西安荣昌物流有限公司成本控制现状研究

PAGEPAGE6西安荣昌物流有限公司成本控制现状研究摘要李克强总理在2014年下半年的国务院常务会议中，明确表态将进一步放开国内快递市场，引入国外物流公司，倒逼国内物流企业提升经营管理水准，提升客户服务水平，从而使得国内消费者获得更高质量、更高性价比的服务。伴随着国内经营许可证的放开，将会有越来越多的国外公司进入国内市场，市场的竞争格局将愈发炙热和惨烈。物流企业应当认真审视自身的成本架构和成本控制体系以此应对竞争对手的挑战，刻不容缓。本文对物流企业成本控制的涵义与主要内容进行阐释，分析了西安荣昌物流公司成本控制现状及问题，最后提出加强西安荣昌物流公司成本控制的对策。关键词：物流企业；成本控制；物流成本目录132081绪论 7185901.1研究背景 7102561.2研究意义 792421.3研究目的 7161362相关概念与基础理论 8262552.1相关概念 8222012.2基础理论 889412.2.1全面成本管理理论 8136742.2.2经济效益理论 8289463西安荣昌物流公司成本控制现状及问题分析 1070233.1西安荣昌物流公司简介 1082623.2西安荣昌物流公司成本控制现状 10292243.3西安荣昌物流公司成本控制中存在的问题分析 10222023.3.1仓储成本控制中的问题 11266383.3.2装卸和分拣成本控制中的问题 11199443.3.3包装成本控制中的问题 1125693.3.4运输成本控制中的问题 1169164西安荣昌物流有限公司成本控制问题的原因分析 13114364.1成本管理思想意识薄弱 13112284.2缺乏成本管理专业人才 13194594.3管理、监督、核算制度不健全 1391805加强西安荣昌物流有限公司成本控制的可行性对策 14325335.1加强仓储成本控制管理的措施 14251065.1.1制定仓库选址标准 14174895.1.2提升人员专业素养 14985.1.3提升安全防范水平 15221365.2加强装卸、分拣成本控制管理的措施 15238835.2.1自营和外包服务配置 16301495.2.2人员的专业技能提升 1633095.2.3货量预测及资源配置 17121275.3加强包装成本控制管理的措施 17131095.3.1包装采购成本控制 18157105.3.2杜绝包装物被挪用 1862245.3.3循环使用包装材料 18112365.4加强运输成本控制管理的措施 1945685.4.1提升企业信息化水平 1951495.4.2协调各区货件运输 19282535.4.3优化区域运力配置 2010586结论与对策 2115922参考文献 22PAGE221绪论1.1研究背景伴随着电商业务的蓬勃发展，中国制造的快速崛起，物流行业在中国飞速发展。物流行业由于其关系民生的重要地位而被大家所普遍关注，逐渐从生产厂商和零售商的背后走向了幕前。随着镁光灯的聚焦，物流行业所面临的问题也渐渐浮现水面，暴力分拣和过高的利润率在相当长的时间内成为物流企业的代名词。李克强总理在2014年下半年的国务院常务会议中，明确表态将进一步放开国内快递市场，引入国外物流公司，倒逼国内物流企业提升经营管理水准，提升客户服务水平，从而使得国内消费者获得更高质量、更佳性价比的服务。伴随着国内经营许可证的放开，将会有越来越多的国外公司进入国内市场，市场的竞争格局将愈发炙热和激烈。国内同行间的竞争火并，国外同行的掺和搅局，物流行业已不再如从前般一本万利，人人赚得盆满钵满。王者大肆扩展疆域，从国内市场走向亚太乃至欧美，从基站建设、车辆购置到航线购买和飞机采购。与此形成鲜明对比的是，弱者风雨飘零，纷纷被兼并或是破产倒闭。大家不禁会问，相同的行业和相同的经济背景下，大家的境遇为何会如此不同？成功的企业可能各具经营特色，而失败的企业则大多由于日益恶化的财务状况，营收大幅下降而成本却居高不下。