综合办公产品培训课件

0综合办公产品培训0目录资费情况产品介绍网络方案需关注的问题12总体描述项目背景1、综合办公产品的定制型应用，目前已在广东、福建进行试点。定制型应用已经有6家入围厂家，省公司根据项目需要从入围厂家中选择当地的合作伙伴。2、福建已发展厦门国贸物流公司、泉州计生委等8家友好客户试用；广东已发展环保信息中心等6家友好客户试用。3、按照集团要求，目前正在各省公司内部进行定制型综合办公试点建设，开展试用。上市计划定制型综合办公（EMA）4.10前完成10省穿越测试。(10省份分别是：广东、福建、北京、上海、江苏、浙江、四川、新疆、安徽、陕西)5.15前完成全国穿越测试。核心功能单位通讯录：用户可以通过手机查看内部和外部的通讯录信息应用：提供短信/彩信的收发功能公文处理：提供较完整的公文流程审批功能、存储和管理公文的公文箱等功能工作安排：提供工作任务的创建、修改和删除等管理功能，并进行提醒信息发布：提供公告通知和文件存储功能，方便手机进行阅读移动邮件：提供手机上收发和阅读邮件应用集成：通过集成设计和开发，实现客户原有办公应用系统移动化（定制型综合办公）基础版办公版单位通信录+移动邮件=邮件版应用集成版2综合办公业务定位综合办公业务是基于固定网络和移动网络，针对客户使用的PC和移动终端，搭建支持政企客户综合办公应用系统，提供公文处理、工作安排、信息发布和应用、邮件、单位通信录等功能，以及会议和商旅服务满足政企客户随时随地的办公需求以客户侧部署定制服务器的模式为基础，扩展提供各类行业应用定制服务器OA办公宽带定制路由器（Navigator）CDMA上网无限宽带短信彩信WAP协同通信网关。。。邮件客户已用应用集成协同通信行业应用PC版办公手机版办公。。。客户端能力层承载层能力接口层接入层短号互拨话务员会易通差旅服务总机服务嵌入3大型客户综合办公-定制型重点目标客户典型特征典型客户群目标客户需求及消费特征工作人员流动性较强工作需要非常密切的沟通自身已有OA、客户关系管理等各种业务应用系统有专业的IT系统维护力量银行、证券、保险等金融行业，省级或区县政府机构，国家一级的政府机构，国有大中型企业，大型外资企业等。在各种场景下，均可方便简捷的使用综合办公产品，实现随时随地办公希望能够将已有的业务应用系统延伸到移动手机终端，提高办公效率对服务和安全非常关注对话务员、差旅服务等便捷服务比较关注希望集成更多的信息应用和行业应用，以进一步提高办公效率4中小型客户综合办公-定制型重点目标客户典型特征典型客户群目标客户需求及消费特征工作人员流动性较强工作需要较密切的沟通自身没有OA和客户关系管理等办公应用系统或有简单但不是很规范的OA和客户关系管理等应用系统可能有少量的IT系统维护人员区县政府机构、制造业、研发性质的中小型企业等。从规模上看人数在50人以上的客户有可能采取定制型综合办公。在各种场景下，均很方便和简捷使用综合办公产品，从而使办公不受限制希望快速获取服务，并且免除维护等后顾之忧

对信息安全级别较关注，希望信息存放在自己能监控管理的服务器对费用比较关注对话务员、差旅服务等便捷服务比较关注5目录资费情况产品介绍网络方案需关注的问题67设备采购、网络部署及平台建设需求（定制型综合办公EMA）目标时间建设需求3.15完成NMSC/ISMP的改造建设，满足综合办公对NMSC/ISMP的业务需求。3.1完成EMA服务管理平台的建设，能力上支持1万台EMA服务器的监控管理。3.1各省总计1万台EMA服务器的投资预算能够落实。（EMA服务器为入围标，实际费用根据客户项目产生）部署省份完成省内1台VPN服务器的建设，用于手机上网访问进行内外网穿越；同时用于省内EMA服务器信息上传到EMA服务管理平台的前置代理设备。