强化质量的途径一所苏格兰大学在强化学生体验方面积累的经验

AnEnhancementApproachtoQuality:TheExperienceofaScottishUniversityinEnhancingtheStudentExperience.

强化质量的途径：一所苏格兰大学在强化学生体验方面积累的经验

GreetingsfromScotlandandEdinburgh

来自苏格兰和爱丁堡的问候

ScotlandEdinburghNapierUniversityPresentationOutline演讲提纲Foursections:四个局部：Giveyousomecontextaboutmyownuniversity介绍关于我所在的大学的一些背景TheUK’sapproachtoqualityassurance&enhancement英国的质量保障和质量强化方法TheuniquenessofthemodeladoptedinScotland苏格兰模型的独特性EdinburghNapierUniversity’sexperienceofengagingwiththeScottishenhancementagenda爱丁堡龙比亚大学在参与苏格兰质量强化进程方面的经验EdinburghNapierUniversity

爱丁堡龙比亚大学Post1992university,established1964“1992年后大学〞，建立于1964年Oneof4universitiesinandaroundEdinburgh爱丁堡市内及周边地区范围内的四所大学之一By2021aimtobeoneoftheleadingmodernuniversitiesintheUK目标是在2021年前成为英国顶尖的现代化大学之一CityCentrelocation,4majorcampuses位于市中心，拥有4个主要校区Over17,600studentsfrom115countries学生总数超过17,600，来自115个国家OneoftheUK’stopuniversitiesforgraduateemployability毕业生的就业能力在全英国高校中名列前茅FacultyofHealth,Life&SocialScience健康、生命与社会科学学院FacultyofEngineering,Computing&CreativeIndustries工程、计算机与创意产业学院TheBusinessSchool商学院Faculties学院EdinburghNapierUniversity

爱丁堡龙比亚大学Programmesaccreditedby94professional/statutorybodies课程得到94个专业团体的认证“ConfidentFutures〞“自信的未来〞StrategicCommitmenttowideningaccess致力于从战略高度扩大受教育的范围2000collegearticulationroutes2000种学院升学途径26%ofstudentsfromlowerquintile26%的学生来自处于贫困状态的40%人口81%ofstudentshavedeclaredadisability81%的学生因残疾等问题需要帮助28%ofstudentsfromoverseas28%的学生来自海外Manystudentsare1stinfamilytoundertakeadegree.许多学生都是各自家族中第一个进入大学攻读学位课程的人QualityAssuranceintheUK

英国的质量保障Maintainourinternationalreputationforexcellenceandmaintainingacademicqualityandstandardsiskey仍享有卓越的国际声望，而维持学术的质量和水准正是保持这一声望的关键因素Alluniversitiesareautonomousbutreceivefundingfromthegovernment.所有大学都是自治的，但同时接受政府的资金。PublicationoftherecentWhitepaperwhere;最近发布的?白皮书?中：Studentswillpaymoretowardsthecostsoftheirdegrees攻读学位的学生将付出更多费用Governmentpromisesofimprovementsinstudentexperience,choiceandaccountability.政府承诺将改善学生的体验，提供更多项选择择，并推动相关院校承担更多责任。://-paper/QualityAssuranceintheUK

英国的质量保障Sparkedmuchdebateonrelationshipbetween:围绕以下内容引发了剧烈的争论：Fees学费Consumerism消费主义Andmechanismsforenhancingquality.以及质量强化机制。QualityAssuranceintheUK

英国的质量保障TheQualityAssuranceAgencyforHigherEducation(QAA)高等教育质量保障署〔QAA〕://Role:tocheckhowwelleachHEproviderintheUKismeetingresponsibilities,identifyareasofgoodpracticeandmakerecommendationsforimprovements.作用：评估每个高等教育机构在履行职责、总结良好实践以及提出改进建议等方面的表现。OneCorefunctions:核心职能之一：tocarryoutreviewsandreporttothepubliconhowHEprovidersmaintainthequalityofthelearningopportunitiestostudentsandtheacademicstandardsoftheawardstheymake.对以下方面做出评估并向公众作出报告：大学以及其他高等教育机构是如何保证它们为学生提供的教育质量以及它们在颁发学位时遵循了哪些学术标准。Reviewsareevidencebased,withreviewteamsmadeupofseniorstafffromUKHE,theprofessions,astudentmemberandinScotlandaninternationalmember.评估过程以实证为根底，评估团队由英国高等教育机构和相关专业的高级官员以及一名学生组成，苏格兰的评估团队中还有一名国际成员。AcademicInfrastructure