除却市场保有量和主营业务收入增长外，成本控制管理在相当程度上决定着企业的净利润，而企业利润的盈亏又直接主导着企业的存败和股东权益。1.2研究意义近几年随着国家最低工资的不断提高、物价的上涨、经济的持续低迷、行业的不景气，各种因素持续作用，西安荣昌物流公司如同行业内其他企业一样也深深体会到寒风的阵阵袭来。物流行业再也不是以前的金牌行当，要想在其中占据一席之地，依靠的是优质的服务质量和严格的成本控制。只有严格把控了企业成本，才能给出具有竞争力的报价。拥有了具有竞争力的报价和优质的服务质量，才能赢得客户，占据稳定的市场份额，也唯有提升企业的销售利润和削减不必要开支，才能在最大程度上提高企业的经营净利润，企业才能实现再投资、拓宽市场和经营范围，实现可持续发展。1.3研究目的本文对物流企业成本控制的涵义与主要内容进行阐释，分析西安荣昌物流公司成本控制现状及问题，目的在于提出加强西安荣昌物流公司成本控制的对策。2相关概念与基础理论2.1相关概念物流企业的生产就是为社会提供物流服务。物流成本控制是保证成本在预算估计范围内的工作。根据估算对物流企业实际成本进行检测，标记实际或潜在偏差,进行预测准备并给出保持成本与目标相符的措施。物流服务与一般的有形产品相比具有无形性、瞬时性、多样性的特点。2.2基础理论2.2.1全面成本管理理论全面成本管理的目标是培植企业核心能力。美国学者普拉哈拉德和哈默于20世纪90年代在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心能力》一文中最先提出核心能力这一概念。核心能力是指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技能的学识。全面成本管理基于传统的成本核算方法和理念，将成本控制和管理引入企业的全体部门和各个环节，根据企业自身经营的特点，深入企业生产和经营的各个环节中，优化企业的生产经营和管理水平，帮助企业提高投入产出比和改善企业成本结构。全面成本管理理论实现了企业对成本控制的全覆盖和动态管理、多维度管理。全面成本管理建立由全体员工共同参与，覆盖企业全部生产环节的成本管理体系。集思广益，汇聚全体员工的想法和建策，帮助员工树立主人翁意识，自觉自主地改进经营流程，降低成本消耗，以帮助企业在最低的成本下运营。全面成本管理告诉我们，成本管理和控制已不再局限于生产和经营环节，取而代之的是企业各个部门，全体员工的共同参与。成本控制管理也不再是一味的追求做减法而是优化成本结构，以此达到科学地控制成本，帮助企业在最低成本下运营。2.2.2经济效益理论经济效益是衡量所有经济活动的综合指标。经济效益是指在社会生产或再生产过程中所消耗的生产资料与劳动产出之间的比例关系，用公式表示：经济效益=生产总值/生产成本。为了提高经济效益，须确保在劳动产出不变的前提下，减少所消耗的生产资料，或者就是要用同等的生产资料消耗创造出更多更好的劳动产出。对企业来说，降低生产成本，可以提高企业的经济效益和加强企业的管理和经营能力，是提高企业竞争力和维持企业可持续发展的关键，也是提升企业市场竞争力水平的关键因素。企业必须在保证产品和服务质量不变的基础上优化成本结构，如果为了节约成本而偷工减料，虽然可以减少了企业所耗费的生产资料，但是最终提供给消费者的是不合格的服务，这是不可行的。通过此种方法，企业不仅没有切实地提升经营效益，反而损害了顾客的利益。向顾客提供质量不合格的产品和服务将在很大程度上对公司的信誉造成负面影响，顾客将会放弃选择企业的产品而转投他方，这会使得企业在市场竞争中处于劣势，最终由于质量问题而被市场所淘汰。企业需要从以下三方面入手来提升经营效益：1）粗放转向集约。引入先进的生产设备和技术，帮助企业实现生产和经营现代化，这在一定程度上将帮助企业提升生产效率和产品质量，通过设备的升级和改造也能帮助企业生产出更符合市场需求的产品；2）提升生产人员的技术水平。