：无法连接WLAN无线网络方法：测试其他设备是否能正常连接，假设也不能连接则说明路由器问题，查看密码是否输入正确，查看是否超过无线接收距离〔CMCC,china—net一般连接不能上网，需运营商供给的上网账号〕

9：无法设置手机铃声方法：可通过电脑端手机助手软件快捷设置，下载第三方音乐播放器长按歌曲设置铃声10：某些程序按返回键退出后仍旧后台运行方法：长按HOME键调出任务治理器，可选择关闭应用程序，假设手机不自带任务治理器，可下载第三方任务治理器如安卓优化大师，高级任务治理器等自动开机?加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。二、自动关机〔自动断电〕?1．振动时自动关机这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。2．按键关机手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题。3．放射关机手机一按放射键就自动关机，主要是由于功放局部故障引起，一般是由于供电IC〔或功放掌握〕引起此故障三、放射弱电、放射掉信号?1．放射弱电手机在待机状态时，不显弱电，一打，或打几个后立刻显示弱电，消失低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。2．放射掉信号手机在待机状态时，信号正常，手机一放射立刻掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障.四、漏电?手机漏电是较难修理的故障。首先推断电源局部、电源开关管是否烧坏造成短路。其次推断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的状况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪局部元件发热严峻，此元件必坏无疑，将其更换。假设上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。五、不入网?不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种状况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无放射信号无关，其它系列手机必需等到手机进入网络后才显示信号强度值。对其它系列的手机在推断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是放射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先修理接收通道”六、信号不稳定〔掉信号〕？由于接收通道元器件有虚焊所致〔摔过的手机易消失此故障〕。主要对接收滤波器、声外表滤波器、中频滤波器和接收IC等元器件进展补焊，大多能恢复正常七、软件故障？归纳起来，手机软件故障主要现象有：1.手机屏幕上显示联系效劳商、返厂修理等信息都是软件故障，重写码片资料即可。2．不开机，按开机键电流表针指示电流，比正常值200mA左右小了很多，但松开开机键电流表指针回到零，这种现象说明电源局部根本正常、时钟电路没有正常工作或者CPU没有正常工作。3．不开机，按开机键电流表指针指示电流200mA左右稍停一下立刻又回到0mA。这是典型的码片资料错乱引起软件不开机故障4．按开机键有20～30mA左右漏电流，说明电源局部有元器件短路或损坏。5．按开机键有大电流漏电说明电源局部有短路现象或功放局部有元器件损坏。6．加上电池就漏电，首先取掉电源集成块，假设不漏电，说明故障由电源IC引起；如仍漏电，说明故障由电池正极直接供电的元器件损坏或其通电线路自身短路〔进水易消失此故障〕造成。依据电池给手机供电原理查找线路或元器件〔电源滤波电容、电源爱护二极管有时会消失短路〕7.手机能工作，但待机状态时电流比正常状况大了很多。这种故障的排解方法是：给手机加电，1～2分钟左右用手背去感觉哪个元件发热，将其更换，大多数状况下，可排解故障。如仍不能排解，查找其发热元器件的负载电路是否有元器件损坏或其它供电元器件是否损坏.8．手机无信号强度指示或无网络，可依据电流表指针摇摆状况推断故障的大致范围。正常状况下，在手机查找网络的同时，电流表指针不停地摇摆，幅度有10mA左右。假设电流表指针摇摆正常，仍无网络，这种故障多见于诺基亚、摩托罗拉等手机，故障范围大多在放射VCO局部或功放电路局部；如电流表指针摇摆不正常也无信号强度指示，则故障范围大多在接收VCO、本振局部或接收通道其它局部八、请问手机进水怎么办？手机进水后，千万别动任何按键，也不要用键关机，第一个要做的是翻开机盖，将电池取出，强行断电，然后处理，使其枯燥。由于一动任何键，水就会进入内部，这是朋友刚给我发来的生活窍门。切不行为了解手机状况立刻开机。取下电池后不要自行用电吹风处理，应立刻送修理专业人员拆机做进水处理，如掉到污水或腐蚀性液体里，还要用超声波清洗后烘干，方可进展下一步修理处理。如手机进水后仍可使用，更应送专业人员处理，以免电路板腐蚀，导致无法修复。无论手机掉进什么样的水中，都应先将手机电池去掉，不再给手机加电。假设掉进清水中，拆下电池后，将手机用无水酒精清洗一遍，由于酒精挥发较快，可将线路板上的水分一起挥发掉。然后用热风枪或电吹风，将线路板烘干后，即可加电试机，多数手时机正常工作。如掉进污水中应马上清洗，处理时先将能看到的污垢处理洁净。用毛刷将附着在元件管脚上的杂质刷掉。然后，用酒精棉球将线路板进展擦洗，如污染严峻，须借助超声波洗仪将杂质振出处理。再用风枪吹干线路板，之后将全部芯片都补焊一遍。九、听筒失灵，听不到对方讲话？缘由：听筒损坏，受潮烧毁，某些翻盖机的排线是连听筒的，所以假设排线损坏，那么听筒也就损坏了。可能造成这些问题的缘由是由于机器进入过水，虽然不是很大量，但是日积月累也可能造成问题，而且翻盖手机的排线是特殊简洁坏的，翻盖次数惊人的话，排线损坏也只能无奈的去更换了十、送话器损坏，对方听不到使用者说话铃？缘由：有些国产手机很妖，会有个耳机模式，假设开启这个模式，就可能关闭了话筒，所以对方也就听不到用户讲话了。也可能是手机的送话器损坏了，造成其损坏的缘由，绝大多数是由于进过水，笔者想，表是这个用户的口水量很大，常常讲，话筒里水分比较充分，于是就坏了。十一、键盘失灵，无法掌握手机？缘由：假设是由于灰尘多，接触不良而导致的某几个键不好的话，只要把灰尘清理洁净就可以，但是假设是主板上的按键爱护板损坏的话，那么就要补个焊了。造成的缘由也是由于受潮才会引起的，所以夏天的时候，假设出汗比较厉害的话，还是不要把手机贴裤子放，由于比较简洁被汗或水蒸汽所侵蚀。十二、摄像头无法使用，拍照功能无法开启？缘由：可能是摄像头的排线损坏或者摔过后松掉了，严峻的是摄像主板上IC损坏，那样就要对主板进展修理了。固然，最严峻的是，摄像头本身的损坏，那样的话，更换一个摄像头的价值也是不菲的哦。十三、白屏、手机无法正常进入功能菜单？缘由：大多是手机的软件出问题，只要重新写入就可以解决。师傅又说也可能是排线出问题，假设黑屏的话就可能是排线问题了，假设CPU的字库损坏的话，也可能导致白屏，比方以前诺基亚的NG，就很简洁白屏，由于英文系统的机器，装了外挂中文输入法就很简洁白屏，所以这种问题是挺让使用者苦恼的。十四、无信号，但是显示CMCC?缘由：大多由于中频损坏了，可能是挤压或者摔落后造成的损坏，但是某些机器却是由于机器本身的缘由，比方诺基亚的6280，有很多机器就会莫名的消失无信号或者信号不稳定的问题，后来请教了一下师傅，他说6280的中频承受的是无铅焊锡，但是这个焊有缺点就是熔点要求太高，所以补焊相当困难