企业员工的能力素质要求

优秀员工能力素质要求

能力能力的概念根本解释：[ability;capacity;skill]能胜任某项任务的条件、才能、力量。管理学中指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性详细解释：就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能开展人的能力.能力的种类一般能力和特殊能力一般能力:是指观察，记忆，思维，想象等能力,通常也叫智力。它是人们完成任何活动所不可缺少的,是能力中最主要有最一般的局部。特殊能力:是指人们从事特殊职业或专业需要的能力。例如音乐中所需要的听觉表象能力。人们从事任何一项专业性活动既需要一般能力，也需要特殊能力。二者的开展也是相互促进的。能力开展的一般趋势1、人的智力在18-25岁间到达顶峰〔也有人说是40岁〕。智力的不同成分到达顶峰的时间是不同的；2、人的学习能力在中年之后有下降的趋势，而人的理解能力在人的一生中是稳步上升的；3、能力开展的趋势存在个体差异。能力高的开展快，到达顶峰的时间晚；能力低的开展慢，到达顶峰的时间早。近期研究热点

能力又称为能块，也可以用“商〞来表示：智商、情商、财商和健商。常用能力概念：学习能力、创新能力、审美能力、抗挫能力、实践能力、协作能力、组织管理能力。素质释义1.[diathesis]∶心理学上指人的先天的特点2.[quality]∶事物本来的性质定义1:①人的生理上的原来的特点.②事物本来的性质.③完成某种活动所必需的根本条件.定义2:“素质〞是指个人的才智、能力和内在修养,即才干和道德力量.定义3:“素质〞是指人的体质、品质和素养.素质分类

八种素质是指政治素质，思想素质，道德素质，业务素质，审美素质，劳技素质，身体素质，心理素质。

教育和素质教育的对立关系在教育目的上，素质教育追求学生素质即德、智、体、美、劳的全面开展；应试教育旨在应付考试，片面追求升学率。在教育内容上，素质教育重视德育、智育、体育、美育、劳动技术教育的“全面开花〞，把几项教育有机结合起来；应试教育那么只重智育，片面强调对知识的掌握无视了教学生学习如何做人。在教育结果上，素质教育“不求个个升学，但愿人人成功〞，或者每个学生“及格+特长〞模式；应试教育那么只有少数人升学，获得成功，而大多数学生的才能被忽略，以失败者的心态走向社会。从上述两种教育的“对立〞中我们不难看出，正是由于应试教育存在着如此众多的负面消极因素，所以才激发、推动了素质教育的开展。修养

英文：formone’smind释义：指人的道德情操和综合素质反映在外的是语言、行为、态度、观点、风度、气质形象定义:当你将所学的一切知识与书本忘掉之后所剩下来的那种东西.根本解释1.求取学识品德之充实完美。古代儒家多指按照其学说的要求培养完善的人格,使言行符合规矩，知行合一；2.科学文化知识、艺术、思想等方面所到达的一定水平--文化修养；3.指逐渐养成的待人处事的正确态度；4.从广义看是指人们政治、道德、学术以至技艺等方面进行的勤奋学习和修养锻炼的功夫，以及经过长期努力到达的一种能力或思想品质；5.从狭义看是指思想品德修养。思想品德修养是以人的政治态度、思想意识和道德品质为根本内容的。一、对职业的再认知何谓职业？

是一种谋生手段

是一定的社会角色

是一条自我实现之路二、职业化的根本要求以实用为导向的专业知识以专业为导向的职业技能以价值为导向的职业观念以敬业为导向的职业态度以结果为导向的职业思维以生存为导向的心理素质三、职业化员工的必备修养正直忠诚协作效率进取敬业热情实干完善创新事业心请问：你认为你所从事的工作是你的职业，还是事业？