提高劳动者的素质和技术水平可以帮助提升劳动者的工作效率，降低单位产品或服务的劳动力消耗，实现成本降低；3）提高管理水平，加强成本控制。提升管理人员的管理水平可以帮助企业优化经营流程，简化程序提高效率，同时可以提升产品和服务的质量水平。成本控制应从事前、事中、事后三方面入手，事前预算，事中控制和事后总结帮助企业及时发现成本管理中问题和解决问题。经济效益理论告诉我们，追求较高的利润和降低生产成本是企业经营的最终目标，是帮助企业提升净利润的主要途径，成本控制管理是帮助企业促进总体收益和股东投资回报率的主要方法，但企业的成本控制需要确保企业的服务质量不变，绝对不能因为降低经营成本而牺牲服务质量，顾客的流失反而会导致企业经济效益的下滑。企业要做的是提高内部管理水平，提高技术水平，提升人员的素质等来降低运营成本和保障服务质量，以此提升企业的经济效益。3西安荣昌物流公司成本控制现状及问题分析3.1西安荣昌物流公司简介西安荣昌物流有限公司成立于2002年，是经陕西省工商行政管理局登记注册,西安市交通运输管理局特许经营公路交通运输的物流服务企业。公司自成立以来始终坚持规范化管理，人性化服务的宗旨。以诚信、务实、稳健的经营作风，时刻履行自己的承诺，从而为扩大发展企业规模奠定了坚实的基础。公司拥有通讯和计算机网络、生活设施齐全的商务办公室7000多平方米。可以向客户提供80000TEU周转、拆装箱储存及商务处理等业务。3.2西安荣昌物流公司成本控制现状西安荣昌物流公司在现今的中国市场，面临着国内快递企业的价格火拼和国外同行间的服务竞争。在今时当下，需要放下全球行业老大的身段，进一步加强成本控制和管理，提升服务质量，提高企业竞争力。西安荣昌物流公司一贯秉承严格的精益生产要求和成本控制管理制度。在各个方面都按照集团总部下达的方针和要求对生产效率精益求精，如针对固定取件点，按照时间顺序和顾客的最后取件时间需求，工业工程部制定细致的车辆行驶路线图。精益化生产贯穿于企业生产运营的每一个方方面面，帮助企业严格把控成本管理，但是在某些方面企业的集团总部下发的政策并不完全适用于每个国家和地区，必须结合当地的具体情况和条件来进一步完善运营流程。西安荣昌物流公司采用先进的管理系统和设备，在一定程度上帮助西安荣昌物流公司提升了工作效率和信息传递时效，但是由于部分员工的自身质素和大部分系统均为英文界面，导致在一些情况下操作不当引起系统和设备无法发挥出既定的工作效应，使得先进设备和系统的作用大打折扣。西安荣昌物流公司的行业属性和经营性质决定了企业的主要成本框架。仓储成本，装卸成本、包装成本、运输成本共同组成了企业的主要经营成本。在这四大成本中，仓储成本和运输成本是重中之重。西安荣昌物流公司2013年至2018年主要运营成本中，航空和海运费用和仓储成本占据企业主要运营成本的第一、二位，超过企业总运营成本的70%，是西安荣昌物流公司的主要成本构成，有效地控制运输费用和仓储成本可帮助企业大幅降低运营成本，提升经营效益和股东回报率。3.3西安荣昌物流公司成本控制中存在的问题分析3.3.1仓储成本控制中的问题现阶段，西安荣昌物流公司依然持有一定数量由先前并购第三方公司所带入和先期投资所遗留的冗余资产如仓库和操作中心等，这部分仓储设施在区域空间分布上存在着显著的高重叠性和利用率不足问题，直接导致仓储资源的分配不均衡。在某些区域仓储空间吃紧的同时部分地区呈现高空置率，造成仓储资源的大量浪费和单位仓储成本居高不下的问题；个别为医疗保健所建立的恒温仓库由于仓储设施内部未在设计初期进行有效的功能区域划分和布局配置，面临在夏、冬两季水、电费用开支庞大的问题。仓储设施的选址不当，导致接入城市部分主干道时长偏长，阻碍了企业开拓新客户，限制了企业业务的发展。