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文档简介

服装售后服务承诺书本承诺书旨在明确说明我们对于顾客的服装售后服务承诺，以保障顾客的满意度和权益。我们将尽最大努力提供优质的售后服务，为顾客提供便捷、高效的解决方案。1.服务承诺1.1我们承诺提供符合法律法规、行业标准和商业道德的售后服务。1.2我们承诺严格按照售后服务政策执行，确保顾客在购买服装后享受相应的权益和服务。1.3我们承诺提供全方位的售后服务，包括但不限于退换货、维修、免费清洗、尺码调整等。详细的售后服务规定将在购买时向顾客进行说明。2.退换货政策2.1若顾客对所购买的服装不满意，可以在购买后7天内申请退换货。2.2退换货申请必须满足以下条件：-顾客提供有效的购买凭证和原包装。-服装及其附件未经使用、损坏、污损或清洗。2.3退换货均可选择退款或更换同价位的其他商品。如果顾客选择更换其他商品，须支付差价。退款将在收到退回商品后的5个工作日内进行。2.4顾客因个人原因产生的退货所需的运费将由顾客自行承担。3.维修政策3.1若顾客在购买后出现服装质量问题，可以在购买后30天内申请维修。3.2顾客需提供有效的购买凭证和详细的问题描述以支持维修申请。3.3维修期限约定为收到维修申请之日起5个工作日内，若超出维修期限，则顾客有权选择换货或退款。3.4维修期间产生的相关费用由我们承担，包括维修费用、运输费用等。4.其他服务4.1我们提供免费清洗服务，在购买后的一年内，顾客可享受两次免费清洗。4.2顾客可以在购买后的30天内申请尺码调整服务。在尺码调整过程中产生的运输费用由顾客承担。4.3为了提供更好的售后服务体验，我们将建立完善的客服系统，提供在线咨询、电话咨询等多种咨询方式。5.特殊情况处理5.1对于商品的正常使用过程中出现的磨损、污损等问题，我们将根据具体情况进行判断和处理。5.2对于非正常使用、人为损坏或超过售后服务时限的问题，我们将根据具体情况酌情处理。总结我们承诺为顾客提供优质、便捷的售后服务。请顾客在购买时详细了解我们的售后服务政策，并妥善保留好购买凭证和相关证据。如需售后服务，请按照规定的流程进行申请。我们将竭诚为您解决问题并

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