学术标准体系TheScottishcontext

苏格兰的高等教育WithinUK,ScotlandhasitsownParliament.在英国，苏格兰有自己的议会。Thismeansthateducationcanbemanageddifferently.这意味着苏格兰可以以不同的方式管理教育。4yeardegree,1yearMasters,supportsEurope-wideBolognaProcess四年制学位课程，一年制硕士课程，与在欧洲范围内推行的“博洛尼亚进程〞相符QualityAssuranceAgency

(Scotland)

QAA〔苏格兰〕Sub-setofQAAQAA的分支机构://RemaintruetotherequirementsoftheAcademicInfrastructure可以满足学术标准体系的需要DifferentQualityEnhancementFramework不同的质量强化体系DevelopedinconjunctionwiththesectorinScotland,studentbodiesandtheScottishFundingCouncil(SFC).由苏格兰的教育机构、学生团体以及苏格兰高等教育拨款委员会联合设立。ScottishQualityEnhancement

Framework.

苏格兰的质量强化体系Consistsof5parts:由五局部组成：Institutional-ledqualityreview院校主导的质量评估Enhancement-ledinstitutionalreview(ELIR)以质量强化为导向的机构评估〔ELIR〕Studentengagementandsparqs学生参与和“学生参与苏格兰教育质量〞组织Enhancementthemes质量强化主题活动Informationforthepublic公开信息。2PartsoftheFramework

体系中的两个局部Enhancement-ledInstitutionalReview1. 以质量强化为导向的机构评估〔ELIR〕5yearcycle周期为五年Looksattheeffectivenessofauniversity’sapproachtothelearningexperienceandachievementsofitsstudents关注的对象是大学在提升学生的学习体验和学习成就方面所起到的作用4integratedelements四项综合因素Annualdiscussionwitheachinstitution每年与每所院校展开讨论ProductionofaReflectiveAnalysis进行回忆分析ReviewVisit评估视察Sector-widefeedbackonlearningpointsfromtheELIRactivity.在苏格兰高等教育体系的范围内对ELIR活动提供的学习点作出反响。2PartsoftheFramework

体系中的两个局部Enhancement-ledInstitutionalReview1. 以质量强化为导向的机构评估〔ELIR〕Definesenhancementas“takingdeliberatestepstobringaboutimprovementintheeffectivenessofthelearningexperienceofstudents〞将质量强化定义为“通过慎重的步骤改善学生学习体验的效果〞Strategic,planned,reflectingandimproving战略性、有方案的、回忆和改善Cycleofreflection,planning,implementationandevaluation回忆、规划、实施和评估周期2PartsoftheFramework体系中的两个局部EnhancementThemes质量强化主题活动-UnderdirectionofScottishHigherEducationEnhancementCommittee.在苏格兰高等教育质量强化委员会领导下Theme主题DurationoftheTheme主题活动持续时间Assessment评价2003–20042003年–2004年RespondingtoStudentNeeds响应学生的需求2003–20042003年–2004年Employability就业能力2004–20062004年–2006年Flexibledelivery灵活授课2004–20062004年–2006年IntegrativeAssessment综合评价2005–20062005年–2006年1styearEngagement&Empowerment一年级学生参与和激励2005–20082005年–2008年Research/TeachingLinkages研究/教学联系2006–20082006年–2008年GraduateAttributesforthe21stCentury21世纪的毕业生素质2008–20112008年–2011年2PartsoftheFramework

体系中的两个局部EnhancementThemes2. 质量强化主题活动Noexpectationofengagementwithathemeinapre-determinedway并未要求以预设的方式参与主题活动Richresourceofpracticefromacrosstheworld世界各地良好实践的丰富资源Usedasareferencepointtoshapepolicyandstrategy作为规划的政策和实践的参考Supportedbyanannualconferenceandworkshop/seminarseries包括年度会议和一系列专题会/研讨会ReflectionsonengagementwiththemesisnowpartofELIR.回忆对主题活动的参与现已成为ELIR评估的一局部。TheEdinburghNapierexperience