3.3.2装卸和分拣成本控制中的问题西安荣昌物流公司在装卸和分拣环节用工形式相对单一，均以正式员工为主，在淡季——法定长假和中国农历新年期间，存在明显的劳动力过剩现象，单位工时产出的下降直接推高企业的单位产品运营成本，摊薄了企业单位产品净利润；由于操作失误和不规范而导致货件破损和丢失依然常见，由此产生的客户赔偿金和所造成企业声誉损失需引起企业重视；在某些运量高峰时段，西安荣昌物流公司无法根据到港货量及时安排人力资源快速应对货流高峰，造成了货物积压和无法完成既定体积重量重新测量，直接导致包裹运输的延误和营收损失。3.3.3包装成本控制中的问题包装材料的采购尚未实现全球化统一采购和议价，针对各地供应商的产品特点，包装材料当前的采购成本依然有相当的下降空间；由于包装不当导致货件追踪和信息标签脱落而引发的货件递送延误时有发生，因为包装不适宜而导致货件在运输途中破损的现象也偶有发生，由此所引发的客户赔偿和客户流失问题不可小视；包装材料浪费和挪作它用的情况在企业的日常运营中常有发生，包装员工尤其是外包劳务员工对企业所规范的包装流程不熟悉，导致了企业的包装材料消耗处于高位，直接推高了企业的包装材料成本，同时也降低了包装人员的工作效率和产出，间接推高了包装人员的人员费用。3.3.4运输成本控制中的问题派、取件员由于交通拥堵而造成的等待时间依然过长，企业尚未采用当下先进的实时交通讯息获取工具，派、取件行车线路缺乏足够的灵活性，直接导致车辆路程消耗时长(On-roadTime)偏长，线路规划存在滞后问题；西安荣昌物流公司空运航班的空载比例在某些二、三线城市相对较高，过高的空载比率直接推高了部分航线的航空运输成本，使得这部分航线经常处于亏损状态；当前，西安荣昌物流公司（中国）主要采用的运输模式依然局限于空运、海运和公路运输，运输模式缺乏多样性和灵活性，单一的运输模式无法满足所有客户的需求，在另一方面，由于对运输耗时的考虑，企业只能采取空运模式避免货件递送延误，这也增加了企业的运输成本。4西安荣昌物流有限公司成本控制问题的原因分析4.1成本管理思想意识薄弱成本管理思想意识关乎管理者决策的准确性，成本管理思想意识体现在员工的核算活动上，该企业成本管理意识薄弱，主要体现在核算只是财务人员的责任与企业其他人员没有关系，员工没有主人公意识，对企业的内部事务漠不关心，这就造成了部门之间业务的分散，核算员增加了工作量并加大了核算的难度，也给核算结果带来不准确的因素。部门之间各自上交各自的原始单据，部门管理者可以通过伪造单据、修改数据等途径为自己牟利，部门业务分散，无法验证数据的准确性，给核算结果带来影响。还主要表现在企业负责人重审核，轻核算的观念上，上行下效，企业负责人的观念就决定了下面执行人的观念，这就造成了轻核算的局面。。4.2缺乏成本管理专业人才21世纪是科技与人才的世纪，引进人才可以使企业事半功倍，成本管理与财务人员的专业知识、业务能力、专业素养息息相关，主要表现在：该公司招聘的财务人员是具有会计从业资格证、会进行简单会计处理的人，一些较难处理的问题已经超出了他们能力的范围，这是知识储备的欠缺，其次，财务人员的业务能力不同导致核算的程度各不相同，财务人员缺乏监督，不作为，篡改账簿等情况，所以专业素养不容缺失。4.3管理、监督、核算制度不健全管理、监督、核算制度是企业内部最重要的管理制度，该企业内部管理出现问题会影响企业的各个方面，主要表现在企业的管理水平低下，没有抓好日常经营管理中出现的问题，没有设立监督部门，财务人员的工作范围不受监督，权限过大会滋生贪污腐败和财务人员的不作为，给员工和企业造成利益上的损害，没有实施全面预算制度，核算和预算的差异原因不能准确找出，阻碍核算经验的积累。5加强西安荣昌物流有限公司成本控制的可行性对策现今，经济形势尚未完全从经济危机中恢复的今天，主营业务收入的增长万分艰辛，每一笔业务的取得都意味着和竞争对手在价格和服务上的惨烈角斗，西安荣昌物流公司的成本架构优化和成本控制管理水平提升成为除却主营业务收入增长外的首选。根据前文所提西安荣昌物流公司的成本空置现状和问题分析，按照全面成本控制理论，运用作业成本分析方法，提出以下对策，借此帮助西安荣昌物流公司实现成本控制最优化和经营利润最大化。