职业

VS

事业

为别人做事为自己做事打工人生总经理全力应付全力以赴逃避问题解决问题交差做好迟到、早退早到、迟退四、员工综合开展素质

目标体系〔一〕能力素质目标

核心内容：关键目标岗位能力、学习能力、沟通能力、响应能力改进能力、专业能力、国际化能力学习与成长岗位胜任度技术与创新国际化能力成为具备行业核心竞争力的领先者〔二〕思想道德素质目标

核心内容关键目标诚信文化诚信透明用户满意文明标杆诚信度用户满意度行为文明公益事业参与率〔三〕科学文化素质目标

核心内容关键目标文化修养科学素养知识修养文化素养科学素养指数知识修养水平人文素养指数〔四〕健康素质目标

核心内容关键目标生活品质身体健康心理健康环境健康生活品质指数身心健康指数环境健康指数——企业为什么要关注能力素质?企业是选对人重要还是培养人重要?哪些是决定与影响个人绩效的因素？个人能力素质与绩效结果之间为什么会出现差异？容易发现容易开展是高绩效的必要条件，但缺乏够不容易发现不容易开展对长远的开展具有更重要的意义这些特征和行为：★易于观察并可衡量★可开展★是在既定岗位推动更佳绩效的要素SocialRoleSelf-ImageTraitMotiveSocialRoleSelf-ImageTraitMotiveSkillKnowledgeExpertIAmSmartPersistentPersonalAchievementHealerIHelpPeopleHelpThemselvesAccurateEmpathyResourcefulPower技能知识Competency能力社会角色自我形象特质动机带动他人共同进步理解他人提供建议并执行我高标准严要求个人成就坚持不懈我遵守标准执行上层决定高绩效员工普通绩效员工职员能力素质的定义：那些可观察、可衡量的行为或个性特征素质冰山模型素质洋葱模型Skills技能Self-Image自我形象Knowledge知识Attitude态度Value价值观Traits/Motives个性/动机易于评价与培养难以评价与后天习得适用于公司的所有人员是公司价值在个人行为中的直接表达和反映适用于公司专业领域人员，反映了在特定领域所必须具备的能力/知识/技能要求与族群、序列、岗位相联系适用于公司的所有领导/核心人才是牵引公司迈向未来成功的力量专业能力模型领导力模型核心能力素质模型能力模型包括：

领导力模型、核心能力素质模型和专业能力模型海尔领导力模型海尔员工核心能力素质模型海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型海尔领导力模型领导力模型：一个核心、二个纬度一个核心二个纬度对海尔美誉全球的追求战略纬度：布局全球执行纬度：决胜长远合格的海尔领导者的标准核心能力素质模型：

一个目标、三项素质、六项能力海尔员工核心能力素质模型一个目标三项素质六项能力为客户不断优化和创新热忱敬业、主动负责、

诚实可信追求卓越、客户为尊、目标导向

思行结合、团队协作、创新改善合格的海尔人的标准简化的素质需求—今天课程的核心综合素质大厦身心素质政治素质思想素质业务素质学习素质立足岗位政治素质----坚持正确、反对错误的立场是否坚决思想素质----全新全意为人民效劳，冲得上去业务素质----满足岗位要求，拿得下来学习素质----终身学习理念、学习方法好、学习面广身心素质----情绪、意志、关系、适应、人格、爱心ERG理论与马斯洛需要层次理论

满足时，知行合一区别：〔1〕马斯洛认为人的需要是生来就有的，奥尔德福那么认为有些是后天学习的；〔2〕马氏认为人的需要严格按照由低到高逐步上长，而奥氏认为并非如此，有时可以越级；〔3〕马氏认为人的需要只能由低到高开展，奥氏认为还存在着遇到挫折后下降的情况。需要层次理论ERG理论自我实现需要成长需要尊重需要关系需要社交需要安全需要生存需要生理需要树立正确的人生观一、世界观、人生观、价值观