（省公司政企客户部同时也在省公司层面落实以上需求）电信侧定制服务器（EMA）CRMERPOA企业侧企业已有应用系统企业/行业应用（与EMA服务器捆绑销售）CRM邮箱OA。。。EMA服务管理平台手机客户端ISAG移动通信业务能力短信、彩信等业务引擎VPN接入网关Pushmail网关7综合办公（定制型）系统组成综合办公（定制型）系统电信侧EMA服务管理平台宽带网络移动网络以及短信、彩信等业务引擎客户侧PC机客户端手机客户端综合办公定制服务器（EMA服务器）OA、邮件、CRM和其他客户已有业务应用系统（或由电信提供的标准应用系统）应用软件集成*手机客户端可通过网络下载安装899应用集成财务系统销售系统OA系统客户内网PC客户端手机客户端定制服务器客户侧接口：提供定制服务服务器与企业IT系统之间的接口WebServiceDBAPI标准协议（邮件协议，SMTP/POP3/IMAP4等）网络侧接口：提供与ISAG、短消息网关、彩信中心、WAP网关等业务引擎的接口SMGP/SGIP协议MM7协议PAP协议电信ISAG的北向接口协议应用集成——通过部署在企业内部的定制服务器将客户内部应用系统与移动网络进行耦合，实现PC版应用延伸到手机以及PC应用和手机应用的协同。ISAG9应用插件1EMA服务器B/S结构系统移动化插件应用插件2MAIL系统移动化插件企业应用系统基座适配应用ISAG综合业务接入网关短信中心彩信中心EMA服务平台USSD中心电信现有网络WAP网关其它私有接口标准接口自服务/自管理业务管理插件管理短信协议模块彩信协议模块WAP协议模块USSD协议模块定位协议模块TCP/IP通信模块数据库方式通信适配插件WebService方式通信适配插件应用集成-定制服务器（EMA）系统架构定制服务器对应用开发工作的帮助—开发复杂度降低，开发周期缩短，提升开发效率：通过EMA提供的标准接口，进行简单开发没有EMA设备，每个应用都需要与运营商短信、彩信、WAP等网关连接（N*N的关系），开发周期长。例如某系统集成商为企业实现移动公文流程、移动邮件、日程安排、工作汇报等功能，没有采用EMA服务器工作量是6人月，采用了EMA服务器则仅需1人月。1011CDMA网络CRMERPOA远程办公C+W/宽带防火墙客户A的员工客户A已有IT应用大型客户综合办公应用场景（定制型）定制服务器综合办公服务平台（定制型）服务平台作用：运营管理维护管理统计分析客户侧网络侧如果没有定制服务器实现复杂而且无序电信不能管理和主导不利于电信拓展更多应用。WIFI接入客户已有应用快速延伸到手机终端，随时随地办公，提高办公效率采用端到端信息加密，安全可靠办公通过定制服务器，信息独立安全存放在企业内部，并可快速获取更多的信息应用和行业应用便捷的办公流程一站式服务11目录资费情况产品介绍网络方案需关注的问题12资费组成资费结构一次性开通服务费，以一次性形式向客户收取功能费，均按月向客户收取通信费，包括短信、彩信、wappush等费用，均按月向客户收取，话单产生点：归属省ISMP维护服务费，均按月向客户收取（定制型综合办公业务才需要收取维护服务费和系统集成费）系统集成费，按照系统集成服务模式按客户收取收费方式视客户需求采取全部费用一点收取的一站式服务一次性开通服务费、功能费、维护服务费、系统集成费一点收取，C网移动用户的通信费用由各地自行收取统一受理，各地分散收取13目录资费情况产品介绍网络方案需关注的问题1415IT、运维支撑需求（定制型综合办公EMA）目标时间建设需求3.15完成第一阶段10省IT系