5.1加强仓储成本控制管理的措施西安荣昌物流公司的仓储成本占公司总经营成本的第二位，约11.16%。在仓库租金、水电费用和工作效率方面均有较大的提升空间。通过以下建议建策，可以帮助西安荣昌物流公司进一步降低仓储成本，实现仓库管理的高效化。5.1.1制定仓库选址标准在选址的时候，应该充分考虑公司在该区域的经营战略及目标客户群体，确保仓储设施的设立地址可以服务于公司的战略和兼顾各目标客户的时效需求。对于公路运输的接入成本，在选址时也应纳入考虑范围，选址是否可快速接入城市快速公路网络、是否可衔接省际高速公路干线决定着仓库的服务范围和时效性。当仓库所面对的客户群体相对同化时，应充分考虑客户群体的具体要求，如客户需要快速进入海运码头或机场时，选址应充分考虑到交通的便利性和时效，如何快速衔接西安荣昌物流公司的自有或者租赁飞机的起降机场和船舶停靠码头。在选址时还应考虑到仓库的周边环境，如仓库的排水和电力供给情况，排除排水和电力、水利供给不便和鼠害、虫害。仓库周边的温度、湿度情况也是重要考核因素之一，适宜的温、湿度可保证货物的质量。对于类似于杭州医疗保健仓库的仓储设施，合适的温、湿度在另一方面可以降低水电费用。最后，仓储地点的选择还要考虑当地劳动力教育水平、专业技术水准和工资成本。在面积选择方面，应当缜密分析和预测市场的现状和发展趋势以及现有客户和目标客户的需求。选择适当的仓库面积可以帮助企业在租金和业务需求间获得平衡，实现经营优化。总之，西安荣昌物流公司应根据自身经营情况、外部条件，本着提高经济效益、接近客户群体、利于长远发展的方针进行仓库的地址和面积的选择。5.1.2提升人员专业素养先进的仓储管理系统和优质、高效的人员相结合是仓库资源和库内协调的两大因素。利用无线射频技术，西安荣昌物流公司的仓储管理系统可以帮助企业提升出、入库信息的准确性，可以做到实时更新仓储信息，大大降低工作量和用工成本。目前而言，西安荣昌物流公司所使用的仓储管理系统受限于员工的技术水平，并未完全发挥其作用，公司应当对员工开展专项的系统培训，帮助员工提升对系统操作的熟练度和准确性，避免误操作所带来的损失。通过培训，发挥出仓储管理系统所设定的管理功能，进一步提升仓储管理水平。货物的储存应当秉承提高仓储效率、方便仓储管理、避免货物磨损的原则。货物在货架上的堆放需要平稳保证货物安全，充分利用储存空间保证经济效益最优化，货物标签应统一向外方便信息查询和盘点，货物的堆放次序要按照类别、类型，遵循先进先出，确保库存的新鲜度。西安荣昌物流公司除传统仓储服务外推出仓储衍生服务，包括备件替换和部件组装。此类维修、组装服务对工作人员提出了新的技术要求，需要加强对员工的教育与培训，帮助他们适应新的工作内容。同时相关服务也对仓储管理水平提出了新的要求，仓储管理人员需要对库存情况有更清晰、准确的了解，才能帮助维修和组装人员在较短的时间内获得部件并完成工作任务。5.1.3提升安全防范水平安全是本。对于仓储而言，货物的安全是管理的重中之重。货件的失窃不仅是经济上的亏损，对于物流企业而言更是声誉上的损失。物流企业更多的是背负着客户的信任和寄托。西安荣昌物流公司在货件安全性方面在以下两点需进一步加强。1）硬件上，安防设施需要全覆盖，确保仓库的安全性。出入门禁需严格排查可疑人员，员工需要在显眼位置佩戴员工身份证件，门禁卡及证件不得转借他人使用。2）软件上，在人员聘用方面需要认真筛查，对于新入职人员和在职人员要进行定期培训和教育，警惕和杜绝员工偷窃事件的发生。安全除却货件安全，也涉及到员工的人身安全。在操作场所需要划分操作区域和通行区域，避免发生人员误伤事件。5.2加强装卸、分拣成本控制管理的措施装卸、分拣环节是整个物流环节中操作人员直接接触货物最多的环节，也是整个物流环节中直接导致货物破损概率最高的环节。西安荣昌物流公司在装卸和分拣环节中所造成的货物破损占公司总体破损数量的80%以上，如何提升装卸和分拣成本控制，不仅局限于提高工作效率、改进工作流程、精益生产降低单位成本，更在于如何降低货物破损率，提升公司的总体经营效益。