爱丁堡龙比亚大学的经验Example1:OurlatestEnhancement-ledInstitutionalReview例1：最近的一次ELIR评估February/March2021.2021年2月/3月InstitutionalteampreparedtheReflectiveAnalysis由全校各部门人员组成的团队准备回忆分析Opportunitytoreflectonhowwehadgrownsince2006一个时机来回忆自2006年上一次评估以来学校所取得的开展Largeamountofstrategicchange/initiatives大量战略性变化和举措E.g.Moveto20credits,changestotheacademicyear,Week1,newacademicandLTAstrategies,ConfidentFutures如学分模块增加到20个、学年变化、第一周的入学教育活动，新的学术以及学习、教学和评估策略及“自信的未来〞Ratherimpressive!令人印象相当深刻！Muchduetotheenergy,engagementandcommitmentofourstaff.很大程度上归公于教职人员的能量、参与和投入。Allowedconfidenceinouracademicstandardsandstudentexperience.增强了人们对我们的学术水准和学生体验的信心。TheEdinburghNapierexperience

爱丁堡龙比亚大学的经验Example1:OurlatestEnhancement-ledInstitutionalReview例1：最近的一次ELIR评估Allowedconfidenceinouracademicstandardsandstudentexperience.增强了人们对我们的学术水准和学生体验的信心。ThechangesdovetailedwellwithELIRexpectations.改变与ELIR的预期相吻合。ConductoftheELIRteamELIR团队的行为Rigoroussetofquestionsbutagenuinedialoguewithstaffandstudents问题严密但与师生进行了诚恳的对话Ourstaffandstudentsfedbackthatthesessionsweredemandingbutmuchmoreadialogueandconversation.我们的师生认为会面要求严格，但更像是对话和非正式的谈话。Reductionin“qualityassurance〞/“boxchecking〞“质量保障〞/“格子打勾〞减少Enquiringhowwehadperceivedthebenefitsandreflectedonthese询问我们对这些好处的看法以及我们是如何考虑的Impactonacademicstandardsandenhancingthestudentexperience.对学术水准和强化学生体验的影响。Wewereawardeda“confidence〞outcome!我们得到的结果是“有信心〞！TheEdinburghNapierexperience

爱丁堡龙比亚大学的经验Example2:OurengagementwiththeQAAEnhancementThemes例2：我们对QAA质量强化主题活动的参与Theme主题Duration持续时间Activity活动内容Assessment评价2003–20042003年–2004年Compendiumofreportsandcasestudies报告和案例研究汇编Respondingtostudentneeds响应学生的需求2003–20042003年–2004年Employability就业能力2004–20062004年–2006年Workundertakentoexplicitlyembedouremployabilitymodelinmodules/programme明确将我们的就业能力模型嵌入模块/方案Flexibledelivery灵活授课2004–20062004年–2006年InstitutionalparticipationintheTransformingLearning,Teaching&Assessmentproject(TESEP)院校参与学习、教学和评估改造项目（TESEP）IntegrativeAssessment综合评价2005–20062005年–2006年Developmentofourassessmenthandbook编写评价收册1styearEngagementandEmpowerment一年级学生参与和激励2006–20082006年–2008年1styearexperience:introducingscholarshipskills:academicwriting.一年级体验：学术技能介绍：学术写作。Research/TeachingLinkages研究/教学联系2006–20082006年–2008年LinkingdisciplinaryresearchwithteachingatEdinburghNapier–casestudiesofpractice在龙比亚大学将学术研究与教学联系起来—实践案例研究Graduateattributesforthe21stCentury21世纪的毕业生素质2008–20112008年–2011年DevelopmentandimplementationofourGraduateAttributesmodel.毕业生素质模型的开发和实施。TheEdinburghNapierexperience

爱丁堡龙比亚大学的经验Example2:OurengagementwiththeQAAEnhancementThemes例2：我们对QAA质量强化主题活动的参与GraduateAttributesforthe21stCentury21世纪的毕业生素质Illustratesthedevelopmentalanditerativenatureofqualityenhancementpractices.证明质量强化进程的开展性和迭代性。Keystrategicobjectiveisto“developemployable,confidentgraduates〞关键战略目标是“培养掌握就业技能的、自信的毕业生〞Workingonforover10years朝这个方向努力超过十年StartedwiththegenerationofourEmployabilityModelin2000始于我们于2000年提出的就业能力模型