世界观是人们对世界以及人与世界的关系

的根本观点。人生观是人们对于人生目的和意义

的根本观点。价值观是人们关于什么是价值、怎样评判价值、如何创造价值等问题的根本观点

二、人生价值观及其意义人生价值观：人们对人生价值目标、意义及行为价值取向和评价标准的根本观点和主观认识。重要意义：影响着一个人的人生选择，制约着人的观念和行动。而不同的价值观便形成了不同的人生轨迹，这是青年人必须直面的最重要的大问题。人生历程〔扩展〕→→↓←四、人的社会化历程个体———局部———社会本我———自我———超我魔鬼———人———天使五、直面转型期价值观中的问题1.人不为己，天诛地灭。2．竞争可以不择手段。3．宁可我负天下人，不可天下人负我。4．金钱是衡量个人能力与价值的唯一尺度5.是君子还是小人并不重要。6.主观为自己，客观为别人。六、讨论人生观、价值观不可分割我的人生观〔你的、我的、他的〕局部社会价值观〔中国—美国〕人生要经常思考的三个问题1、人为什么要活着〔人在宇宙中的特殊性〕2、人活着为了什么〔要超出活下来的意义，不能只有吃喝睡觉〕3、人该怎样活着〔过程的体验、精神的升华，艰辛与灵魂塑造〕不同的人生选择……..伟人的人生观：我活着是为了使他人活得更好；把有限的生命献给无限的为人民效劳….小人物的人生观：阳光照不到青春我自来苔花如米小也学牡丹开

人活着是为了实现人生价值，把时间用在有意义的事情上，生命会更有价值。一个人不要在乎天赋有多高，关键是要看自己挖掘展现生命价值的程度由多深如果环境无法选择，我们就改变态度〔相貌无法选择，我们就多呈现阳光般的笑脸〕德胜于才谓之君子，才胜于德谓之小人能把一件事做成精品的人，具备什么都能做好的素质不要做现代老人—拒绝学习的人你可以不成功，但是不能不进步做很多事的人和不做事的人一辈子遇到的烦恼一样多什么是强者？？？？合理合法挣钱本身就是在为人民效劳爱钱不可耻，胡乱花钱才可耻；省钱不可耻，伸手要钱才可耻；没钱不可耻；有钱不挣才可耻假设路上没有鲜花，荒芜的记忆也是我人生的财富祝大家幸福快乐！人生最大的幸福并不是走一条平顺舒坦的路，而是在坎坷的路上找到一群患难与共的同行者；人生最大的快乐不是没有眼泪的生活，而是有几个为你擦眼泪的朋友。艰辛与灵魂塑造

约翰.希克

伯明翰大学哲学教授摘要：基督教认为人的本性是照着上帝的形象造的，而一个全知、全能、全善的上帝却要让人们承受现世巨大的苦难和艰辛，于是有人指责基督教信念是存在重大缺陷的。希克对此回应认为，上帝也希望他们成长出他的样式，但要获得上帝的样式，人就得在世界中经受一个灵魂成长的过程。人最终可以变成新约所称的“上帝之子〞这样完善的人，但不能强迫造成这样子的。这里隐含的价值判断是：一个通过战胜诱惑、通过在具体情境中作出正确的、负责任的选择而获得了善性的人，在一种更丰富更有价值的意义上，要好过从一开始就被造的天真无邪、完美无缺的人。所以做如下判断在伦理上是合理的：个人凭着长期的道德努力慢慢地树立起来的善性，在创造者眼中是有价值的。这使得灵魂塑造过程中的长期劳苦也变得正当而合理。比方培养孩子，他们要成长为我们所希望的积极、负责、快乐，就得在环境中经受考验，环境的首要目的不是马上就获得快乐，而是实现完美人生中最有价值的品质。作为父母，当然乐于为他们寻得快乐，但是显然不会把快乐作为孩子唯一的和最高的价值。我们一定不想以他们的全面成长为代价，不想为了使他