以下分别从几方面对于U物流公司装卸、分拣中现面临的问题提出解决方案。5.2.1自营和外包服务配置人员的直接用工成本决定了装卸和分拣环节中的直接显性成本。装卸和分拣环节是整个物流环节中消耗劳动力最大的环节，因而总用工成本在公司整体用工成本中占据最大的比率，如何提升工作效率直接决定着这部分成本的高低。西安荣昌物流公司用工可以采取正式员工和外包劳务人员相结合的方法。在淡季，以正式员工为主外包劳务人员为辅。在旺季，则采取正式员工和外包劳务人员相互结合的方法。外包劳务人员可以帮助企业降低人员成本，避免企业在业务淡季以较高的固定成本进行低效率运营。如何优化外包人员费用的议价？如何正确配置外包人员？如何提升外包人员的质素？这三个问题直接影响着外包人员在企业内的占比。西安荣昌物流公司目前按照年度预算和供应商商定全年合同单价，再根据实际消耗需求向供应商支付价款。由于物流行业有些显著的淡旺季之分，外包劳务单价会随着季节变化显现显著的波动。在旺季，用工高峰如黑色星期五和感恩节、圣诞大促销时，用工荒出现，外包劳务单价攀升，所以在有些时候公司无法获得充足的外包劳务人员，只能以正式员工加班代之，这将会大大拉升企业用工成本。西安荣昌物流公司应当在淡季和旺季分别根据总体货量预估与外包劳务公司协定劳务单价，从而保证旺季用工量。在议价的过程中，应采取多方比价的方式，选择多家主要的外包劳务供应商，给出具体需求，由这些供应商进行竞价，保证公司取得最佳价格。合同的协定和价格的商议在很大程度上决定着企业的直接用工成本，将企业的实际用工需求和合同价格相结合，在一定程度上保障企业的需求能够被予满足，保证正式员工和外包员工配置比例的平衡。5.2.2人员的专业技能提升外包劳务人员固然可以帮助企业降低人员成本，避免企业在业务淡季以较高的固定成本进行低效率运营，但是外包人员由于培训、工作经验的不足和其临时工的特性制约了其在企业的工作质量和效率，势必外包人员的总体产出将逊于正式员工。提升外包劳务人员的工作技能成为提高西安荣昌物流公司劳动生产率的关键因素之一。当前，西安荣昌物流公司以劳动力缺口统计外包劳务需求的同时却忽略了外包劳务员工与正式员工的协同操作。正式员工和外包劳务人员的协同工作不仅在提升工作效率上有着显著的作用，并且对外包劳务人员的专业技能提升也有很大程度的帮助。在指导和帮助解决问题的过程中，外包劳务人员的专业技能得到了进一步的提升，对整体工作流程有了全面地了解，并且学会了如何处理和解决操作中所常见的问题。所谓的在职培训，重点在于通过工作进行学习，通过学习进一步提升工作技能，两者相辅相成，相得益彰。与正式员工而言，在职培训应当完善其对于新产品、新服务和新操作设备的了解和掌握，确保员工可以正确操作新设备和按照相应的新产品和服务要求完成工作，在正式员工掌握上述知识点和技能后才能将正确的讯息传递给到外包劳务人员，在职培训可以确保正式员工和外包劳务人员都对新产品和服务拥有充分理解和认识，降低误操作所带来的损失。对于正式员工的绩效考评，需结合其培训计划，将培训的达成率和完成质量作为其绩效考评的一部分，绩效考评与季度、年度奖金所挂钩，从而激发员工对于在职培训的积极性。企业的内部和外部培训除却帮助装卸和分拣部门员工了解新业务还可以帮助员工提升工作效率。通过培训，帮助员工了解和掌握新产品、新设备；通过培训，提升外包劳务人员的专业技能。技能的提升帮助企业提高工作效率，降低单位产品操作时间，从而降低总体操作时间，进而降低企业的总体用工成本。技能的提升帮助企业降低货件破损率，从而降低客户赔偿率，进而降低公司的直接经济损失，并挽回企业的声誉。5.2.3货量预测及资源配置企业的人员费用由在职人员工资和外包人员服务费用组成。在职人员工资主要分为两大部分，一是基本工资和奖金，二是加班工资。基本工资为工资成本中的相对固定部分，而加班工资可视为浮动成本。加班工资按照劳动法规定，一般为平日工资的1.5倍至3倍，加班工资的多少直接决定着企业工资成本与预算之间的差距。