StudentEmployabilityModel学生就业能力模型Personal&professionaldevelopmentplanningskills个人和专业开展规划技能Intellectualskills智力技能Sourceknowledgeeffectively有效获取资源Criticallyevaluatecomplexevidence批判性地评估复杂的现象Arguelogically&appropriately进行符合逻辑和适当的辩论Applytheorytopractice理论联系实际Modelproblemsqualitatively&quantitatively以定性和定量的方式使问题模型化Challengetake-for-grantedassumptions对想当然的假设提出质疑Understandingofprofessionalpractices对专业实践的理解Professionalethics&standards职业道德和标准Professionalbehaviours&accountability职业行为和责任commercialawareness商业意识entrepreneurship创业精神Recognitionoforganizationalculture&diversity认识到组织文化和多样性professionalnetworking专业人际网络Personalattributes个人素质Positiveattitude积极的态度Effectiveselfpresentation有效的自我表现pro-active积极主动Selfreliant自我依赖resilient对困境有承受力Adaptable/flexible有适应能力/灵活Understandingofpersonalvalues理解个人价值观respectforself&others尊重自己和他人creative有创造力Personal&professionaldevelopmentplanning个人和专业开展规划commitmenttocontinuous‘learningtolearn’致力于不断“学习如何去学习〞constructivereflection,selfreview&evaluation建设性回忆，自我评价和评估recognitionofownstrengths&developmentneeds认识到自己的长处和开展需要strategiesforcontinuouslyimprovingownperformance持续完善自我表现的策略Personalskills个人技能Communication;oral,written&digital沟通；口头、书面和数字形式的表达Informationliteracy信息素养Numericalcompetence数能力Personalgoalsetting个人目标设定Timemanagement时间管理Workingwithothers与他人合作Problemanalysis&solving问题分析和解决Thinkstrategically战略思维Understandingofprofessionalpractices对专业实践的理解Professionalethics&standards职业道德和标准Professionalbehaviours&accountability职业行为和责任commercialawareness商业意识entrepreneurship创业精神Recognitionoforganizationalculture&diversity认识到组织文化和多样性professionalnetworking专业人际网络Personal&professionaldevelopmentplanning个人和专业开展规划commitmenttocontinuous‘learningtolearn’致力于不断“学习如何去学习〞constructivereflection,selfreview&evaluation建设性回忆，自我评价和评估recognitionofownstrengths&developmentneeds认识到自己的长处和开展需要strategiesforcontinuouslyimprovingownperformance持续完善自我表现的策略2021年TheEdinburghNapierexperience

爱丁堡龙比亚大学的经验Example2:OurengagementwiththeQAAEnhancementThemes例2：我们对QAA质量强化主题活动的参与EngagementTimeLine参与年表2000

2000年2004-062004-06年2005-20082005-08年2008-20112008-2011年EstablishmentofourEmployabilityModel就业能力模型设立QAAEnhancementThemeonEmployability关于就业能力的QAA质量强化主题活动QAAEnhancementThemeon1styearengagementandempowerment.关于一年级学生参与和激励的QAA质量强化主题活动QAAEnhancementTheme:GraduateAttributesforthe21stCentury关于21世纪的毕业生素质的QAA质量强化主题活动Reviewedoutemployabilityagenda回顾就业能力议程Developedstudentjourneymodel设定学生旅程模型Developmentandembeddingofourmodel.模型的设定和嵌入Mademoreexplicitinourmodules/programmesandapprovalprocesses在我们的模块/计划和审批流程中更加明晰化Week1andPersonalDevelopmentPlanning&TutoringSystem第一周以及个人发展规划和指导体系Reflectedoninourannualmonitoringprocessesand5yearlysubjectreviews.通过我们的年度监控流程和五个年度科目评估加以回顾ConfidentFutures自信的未来自信的未来我们的专题会提出有说服力的建议有创造性的解决问题应对变化有效沟通设定目标影响他人与他人互动了解自己和他人让反响为你效劳管理自己，管理自己的时间管理冲突人际沟通应对挑战ManageYourself管理自己Communication沟通WorkingwithOthers与他人合作ProfessionalWorking专业工作影响他人培养对困境的承受力提出有说服力的建议应对挑战设定目标与NLP有效沟通应对变化有创造性地解决问题自信人际沟通管理自己，管理自己的时间管理冲突了解自己和他人让反响为你效劳与他人互动Dimensions维度(outercircle)〔外圈〕Skills,qualities&Characteristics技能、质和特点(innercircle)〔内圈〕Consciousemployability明确的就业能力(centre)〔中心〕〔/standoutPursuingGraduateExcellence追求毕业后的优异表现Applicationof&contributiontoknowledge知识的应用和对知识的奉献Learningforlife终身学习Worldofworkprepared为步入职场做好准备Citizenship公民身份Consciousemployability明确的就业能力Personaleffectiveness&selfefficacy个人效能和自我效能Ethical,Social