装卸和分拣部门的加班工资的多少取决于货量和人员排班，西安荣昌物流公司应当合理安排班表，工作班表不应是一尘不变或是滞后的，需要定期回顾和分析，根据货量和人员安排历史数据定期对在职员工的排班作出调整，以此与企业的实际劳动力需求相匹配，减少员工加班小时数，降低总体加班工资费用。货量预测准确度的重要性。西安荣昌物流公司的到港和出港货量预测很大程度上依赖于系统的输入数据，但是对于部分当天件和隔天件，由于系统输入存在着一定时间的延迟，导致目的地港口难以在短时间内被通知，也难以作出快速反应和资源调配，有潜在的货件延迟风险。例如大型托盘货，由于货件大小形态的限制需要整托装运，西安荣昌物流公司必须在目的港安排大型车辆设备在机场接驳，车辆、设备的调配在很大程度上依赖于始发港人员的通知。现今，绝大部分的通知以电子邮件的形式存在，时常会发生发送错误，邮件漏读或者无法及时联系到收件人的问题。如何才能在第一时间通知目的港做好妥善安排以避免延误？西安荣昌物流公司应当在公司内部建立相应的沟通平台，而不是依赖于电子邮件，借此提升信息交流的时效性，形成有效的沟通机制避免延误和缺失。由西安荣昌物流公司装卸及分拣人员实际加班工资支付和可节省支出分析可知，通过有效的信息共享和人员合理配置，可帮助企业节省20%以上的加班费用支出。5.3加强包装成本控制管理的措施物流企业的包装环节囊括了物流企业最主要的物料消耗。如何降低包装材料的采购成本？如何正确引导员工合理使用包装材料？如何推进包装材料的循环利用？是实现西安荣昌物流公司包装材料成本控制能否有效施行的关键因素。包装材料的降低是企业总体包装成本节省的主要部分，针对西安荣昌物流公司在当前包装环节所存在的一系列问题，提出以下举措旨在帮助企业优化包装成本控制。5.3.1包装采购成本控制针对西安荣昌物流公司当前物料采购未施行全球采购和进行充分比价，导致企业的包装材料采购成本偏高的问题，西安荣昌物流公司采购部门应当跨出当前工作职能——与供应商议价的局限，利用现有资源在全球范围内寻找符合企业要求的物料供应商，在保证物料品质的基础上实现全球采购和供应商的统筹管理，进一步降低企业的物料采购成本。采购部门对于包装物料的统一采购，在一方面可以囊括全球的可利用资源，打破各地的采购局限，定位质量最优和价格最低的供应商，另一方面，基于西安荣昌物流公司采购部汇集全球各子公司的物料需求量，与供应商而言拥有更强的议价能力，可以打破各地采购部门单独议价的限制，取得更优惠的价格。对供应商的统筹管理在获得最优采购价格的同时，又可以对所采购物料的质量进行更有效地把控。基于全球化采购合同，西安荣昌物流公司采购部门可以对接供应商全球总部，将质量问题及时反馈到对方企业的最高层，有利于在最快时间内解决质量问题和提升供应商给予西安荣昌物流公司的重视度，帮助企业各地分公司采购到质量有保障的物料，规范西安荣昌物流公司在全球范围内包装物料的统一性和标准化。西安荣昌物流公司采购部门的全球化采购策略和供应商统筹管理举措将是企业优化包装物料质量和提升包装成本控制的关键。5.3.2杜绝包装物被挪用包装物料如塑胶袋、信封和纸箱在西安荣昌物流公司内部被挪作它用现象普遍存在，如何避免为外部货件所定制的包装物料不为企业内部挪用决定着企业的包装成本，企业内部对于包装物料的控制和管理将在很大程度上决定着这一现象的发生概率。西安荣昌物流公司可通过以下两项举措对企业物料挪用现象进行管控。1）加强对企业内部工作人员的教育和建立相应制度。在企业制度中应明确规定企业物料的使用用途，杜绝员工将企业物料挪作它用的现象，如有发生此种现象将被列入违纪行为。强化对员工的教育，明确包装物料的用途，提升员工的节俭意识。2）加强包装物料领用管理。对于企业日常的物料领用，应实行登记制和批复制度，明确物料的使用目的和批复准则，加强物料的日常管理，避免物料被不合理领用现象的发生。5.3.3循环使用包装材料包装材料的反复利用是物流企业包装成本控制的趋势。当前西安荣昌物流公司在包装材料回收利用环节中还处于空白阶段，公司尚未建立有效的包装材料循环利用机制。西安荣昌物流公司工程技术部门应针对日常使用的各种包装材料，制定可循环使用材料名录，针对不同属性的包装材料制定可再次使用和报废的标准。在包装部门员工中推广包装材料循环使用机制，帮助员工树立环保和成本节省观念。包装材料的循环使用不仅可以帮助企业降低包装成本，同时还能够帮助企业树立保护环境，节省资源的企业形象，在消费群体中为企业加分。通过一些列的举措，西安荣昌物流公司预计可以在实际包装成本支出上节省25%的包装费用。5.4加强运输成本控制管理的措施西安荣昌物流公司的运输成本占其总体运输成本的53%左右，运输环节是U物流公司取胜市场的关键因素，如何在保证服务质量尤其是顾客对递送时效的满意度基础上充分优化运力配置，实现运输成本最低？这成为西安荣昌物流公司当前所面临的最大困扰。以下建策将在一定程度上帮助西安荣昌物流公司缓解、解决运输环节中所面临的难题。5.4.1提升企业信息化水平西安荣昌物流公司应适时更新递送人员所配备的随身设备，使之与实际需要相契合。如可开展与高德地图、百度地图的合作或者通过接入当地交通讯息网络实现对实时路况信息的共享，帮助递送人员第一时间了解到道路变化信息如道路维修和由于意外事故所引发的交通堵塞，及时作出相应的路线调整，避免递送人员在路上浪费不必要的时间，提升其工作效率。对于收款方式的升级，西安荣昌物流公司应当适应中国国情，个人支票在中国不为普及的现实情况，拓展支付方式，如开通支付宝、微信支付，为递送人员配置POS机，帮助递送人员降低由于无法收款而导致的二次、三次配送，切实帮助提升人员派送成功概率，降低由重复派送而造成的车辆空载行驶距离。通过设备升级帮助西安荣昌物流公司降低车辆空载和节省交通堵塞耗时，降低车辆燃油费用和人员加班成本，帮助企业实现运输成本控制优化。5.4.2协调各区货件运输西安荣昌物流企业针对个别区域自有航班货量不足的情况，应该协调、调动周边区域进行货量填补，尽可能缩小货机空置空间。以郑州为例，西安荣昌物流公司可通过公路运输将周边城市，原本走商业航班的货件转送郑州，搭载郑州的自有航班离境。或者将距离适中的城市圈的货件通过商业航班运达郑州，在郑州清关与本地货物一起填机驶离。在保证服务时效性的前提下，充分调动周边的资源、货量，扩大广州自有航线的辐射范围，可以帮助公司大大降低航班的空载率，摊薄单位货件的空运费用，也降低企业的总空运成本。5.4.3优化区域运力配置充分分析各种运输方式的优缺点及经济性，评价各运输方式的关键因素之后，根据西安荣昌物流公司所推出的具体服务选择不同的运输方式，在满足客户对递送时效、货物属性的特殊要求的同时，尽可能考虑运输方式的经济性，为企业争取以最低的运输成本实现货物运输，使货物准时、安全、经济地到达目的地。合理规划运输线路，减少远运和对流运输等不合理现象，降低运输成本。常用的方法有线性规划法、表上作业发、图上作业法。创新运输模式，不再局限于过往单一的运输模式，充分发挥多种运输方式组合作业的作用，实现多元化选择和最佳经济效益。如开展海陆联运，铁路公路联运，随着中欧铁路的开通，针对欧洲片区的货件可开创新运输模式，铁路衔接公路或者铁路衔接空运等。选择合适的运输模式和开创多元化的运输模式组合，在满足货件运输需求的同时，可以兼顾西安荣昌物流企业的运输成本的经济性。6结论与对策成本控制作为公司发展战略中密不可分割的一部分，成本控制的实施是否有效在对提高企业管理的经济效益方面起到很大的作用，同时，成本控制是整个企业的控制系统的重要组成部分，有效率的成本控制有助于保护企业资产可以达到最大化利用。本文通过西安荣昌物流公司为研究对象，在通过先论述成本控制等相关概念基础上，查阅文献资料，深入企业进行实地调研，对企业重要的管理人员进行访谈了解沟通，并结合相关成本控制理论和管理学，综合运用文献研究法等各种研究方法，系统的对该公司成本控制进行研究。本文通过对西安荣